Kanzleifunk 134 heute zu Gast Phillip Strauch von Invoicefetcher moin Philipp. Guten Morgen. Es wird Zeit dass wir mal schnacken dass wir mal öffentlich schnacken sozusagen wir sehen uns ab und zu auf anstaltung und quatschen uns dann noch mal wie an deinem stand fest. Aber jetzt müssen wir mal mal öffentlich sprechen du betreibst Invoicefetcher wo sitzt du eigentlich und was ist das bitte.
Ja wir sind eine drei Mann Bude kann ich sagen und die sitzen in Schönefeld am kaputten Flughafen mit Blick auf Föhr Start und Landebahn die bei I need worden ist und was ist Invoicefetcher also involves klar steht für Rechnung und Fetscher steht. Holen am kommt von to patch und wir organisieren digitale Belege wir kümmern uns dann um den Empfang und die Abholung.
Portalen dazu gehe ich breche Anja ein um die Verarbeitung von digitalen Rechnung und insbesondere um die Überführung in die Buchhaltung alles mit dem Zweck dass. Die Dinge die wir dann täglich als Unternehmer als Problem haben Belege sammeln und in die Buchhaltung überführen dass das möglichst automatisiert wird und das ganze hat ein Kernthema, am das sind.
Die Problematiken die wir alle haben das sind die Rechnungen aus Portalen sagt man heute zur schönen und du hast also die tolle Möglichkeit in das Kundenportal deines jeweiligen Anbieters zu gehen das kann ein Online-Händler sein das kann, Telekommunikationsunternehmen sein muss kann aber auch, er tankkartenanbieter sein also völlig frei und du hast heute die digital Ihre digitale Revolution darin. Dass du dir deine Belege selber herunterladen darfst.
Das nenn mich digitale arbeitsbeschaffungs das größte Problem was wir an der Stelle lösen ist einfach dass dieser Vorgänge zu Vorgänge zu automatisieren. Am dazu entwickeln wir sogenannte eigene Konnektoren warum tun wir das rum gibt's keine Schnittstelle. Weil 99% der Unternehmen weltweit die haben gar keine Schnittstelle für ihre Ausgangsrechnungen dass man dort mit und Becher Software angehen könnte und dann kommen wir und Zapfen diese Unternehmen an und das machen wir Kunden auf.
Auf Basis von Zugangsdaten die der Kunde bei uns mehrstufig verschlüsselt hinterlegt. Ja das ist viel Vertrauen was wir gegenüber von unserem Kunden rausbekommen deswegen sagen wir auch ganz klar dass wir. Diese ganzen Dinge erstens selber entwickeln und wir betreiben auf diese Automatismen diese dort.
Entwickelt haben wir müssen die Monitoren immer so machen und tun dass das Ganze rund läuft und am Ende tagesaktueller auch in der Buchhaltung läuft, der Klassiker ist ja du hast irgendwie einen Logistiker ja sie hat mit seinen LKW ist also durch die Gegend.
Und der braucht seine Toll Collect Abrechnungen Mautgebühren und dann geht unser System dort mehrfach im Monat rein und zwar auf Basis der Zugangsdaten loggt sich in die webseite ein, und lädt die Dokumente herunter dann passiert eine mehrstufige duplikatsprüfung es könnte ja sein dass wir das Zeug schon mal in der Vergangenheit hinterlegt haben oder nun Kunde so ein Account mehrfach hinterlegt hat oder es ist über unsere Invoicefetcher e-mail eingelaufen hier ist es halt dem Kunden zu,
viel Arbeit wie möglich abzunehmen und dass der Kunde eigentlich bei uns sich nicht weiter auffällt auf der Plattform sondern dass der in seiner Buchhaltung arbeitet. Wir sind letztendlich Zulieferer der buchhaltungs und der Dokumentenmanagement Industrie wenn du so willst.
Sondors noch mal kurz zusammenzufassen ich gebe dir meine Passwörter von was dass ich den Dienstleister den Lieferanten und Dienstleistern die ich so nutze und dann lädt euer Service die Rechnung die da für mich erstellt werden herunter und reicht sie automatisch weiter an meine online Buchhaltung wenn ich das so will. Ganz genau.
Ich erspare mir das Einloggen runterladen und das Einloggen bei meiner online Buchhaltung und wieder hochladen der Dokumente deshalb bin ich aus und zufriedener Kunde bei dir Philipp. Na da freue ich mich sehr drüber also wir sind auch ganz schön stark gewachsen in den letzten drei Jahren die ursprünglichen Firmengründung war ja 2016 und dann habe ich mich ganz klassisch hier um KfW-StartGeld gekümmert und wir haben 2017 auf der CeBIT, anders kannst du auch mal getestet na also.
Ging die Leute uns Ihre Passwörter damit wir das durchführen können weil die Ursprungs Thematik die kam von mir persönlich bzw von meiner Eltern hat es hat alles irgendwie mal 2008 am Kaffeetisch meine Eltern angefangen was hat sich über die Jahre so bisschen entwickelt. Um jetzt nicht noch tiefer reinzugehen es gab viele Gesetzesänderung oder du durftest um 2012 herum noch nicht meine Rechnung per E-Mail verschicken ohne elektronische Signatur. Ist völlig außer.
Und am jetzt sagen alle Digitalisierung wir machen tolle Portale und die Kunden können sich einloggen und kriegen ihre Rechnung aber haben das, ist nicht so schön. Wie schön es ist sehr ist es stupide Arbeit.
Stell die NISSAN Serviceabteilung vor da haben die Mitarbeiter wenn es um Ersatzteile und Kundenaufträge gibt dann was anderes zu tun als von drei Logistikern am Ende des Monats, die die Abrechnung abzuholen um irgendwie vom vom vom Versenden von Ersatzteilen völlig irre und das wird oft auch als Feature verkauft. Ja Du du lächelst das ist.
Ja wie die wie die SB Kasse im Supermarkt ist das nicht toll dass man jetzt selber solche beginn läuft gut aber du hast gesagt 2008 erst die Idee am Kaffeetisch der Eltern heute bist du bei wie viel Kunden.
Dann lass uns mal direkt gucken dachte die hier in den Lifestyle na das war ich auch so verstehst ja das sind 4390 Unternehmenskunden die wir weltweit und das ist schon schön ordentlich und da muss ich sagen da sind wir erstens die mit durch drüber wir sind im Kernteam zu dritt und dann haben noch freie Leute die kommen alle irgendwie aus meinem Dunstkreis und dann versuchen wir Europa ein bisschen zu verändern.
Ja okay gut also ich kann mir verschiedene ja, Stufen bei deinem Service Dahl buchen und das hängt meistens ab davon wie viele Portale ich monatlich immer so regelmäßig anzapfen will das ist glaube ich so Didi Kern. Zielgröße davon wonach sich der Preis bei dir richteten und es geht los bei wie viel Euro und hat auch bei was.
Naja startet vor allem für viele Kunden oft kostenlos weil wir ganz klar sagen lieber Kunde probier uns aus und guck dir erstmal an ob das was für dich ist dass wir dort anbieten es gibt nämlich Kunden für die ist das gar nichts ambis hängt erstmal von internen Prozessen ab je nachdem manchmal werden Dokumente noch ausgedruckt bei einfach der Processus sowas ist ja nicht unbedingt schlecht
aber oft ist es so das muss auch zum Gesamtpaket passen ja und dann haben wir verschiedene Tarif Abstufungen wir haben z.b. Den easy Tarif da sagen wir ganz klar da kriegst du für umgerechnet im Monat 2,99 € die Abholung aus drei Portalen und wenn stuft sich das so hoch also wir haben, Pakete wo du sagen kannst du kannst aus drei Portalen Belege abholen lassen am tagesaktuell Wochen aktuell Monats aktuell dann machen wir auch keine Einschränkungen.
Der Klassiker ist bei uns so der Standardtarif das sind 10 Portale in inkludiert und die Invoicefetcher E-Mail. Und dann sagen wir ganz klar es ist eine unbegrenzte Anzahl an Dokumenten die machen dort lediglich eine Unterscheidung beim Speicher, wobei ich digitale Belege in der Regel so klein sind dass es nicht ins Gewicht fällt sei denn du schickst uns 5nd Scans.
Dann sieht die Sache schon ein bisschen anders aus aber auch das Überwachen wir geben dem Kunden Feedback, was hat das vielleicht noch an einstellen kann und es gibt durchaus auch Portal Rechnungen z.b. die von Facebook ne Facebook advertising. Da sind die Rechnungen ein Megabyte groß und dann fragt man sich warum das so ist und dann kann man sagen, Facebook das nicht auf die Kette bekommt das Logo klein ist das Dokument zu packen da hattest Logo schon ein Megabyte.
Und mit so ein Sachen haben wir den ganzen Tag zu kämpfen wenn wir solche Sachen entwickeln und uns das auch ganz genau analysieren was dort eigentlich so passiert. Dann hier lesen bei uns am Portal Rechnungen zu 100% eine Rechnungsnummer aus.
Kann man Rechnungsdatum brutto und Nettobetrag ne Währung bei Amazon das ist oft auch noch die Bestellnummer die kann ganz interessant sein um z.b. das als zahlungsreferenz mitzugeben in die Buchhaltung die Transaktion aus dem Bankkonto und den Beleg direkt zuzuordnen ohne dass da noch großartig was bei der Buchhaltungssoftware erkannt werden muss.
Okay gut jetzt hast du irgendwie Sachen also es richtet sich hauptsächlich nach der Anzahl der anzuzapfen dann Portale und in den höheren Tarifen übrigens der höchste wenn ich mich richtig erinnere soll ich professional für 27 € im Monat an, da gibt es dann auch eine eigene E-Mail das muss jetzt noch einmal erklären er ich kann mir eine E-Mail Adresse ein Postfach sozusagen anlegen bei dir,
und bei bestimmten Lieferanten die mir dann was ich immer noch ihre Rechnung per Mail schicken möchten dann kann ich diese Mail einfach weiterleiten mit dem Anhang und dann macht euer Service, ja entweder aus der Mail wenn da nichts dran hängt man wie es manchmal gerne bei amerikanischen online Dienstleistern.
Dann macht ihr daraus direkt ein PDF von schieb das dann in die Buchhaltung weiter oder wenn halt ein PDF dran hängt dann nehmt ihr das und schick das weiter weiß ich kann mir eine Mail ob ich erklär's sage selber machst du da.
Ja ganz genau und ich korrigiere dich auch was den Tarif angeht wir haben die Infos Invoicefetcher E-Mail an unseren Standardtarif mit eingebaut und der Staat, bei euch eure 99 wenn der Kunde sich von der jährliche Abrechnung entscheidet im Monat netto soll bei einer jährlichen Abrechnung oder bei der monatlichen Abrechnung sind wir dabei am 13.90 netto setportale endgültig und ihm diese Invoicefetcher e-mail so was ist dass das was du gesagt hast ist alles völlig richtig.
Dim dim Kern oder der Basis liegt tatsächlich ein eigener E-Mail Dienst zugrunde über träumen dort also, Invoicefetcher E-Mail als einen Emaildienst wie du das von web.de GMX und broken letztendlich aber nur zum Empfang an also eine E-Mail kommt an über den, ursprünglich technischen Hintergrund einer E-Mails heißt z.b. der E-Mail-Server aus welchen Gründen auch immer ja nicht erreichbar wird ja eine E-Mail in der Regel noch mal nach 24 Stunden neu versendet,
vom gegen Blut und damit erschlagen Bildern zu die Thematik unter anderem das E-Mail, Nirvana verschwinden sondern die sind tatsächlich bei uns vollwertig auf dem E-Mail-Server ver speichert dauerhaft beheben also die original E-Mail auf, und dann holen wir aus einer E-Mail auch noch die Anlagen raus und dabei ist es uns egal wie viele Anlagen das sind noch 10 PDF Anlagen sein.
Und die holen wir dann aus der E-Mail heraus setzen das ins Verhältnis zu E-Mail und überführen die bei uns ins Gesamtsystem und dann öfter noch unsere duplikatsprüfung drüber. Und wenn du uns eben eine E-Mail versendet oder schickst weiter leitest aktiv oder mit regel die keine Anlage hat. Dann machen wir daraus ein PDF, in hübsch und das alles basiert auf Eigenentwicklungen teilweise greifen weil dort auf Source Technologie zusammen und.
Ich muss dich bitten muss ich dazu was feiern wir weil wir das Ding in multi-core Basis gebaut haben das heißt das läuft auf alten CPU cores und das such hochverfügbar das ist Wahnsinn und die PDF-Dokumente die wirklich hübsch, ja das ist, da freue ich mich ganz besonders weil wir tut nachher einfach mal auf weiterleiten oder haben halt im Outlook eine E-Mail Regel und dann schieben wir das weiter wir haben uns aber auch bewusst.
Dafür entschieden dass wir dort eine eigene E-Mail-Adresse mit eigenständigen Postfach betreiben weil wir unsere Kunden vor. Bestimmt anderthalb Jahren mal gefragt haben was wollten ihr wollt ihr das vier Geschäftsführer Postfächer durchsuchen um dann möglicherweise Nachricht noch auszufiltern und noch ein Haufen anderes Zeug oder wollt ihr lieber ganz, klar nur eure rechnungsdokumente und wie lange musst du auf geantwortet und gesagt na ja eigentlich habe recht.
Das macht eigentlich keinen Sinn und wenn ich die Mitarbeiter Postfächer und auch die Geschäftsführer passt welcher zum Durchsuchen freigebe wir leiten mal aktiv weiter und dann haben wir nämlich auch eine Vorkontrolle von Belegen die wir auch wirklich im System haben wollen.
Und daraufhin haben wir das halt entsprechende Pickel ich kann den Charme dahinter total verstehen ein Postfach vollständig freizugeben, und der wird durchsuchen das aber wir haben einen Credo wir machen alles selber und Betreibens auch als wir setzen da vor allen Dingen nicht auf dritte und vierte Anbieter, die dann möglicherweise im.
Europäischen Ausland Sitzen oder im außereuropäischen Ausland geht es oft in den USA zu finden ist bei Cloud Dienstleistern ecetera das ist alles super das ist teilweise richtig tolle Software ab, wir haben halt für uns den hohen Anspruch dass wir das selber entwickeln und betreiben und dadurch auch irgendwie eine gewisse hochheid garantieren und sein lieber Kunde, du hast du Geschäftsbeziehung mit uns wir verarbeiten deine Daten im Auftrag,
dazu gibt es auch einen ordentlichen Vertrag über die Auftragsdatenverarbeitung und, gut ist musste und du sollst dir vor einem auch keinen Gedanken darum machen dass wir möglicherweise etwas, mit deinen Daten machen wie z.b. weiterverkaufen oder oftmals hast du auch im im cloud-geschäft wenn du nicht diese wenn du wenn du das nicht klar geregelt hast.
Kann es auch vorkommen dass deine Daten zweckentfremdet sind dann weiß ich ja nicht da und deswegen sagen wir ganz Party machen das und betreiben das selber und dann das kommt gut an bei den Kunden und, Invoicefetcher E-Mails letztendlich sondern na ja ich sag jetzt mal so eine Fortführung von dem was wir tun, am du hast natürlich Portal Rechnung bis betrifft auch nicht jeden Kunden und der Schmerz liegt eben auch im E-Mail-Postfach weil es gibt auch viele Unternehmenskunden Einzelkämpfer,
mittlere Unternehmen die haben letztendlich auch Karosse Minimap es fashion du kannst natürlich tolle Regeln definieren die Ordnerstrukturen anschaffen jetzt hätte aber, wir haben Unternehmenskunden die haben ihre ganzen Tochterfirmen, auf uns umgestellt und die Scanner im Büro per E-Mail angebunden und dann stehen die Mitarbeiter am Scanner Scan das Zeug landet über die Invoicefetcher E-Mail bei uns und dann später im Lexoffice
dann bedeutet endlich die Buchhaltung gemacht oder im bei unseren anderen Partnern. Okay jetzt hast du ja doch noch ein Fass aufgemacht das heißt du kümmerst dich nicht nur am digitale Belege sondern ich kann auch Papier digitalisieren und dann halt. Über diesen Umweg sagen wir mal dann an deinen Service weiterleiten.
Das ist richtig aber wir machen da die wir finden da das Rad nicht neu also wir sind jetzt nicht die klassischen Digitalisierer die eine App programmieren um es ein Beleg abzufotografieren dafür gibt es wirklich tolle Tools und da brauchen wir keine App also wir werden schon Invoicefetcher keine App programmieren weil es einfach zu viel gibt unsere Webseite ist schon offline fähig und da gibt es mit Sicherheit auch noch ein paar tolle Features in der Zukunft da sitzt mein Kompagnon gerade dran,
also machen wir ein paar schöne Sachen letztendlich ist es so du kannst das App Adobe PDF benutzen um einen Beleg zu Fotografien und daraus ein PDF zu machen kannst auch wunderbar das Tool scanbot nutzen.
Total toll und damit fotografiere ich persönlich Zeitungsartikel ab, und digitalisieren Sie die machen sogar eine Bild zu Texterkennung und das nennt man dann OCR und dann schieben die Kunden dass es als PDF letztendlich weiter in unseren Dienst oder eben du hast Multifunktionsgerät im Büro stehen.
Datenscanner der versteht auch E-Mail und dann kannst du dort irgendwas vertrieben hinterlegen, und das Ganze an uns weiter senden gibt auch Kunden die machen sich eine eigene rechnung.at Mustermann gmbh.de und geben halt ihren Lieferanten. Die Pflicht mit Hey schick bitte alle Rechnungen an diese zentrale E-Mail-Adresse dabei hältst du natürlich irgendwie auch deinen.
Im Firmennamen bei uns auch ganz klar an wen Du Dich schickst und so weiter und dann gibt es Kunden die Leiden halt machen halt eine zentrale Weiterleitung dieser halt alles was dort ankommt wird zu uns geschickt, und wir sind letztendlich ja nur durch leitendes Medium und das wollen wir auch sein. An überall letztendlich drin und dem Kunden möglichst einfacher Automatisierung an die Hand zu. Und dort haben ein paar Spezialthemen schon umgesetzt dass wir dort ankommen die Belege.
Auslesen und dann gibt es so einen Spezialfall von einem Auto Ersatzteilhändler der schickt die ganze Woche über rechnungsdokumente. Und ich schicke dann auch eine Woche später Lastschrift Vorankündigung.
Und jetzt hat der der Autohändler für die mir das gemacht haben das Problem der muss für seine Steuerberatung und für seine Buchhaltung Anziehsachen so aufbereiten dass klar ist das zu welcher Abbuchung der Lastschrift Vorankündigung welcher Beleg gehört das haben wir automatisiert und irgendwie Belege anodisiert an und das ganze dann ins Verhältnis setzen also wie erkennen dass eine rechnungsdokument die Rechnungsnummer und auf der Lastschrift Vorankündigung die auch als PDF kommen am
auch die dort aufgezählten Rechnungsnummern und dann setzen wir alles ins Verhältnis und so kannst du dann am Ende des Tages tatsächlich auch. Das ganz als zip Datei bei uns herunterladen und alles Ausdruck. Das geht auch am Ende des Tages ist es ja nur ein Eingangstor in eine neue Welt weiß selber dass ich das Thema Digitalisierung gerade im buchhaltungs und Steuerberater Wesen. Und ich beschleunigt und da gibt es auch viel toller Innovation.
Unterm wir sind dann nur Mittel zum Zweck um Belege letztendlich ein zu liefernder. Okay jetzt hast du erkennen dieses erkennt das Ordnen das zu alles kein Problem und dann gucke ich mir so die sonstigen Tools an die ich nutze und denke mir mein Schatz ist jetzt die 17 Rechnung von dem gleichen Lieferanten Warum erkennst du es immer noch nicht lieber Online-Buchhaltung oder was wissen also die Erkennungsrate.
Am so ganz genau weiß ich das nicht ich weiß aber dass bei billiger Kennung ist natürlich ein Dunkelziffer gibt es gibt billig Erkennungen und da gibt's ganz viele Dienstleister am Markt die sich darauf verschrieben haben mit machine learning & Co und das wird letztendlich ja auch noch von Online-Buchhaltung eingesetzt, das schon viel erkannt wird aber manchmal halt auch nicht.
Und am unter diesem Hintergrund arbeiten wir natürlich mit all unseren Partnern auch sehr intensiv zusammen an die schieben also nicht nur Belege über die Datenleitung sondern manchmal auch Strukturdaten oder für Spezialfälle auch.
Bestimmte Merkmale die dann vorzugsweise vor der eigenen belegerkennung der Buchhaltung genutzt werden, und das macht die ganze Sache noch viel interessanter weil wir bei dem Portal Rechnung so gesehen, ja unsere Werte haben die ziehen mir zum einen aus dem Portal und zum einen direkt aus dem Dokument das Lesen verselbstständigt aus. Dafür haben wir auch viel Hirnschmalz Sauerbraten und.
Kann ich für unseren Teil sagen dass wir die Werte die ich vorhin aufgezählt habe Wiener Rechnungsnummer Rechnungsdatum brutto-netto Betracht zu 100% immer erkennen weil das auch. Bestandteil unserer mehrstufigen duplikatsprüfung ist. Dass wir nicht machen ist dass wir auf die Einzelposition eines Dokumentes runterbringen das könnten wir tun ist aber bisher nicht nötig gewesen.
Und da kommt dann wieder eine ausgeklügelte Online-Buchhaltung mit entsprechender belegerkennung zum Tragen und die muss natürlich auch gefüttert wenn man information. Armes gibt keinen Beleg Erkennungen die gehen auf einen gesamten Kundenstamm und es gibt belegter Kennungen das hat ja auch was mit Datenschutz zu tun die gehen nur auf den Kreis der dort eingespielten Dokument.
Und daher kann ich gar keine Auskunft darüber geben wie das in jedem einzelnen System so ist wie bekommen unterschiedliche Rückmeldung und Impro kann man sagen dass ich Kunden, und sehr zufrieden sind hat sich auch unglaublich viel getan wenn ich noch daran überlege 2008 2.12.2. 16/17 da war das noch so dann die Kunden alle 30 Tage ihre Buchhaltung gemacht das passiert heute tagesaktuell weil die Transaktionsdaten der bankinformation,
direkt einlaufen und dann plockton Beitrag aus ich habe hierzu keinen Beleg denn wir wissen Grundsatz ohne Beleg keine Buchung und, dann hält das natürlich auf ey wo ist mein Beleg nach wieder die Amazon Rechnung die fehlt super, und wir haben so hoch getrimmte am Konnektoren und Automatismen dass wir an und vielen Teilen schon Auftakt aktualisiert sind das natürlich auch letztendlich.
Viel Aufwand den wir betreiben Kunden da läuft es mehrfach täglich weißen Kunden reicht das einmal in der Woche aus aber, das wandelt sich sehr sehr schnell kann ich sagen, und das ist eigentlich auch schön weil alle 30 Tage eine Buchhaltung zu machen ist eigentlich zu spät na du willst ja wissen offene Posten Mitja Ausgaben hast du cetera und da hilft Technik natürlich weiter.
Und dass das verändert sich noch mehr vielleicht musst du auch irgendwann gar nicht mehr irgendwas eintragen na wir haben das Thema zugferd x-rechnung. Bessere Beläge. Ja aber bis es soweit ist dass das Ganze vollumfänglich funktioniert werden noch ein paar Jahre ins Land streichen und wir werden auch noch nächstes und übernächstes Jahr. Spezielle Erkennung machen müssen wir kriegen teilweise von Anbietern die Information Hey.
Kümmert euch mal um eure belegerkennung wir machen da derzeit einen großes Rollout unsere Belege sehen demnächst neu aus weil es gibt Anbieter, jetzt heulen Dokumente immer neu dann ist die Prüfsumme erstmal vom Dokument anders ah okay was ist das Original kommt dann hier die Frage auf.
Und dann müssen wir tatsächlich auch Rechnungsnummer und Kuchen und hat Prozent erkennen damit wir überprüfen können ob wir bei einem neu erzeugten Dokument was du gerade wieder geholt haben auch wird es auch tatsächlich schon wieder im System habe oder nicht. Das sind Herausforderung die man.
So bei uns im eingerichteten Dashboard gar nicht sieht da läuft ganz ganz ganz viel im Hintergrund läuft drei Männer eigene Infrastruktur Monitor in Prozesse und machen und tun und, Unwetter dich auch auf Kundenfeedback angewiesen und das fordern wir auch ganz klar ein und es hat solche Auswüchse dass wir jeden Tag Lieferanten wünschen bekommen von Kunden die möchten.
Portal angucken haben also das können Abrechnungen zum vom Graf KFZ Großhandel sein total abgefahren die Leute kommen mit Sachen um die Ecke, wir hatten letztes Jahr nimm einen Bauern der hat sich die gewünscht dass für die Abrechnungen zur Tierkörperbeseitigung von einem Landwirtschafts Konzern herunterladen super, mice Portal aufgebaut ecetera die Kundin war recht schnell anzapfen das hat gut funktioniert und dann gibt es so die Klassiker.
Navi haben auch größere Mittelständer für mich für die machen wenn du spezial Sachen. Hole mir z.b. die Abrechnungen über die Nutzung des Nord und Ostsee Kanal sub. Total spannende Sache ergibt es also im großen Reederei Dienstleister der sitzt in Kiel und für den holen wir dort die Abrechnung ab, die Spahn unglaublich viel Zeit jeden Tag.
Und dass das erfreut uns auf jeden Fall dass wir mit dem Thema dass wir sehr gut bedienen und auch sehr gut können weil wir nur diesen Focus haben eine Portal Rechnung und E-Mail machen nichts anderes. Dort unsere Kunden Buchhalter. Steuerberater Unternehmer Geschäftsführer glücklich machen weil das viel Zeit eingespart letztendlich und auch eine gewisse Form der Sicherheit bringen wenn wir Sarah g wir haben den Beleg schon dann hast du da halt keine Doppel in Sachen.
Kommt natürlich auch immer wieder vor in deiner laufenden Buchhaltung wenn du dafür keine System benutzt hast du manchmal auch Belege doppelt und dreifach hin schickst gerade wenn du im Stress bist Buchhaltung gehört nicht gerade zu den Themen die man erstens sehr gerne tut, und zweitens auch dem viel Zeit widmen möchte und auch kann.
An und dann noch mal auf dieses Kiel Beispiel zurückzukommen da ist es dann so die nutzt natürlich keiner Online-Buchhaltung das spiel mir das in den rechnungseingangsprozess dieses großen Mittelständler sein und das ist so eine Vorstufe vom SAP. Samantha zusammen mit develope gemacht total spannende Sache und das sind doch ganz tolle Sachen die wir den ganzen Tag an den haben wir richtig Spaß.
Das ist wirklich es ist auch einfach an den Konzern anzuzapfen als dort durch alle Instanzen durch zu robben und eine Sensibilität das führt zu schaffen dass das was dort getan wird Bastelzimmer Rechnungs Download angeht, eigentlich für sehr viel Kunden um gut sorgt, da musst du dann beim Datenschützer vorbei dann musst du da durch die IT Sicherheit durch die Marketingabteilung die möchte natürlich dass der Kunde jeden Monat,
Online-Portal zugreift und die neuesten Angebote sieht aber die Kunden haben Frust und der Frust wird größer und dann kommen wir daher und einfach.
Wenn letzten Monaten Lexoffice beobachtet hat dem dürfte aufgefallen sein dass ich dort so einiges getan hat da war zum einen der Start von Lohn und Gehalt aber auch die Verfahrensdokumentation die automatisch integriert ist und nur vom Berater abgerufen werden kann also die Verfahrensdokumentation zur belegablage die ist noch ziemlich neu, und da sind nur von den Beratern abrufbar ist können die Kanzleien darum herum sozusagen ein eigenes Geschäftsmodell entwickeln,
Kundenmanager in Lexoffice wo der erweitert er erleichtert die Kommunikation des Mandanten mit dessen Kunden, und ganz aktuell während der Pandemie haben die Entwickler von Lexoffice und noch ein weiteres Modul hinzugefügt und zwar ein antragscenter, Mit dem die Mandanten steuerliche Erleichterung selbst beantragen können Sie sehen
lexoffice wird weiterentwickelt und in der Zielgruppe der kleinen und mittleren Unternehmen gewinnt dieses Programm immer mehr an Zuspruch die Mandanten können damit sauber bequem und online ihr Büro führen.
Was haben sie als Steuerberater davon saubere Daten und eine reibungslose Zusammenarbeit und Lexoffice hat ein besonderes Angebot für Steuerberater damit sie Lexoffice in Ihre Abläufe integrieren das programm voll ausschöpfen können und ihren Mandanten gut erklären gibt es einen gratis Starterpaket für Kanzleien eigene Lexoffice Kanzlei Betreuer kommt zu Ihnen die Kanzlei und machen ein Onboarding mit ihnen die Kanzlei Betreuer legen mit ihnen Ziele und Termine für diese Einführung fest,
sie schulen Ihre Mitarbeiter und sie betreuen Sie beim Onboarding der ersten Mandanten, diese Starterpaket im Wert von 159 € können Sie gratis erhalten wenn Sie sich hier registrieren lassen sich die Software erklären. Lassen sich zeigen wie man sie in ihrer Kanzlei Abläufe integrieren kann und für welche ihre Mandanten diese Software tatsächlich am besten geeignet ist sie bekommen ihre Mitarbeiter geschult, und Sie bekommen Unterstützung beim Onboarding der ersten Mandanten.
Nicht zuletzt zeigen in die Kanzlei Betreuer auch die steuerberatersuche in Lexoffice lassen sie sich dort Listen und einfacher finden von Mandanten die auf eine digitale Zusammenarbeit Wert legen, die nötigen Links finden Sie natürlich hier direkt in den schauen aus oder gehen Sie einfach auf Lexoffice punkt de Schrägstrich Steuerberater. Lexoffice ist ein tolles Tool für kleine und mittlere Unternehmen aber die Entwickler von Lexoffice Bedenken auch stets die Berater mit.
Salz bei der Verfahrensdokumentation die nur halt die Kanzleien abrufen können automatisiert und stets aktuell oder sei es auch bei den Konditionen, wenn die besten Konditionen erhalten die Endkunden wenn Sie von Ihrem Steuerberater oder ihrer Steuerberaterin über den Steuerberater Zugang eingeladen werden. Diese Kunden zahlen nur 50% im ersten Jahr an diesem Vorzugspreis gibt es halt nur wenn der Berater oder die Beraterin diesen Vorteil weitergibt.
Also lassen Sie sich von den Kanzlei Betreuern Arbeit abnehmen damit aus sie sagen können lexoffice die beste Verbindung zwischen Steuerberater und Mandant ein herzlichen Dank an Lexoffice für die Unterstützung des Kanzleifunk.
Ein bisschen Wasser in den Wein schütten muss ich ja doch ne also ich nutze euch gerne und ich habe auch gesehen ihr seid über die Jahre gewachsen und letztens habe ist schon lange her wir haben telefoniert dann gesagt sie hat dies und jenes dann sagt er haben wir doch schon längst da also ihr finde da immer mehr Firmen die ich anzapfen kann jetzt habt ihr noch die E-Mail-Adresse aufgelegt das hat mir die letzten Sorgen gemacht aber, manche Sachen konnte ich halt nicht per Portal lösen
und jetzt weiß ich es funktioniert einfach per Mail Regel das ist wunderbar der Dienstleister schickt ich kriege dann es gar nichts mit die Idee.
Mail Regel wird angewendet da die E-Mail wird archiviert und schlecht an bei euch auch und nahbar allerdings, und das hat jetzt eigentlich auch gar nichts mit euch zu tun aber man sieht die Abbuchung auf die kann man sich verlassen aber wann die Rechnung kommt, hatte nichts mit zu tun also ich habe da einen kleinen Telekommunikationsanbieter im Auge der, Bucht monatlich zuverlässig ab aber die Rechnung kommt man 8 Wochen keine dann kommen drei auf Schlaf dann ist wieder Ruhe.
Um welchen handelt sich das bei dir. Bipa. Gucken wir uns einfach anders und dann halt auch Themen vielleicht ist da was nicht im Monitoren aufgelassen aufgelaufen ICH wir haben natürlich mit vielen Wartungsarbeiten zu kämpfen also jetzt hat sich einmal letzte Woche und jetzt am Wochenende haben wir Vodafone und Unitymedia aktualisieren müssen bei Ihnen neue Kundenportale ausgespielt haben mit der sitzt mal ständig und regelmäßig dran
wenn du sagst da kommt mein Portal nicht dann ist es für uns in service Fall dass wir uns das angucken ist es schlecht einen speziellen bei dir so oder ist es vielleicht. Eine gesamtheitliche Sache die uns noch gar nicht aufgefallen ist und dann sitzen wir dran und beheben das Problem müssen wahrscheinlich den Connector anpassen aber es gibt natürlich auch Anbieter, die buchen ab.
Und dann kriegst du sieben Tage keine Rechnung bei die Rechnung erst im Folgemonat mehrere Tage später zum Download bereitstellt und da können wir natürlich überhaupt nichts machen. Wir können dann laden wenn es soweit ist und wir können auch die zeit.de so einrichten die kennen ja unsere Pappenheimer das bei einer großen Kommunikations Bude und natürlich am 6 und 7.
Dreimal extra reingehen und warten bis die Rechnungen da zum Download bereit ist und dann holen wir das Zeug das ist natürlich, zum kleiner ewiger Kampf viel besser wäre natürlich wenn so ein Anbieter direkt bei uns rein lädt oder uns eine Information mitteilt halt du kannst jetzt hier für diese Kundin was bereitstellen oder abholen das ist die Zukunft da bewegen wir uns in das gesamte die haben sich committed die gesagt am Handy bauen euch eine Schnittstelle dass sie dort,
ohne die Verwendung von Zugangsdaten Dinge machen könnt. Und noch tagesaktueller das natürlich auch für so eine Webseite die einen auch ein großer Anbieter betreibt ein Thema wenn wir da mit 1000 2000 oder 5000 zu kaufen alle 100ml Sekunden kommen. Deswegen müssen wir das natürlich auch geschont machen und wir können nicht alle Kunden account. Jede Minute Abfragen das ist auch viel zu viel Aufwand das ist ökonomischer Unsinn weil am Ende des Tages kommt eine Telefonrechnung einmal im Monat okay.
Amazon Rechnung wird wahrscheinlich öfters kommen wenn viel bestellt wird und es gibt auch Anbieter da kommt jeden Tag und Dokument das hängt ganz vom Kunden Fall ab und das stellen bitte natürlich auch individuell ein.
Wenn wir Online-Händler betreuen wo wir um die Ausgangsrechnungen abholen dann laufen die Jobs meistens nachts, jeden Tag und dann sind die Sachen auch tagesaktuell da, deswegen gut die nicht tatsächlich sehr interessieren im Nachgang was da bei dir schief gegangen ist ob es vielleicht auch ein Anbieter ist bei dem Problem haben wir haben tatsächlich ein allgemeines Thema bei uns haben so viel zu tun dass wir in der Kundenkommunikation nach außen kann ich hinterher.
Na also was passiert aktuell bei uns welche Wartungsarbeiten haben wir durchgeführt das ist Mehraufwand dann eine kundenebene an alle zu schicken als mal schnell 3 Anbieter zu reparieren, und das da müssen sie einfach uns auch besser organisieren da entwickelt da Kollege gerade ein neues Ratchet message message System. AWO Medinger ein besser und einfacher Kuchen die ziehen können und das sind natürlich Themen wenn du natürlich ordentlich weckst. Da wo gehobelt wird fallen Späne.
Sind möglich Sachen Kundenservice ganz schnell um diese Thematik eben zu beleuchten es ist eine Sache die an uns liegt oder vielleicht auch am Kommunikationsanbieter gibt's auch ganz oft, das Download nicht richtig ausgespielt ja dass fehlerhafte Dokumente kommen du kommst gar nicht was wir für Fehler beheben wenn wir so eine Konnektoren baut, am Gesamtkonzept über 870 eigens eigens entwickelten und betriebenen Connector natürlich ein riesiger Aufwand,
der auch automatisiert ablaufen muss im Monitor Ring. Das sind doch gar keine Grenzen also dir suchen auch jedesmal die Nadel im Heuhaufen wenn wir dort auch einen Fehler an der Schnittstelle finden oder in indem Programmiercode den wir gebaut haben der dann nicht dazu harmoniert was auf der Webseite ausgespielt wird das ist immer ein kleiner ewiger Kampf. Ich kann dir aber sagen dass ihr seid zumindest zuverlässiger als ich mit meiner alten Monats Arbeitsweise und manuell.
Das ist doch schon super, Zulässigkeit das ganz wichtig ne also wir reden ja hier davon dass die viele Belege einsammeln abholen verarbeiten da musst du dich am Ende des Tages drauf verlassen so und das hängt natürlich dann auch ein bisschen davon ab ob du einen taalkunde bist oder einen Kuss so Sekunden addieren wir hier Kundenservice betreiben unser Ticketsystem ist voll und das ist natürlich auch eine Form der Unternehmensentwicklung das ist,
die größte Herausforderung ich sag dazu aktuell the next level. Das ist erstmal super dass wir überhaupt an diesem Punkt sind dass das Thema angenommen wird dass man uns auch derart viel vertraut und da kommt natürlich auch immer mehr dazu und. Also ich kann mich sagen ich kann mich nur darüber freuen.
Ja okay dann lass uns jetzt mal langsam die Kurve kriegen wir hatten gesprochen über über die Abholung und was ihr da mitmacht und dann sollten jetzt auch mal darüber sprechen wo die Dokumente landen können du hast schon Ziele aufgezählt aber wir müssen auch mal auf die Kanzlei Seite kommen weil es ist ja nicht nur für mich als Unternehmer Erleichterung, sondern ich kann's ja auch für meine Mandanten nutzen wenn ich den Steuerberater bin. AXA absolut also. Wo landen die.
Empfang wir ja gleich mal mit dem großen große Thema an seit Juli sind vier DATEV schnittstellenpartner das bedeutet dass wir über die datevconnect online Schnittstelle in Unternehmen online einspielen und zwar alle 30 Minuten zur vollen und halben Stunde immer dann wenn ein Beleg neu bei uns rein gekommen ist na also wir machen ja unser Abholungen mehrmals am Tag teilweise und die E-Mail läuft sowieso sekündlich genau und dann wenn dann belegt mal da ist und die.
Regeln angewandt werden können dass wir z.b. alle Dokument mit einem Datum ab dem 18 übertragen dann passiert das jetzt aktuell dann um 9 Uhr dreißig Uhr und dann wiederum um 10 Uhr, und das passiert jetzt voll automatisch in die Datumsfeld dabei führen wir den Beleg den Originalbeleg natürlich und merken. Bitte Clarion nach belegtyp du kannst also bei uns in den Einstellungen in der DATEV Connect online Schnittstelle setzen.
Eingangs und Ausgangsrechnung du kannst im DATEV ja eigene belegtypen deklariertes macht auf der Steuerberatern Absprache mit dir und dann kannst du das Setzen bei dir sehr wohl dort unterscheiden wir holen natürlich auch für Online-Händler, aus Spezial Onlineshop 2000, sonst was die Belege haben dann kannst du das hier an der Stelle deklarieren,
übertragen das Beleg Bild so wird das bei DATEV bezeichnet und übermitteln ihm zusätzlich zum belegtypen noch eine Notiz aufschreiben mit die Rechnungsnummer rein die wir haben. Dann brutto Nettobetrag.
Und anfangen mit Bestellnummer kann ganz interessant sein für die Buchhaltung von Amazon belegen ich würde mir wünschen wenn wir diese Werte auch als richtiges Feld mit übertragen könnten, wir übermitteln nämlich die Belege nicht in diesem Datum Rechner und da rechnungsservice Datensatz von DATEV das setzt nämlich voraus dass wir auch auf die Einzelposition runtergehen und die haben wir nicht die wollen wir auch gar nicht auslesen das ist gar nicht unsere Expertise,
wir könnten das bei Dokumenten wo wir vollwertige strukturierte Daten haben das sind dann z.b. Rechnungen von Online-Händlern. Und da wird es mit Sicherheit auch in Zukunft ein tolles Update geben wo du dann tatsächlich auch fast schon durch buchen kannst, aber in groß ist der Prozess tatsächlich so simpel bei uns einrichten an da das Weiterleiten dort läuft die belegerkennung. Und dann wird dort die Buchhaltung. Okay also DATEV seit neuesten Seite Schnittstellen pa.
Absolut da freue ich mich sehr drüber weil ich das schon zwei. Was zum Schmenger.
Versucht schon länger ich habe das schon 2017 versucht damals war noch ein bisschen grün hinter den Ohren und, konnten nicht aufzeigen was wir alles schon geleistet haben und machen und wo sich die Reise hin bewegt und wir prozessieren jetzt knapp eine Millionen an Dokumenten, am das ist schon und schon ordentlich muss man sagen und das wird auch noch viel mehr werden wir hatten 2017 als erste große Partnerschaft Damen Lexoffice.
Guck dort offline spielen und zwar alle 30 Minuten zur vollen und halben Stunde vollautomatisch und vor allen Dingen mit unserer duplikatsprüfung im Vorfeld. Und dann hat sich das so entwickelt also wir haben noch ganz viele andere tolle pane und die sagen ganz klar und dass wir hier ein partnerschaftliches Verhältnis.
Letztendlich Hamburg wir uns auch technisch abstimmen was können wir in Zukunft besser machen für den Kunden wo geht die Reise besser hin es bringt ja nichts weil wir einfach immer nur Belege einspielen oder.
Mit mit unseren Partnern letztendlich auch nicht darüber unterhalten was braucht der Kunde wo steht denn der echte Mehrwert oder was können wir noch verbessern weil sie bekommen den ganzen Tag Kundenrückmeldungen auch hier würde ich mir das wünschen hier würde ich mir das wünschen dastehen mal lexoffice einige Veränderungen da, dass wir ihm zukünftig auch noch mal ein paar mehr Informationen einspielen.
Das gleiche hast du bei sevdesk ne die haben bei mir eine PN. Einen neuen bekommen wo wir strukturierte Daten zusätzlich noch mit einspielen können die die als Anreicherung benutzen. Zu ihrer Beleg Erkennung super Geschichte. Dann spielen wir bei Buhl Data Nimbus 1 oder 1 bei Fox Box von develope dass es in DMS System buchhaltungsbutler ist die Zusammenarbeit super ja dann spielen wir noch ein paar mehr Information wie eine zahlungsreferenz ein.
Waschwanne Sachen und dann machen die den Abgleich mit dem Banktransaktion und wenn er die richtige zahlungsreferenz drin steht die von uns andere mitgeliefert wird. Sie darf fast schon durch buchen.
Sollten entwickelt sich das weiter also wenn ich mir das hier angucke Scopevisio super Software für Hotellerie und Gastgewerbe, und die machen auch noch ein bisschen mehr als ist voll anfängliche Cloud Software Debitor docbox Alster kleines DMS-System, na dann kommt eine am Markt nur mit dazu oder immer auch eines Haspel na dann spielen wir letztendlich überall Rechnung ein und Digitalisierung heißt auf der einen Seite für mich.
Automatisierung und auf der anderen Seite Zusammenarbeit und eine Zusammenarbeit erreiche ich oftmals in der Digitalisierung eben über. Schnittstelle standardisierte Schnittstellen und dann das ist das was wir letztendlich. Einfordern und wofür auch immer dazu stehen also jeder kann sagen hey wenn ich dich hätte gerne Belege von Invoicefetcher für meine Tour von meiner Softwaretool und sagen wir ja machen wir stellen uns bitte.
Eine Schnittstelle berechnen Authentifizierungsmethode und dann kriegen wir das hin immer diese Ressourcen freischaufeln. Und dann noch nichts anderes an dem Tag mehr zu tun haben dann klimentis auch in 24 Stunden und bei dir uns das standardisiert haben ne das ist bei uns nur ein weiterer Endpunkt nach draußen.
Wir arbeiten damit einer exakt zusammen und feile als kleines DMS-System ist natürlich auch mit dabei, Aldi schwenken Dame früher immer als dann per E-Mail eingeliefert das ändern wir auch derzeit die haben jetzt eine Schnittstelle wo wir im auch Beläge ordentlich einliefern können das wird sich auf einen ändern, und das sind ganz viele Themen,
natürlich haben wir auch noch so klassische Sachen Injektionssystem hast was keine Schnittstelle hat und Opa ist auch nicht so schnell eine Schnittstelle bekommt oder du vielleicht auch eigene Prozesse hast und kannst du bei uns auch eine E-Mail Weiterleitung einrichten und dann senden wir den Beleg, und zwar einzeln als PDF Dokument und in einer bestimmten Struktur.
Per E-Mail weiter ich finde das nicht so schön und das einmal noch immer durch die ganze Welt geschickt wird das muss letztendlich nicht sein wenn du die Schnittstelle zur Verfügung hast ist das natürlich besser diese zu nutzen. Es ist natürlich ein ganz schöner Weg um einem drittsystem einzubinden und dann bieten wir auch noch einen SFTP Export und das ist.
Dateitransfer Protokoll des findest du oft dort vor wo du App Seiten baust du mit seinem Programm gefaltet erfordert ein Transfer muss und über dieses Protokoll kann man natürlich auch in Ordnerstrukturen, zum enthaaren Dateien ablegen und doch dort passiert dann immer wieder an die Überprüfung ob wir den Beleg auch ganz sauber übertragen haben.
Mit wieder zurückzukommen auf die Online-Buchhaltung oder die DMS Systeme wenn wir ein Beleg übertragen an einen Drittanbieter, dann können wir zum einen den Zeitpunkt damit es getan haben und vor allen Dingen auch bekommen wir eine Rückmeldung dass der Beleg angenommen worden ist und meistens und das ist mit endlich immer eine Forderung von uns.
Mit einer intern verwendeten verarbeiteten Nummer eindeutigen Bezeichner damit wir lückenlos dokumentieren können dass wir belegt, von portalex abgeholt haben arbeitet erkannt haben und dann an einen Drittanbietern überfüttern. Und das ist für uns ganz wichtig und das ganze lückenlos auch darzustellen immer wann du hast irgendwie eine Steuerprüfung.
Und dann siehst Du bei uns natürlich optisch schön der kleinen Icons wann der Beleg übertragen worden ist und das ist erstmal ein erster wichtiger Hinweis ja noch natürlich noch mehr Information aber oftmals recht ist total aus und das ist, im Rahmen der Digitalisierung natürlich auch irgendwie ganz wichtig dass du gewisse Dinge nachvollziehbar machen kannst.
Und das ist das was wir den ganzen Tag letztendlich tun nur auf der einen Seite Belegung Abholen annehmen und auf der anderen Seite weiterleiten. Arbeiten übermitteln. Claas aus der Zukunft hier mit der Information die Sie wahrscheinlich schon längst erwarten und zwar haben wir nach der Aufnahme das Podcast, beschlossen das ist auch für die Hörer und Leser einen Rabatt geben soll auf Invoicefetcher Phillip Strauch bietet Ihnen 10% auf den Standardtarif im ersten Jahr.
In im Standardtarif sind bereits zehn Portale enthalten und auch die E-Mail mit der sie Belege einfach per Mail oder per Mail Regel in Ihrem Mailprogramm weiterleiten können ist bereits enthalten, um den Rabatt zu erhalten brauchen Sie nur auf der Internetseite Invoicefetcher. Com den Rabattcode steuerköpfe 20/20 ein, steuerköpfe klein geschrieben und mit OE und falls Sie sich das nicht merken können es ist alles in den Shownotes zum bequemen kopieren.
Also Invoicefetcher. Com.in Rabattcode steuerköpfe 20/20 eingeben und fortan im ersten Jahr 10% Rabatt auf den Standardtarif erhalten vielen Dank an philipp. Ich hätte gerne noch mal ein bisschen genauer geschildert bekommen von dir wie ich denn als Kanzlei, dann Service nutzen kann also wenn ich als Kunde dir meine Passwörter geben muss dann kann ich das ja nicht einfach hinterrücks für meine Mandanten einrichten Razavi ist da der optimale.
Ja Ablauf bei der Zusammenarbeit und was kann ich damit erreichen als Kanzlei. Also es gibt diese Fälle die du da gerade geschildert hast dass er seiner Steuerkanzlei das dann übernimmt halte ich für unsauber deswegen hat jeder Mandant eines Steuerberaters bei uns auch ein eigenes Kundenkonto das kann er einrichten, das ist auch so gestaltet dass das echt einfacher sein wenn es dabei bei der Einrichtung Fragen gibt.
Unterstützung benötigt wird anrufen Termin machen machen wir das in der Umsetzung oder schreiben eine schöne E-Mail wie auch immer und jeder Mandant eines Steuerberaters richtet es sich selber ein Note seine Lieferanten hinzu, dann von uns noch einen Impuls wir dann die E-Mail einrichten kann, und dann geht das Los und wenn ein Steuerberater sich natürlich damit auch auseinandergesetzt hat eingesetzt hat und sich vor allen Dingen auch mit uns meinen Verbindung gesetzt hat.
Damit er das Geld bekommt dann kann er das jemand dann in 45 minuten letztendlich auch vor Ort zeigen in der Kanzlei und so kannst du es einrichten, das musst Du hier hinterlegen und dann kann man auch überlegen ob man vielleicht doch noch Spezial Information brauche es gibt ja auch oft Fälle bei Mandanten Herrn super Spezialthemen,
das ist ja nicht immer nur die Telefonrechnung und dann da sind wir ja recht schnell unterwegs du kannst über www. Invoicefetcher. Com Slash bookings, einen Termin buchen und dann meistens gehe ich ans Telefon und dann sollen wir hallihallo oben und dann gucken wir uns die ganze Geschichte einfach mal an. Deswegen sagen wir auch ganz klar liebe Kunden ihr könnt euch kostenlos bei uns registrieren uns einfach mal ausprobieren wenn es da eine frage gibt schreibt mit mir und dem N uns dann.
Und das Problem was wir für die Kanzleien dann erledigt ist auch das leidige den Rechnungen daher laufen.
Na ja das passiert ja dann auch irgendwie automatisch ne das sind dann so diese Sondereffekte nerwica natürlich keine Anspruch, 17 bis 4 alle Portale die der Kunde hat auch abdecken deswegen haben wir arbeiten wir mit Lieferanten wünschen, und setzen die auch sukzessive um da haben wir den Hintern eines Koring und dann ist es wirklich so dass wir alle Belege holen die wir aus einem Portal auch herunterladen können dass es gibt dort dann auch keine Lücke.
Und dann die holen einfach mal alles jetzt gibt's so ein paar Spezialfälle weil das auch oft gefragt wird mache ich das einfach mal zum Thema sind Amazon Rechnung. Total toll mit Amazon sind schon seit über zwei Jahren immer wieder so im Austausch weltweit zu diesen Themen die dort laufen. Also die holen alles aus der Bestellhistorie ab super jetzt gibt es ja die Unterscheidung zwischen einem Business Konto und einem Privatkonto.
Kein Problem erkennen wir automatisch um was es sich handelt machst du aber aus einem Privatkonto ein Business Konto und bestellst dann deine waren weiterhin so dann bestellst du als Privatperson.
Hat mit uns nichts zu tun diese Kleinigkeiten haben wir automatisiert für dann wir raus belegt läuft trotzdem ein okay, dann kann es vorkommen dass du Ware bei Händlern bestellst die nicht direkt aus dem Amazon Lager kommen oder doch aus dem Amazon Lager und die Rechnungsstellung dann vom Händler passiert, das ist ja mittlerweile so dass diese Rechnungen auch, in der Bestellhistorie ja landen das setzt aber voraus dass der Händler das auf eine ganz bestimmte Art und Weise bei Amazon einrichtet.
Oder ein liefert zu viel mehr diese dokumentarni ab. Was ist denn jetzt wenn ein Händler das nicht ordentlich bei Amazon ein liefert das der Beleg auch in der Bestellhistorie zu finden. Dann landet der im sogenannten message Center und das sind dann bei uns Marketplace Rechnung. Und die Hunde auch ab vollumfänglich einzige was wir nicht machen ist das hier bei Händlern anfragen.
Aber uns jetzt bitte eine Rechnung zuschicken könnte wir haben die Erfahrung gemacht dass die Belege die angefragt werden müssen grundsätzlich. Falsch sind nämlich vor allen Dingen Händler die im außereuropäischen Ausland sitzen.
Und einfach meine Rechnung schreiben die haben dann keine Rechnungsnummer die haben denn falsches Datum da fehlt vielleicht auch Steuersatz drauf oder die Umsatzsteueridentnummer ist falsch was auch immer gibt immer Probleme damit und dann kommt noch ein Fall dazu würden wir das ganze auch automatisch anfragen. Müssten wir dieses Dokument auch der Bestellung zuordnen das ist 4 ist es oftmals überhaupt nicht möglich das lässt sich nicht automatisieren weil die Bestellnummer auf dem Beleg fehlt.
Wieder super und wenn du dann in aller Regelmäßigkeit immer wieder neu an fragst bekommst doch immer wieder eine neue Rechner und die hatten die Fälle in der Vergangenheit, dass wir Rechnungen zugeschickt bekommen haben oder ausgespielt worden sind froh um andere Kundeninformation drauf sind.
Dann kannst du die vollständig Kartenlegen deswegen sagen wir an der Stelle Wir holen alles was zum Download bereit steht und findest du dann eine Rechnung nicht wird das vermutlich mit höchster Wahrscheinlichkeit.
Eine Rechnung eines Händler aus dem außereuropäischen Ausland sein der nicht in der Lage war, die Rechnung ordentlich bei Amazon ein zu liefern oder auch überhaupt nicht in der Lage war eine ordentliche Rechnung zu schreiben wir haben von Kunden gehört das den ganzen Marketplace Rechnungen beim Finanzamt vollständig um die Ohren geflogen sind, weil die umsatzsteueridentnummern gefällt sparen.
Das sind halt ihm die kannst du nicht abdecken das funktioniert nicht und deswegen da schläfst du bei uns mit Sicherheit nur noch 90% was das Thema angeht oder alles was aus dem Portal kommt und dann hast Du natürlich als Steuerkanzlei einrichten. Ein riesen Vorteil. Du fragst nicht mehr nach diesem billigen in Bayern das einzige Problem was du vielleicht hast ist du kannst die Transaktion auf dem Bankkonto läuft.
Nicht mit dem billig verknüpfen weil du vielleicht Ware bestellt hast die aus verschiedenen Lägern kam. Und dann macht Amazon so tolle Sachen das in einem PDF Dokument mehrere Rechnung drin sind, dann brauchst du die Bestellnummer und die übergeben wie in die Notiz beim Dart das z.b. mit kann der Steuerberater der Buchhaltung tun einfach danach suchen und zumindestens ohne irgendwie sich auch eine Rückmeldung vom Mandanten zu holen danach suchen
das erspart sehr sehr viel Zeit gabs erst letzte Woche die Rückmeldung einer großen Steuerkanzleien haben wir genau den den den Fall gehabt und dann haben wir halt neuer übergeben Rechnungsnummer und Notiz Zeitung über, kommt das Thema zur Sprache und dann haben wir sagen ja wir haben einen Wert. Übernimmt das einfach in die Notiz die November im belegtransfer im befüll und fertig.
Hat keine halbe Stunde gedauert da hatten wir das fertig Deloitte auf dem Live-System läuft jetzt für alle Kunden und immer dann wenn das um Amazon Beleg. Okay gut aber ich muss meine Mandanten schon überreden Wert bei Invoicefetcher Kunde.
Genau schließt letztendlich den Vertrag ne dass wir in seinem Auftrag auch all diese Dinge durchführen können da gibt's dann den auftragsdatenverarbeitungsvertrag ICD muss schon bewusst sein wer seine Daten verarbeitet, und das ist eben nicht die Buchhalterin im Steuerbüro ist die denn das Passwort müsste hat und alles durch kriegt weil das kostet ja auch irre viel Zeit.
So und damit der Mandant ist dann bei uns Kunde mit einem Abo das kann ja erstmal mit einem kostenlosen Konto starten und dann kann man gucken ob das überhaupt was ist und dann, meisten Kunden buchen bei uns umsonst Standardtarif mit den Cent Portal und Invoicefetcher jemanden automatisiert man sich drum herum ne,
was die E-Mail an GTC und da kann man indem man dann natürlich tolle Werkzeuge an die Hand geben oder okay kannst du die E-Mail einrichten bitte scanne deine Tankquittungen immer direkt nachdem du getankt hast mit dem handy, du könntest das und das App dafür benutzen und fertig ist diese ganze Geschichte setzt aber auch voraus ist eine Steuerkanzlei das Thema Digitalisierung lebt und auch die Dinger selber ausprobiert damit auch mal der richtige.
Impuls gegeben werden kann und das geht ganz klar einher mit dieser Thematik und deswegen sah mal probiert diese Tools aus ergibt wirklich tolle Sachen. Und dann also ich muss dem Mandanten schon bewegen das zu testen und der muss dann auch die Weiterleitung an seinen Steuerberater einricht.
Also er richtet dann bei uns letztendlich deine ganzen Lieferanten die E-Mail ein und dann Hanna bei uns unter dem Menüpunkt Schnittstelle, die Verbindung zu DATEV aufbauen das setzt voraus dass der DATEV Unternehmen online in Einsatz hat und dann musst du da viermal klicken die Zukunft von Invoicefetcher bestätigen und seinen Mandanten letztendlich für die dauerhafte Weiterleitung freigeben bis sind 4 Klicks die er dort durchführen muss und dann ist die Verbindung offen
und wir übertragen alle Belege alle 30 Minuten zur vollen und halben Stunde. Luca gibt es dann auch so etwas dass ich sehen kann wer von meinen Mandanten das alles nutzt oder ist das überhaupt gar nicht notwendig also ich brauche keinen Steuerberater Zugang zu Invoicefetcher oder so weil ich bin ja der Empfänger sozusagen als Kanzlei ändern.
Genau du bist als Kanzlei der Empfänger wir haben unser System sowohl datenbanktechnik als auch programmiertechnisch vor anderthalb Jahren mal für diesen Schritt zur Mandantenfähigkeit vorbereitet haben das ganze Thema aber eingestellt bei dir erstens mit Lieferanten wünschen überrollt worden sind und da eigentlich das fokusthema drauf ist und dass sich auch gar nicht so sehr durchsetzt. Der Steuerberater arbeitet in seiner Buchhaltungssoftware.
Und soll nicht noch ein drittes Thema an die Betreuerin Daten nachgucken und machen und tun wir wollen das letztendlich gar nicht soll denn dann Unternehmen online, und in seiner Data Software letztendlich arbeiten und dass dass das was uns ausmachen ganzen IT drumherum kümmern wir uns deswegen sei mir ganz klar, jeder Mandant hat ein eigenes Konto und der Steuerberater bekommt diese Information letztendlich über seine DATEV Zelt.
Da wo es auch letztendlich hin und wartet stell dir mal vor, wir haben die ganzen Kanzleien und die haben da irgendwelche Bäume mit 1000 Mandanten bei uns drinnen und suchen sich dann da einzeln die Sachen nach aus Vichy die Sachen sowieso nach DATEV was willst du da bei uns gucken willst du Passwort aktualisieren kann man machen,
wäre alles kein Problem gibt die Fälle das ihrem reinen Buchhaltungsservice dass du bisschen bündeln das die konnten dann von dem jeweiligen Buchhaltungsservice bei uns betreut werden. Na dann so ein paar Konfigurationssystem aber letztendlich.
Ich bin nicht ausschließen dass wir damit mal um die Ecke kommen weil wir sie eben schon mal vorbereitet haben wir haben es noch nicht vollendet aktuell sehe ich aber nicht sein bedarf es immer mehr wieder die Frage aber wir mit das letztendlich so erklären dann. Geht auch bei jedem irgendwie ein Licht auf.
Weil die DATEV Software ist voll mandantenfähig die ist darauf ausgelegt und wir liefern letztendlich ja nur ein Sommer und bei uns wird auch gar nicht großartig was passieren du hast bei uns letztendlich mir nur die Einrichtung, und den ganzen anderen Kram. Billig noch beschriften und machen und tun das machen wir alles gar nicht sondern wir sagen ganz klar der Prozess muss automatisiert sein und wenn du dann den Beleg und was verändern willst dann mach das bitte im DATEV.
Nicht bei uns wir lesen jetzt z.b. keine Banktransaktion am Vorfeld aus, und erfinden das Rad immer wieder neu es macht gar keinen Sinn das ist Aufgabe der Buchhaltung dort müssen die Umsätze einlaufen dort habe ich meine ganzen Transaktionen drin und wenn ich das dann im Vorsystem mache dann habe ich das schon im Überblick,
vielleicht im Invoicefetcher dann drinnen aber das ist nicht unsere Aufgabe das ist dann die Aufgabe der Buchhaltungssoftware wenn du das damit noch Online-Buchhaltung machst dann hast du dort den Überblick drin und wenn das der Steuerberater für dich mach mit der Finanzbuchhaltung den hast du dort den Überblick. Und dort entsteht die Tagesaktualität nicht bei uns das wäre alles doppelt gemoppelt.
Mama könnte also das gibt's ganz viele verschiedene Ansätze zu wir haben uns genau für den Weg entschieden und unsere Kunden mögen das. Das soll halt auch so einfach wie möglich sein einrichten und vergessen. Ja okay dann gib uns doch noch ein paar Tipps zum zum Thema Einrichtung und zum Thema Umgang mit belegen das ist ja normal dein täglich Brot und ich glaube du könntest ein vielleicht noch ein bisschen. Auf die Sprünge helfen bei diesem Thema.
Okay also der größte der größte die größte Thematik die wir haben es tatsächlich dass alle. Gesehen von allen Einrichtung die wir haben dass 20% dieser neue Einrichtung falsche Kennwort haben das erkennen wir meistens dann haben wir das bei uns so ein Prozess drin. Alte Kennwörter heißt sie haben sich vertippt bei der Passworteingabe oder die haben 123456 als Passwort.
Ja oder völliges Chaos was das passwortmanagement angeht ne also oftmals ist es so dass dass das was wir erleben ist das entweder Tippfehler gemacht werden bei der Eingabe bei der Einrichtung eines Lieferanten.
Mobilfunkanbieter XYZ und du willst jetzt das ja automatisch den Rechnungen abholen dann machst du bei uns ein Konto und dann landest du bei uns im Dashboard und dort findest du den Knopf Lieferant hinzufügen und dort kannst du machen Abbremsen aus weil die den Lieferanten zusammen suchen aber das ist ja öde wir machen das wie bei Google ganz aber danach suchen. Amazon ein und dann siehst du schon die ganze Palette die Dinge die wir dort an.
Telekom was auch immer einfach einen dann willst du den Lieferant entsprechend aus und dann bekommst du eine Maske wo gewisse Dinge abgefragt dann meistens ist es Login und Passwort, manchmal sind auch noch ein paar Zusatzbett und dort trägst du dann deine Zugangsdaten ein und die müssen natürlich stimmen
wenn wir bei der Ersteinrichtung und die verstehen dass die Abholung nicht läuft dann gucken wir uns das an vielleicht gibt es ja ein Bier wieder meinen Sonderfall da das irgendeinen Kommunikationsanbieter einen bestimmten Kundenkreis und wie anders ausspricht, bis zum Anfang ganz oft vollkommen all diese Sachen haben ja mittlerweile gehändelt und wenn wir also nicht ausschließen können oder wenn wir tatsächlich feststellen Zugangsdaten sind falsch.
Kriegt der Kunde eine automatische E-mail und kann das Einrichten und diese Wartezeit zwischendurch. Wie kann man sich ersparen wenn er seine Zugangsdaten richtig hinterlegt es gibt dann auch so Ärgernisse dass du beim dhl-geschäftskundenportal alle drei Monate deine Passworte ändern musst nur zur Sicherheit, aber in der Praxis fliegt das DHL Passwort sowieso durch alle Abteilungen in dem Großkonzern also das ist so ein bisschen an das Thema drumherum dann wird es sicheres Passwort ist wichtig
und letztendlich verschlüsseln wie das mehrstufig das bedeutet wenn das bei uns eingetragen wird dann ist es nicht auf der Webseite sondern dann ist das bei uns im verschlüsselten Becken dass es aus dem Internet nicht erreichbar und die Systeme sind sowieso noch vor Systemstart verschlüsselt das heißt du kannst auch mit einem Panzer bei uns ins Rechenzentrum Rollen und uns die Geräte klauen.
Da kann von der Seite aus nichts passieren dann tun wir alles in unserer Macht stehende und das ganze System so abzusichern dass da nichts. Also ich höre raus Leute benutzt ein Passwort Manager.
Nicht an und dann machen wir eine Empfehlung es gibt auch Kunden die Mützen Passwortmanager und dann sind da trotzdem die falschen Daten und gibt es auch kommt auch vor deswegen kannst du so sagen 20% der neue Einrichtung haben halt falsche Zugangsdaten oder hat sich auch im Laufe der Zeit geändert nehme mal an du bist um die Kunde, bei 1 & 1 über 5 Jahre und hast hat den Zugang irgendwo drumling und.
Dann haben die eine Anpassung in dem Kundenportal gemacht Tochtergesellschaften verkauft und woanders eingegliedert und dann haben sie eine zwangsweise Umstellung der Zugangsdaten gemacht in hast du gar keine ab. Bin auch schon oft vorgekommen dass die Kunden einfach zu alt Informationen haben und das nicht aktualisiert haben und das ist das.
Vielleicht zu einem Problem führt und dann läuft die Abholung, die läuft meistens innerhalb von 24 Stunden meistens schon früher die Überwachung mir auch die gucken wir uns im Hintergrund an ob das alles so ordentlich gelaufen ist ein Amazon z.b. startet sofort plus, dann kann es vorkommen, das vom Konto noch mal verifiziert werden muss mit einem zwei Faktor Code zur Sicherheit weil wir natürlich sehr sehr viele Abholung überall verschieden es machen und letztendlich.
Ist das so eine Abfrage na ja ist es jetzt ein böses Unternehmen oder ein böser Kicker der dorthin dann Login Zugriff bei Amazon versucht und dort endlich, 3 zu kommen und um was zu machen, und diesen Code kann man bei uns eintragen der öffnet sich dann ins im Dashboard zum Fenster und da drückst du den Code ein gut ist Krieg natürlich vorher eine E-Mail Benachrichtigung dass sie was zu machen ist.
Und nehme mal an das ganze passiert nachts um 3 Uhr dann stehst du nicht unbedingt auf machst dein Handy aufmacht Invoicefetcher auf und trägst ein Foto dann den Code ein sondern in hast du als Kunde die Möglichkeit diese Abholung selber zu starten. Sky Kunden alle 30 Minuten und als kostenloser Kunde bei uns alle 30 Tage. Und dann kannst du diese Abholung jetzt endlich noch mal starten und den Code zu deinem Zeitpunkt deiner Wahl eintragen und das ist mal ein bisschen.
Das ist ein bisschen versteckt du findest also in diesem kleinen Screenshot Demon Form von dem jeweiligen Lieferanten anbieten an, gerade bei den Anbieter wo zwei Faktor kurz eingetragen werden können zum kleinen playfully beim Videorecorder wenn du da drauf drückst dann startete, das wird sich in Zukunft auch verbessern wir haben neue Ansicht was die wie die eingerichteten countern geht wo wir auch bestimmte stati ausspielen in Wartung,
betriebsbereit oder in Überwachung wie auch immer um einfach mehr Transparenz zu schaffen gegenüber dem Kunden was läuft da eigentlich weil wir können ja nicht den ganzen Tag E-Mails rausschicken und hast du SM und das Meer mit dem Belegen mit den E-Mails von Invoicefetcher zu. Letztendlich du sollst dich auf uns verlassen aber es gibt trotzdem mal Wartungsarbeiten die wir durchführen müssen und meistens bekommt der Kunde das gar nicht mit und das ist z.b. auch in.
Immer dann wenn du es mitbekommst ist es eigentlich schon zu spät aber in geregelt sollst du das gar nicht mitteilen dass ich jetzt dazu übergegangen die Kunden darüber zumindest was ausgemacht. Letzter Fall Unitymedia und Vodafone dann läuft das und das bekommst du innerhalb des Monats in der Regel gar nicht mit weil der Beleg trotzdem 1LIVE, das ist da vielleicht mal 2-3 Tage später als ursprünglich aber er ist.
Tagesaktuell oder Wochen aktuell zumindestens dran und das ist die Haupttätigkeit dB den ganzen Tag machen da haben wir auch den größten Aufwand mittlerweile dass wir Sachen reparieren müssen. Verhältnis zu den Lieferanten neu Anbindung und das ist unser täglich Brot und das können wir halt ganz gut.
So hast du das jetzt endlich eingerichtet dann tauchen da irgendwann Beläge auf im Invoicefetcher du hast halt eine große Übersicht wo dann drinsteht, wie viele Belege wird gesamt schon für dich geholt haben du hast nur speichern sich die vier schon verbraucht von esso bei die er zur Schönheit dient die werden wir die Überwachung die aktuell z.b. gar nicht bei. Digitale Belege so klein sind, Speicherkosten.
Weißt du selber was du mir 4 Terabyte Festplatte kostet die haben halt sie nicht im Büro steht ne unsere Server stehen bei Hetzner im Rechenzentrum und den mache ich schon sehr sehr lange bestimmt schon über 10 Jahre Geschäfte. Im Sinne von dass wir dort selber anbieten und machen und tun die Geräte betreiben wir selber und die waren halt einfach erweitert wenn es nötig ist.
So dann hast du die Beläge bei uns in der Liste und dort kannst du sie die einzeln aufmachen du kannst ein PDF-Dokument einzeln herunterladen oder gesamtheitlich als ZIP-Datei. In einem vordefinierten an.
Monats Intervall letzter Monat aktueller Monat oder du select tears Dokumente und exportiert sie dann als ZIP-Datei super Geschichte weil die Dokumente sind bei uns immer, und dich beschriftet die fangen mit einem Dokumenten Datum an haben dann habe ich den Anbieter Namen und die Rechnungsnummer haben und damit kannst du jetzt endlich durch schon schön bei dir ablegen kannst ja auch das ganze Jahr herunterladen oder die letzten drei Jahre hat das ist uns völlig.
Egal dafür steht die Funktion bereit du kriegst die Dokumente auch als CSV-Datei raus dort spielen wir dann z.b. und so Prüfsummen mit aus und, ein Zeitpunkt an mit den Kunden darüber informiert haben das von einem Beleg haben manchmal auch ähm, noch ein paar mehr strukturierte Daten die hatten den Fall für einen großen Cloud Dienstleister da haben wir ja die Abrechnungen,
am aus deinem Zahlungs tuen heruntergeladen seine Ausgangsrechnung und er hatte sich ja dass das Thema jetzt schon mehrwertsteueränderung ist.
Wie misst man noch so eine Abgrenzung machen und jetzt haben die das Problem konnten ihre eigenen Belege nicht richtig auslesen weil das sind Dienstleister wiederum für die gemacht haben und die waren nicht in der Lage auch noch irgendwie noch Zusatzinformationen einfach bereitzustellen und dann haben wir unsere belegerkennung angepasst und ich war 15000 Dokumente oder keine Ahnung 10 Minuten noch mal neu erkannt. Und die konnten dann anhand der CSV Daten.
Zusätzlich noch mal Kundeninformation wie Leistungszeitraum strukturiert auswerten und dann für sich die Abgrenzung besser zu machen ne und da kann uns jeder Kunde ansprechen wenn er dann Thema hat und wie versuchen letztendlich da immer einen gemeinsamen Nenner für alle Kunden zu finden.
Kaufmanns hast du die gleichen Themen auch woanders ne das ist jetzt so ein Spezialanbieter gewesen ob bei play one holen weil eben diese Sachen ab total witzig du mir ne, und dann eine Amazon Rechnung alle wollen die Bestellnummer damit die Bestellnummer Aufgaben ist aber kein Problem oder auch. Also wenn ich selber Rechnungen von Amazon heruntergeladen haben in grauer Vorzeit also vor allem Ja oder so die heißen alle involves. PDF.
Also da kriege ich auch wirklich den Hals wenn nicht sowas in dem Online-Portal sehe weil das ist das einfachste der Welt da und diese Datei Beschriftung zu machen stehe ich nicht also ich habe zwei Herzen die eine bei mir standen ich habe immer so ein Tekin der programmiert und macht und tut und wisch.
Kann auch die Sachen irgendwie gut erklären und habe da auch meine Spaß du besuchst uns ja ab und zu auf Veranstaltungen wir auf einer Messe sind dann weiß der was los ist und da habe ich auch meinen Spaß aber ich Ärger mir über seine Sachen das ist was ganz einfaches und Dateinamen im Download zu beschriften und du kriegst es nicht hin bei Konzernen ich weiß nicht was die testabteilung da macht aber, das ein Thema was wir natürlich lösen.
Okay also ja es steckt doch immer eine ganze Menge da hintereinander dem einfachen Thema belegt aber ihr nehmt also zumindest mir schon Haufen Arbeit ab euch empfehle euch gerne. Auch Kanzleien kann euch ansetzen. Flut. Die dateischnittstelle neu.
Ja wir holen auch z.b. Kreditkartenabrechnung ab, ganz nett eigentlich auch völlig irre aber machen wir ist auch ein Wunsch und dann gibt es die holten das ja auch noch der Witz nach es gibt ja so Steuerkanzlei Software Mob wo es monatliche Abrechnung gibt, September kein Beleg einreichen da gibt's keine Schnittstelle und dann hören wir mal vertröstet. Und von diesen Anbietern holen wir die Gebührenrechnung für Steuerberater automatisch.
Tagesaktuelle dann fragst du dich ja auch also wir stehen bereit wir geben auch Impulse die man das ordentlich machen kann wenn man ordentlich digital zusammenarbeiten kann. Ich möchte dass wir in Europa uns ordentlich digitale Belege hin und her senden und das ist auf eine ordentliche Art und Weise irgendwie funktioniert und.
Miteinander also nicht immer so ein kiqina du hast gerade gesagt bei Thai Beschriftung also was für eine Hals bekommt man in wenn man dann 100 Belege manuell herunterlädt und immer den Dateinamen vergeben ist. Völlig irre.
Am ja das sind natürlich Sachen die bei uns per sie schon ordentlich funktionieren dass man dann Datum mit ausspähen dass du es auch nicht abgelegt dann können aber wenn du eine Schnittstelle z.b. Zutat das eingerichtet hast dann interessiert es nicht wie die Bohne, sondern die liegen dann dann einfach drin die werden dann noch mal von da das erkannt und dann kannst du es gleich weg.
Das ist das Ziel einfach diesen Weg den ein Beleg heutzutage nimmt ob es jetzt aus der E-Mail oder Online-Portal ist.
Dehner Schlangen wir und dann ja da kann man Invoicefetcher als durchleiten das Medium als Zulieferer gerne nutzen, und dann da freuen wir uns über jeden Kunden die uns ausprobiert und der letztendlich mit uns diesen digitalen liegt auch gestaltet letztendlich, ist vieles was zu beenden voice capture siehst und auch nutzen kannst gerade an Lieferanten aus Kundenwünschen entstanden da gibt es Kunden die am Halsschmerzen. Und dann wir vermachen hat daraus letztendlich einen.
Produkt mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis wo du sagen kannst okay du musst jetzt hier keine 10000 € von Automatismus ausgeben das wird der Taxifahrer sich nicht anschaffen um das Eine Tankkarten Rechner zu holen aber. Wenn das 1000 Taxifahrer machen sieht das schon ganz anders aus und so denken wir letztendlich darüber dass wir mal davon ausgehen dass das mehrere Kunden gibt die dieses Problem haben und die machen wir dann sehr gerne glücklich aus unterschiedlichen in Bronson.
Okay gut also ich bin invoicefetcher Anwender von daher bin ich vielleicht nicht du kannst super night es gibt auch andere Anwender aber ich kann mal sagen womit du mich gekriegt hast und zwar ist schon was ich 23 Jahre her oder so da habe ich von dir ein Facebook Post gesehen da hattest du geschrieben ja hier Invoicefetcher wir haben gerade Probleme ich kümmere mich und melde mich dann
und am nächsten Tag waren neuer Post von dir ja Problem war soundso Wir haben's behoben es läuft wieder alles normal und dann dachte ich mir. Hätte nicht machen müssen hätte auch still und heimlich beheben können aber nee was mit offenen Karten gespielt. Das ist ganz wichtig also ja weißt du wir verarbeiten so hochsensible Daten das sind Zugangsdaten sind rechnungsdokumente.
Transparenz ist wichtig und, jetzt auch ein Ziel für dieses Quartal dass wir das da sind ein bisschen Stadt treffen geraten dass du die Aktualität angeht die Information aber wenn ein Kunde uns schreibt seine geht was nicht dann gucken wir uns das an und schick deine ausführliche Antwort. Erwartest heutzutage als Kunden eine ausführliche Antwort.
Bzw willst nicht abgespeist werden mit einem automatischen Text Kundenservice ist wichtig und ein zufriedener Kunde empfiehlt uns weiter, und wenn er sich gut aufgehoben fühlt dann machen wir das jetzt aktuell einen Pfeil mit der Schnittstelle nach buchhaltungsbutler die haben ja zur Sicherheit abgeschalten, und uns damit buchhaltungsbutler in Verbindung gesetzt dort konnten wir zwei Themen klären die geht dann heute wieder live alle Kunden sind informiert.
Die Rechten das so ein dass für den Kunden keine thematischen durch und welche doppelten belegen läuft jetzt etwa die Schnittstelle wird verbessert und buchhaltungsbutler haben wir uns abgesprochen, und gesagt Freunde wenn ihr dann mit eurem Re-Design durchsetzt dann der mir noch ein paar neue Verbesserung. In Bonn für die Kunden am Ende zählt der Kundennutzen und wenn der Kunde gut aufgehoben ist mit einer Information dass man irgendwas nicht funktioniert hat letztendlich sind wir.
Liefern die Belege zur Mandy billige nicht einlaufen ist das ein Problem für die monatliche Buchhaltung für die tägliche Buchhaltung und dann musst du darüber Bescheid wissen das kann ja auch mein technisches Thema sein. Was sein kann das ist es ja.
Wir arbeiten ja alle wir haben alle zu tun und da wo gehobelt wird fallen Späne es kann ja auch mal sein dass irgendwie ja weiß ich nicht im System aufsteigt wie auch immer wir haben das zwar alles abgesichert aber trotzdem und lieber informiert darüber und auch einmal mehr, Stadt nicht zusagen und du dich letztendlich wunderst und das sind da hat.
Was ist würde ich zumindestens erwarten wenn ich dann suche außerdem ersparen wir natürlich uns dadurch auch mehrere mehr Fragen von Kunden ändert sich dann auch wieder möglicherweise aufhalten Kundenservice wenn 1000 E-Mails mit der gleichen Frage bekommst.
Brauche ich dir glaube ich nicht erzählen also das ist also mir ist es persönlich wichtig dass wir vor allen Dingen auch ausführliche Antworten zu Themen Kinder warum hat jetzt das nicht funktioniert oder wie lange dauert jetzt noch die Anbindung, danke haben wir jetzt aktuell in scoring dran wir überprüfen z.b.
Wie viele Kunden haben den Lieferanten eingerichtet und die ist da tatsächlich der Bedarf, so in der Gesamtheit Überblick zu das gar nicht mehr du hast natürlich im Kundenservice per E-Mail und Telefon natürlich schon so ein bisschen.
Das Gefühl dafür kehrst das wie dringend ist es kann auch noch gewartet werden et cetera, wir haben z.b. aktuell den Fall dass wir immer noch an den Cookie Handling vom amazon.at Sitzen für uns technisch funktioniert das schon aber ich kann es nicht am auf alle Kunden aus allen weil es noch nicht sauber funktioniert dann suchen wir die Nadel im Heuhaufen und da verbraten Besuch viel Zeit dass wir in der gleichen Zeit
20 anderer Lieferanten Wünsche umsetzen können das hängt ja auch ganz davon ab wie viel Zeit für für neu Anbindung brauchen noch wo der Kunde herkommt was er sich wünscht und oftmals ist dieser eine Lieferant auch der der entscheidende.
Dass ein Kunde sich für uns entscheidet und sich mit uns vollumfänglich automatisiert weil sonst hätten genau darauf spezialisiert Darm und ich weiß ganz genau dass bei manchen Themen halt nicht in dieser eine Kunde kommen sondern auch, 100 andere oder auch noch mehr da wir haben hoch performante Anbindung da können wir tausende von Leute rauf schicken.
Und die machen wir damit glücklich und das ist z.b. auch für die nächsten Jahren und schönes Thema dass wir da noch ein bisschen mehr Bums in die Leitung bekommen. Der Bums und bums ist glaube ich sehr gefragt zurzeit ne gibt's ein Thema was wir noch nicht angesprochen haben was aber wichtig ist was wir noch Aufgaben sollten. Stopp wir haben eigentlich. Ich glaube auch.
Weißt ja ist ja ich bin eine kleine Labertasche also die Kunden können die interessenten können auch gerne Termin buchen geht deine Denise so eine Liveschaltung und Videokonferenzen machen da setzt mir gerade ein eigenes Konferenzsystem auf dass wir auch wieder selber betreiben dass der Kollege gerade 3.
Nenne mir wahrscheinlich aufgrund auch dieser Masse mittlerweile verschiedene Dinge auch mit, ihren Kunden zusammen besprechen weil die Fragen letztendlich immer gleich sind also wir können auch ein tolles Video machen aus jetzt dazukommen wenn ich weil wir endlich zu tun haben.
Unserem Gespräch jetzt, habe ich eine Liste mit Dingen die ich abarbeiten muss und und wann ist auch Feierabend mit der Familie muss ja auch ein bisschen Zeit verbracht werden und das ist so das Thema wir sind hier eine organisch wachsendes Unternehmen die Unternehmung Invoicefetcher gehört mir zu 100%, die Leute die daran mitwirken das ist der Klaus die Kathrin und der Andi und noch ein paar andere Leute die im Hintergrund so ein bisschen als freie Mitarbeiter herum wuseln
kann ich sag mal aus meinem Dunstkreis es gibt keine Sachen die du irgendwie nach Indien oder sonst wo rausgeben und wo denn Haßfurter hin und her fliegen sondern wir betreiben hier in Deutschland einen Cloud Dienstleister Software machen und dann das ist mir ganz wichtig dass das wirklich auch so bleibt und letztendlich schaffen wir damit auch ein bisschen Kundenvertrauen.
Okidoki also alle Links gibt es natürlich in den schauen aus aber man kann es ja noch mal sagen Invoicefetcher. Com ist deine Homepage wer anders Invoicefetcher. Com, sprich noch bookings dran hängt der kann sich direkt ein Telefonat an Telefontermin mit dir buchen. Ganz genau. Und alle Fragen zur Weiterleitung zur Automation von belegtransfer Angelegenheiten. Können wir dann da besprechen.
Absolut also em ich lade alle gerne eine Invoicefetcher auszuprobieren und einfach zu gucken ob das was für jemanden ist wenn wir von Kunden Randy noch Papier hin und her tragen dann sind wir wahrscheinlich nicht der richtige aber wir sind vielleicht der Impuls etwas zu verändern. Jeder hat ja auch ein paar digitale Belege und wenn ich mir da das rauf und runter laden sparen kann ist das schon mal nicht schlecht und ich habe sie auch bei mir erlebte also.
Irgendwann kommt halt der Umstieg von Papier Richtung digital und irgendwann gibt es und hast du auf einmal mehr digitale und auf einmal ist es Papier der Exot also es gibt gar keinen richtigen Zeitpunkt wo man reinstecken.
Das ist das da hast du völlig recht und wir hatten mal den Fall und das habe ich ja auch persönlich gefeiert dann hat ein Kunde das eines eingerichtet die haben dafür dir ein paar hundert billiger abgeholt dann hat dir eine E-Mail Weiterleitung an sein System geschickt und dann rief er an das war alles innerhalb von einer halben Stunde rief an ich habe das total geil wir sind jetzt alle,
aber wann kommt jetzt die E-Mail bei mir an mit dem Belegen habe so eine E-Mail Weiterleitung eingerichtet und dann sagte ich mein Standardspruch so alle 30 minuten von und halbe Stunde jetzt hier gleich in 5 minuten und währenddessen ich das sage. Druckzentrum k150 Dokumente aus weil er in seinem Outlook eingestellt hat alles was hier ankommt Druck aus.
Er hat sich gefreut der Kunde war super er hat einen Prozess für sich dass er in Belege digitale Belege ausdrucken und dann irgendwas damit zu machen und das ist eigentlich ein schönes ein schönes Feedback was man auch bekommen wenn die Kunden dann am Telefon sich sehr glücklich schätzen und am Ende des Tages sehr freuen und welche Ausrufe machen und. Dafür hat da hat da nur damals ganze Energie raus.
Okay gut dann vielleicht sieht man sich ja bald mal wieder nach nachdem diese Seuche ja vielleicht immer irgendwann im Kontrolle ist. Gerne sehen. Hat mein Franzbrötchen klauen das muss. Vielen Dank für deine Pfeife vielen Dank für das Gespräch und dann ja ich sage mal nur Attacken. Dann auch bald Philipp.