Musik Kanzleifunk 55 hallo Angela. Ja grüß Dich Glas. Wir wollten uns frisch zu Beginn dieses Jahres einmal die Glaskugel vornehmen. Und sie an sich polieren und gucken was denn da so drin ist für das kommende Jahr und andere Leute haben da schon ein bisschen Vorarbeit gemacht und wir machen uns das jetzt einfach und gehen diese Liste mal durch und ergänzen sie.
Unsere Einschätzung zum deutschen Markt denn die Vorlage die wir gefunden haben du hattest mich netterweise drauf aufmerksam gemacht war von accounting today.
Genau und also ist jetzt glaube ich nicht so eine wahnsinnig repräsentative Umfrage da hat so ein internationales Netzwerk bei einem, worldwide meeting in London 85 Mitglieder befragt und deren Einschätzung wird hier in 10 Punkten wiedergeben aber ich denke das gibt so ganz guten Blick für was kommt was sind die Trends und ich werde auch immer mal zugucken, da ist das aus deutscher Sicht top oder flop mal gucken was da rauskommt.
Natürlich ist es nicht repräsentativ und wie sollte es auch sein es geht ja um die Zukunft und da kann man ja nur fragen was habt ihr vor worauf freut ihr euch stürzen. Unten und rheinstation werden wir dann mal dazu ergänzen I. Den die aufwerfen von accounting today.com ein amerikanischer Seite übrigens video.
Und sie sagen Video wurde immer schon benutzt um halt dass die Marke und die Dienstleistungen zu promoten aber jetzt würde Video auch zusätzlich eingesetzt um, geplante und auch spontane komparation und Gespräche innerhalb und außerhalb der Kanzlei zu führen und Blogs würden sich zu videoblocks erweitern. Die alte Kanzlei Experten dann halt da auf's aufs Schild heben und vorstellen und dass man auch Video nutzt um auf Social Media also Facebook live und ähnliches.
In Echtzeit sozusagen mit den mit den Interessenten und Kunden und Mandanten und Anwendern und sowas kommuniziert der Nebeneffekt, und ich glaube das ist der der wichtigste, Punkt dabei der schöne Nebeneffekt sagen sie noch davon ist das Video halt sehr gut geeignet ist um Homeoffice Leute irgendwie besser einzubinden in die Kanzlei. Abläufe und das ist der Punkt wo ich sagen würde ja dafür ist es gut der Rest ist noch sehr das geht noch sehr in Richtung Kühe.
Meine Einschätzung ist das Video eher wenig genutzt wird weil es erstmal teuer zu produzieren ist. Weil ich auf der Stelle dass die Leute nicht so das große Bedürfnis haben sich vor die Kamera zu stellen und irgendwas zu machen der Vorteil von Facebook lies doch den sehe ich auch da kann man so etwas machen aber die Leute die sich das trauen.
Kann man noch an an zwei Daumen abzählen ne also Steuerberater hat die schonmal Facebook live genutzt haben da fahren wir zwei ein, muss ja nicht Facebook live sein man kann ja auch anderen video content hochladen auf Facebook uns dann halt einfach als, abspielbares Filmchen dort lassen da ist dann halt Benita königbauer noch zu nennen die wäre auch schon hier hatten unsere die dort immer mal wieder. Ihre Beratungsleistung aufmerksam macht etwas vorstellt oder auch Leute interviewt.
Und das ist finde ich auch der Weg wie man das tatsächlich nutzen kann trauen machen. Und einfach darauf setzen dass die Leistung die man anbietet hat auch für andere interessant ist und wenn man darüber spricht und sie erklärt und auch sein eigenes Gesicht in die Kamera hält. Dann ist das erstens nicht besonders teuer und glaube ich glaubwürdig und zu kräftig. Also das denke ich auch bei dem 1.. Ist halte ich für den absoluten.
Wie heißt hot topic oder so wirklich wichtig. Die man 2018 auf alle Fälle auf seine Agenda nehmen muss, bin Hackfleisch in der Richtung wo du schon gesagt hast eben Home Office Mitarbeiter, besser einbinden die auch per Video da und Chat mit in Teamsitzungen dabei zu haben und auch mal so live Videokonferenzen mit haben Mandanten auszuprobieren.
Finde ich es eine gute Geschichte und was mir noch eingefallen ist bei dir auch eingestiegen sind mit ja Image Werbung und es wird es künftig mehr videoblocks geben also ich glaube in. Deutschland noch nicht 218 aber so auch die Zukunft der videoberatung.
Wird wird sich weiterentwickeln und die Idee die mir dabei so gekommen ist war na ja, Abend wenn ich so Video-Tutorials einmal erstelle also Mitarbeiter stellt sich vor eine kleine Kamera das muss jetzt nicht musst nicht sollte nicht Blair Witch Project, mäßig sein mit alles verwackelt und gruselig. Aber es muss jetzt auch nicht das hochprofessionelle Studio video sein aber sich z.b. ein kleines Video Tutorial, was ist zu tun bei der Inventur und das schicke ich eine Woche vor dem 31.12.
An den Mandanten dass der einfach so ein kleines Video von mir kriegt Hallo Herr Meier sie wissen ja Inventur ist wieder dran am hier die wichtigsten Tipps worauf Sie achten soll ich glaube solche Dinge darf ist es super geeignet es media.
Und man kann ja auch Videos machen wenn man es möchte Software erklären will wer also z.b. den Beleg Transfer mit was für einem Tool da auch immer im Einsatz sein mag erklären will der kann ja auch, wie heißen diese Boxen wo man halt den Bildschirm mit aufzeichnen kann was immer diese ganzen Miu.
Machen wenn sie da irgendwelche Spiele vorstellen ja sowas geht halt auch ne und der Aufwand hält sich in Grenzen, und auch um um die Webkamera im Laptop zu benutzen und da war ein vernünftiges Bild hinzukriegen das ist gar nicht so schwer muss man einfach mal verschiedene Ecken im Raum ausprobieren vielleicht nach. Eine Lampe im Büro an die Decke richten oder gegen die Wand das ist ein schönes gleichmässig verteilt es nicht ist.
Und ein bisschen darauf achten was im Hintergrund zu sehen ist nicht das der gerade Wäscheständer steht oder so und dann geht das schon. Und ich glaube auch dieses mit diesen Videos mal rumprobieren das wäre so wie es jetzt noch nicht professionell macht das kann man sich 2018 mal so für den internen Gebrauch, auf die Fahnen schreiben und sage jetzt nur ich erklären per Video mal dem Azubi irgendwie.
123 was witzig ist oder in den neuen Mitarbeiter kommt und der kriegt von Begrüßungsvideo die wichtigsten Infos aus der Kanzlei. Haben dann steht werden also man muss ja nicht gleich an die Mandanten damit ran sondern seine ersten Erfahrungen sammeln das ist mein persönlicher Tipp für 2018. Genau dann lass es den Azubi doch gleich machen.
Wenn es tatsächlich für die interne Nutzung ist dann ist das halt eine Aufgabe die die da gleich mal dran kommt ist ja auch klasse und ich glaube dass die jungen Leute da weniger Berührungsängste haben als Mann. Wir benutzen das übrigens auch bei valtaxa ganz gerne. Jetzt habe ich vergessen wie das tut tatsächlich heißt blue jeans oder so ähnlich ist halt auch so ein Video Konferenz tool und es phänomenal das ist einfach so praktisch dass man sich quer durch die Republik zusammen schalten kann.
Das ist immer noch nicht das ganz das gleiche wie ein persönliches Treffen. Aber es kommt dem ganzen schon schon ziemlich nah das gut aus meiner Sicht die Stimmung mit meinem Karma zusammen lachen und ja. Wunderbar. Was bei uns ist es GoToMeeting da gibt's ja zahlreiche Möglichkeiten inzwischen okay. Ich muss dir gerade mal I got mein Telefon hat direkt drücken. 2 willst du das vorstellen.
Ja genau also Ärztin Analytics ab da bin ich auch voll dabei das ist ein ganz heißer Trend für 2018, die Beziehung des konkret auf Time Management also Zeitmanagement und so Fitness, Apps für Steuerberater bis hinten zur digitalen Dashboard also auf einem auf einer Seite, im Überblick haben was sind die Kennzahlen wo stehen wir gerade mit den Arbeiten wie viel Prozent der Jahresabschlüsse sind fertig und und und also im schnellen Überblick die Kanzlei,
auf so einem digitalen der Sport haben und dafür gibt es inzwischen. In Amerika Herrin in Deutschland weiß ich jetzt gar noch nicht für Steuerberater aber es ist in der Entwicklung und das kommt aus meiner Sicht ganz stark dass das eben. Über Apps gestützt wird Odenthal über Big Data was ich ja inzwischen.
Alle Informationen rausziehen kann die spannende Frage wird nur sein wer hat die Nase bei den, Entwicklung bei den Anbietern dann vorne aus dieser Fülle von Informationen verwertbare Daten zu machen also nutzbare Daten dass ich so einen großen Zukunftsmarkt auch für Anbieter von Steuerberater Apps. Der mich hat dieser Punkt etwas kalt gelassen muss ich sagen. Ich dachte so aha gut sie benutzen also Apps und und PCs und und und Tablets ja und wo ist wo ist die Neuigkeit her.
Und dann ist halt die Frage welche Daten sollen dann überhaupt für Venen. Da zur Verfügung oder zur Verfügung stehen geh zum Kanzlei interne Controlling Zwecke dann dann bist du halt wieder beim beim Anbieter deiner Kanzlei Sofia und die Frage ist hat er das ja nein. Dann solche metaservices die die die Daten da raus saugen und sie da und dann darstellen sind mir nicht bekannt. Also am bekannten ja auch nicht aber ich denke mal darüber sollten Sie alle nachdenken.
Und und ich habe das diesen Punkt in zwei Richtungen verstanden deswegen fand ich den durchaus spannend ist eine eben okay Kanzlei Steuerung also wirklich auf zum Dashboard deine.
Fünf wichtigsten die Amis sage mal Pipi Eishockey performance indicators dazu, wichtigsten fünf ich diesen Schlüsselkennzahlen die du dir halt selber überlegst was dir wichtig ist in einer Kanzlei und wenn ich dann morgen ist halt reinkomme und CLA, wir stehen bei einem Fertigstellungsgrad der Jahresabschlüsse von 25 % aber wir wollten ja zu diesem Zeitpunkt schon 30% erreicht haben dann tatatataaa kommt die rote Ampel und ich bin, ich werde aufgerufen was zu tun also so in diese Richtung.
Und das gleiche natürlich auch aus der Mandanten Sicht und habe ich dann so ich bin dann ma. Rumspinnen habe ich überlegt zu Fitbit also weiter um at Apps und. Kennzahlen messen geht diese Fitbit Armbänder sind ja der totale Renner und wenn's zu was für für Unternehmen in gelbe. Ich weiß nicht wie es aussieht also das ist jetzt natürlich schwere Spinnerei aber so und Sohn Aktivitäten Tracker.
Zahlungsströme Kundenanfragen Verkäufe und so weiter und auf deinem Fitbit Armband leuchtet nicht nur auf dein Herzschlag sondern auch dein Liquidität Schlag. Und wenn das und das wird dann das coole das ist ja auch bei Fitbit so das ist eigentlich glaube ich dass was dann den Erfolg ausmacht es geht nicht nur darum dass ich meine eigene Fitnessmesse sondern dass ich sie mit anderen vergleiche.
Wenn es da so eine Unternehmer Community gelbe wo sämtliche, erste Mal Liquiditätskennzahlen miteinander dann auch noch verglichen werden können und eine hahaha ich bin bei der beim Cashflow oder bei der Kennzahl viel besser als die tausend anderen Unternehmer. Ich finde es lustig mein geht's noch so challenges. Also der der digitale Golfclub wer hat den größten Wagen zum Vorfahren der. Also das ist eine Ticket für 2018 jetzt kein kein Trend oder sowas aber das finde ich meine witzige Idee.
Also diese ganzen online Buchhaltung ich benutze auch eine bei mir ist es öfters die haben ja auch immer so ein Dashboard. Und es ist ganz interessant und manche von diesen online Buchhaltung nutzen das halt auch für Prognosen. Das heißt die gucken sich die Umsatzkurve der Vergangenheit anderen prognostizieren dir das kann in die Zukunft was mich immer ein bisschen schmunzeln lässt.
Aber ja diese der Sportgeschichte ist schon interessant mich hat er. Ein bisschen kalt gelassen weiß ich ganz sicher dass es da. Also. Calcit sofern also wenn wir das jetzt unter dieser Rubrik Branchentrends 2018 sieht ja das ist eine ganz klar aber das ist so schon länger und und. Da muss mit dieses jetzt keine Prognose in dem Sinne HU wir entdecken was ganz Neues in der Zukunft sondern das wird sich einfach noch weiter verstärken.
Ja solche pugnus müssen wir kann ich sagen dass wir gleich das Rad erfinden sondern wissen was ich irgendwie durchzusetzen Scheitern der nächste Punkt ist conversational platforms.
Und hat Angst gleichwohl die halt im beruflichen Umfeld noch nicht so groß, benutzt werden sein die irgendwie doch ganz praktisch wenn man halt ein Kanal hat auf dem man halt chatten kann und wo man halt, etwas umgänglicher miteinander kommunizieren kann und als mit einem Brief an den sehr geehrten Herrn soundso auf der Matte. Ausdrucks unterschreibt und abschickt oder so das ist ein Punkt wo ich sagen muss ja da bin ich voll dabei.
Braucht man glaube ich einfach also wenn man sich zum Ziel gesetzt hat die eigene Mandate durch und nach und nach zu auf den digitalen weg zu bringen und weg vom pendelordner zu kommen dann ist das sogar eine Pflicht. Also etwas mit anzubieten und zwar warum weil die meisten belegtransfer Tools es halt nicht erlauben. Parallel zu kommunizieren und das heißt du hast belegt mit dem du nicht weißt was du machen sollst also.
Mädchen erst mal hoch und dann rufst du doch wieder an und sagst was ich da hochgeladen habe von von vorgestern da suchen sie mal eben oder so da wird dann wieder kompliziert. Das ist doof und deshalb muss es Meiners 68 einen Weg geben wie ich fragen loslassen kann UPS. Jetzt muss ich mal eben hier auf mich erinnere ich das raus zu schneiden.
Also solche Plattformen die nicht nur halt den Beleg Austausch und Dokumentenaustausch erlauben sondern halt auch tatsächlich einen Kommunikationskanal haben sind glaube ich tatsächlich unerlässlich. Und das ist etwas was mir in meinem persönlichen Berufsleben halt immer wieder unterkommt und vielleicht ist meine Einschätzung daher auch ein bisschen dadurch gefärbt aber ich bin jetzt gerade, unterwegs für geiger.de dieses soziale Netz.
Just social da verboten als Kanzlei Bonn und das ist tatsächlich etwas wo ich sage ja mal so muss das sein. Ich habe die Möglichkeit mit diesem Netzwerk den pendelordner zu ersetzen und gleichzeitig habe ich einen sicheren Kommunikationskanal. Zeit eine geschlossene Plattform hat das jetzt das von von Geiger ist oder von wem auch immer ist eigentlich egal weil die Funktionsweise immer die gleiche ist das heißt du lac sich ein wie auf auf Facebook oder Konsorten.
Und, innerhalb dieses geschützten Raumes kannst du dann halt Dokumente tauschen kommunizieren und so weiter und so fort und das entlastet halt auch die Kanzlei davon Verschlüsselung 1 und. Also jetzt habe ich die ersten Steuerberater Mails im Posteingang wo ich nur noch von der DATEV eine Nachricht kriege sie haben eine Nachricht von. Und dann kann ich darauf klicken dann muss ich wieder mein Passwort eingeben und dann kann ich das lesen.
Natürlich dazu dass mein Posteingang wertlos geworden ist für mich weil ich nicht mehr suche kann ich kann nicht mehr nach Stichworten suchen mein Mailprogramm sondern alles was da drin ist ist nur die Nachricht von DATEV dass eine verschlüsselte Nachricht eingetroffen ist. Und praktisch. Und praktisch für mich und wenn du halt diesen diesen geschlossenem Garten halt nutzen kannst ja und da auch die die Sicherheit hast.
Dann wirds wieder bequem und dann ist auch klar mit der Kanzlei und mit dem Mandant wird über diesen Kanal kommuniziert. Und das nimmt dann an Bison natürliche auf natürliche Art und Weise Fahrt auf und von daher würde ich sagen das ist tatsächlich ein großer Trend das Problem bei diesen Dingern ist. Dass sie halt noch nicht eins-zu-eins integriert sind mit dem Kanzlei System und ob das was.
Mit der Kanzlei Software an ob das jemals kommt keine Ahnung vielleicht vielleicht ist diese diese Hürde auch einen ein sicherheitsboden aus dem man vielleicht auch schätzen muss also das DMS. Ist nicht direkt angebunden du kannst nicht direkt aus was ich kann sagen Rewe die BWS da rein schmeißen muss immer noch ein extra Schritt gehen. Aber du hast halt die Sicherheit dieser geschlossene Plattform.
Ja würde ich sagen sollte man sich dringend überlegen wenn man Mandate digitalisieren will dann muss man auch einen Kommunikationsweg schaffen dabei die Sicherheitsbedenken und dann ist man großen Schritt weiter. Und das denke ich auch so, wir haben auch just so schlimm Einsatz man muss wirklich so wie bei den Videos auch man muss sie jetzt anfangen mit solchen Dingen einfach mal intern.
Auszuprobieren um die Erfahrungen zu sammeln auch mal zu zu merken wie toll das ist das mal eben ein Dokument hochlädt und dann gemeinsam an dem an dem Dokument herum diskutieren kann, und jeder sieht was der andere dazu sich für Gedanken gemacht hat und geschrieben hat hat es ist eine ganz neue Fakten und wesentlich interaktiver der Form der Kommunikation also ich finde es auch, ja absolut genial oder was was wir jetzt auch Cordula und ich ganz super im Einsatz haben ist taskworld.
Kunstprojekte und unsere Aufgaben miteinander verwal, und uns dann gegenseitig die Aufgaben eben zuweisen und dann weiß der eine wieder ich bin jetzt mit dem nächsten Schritt dran und man muss nicht jedes Mal eine Mail geschrieben sondern alles an. Das finde ich das Spannende an diesen Dingen alles ist an seinem Platz es gibt eine Aufgabe oder, eine eine Information und alles was dazu gehört findet sich auch dort das ist dieses wirklich spannend.
Ja wobei man sagen muss das passiert nicht von alleine da muss man schon die Sachen an den richtigen Ort packen also also Arbeit bleibt Arbeit da ist nichts dran zu rütteln aber wie heißt das Tag. Taskworld. Das und Projektmanagement-Tool großeck also wirklich das hat ein bisschen gedauert bis man das Feeling dafür hatten aber inzwischen ist dass das unser mögliche tägliches arbeit Arbeitsmittel. Runter. Ja bei just social ist ja list dabei.
Ja aber das ist nicht das Problem ist das so schlimm da war mein bisschen enttäuscht dass er mir ist hinterher mitgekriegt du kannst keine Termine für Aufgaben vergeben und damit ist es kein Projekt tool. Das also ich kann jetzt meine Aufgabe anlegen aber ich kann nicht sagen erinnere mich wann sie fertig sein soll und dann ist es erstes nutzen wir nicht da. Mir liegt Widerspruch auf der Zunge aber dafür muss ich da erste mal rein.
Dann haben sie jetzt wieder ein Update und wir haben von unserem Software Menschen nicht mitgekriegt dass es das Update gibt lass es jetzt da drin ist. Ich meine sowas ist dabei aber gut. Ich habe auch noch was zu diesen drücken. Weil ich auch bei conversational platforms hatte ich erst ebenso mit ja Zusammenarbeit und das was du gesagt hast dann habe ich das noch mal, Google und mit commit conversational platform ist auch gemeint diese ganzen Chatbot Anwendungen.
Hast dieses diese automatisierte Kommunikation. Da sehe ich jetzt mal bei Steuerberater und zumindest in 2018 noch keine, einen heißen Trend aber was sind was ich als Tipp geben wollte ich. Bin jetzt öfter mal auf Webseiten unterwegs wo dann unten diese Chatbots aufkommen hallo hier ist Katy kann ich dir helfen und ich mache mir inzwischen den Spaß ich schreib da was rein. Um zu gucken was kommt da an Antworten ich habe bis jetzt noch keine intelligente.
Kein Betriebssystem entdeckt streckt immer irgend Standard Rückantwort der überhaupt nichts sehen gepasst hat was ich, wollte oder dann steht eben dort in Kürze wendet sich jemand anziehen und also die die schnellste Reaktionszeit war vier Tage. Da da glaube ich bei diesem konversations im im Sinne von diesem Chatbot Lösungen gut gemeint aber schlecht gemacht im Moment also da habe ich noch keinen.
Ja man muss sich immer überlegen was will ich denn also natürlich will ich mit den Leuten kommunizieren aber da ist dann auch die Frage welche welchen Kanal mache ich den auf also wenn ich Whatsapp z.b. erlaube. Da muss ich mir klar sein dass ich alle Mandanten die vielleicht abends um 11 Uhr brandaktuell irgendwie Sorge haben dass ich den Zugang zu dem Handy in meiner Westentasche gegeben habe. Und dann muss man sich fragen will ich das wirklich.
Ansgar die Antwort ist klar nein das will ich nicht aber deine Erfahrung mit diesem diesen Chatbots dann warst du wahrscheinlich noch nicht auf der Walz axa.de Seite. Da haben wir nämlich auch so etwas im Angebot und ich glaube das heißt Intercom. Und es funktioniert tatsächlich fantastisch und das passt auch wieder wunderbar zu diesen verteilten arbeiten was wir halt mit valtaxa auch machen was heißt das Wasser aufpoppt ist tatsächlich eine automatisierte Geschichte.
Dann schreibst du einfach da rein und dann geht's erst los. Nämlich die Leute die angeschlossen sind eine Nachricht und dann kannst du diese Konversation im Browser öffnen und dann kannst du deine Antwort da reinschreiben. Und ähm besser als 4 Tage sind wir alle mal.
Das kann ich dir sagen ich hatte letztens den Fall dass ich zusammen mit Daniel und Kollegen von valtaxa gleichzeitig auch etwas geantwortet haben dann dann hat der User dann gleich 2 Antworten gekriegt aber da kannst dann halt eine wieder löschen. Also es ist total praktisch es ist wirklich klasse, und die Fragen die da kam die waren bisher alle eher harmloser Natur die man auch irgendwie sofort beantworten konnte sind auf Verständnisfragen Termin fragen und dann dafür dass wir halt.
Wenige Leute sind die quer über Deutschland sitzen aber das auf der Website anbieten können finde ich phänomenal. Also ich denke schon auch also dass das so gut ine Anfragen sich dann intelligente System zu entwickeln dass diese erst Frage. Ab wieder nur dann der Interessent einfach das Gefühl hat er da kümmert sich Wer und. Ich stehe ich bin nicht ganz allein hier im Regen dann glaube ich mache das also bin gespannt ich denke mal es hat Zukunft und unter die Unternehmen die das.
Entwickeln und anbieten müssen halt nur nachzudenken drüber das sieht es wirklich funktionstüchtig. Also diese Chat Geschichten auf der Startseite wo man halt mit und registrierten Nutzern spontan kommunizieren kann ich glaube das ist etwas für für große Firmen für große Marken. Ob das jetzt die Kanzlei Amerika anbieten muss würde ich eher sagen. Nee genau. Nee musst du nicht.
Ja der nächste Punkt heißt Event drivers am ach wie sehe ich mir das wünsche wenn sowas gäbe also ich finde es unglaublich spannend, Punkt allerdings auch da muss Software, Lösungs technisch glaube ich noch einiges getan werden und was ist mit Event drivers gemeint was meinen die also, sie beschreiben zum Schreiben mit transaktions gesteuerte automatisierte Hinweise und Serviceangebote das heißt, beim Mandanten passiert irgendwas der.
Ja ich sag mal einen einer der macht seine Einzüge und so und so viel Lastschriften. Könnte ich eingelöst werden wenn wir zurück gebucht dann. Kriegt automatisch in der Kanzlei beim Steuerberater auf hallo der Mandant hat offensichtlich Probleme seine einzige zu bekommen.
Vereinbart sofort also diesmal mein, Event gesteuert mit es passiert was und dann läuft so eine Prozesskette ab es wird automatisch ein Telefontermin mit diesen Mandanten vereinbart in den beiden Terminkalender, und an dem vereinbarten Tag unterhalten sie sich dann drüber wie welche Lösung ist da. Gibt oder was der Mandant tun sollte um das wieder in den Griff zu kriegen. Das finde ich wirklich einen faszinierenden Gedanken aber wie gesagt.
Dass das so wirklich bist du denn nett abläuft da müssen sich ein paar Leute noch ganz viele gute Gedanken machen glaube ich. Ich musste spontan an dieses DATEV Stollberger Konzept denken. Was ja auch ähnlich konzipiert ist also eine Software die Idee die dein Verhalten deine Daten beachtet und aufpoppt wenn sich etwas ergibt. Wir setzen da auf die auf die Ingenieure und Software-Entwickler der Softwareanbieter uns mit so etwas zu beglücken.
War mal gucken ob der letzte Punkt ist einfach ein Hinweis darauf dass man halt mehr auf Sicherheit achten soll das man. Obwohl neue Sicherheitsrisiken spontan reagieren muss und dass man besseres Passwort Training für die Mitarbeiter. Anbieten soll ja bitte habe ich nichts zu zu sagen. Ja das ist auch so bisschen.
Ich hatte es auch so verstanden dass quasi auch die die Sicherheitssysteme selbstlernende Systeme sind die dann am Ende System merkt, der Mitarbeiter hat drei Wochen sein Passwort nicht geändert eine automatische Meldung geliefert und solche Geschichten. Na das haben wir ja schon oder. Ja genau. Also ich kann zeig mir für die private Anwendung ich benutze von Passwort das läuft halt auf auf.
Auf das top Handy und und überall und das ist tatsächlich phänomenal weil ich mir keine Passwörter mehr Marken merken muss. Die sind jetzt alle Eltern schwer zu knacken und trotzdem ist es für mich bequem, und so das Ding hat so eine eingebaute Funktion dass du benachrichtigt wirst welche von deinen Konten betroffen sind wenn z.b. wieder irgendein eine Sicherheitslücke bekannt wurde. Da ist es wirklich klasse.
Na also du musst nicht mal reingehen und gucken sondern du wirst darüber benachrichtigt und dann kannst du halt individuell da Passwörter neu setzen. Unter das wird halt die Software merkt wenn du halt auf der Hand brechen Seite bist und das Passwort änderst es wird nicht aktualisiert Fehler Männer. Ist gut das habe ich mir auch anschauen weil das habe ich noch nicht und das ist für mich ein ewiges Kreuz mit den unzähligen Passwörtern darum einander zu Fuhrwerken guter Tipp.
Ja wirklich phänomenal an. Gibt es halt als Einzellizenz kannst Familien Lizenzen machen und auch für Firmen gibt es das jetzt das heißt aber auch dass dein deine verschlüsselte. Passwort Gesamtheit sozusagen die ganze Sammlung die liegt dann irgendwo in der Cloud wenn du das dann halt so nutzen willst und ja. Da wenn wahrscheinlich auch wieder einige sagen Gottes Willen aber mehr geht halt zur Zeit noch nicht mal ich kann es nur empfehlen wirklich.
Ja VI. Marketing automation. Das ist sehr sehr wünschenswert ich habe da auch in England bei der xeron, die perfekte Lösung schon gesehen in Deutschland habe ich noch nichts Vergleichbares entdeckt es geht darum wirklich zu sagen dass deine, marketingprozesse automatisch Abläufen im Sinne von okay ich bediene jetzt Facebook ich habe dann Twitter-Kanal ich blocke ich mache dieses und jenes und ich kann meinetwegen bestimmte Beiträge,
vordatieren und Sagen des Todes wird so und so gepostet ich kann.
Bei bestimmten Beiträgen sagen auf Xing soll es mit dem ergänzenden Satz werden auf Facebook mit einem anderen auch die Möglichkeit aus meiner, Mandanten Datenbank sinnvolle, Open zu bilden also alle Geschäftsführer über 50 oder alle Familienväter mit Kindern die jetzt ins Studium kommen solche Geschichten diese diese CAM Geschichte, Customer-Relationship-Management Datenbanken, da habe ich habe ich schon immer in Deutschland vermisst und vielleicht tut sich da mal was an dem Markt weil wenn,
wenn man das zur Verfügung hat ist es natürlich ein ganz geniales Tool und dieses in England dass wir da gesehen haben ist nennt sich Boomer PUMA. Eine Vorführung gemacht und du kniest nieder und denkst dir oh mein Gott ist das schön du hast einfach ein der Sport.
Mit verschiedenen Blogbeiträgen die Steuern die ein und du kannst aber du kannst sagen ich hätte gerne Frühlings, dazu oder ein Bild zu dem Thema so ein anderes Bild auswählen du sagst wie gesagt deine einzelnen Texte die Du dazu postest und das spannende dann an diesem Marketingtool ist das erschreckt wird, wie viele Lektionen sind da drauf reagiert und und und und bei Leuten die z.b.
Auf so einem Blogbeitrag reagiert haben wird dann automatisch einen in die nächste Stufe gezündet also, dieses Puma ist total genial inklusive Anbindung an die Andi. Mandanten Datenbank des Steuerberaters also die die ziehen sich da alles raus ich möchte zu Tisch in Sachen Datensicherheit und Datenschutz, nicht sagen ab Mai 2018 wird hier ganz schlimm dass das muss man im Hinterkopf haben aber. Die Sache ist toll. Ja es klingt wie ein Traum aber da bin ich ein bisschen skeptisch.
Dafür müsstest du erstmal tonnenweise Marketingmaterial haben wir müsstest eine eine Kundenbasis haben die sich tatsächlich zu bespielen lohnt. Die kommen so oder conversion weit ist ja immer sehr sehr gering und na ja also das klingt wie ein Traum aber es ist noch sehr weit weg. Ja das sehe ich auch so bei also was bei Puma toll ist die Inhalte werden von denen auch geliefert.
Die haben auch diese ganzen Blogbeiträge musst du nicht selber schreiben sondern du kriegst die einfach zur Auswahl, themenorientiert zielgruppenorientierte Kanzlei für Ärzte für limited für Familien und und und und dann stellst Du hier quasi dein. Deine Geschichten zusammen und sagst eben, nächste Woche soll für Familien der und der Blogbeitrag haben ein gespielt werden auf den und den sozialen Medien oder im mit dem Newsletter und und und.
Ja also das ist klingt wie ein Traum ich ich bleibe skeptisch. Ja skeptisch auch aber ich fühle ich wünsche es mir wenn irgendwer da draußen zuhört der die Kapazitäten hat sowas zu entwickeln ja bitte. Also es gibt ja schon diverse Inhalte die man einkaufen kann für für Facebook und für verbleit Regeln zu etwas und das Ergebnis ist halt immer das dass du das gleiche macht wie dein.
Nee das war das hübsche bei Puma du konntest wirklich diese den vorgefertigten Standardtext mit dem Standardbild konntest du noch mal individualisieren auf ne ganz einfach Art und Weise das heißt dass es ihm nicht bei jedem Blogbeitrag. Gibt's das gibt's ja jetzt dass man solche Blogbeiträge kaufen kann die automatisch ausgespielt werden aber dann haben halt draußen Steuerberater das gleiche Bild mit dem gleichen Text und es ist öd.
Ja Also ich bleibe skeptisch auf dem Grund weil die Basis nicht da ist aber wenn man drüber nachdenkt also wenn man einfach mal sich tatsächlich vornehmen würde. In der Mandantschaft verstärkt zu verkaufen. Dann ist tatsächlich sehr viel Musik da drin ob das dann mit so einem vollautomatischen Tool geschehen muss oder ob man das einfach mit Menschenverstand und zwei Leute setzen sich noch mal zusammen und man nimmt sich einfach vor.
Verstärkt zu verkaufen ich glaube da sind am Anfang die die größeren Möglichkeiten drin und. Der nächste wäre nämlich digital recruitment. So da sagen sie halt dass es inzwischen viele Service es gibt wo man halt Stellenangebote reinstellen kann, unser die man und an andere Angebote wo man halt die die Kandidaten filtern kann ja danke. So etwas gibt's ja auch nicht erst seit gestern also es gibt tatsächlich die Möglichkeit Leute zu suchen sei jetzt auch auf Xing oder sei es auf.
Den üblichen Jobportalen und es gibt ja auch für die Steuerberatung Branche spezialisierte Portale ich denke das wird einfach künftig normaler werden. Dass man sich, elektronisch bewirbt sowie die dir geschrieben haben bei accounting today klingt so ein bisschen so als ob es tatsächlich ein Pool gelbe von von Leuten wo man nur seine angelrain muss an, früher oder später kriegt man jemanden an den Haken und das sehe ich halt nicht so es gibt zu wenig Arbeitskräfte.
Und es gibt zu wenig Kanzleien die tatsächlich sagen wir sind gut zu das sind unsere Arbeitsbedingungen und die damit auch tatsächlich werden kann also der Jobmarkt hier es ist ganz ganz anders. Was ist zurzeit eher ein Bewerbermarkt am aber ja natürlich mit das verstärkt digital laufen also, softgarden ist der glaube ich einen ein riesen Anbieter der halt auch dass das Handling von Bewerbungen dann an die ein bisschen erleichtert.
Du kannst dann auch so Sachen vor einstellen dass das die Absage wenn du diesen Kandidaten hattest möchtest dass die Hütte, kannst du sofort treffen aber er wird halt erst drei Tage später informiert damit er wenigstens den Eindruck hast du hättest dir Gedanken gemacht und nicht gleich beim, beim Lesen des Deckblatts gedacht um Gottes Willen in den Tag.
Ich glaube ich glaub auch also vom vom Trend ja das ist eindeutig so dass dass das Ganze, bewerben und auch die Suche über die digitalen Medien abläuft ich habe auch ein Buch gerade drüber geschrieben also die Kunst Mitarbeiter zu gewinnen, nur noch mal gesagt haben. Packen wir rein zufällig in die Scheune.
Genau aber da ist auch klar also Stellenanzeige funktioniert eh nicht mehr ich muss gucken dass ich auf meiner Website mich für Mitarbeiter, gut präsentiere dass die über die Webseiten toll, tolles Gefühl kriegen wie tickt die Kanzlei dass ich über die Website mich bewerben kann dass ich am besten eben noch einen Facebook-Auftritt habe der sich an Mitarbeiter richtet und und und also das muss man wirklich,
das Thema muss man digital denken heute damit man überhaupt noch mit neuen Mitarbeitern damit man die noch findet.
Noch erzählen was die Kanzlei macht und umgekehrt kann man natürlich auch sagen wenn du mit deinem Job so halbwegs zufrieden bist ja dann kannst du ja vielleicht auch nicht schade dass du dein XING-Profil auch entsprechend, erweiterter also Kanzleimitarbeiter welche Kanzlei Software kennst du was ist dein Spezialgebiet mit welchen Mandanten Arten hast du besonders viel zu tun dass man da auch, sich ein bisschen.
Auf Fächer Zonta darstellt und dann vielleicht ruf dann ja mal jemand an und sagt das sieht aber interessant aus möchtest du nicht mehr Geld verdienen ja.
Ja dachte. Als ich das gelesen habe musste ich schlicht und ergreifend laut lachen der heißt nämlich social selling und ich dachte nur mein Gott die Steuerberater kriegst nicht mal persönlich ist dann über Social und Social Media schaffen sorry an alle, die tollen Verkäufer da draußen er es gibt einige dies hinkriegen aber insofern für Dienstag mal für Ding.
Großen deutschen Steuerberater Markt ist es aus meiner Sicht, kein Thema das kommt es kommt noch und die dies betreiben ich glaube die sind auch sehr erfolgreich wirklich auch mal Facebook als Medium zu nutzen um Anzeigen zu schalten um über face, XING und LinkedIn Netzwerk Kontakte aufzubauen und dann, gibt's sie zu pflegen um natürlich langfristig dann Mandate draus zu machen und es wird ein großer Punkt seine Marketing,
künftig aber er für deutsche Steuerberater sehe ich das jetzt noch nicht als da muss ich dem Masse, morgen drauf stürzen oder da wird sich die Masse morgen drauf stürzen. Zechenhaus. Schwechat Kanzleifunk 55 wahrscheinlich habe alles schon 25 mal erzählt keine. Aber was mir da wieder eingefallen ist es gibt in in Amerika inzwischen um Marketing Firmen die bieten Marketing aufgrund von Social Signals an. Ich finde ihn sehr schrägen Gedanken aber witzig weil was ist.
Ich verstehe es noch nicht ganz. Ja genau erkläre ich z.b. sag mir mal du bist Hochzeitsplaner. Dann kannst du als social Signal einstellen gib mir bitte bei allen Facebook accounts im Umkreis von 50 km wenn sich der Status von befreundet auf verlobt ändert. Und dann kann ich bei diesem Account meine Hochzeitsplanung Werbung einschalten. Ich finde es großartig eine sehr gruselig ein bisschen was weiter denkt aber das ist individuell individualisierte Werbung.
Da hatten wir schon mal rumgesponnen gesagt na ja wenn man wenn man bei Mandanten ist so lustig also dieses scheiß Ding ist. Die gehen bis dahin auf text also die können auch Post Beiträge lesen die mit und können daraus über schlagwörter, ja dann dann Signal fahren wenn der Mann dann schreit stehe ich hier gerade und schau mir den neuesten Porsche an. Kommt beim Steuerberater des zurückschicken man dann steht beim Porsche-Händler sofort anrufen kann er sich nicht leisten.
Sofort anrufen und Honorar erhöhen. Ja also da geht viel schon das ist natürlich auch wieder ein datenschutzrechtliches Problem was wir in Deutschland wird besonders würdigen müssen aber es wird es ist noch flüssig kein heißer trinkt. Nein aber das ist etwas was man halt als Konsument erlebt der Scheiß mit Tracking über Webseiten hinweg und so etwas und ich kann mir sehr leicht vorstellen dass das. Noch stärker zunehmen wird.
Also auch wie Facebook mehr Freunde vorschlägt und so etwas das ist ja alles das passiert ja auf solchen Geschichten die hinter unserem Rücken ablaufen und die man irgendwo in Kauf nimmt wenn man so etwas nutzt. Gut vielleicht was für Scheidungsanwälte auch wenn wenn der Beziehungsstatus auf es ist kompliziert. Der ändert wird ja dafür ist der nächste Punkt ja voll bei mir also Content Marketing.
Kanzleien werden besser beim Content Marketing und werden sich potenzielle Klienten da stärker mitnichten content. Versorgen und darüber halt Kommunikation aufbauen das ist tatsächlich wo ich sagen muss ja genau und das ist das muss irgendwo auch die Basis sein. Also kannst nicht immer.
Konstanz einkaufen und in raushauen und hoffen dass dann jemand zu dir kommt damit jemand zu dir kommt muss er sich kennen muss und wie den Eindruck haben dass du vertrauenswürdig sympathisch und kompetent bist und das geht tatsächlich nur indem du über dich erzählst, und ich bin total auch etwas in der Richtung an dass man das halt vereinfacht machen kann und was ich mit einigen Beratern auch jetzt schon aktiv nutze ist einfach bei Anruf Artikel weil es geht halt immer darum dass man.
Dass man doch nicht die Zeit findet so etwas zu erstellen und deshalb biete ich halt anders Mann. Bei mir einfach anruft dass man sich interviewen lässt und dass daraus ein Artikel entsteht so ist der Aufenthalt auf dem Telefonat und auf das gegenlesen begrenzt und dann kann man das halt raushauen.
Und so kommt man dann halt auch voran na also man packt er sich in den Kalender und dann hat geschickt regelmäßig etwas und dann kann man da etwas raus tut lass es einfach und dann das ist das so einfach die Basis dass man sich in seiner Arbeit und die Arbeitsweise. Erklärt und darüber Anknüpfungspunkte schafft. Dann hast du halt einen Grundstock und das ist gar nicht so schwer wie man immer glaubt und es gibt ja auch.
Berühmte oder gut funktionierende Beispiele die das machen die über ihre Arbeit schreiben und auch vertrauenswürdige Berufe haben mehr also es gibt einen Kinderarzt der Block der das hatte ich auch, bierteufel aufpassen dass er da keine Einblicke gewährt aber es gelingt ihm oder Udo Vetter der Anwalt regelmäßig blockt und. Dann natürlich genau solche strengen Sachen berücksichtigen muss aber trotzdem ist halt schafft über seine Arbeit zu berichten.
Und sich dadurch interessant macht für für alles mögliche da ist als Ansprechpartner für Medien Seifert als potentieller Anwalt für Interessierte Mandanten also es funktioniert. Und an jeder hat die Voraussetzungen dafür was halt fehlt ist die Zeit und da kann ich helfen.
Und ergänzend dazu also unterstütze ich alles das ist ein ganz wichtiger Trend oder oder ganz wichtiger Punkt der für Kanzleien der insbesondere für Kanzleien geht das so für, Vertrauens Berufe soll ich mal ich habe jetzt nämlich auch ein passend dazu im im Dezember noch habe ich mir so ein einstündiges Webinar gegeben, Amanda Xerox eine Marketingberaterin für Steuerberater,
mein Englisch ist unter wir sind auch schon in Verbindung und treffen uns in London jetzt auf der quickbox im Februar und die hat bei dem Baby da gesagt das hat mir, sehr sehr zum Nachdenken auch wiedergegeben die sagt wie schaffe ich es als, vertrauen ist das wichtigste wie schaffe ich es Vertrauen aufzubauen jemanden gegenüber der mich noch nie gesehen und und erlebt hat und wenn du das über Konten schaffen willst brauchst du,
Minimum sieben Stunden inhalt wenn du diese 7 Stunden würde überwunden hast dann fühlt sich der der. Noch nicht Kunde mit dir vertraut. 7 Stunden ist ein Daumen Wert von ihr natürlich sehr Erfahrungswert und sie sagt deswegen jedes jeder Artikel den du schreibst jedes kleine Video dass du postest übrigens also unsere, Dreiviertelstunde Kanzleifunk ist auch ein Form von so einem Content jedes Webinar jeder Artikel also.
Wir beide haben die sieben Stunden voll also wer sich mit uns auseinander setzt hat mehr als 7 Stunden Material aber das brauche ich als Grundstock damit ein. Nicht man dann das Gefühl hat ach jetzt kenne ich den jetzt weiß ich wie der oder die tickt und ich kann mir vorstellen mit dem zusammen zu arbeiten. Kann ich ein guter Wert einfach mal Erika nach 6 Stunden und 8 Stunden sein ist egal aber sich das mal unter dem Gesichtspunkt auch zu überlegen dass das eine vertrauensbildende Maßnahme ist.
Und das ist halt nicht von heute auf morgen funktioniert ne und nicht jeder Kontakt wird zu einem Mandanten. Fische Peter. Ich glaube wir sind ja schon wieder bei einer dreiviertel Stunde deswegen. Mach mir den kurze value billing system also die wertorientierte. Bezahlung das ist in Amerika noch mal ein ganz anderes Thema als als hier in deutschen weil die haben ja deine Zeit.
Zeitaufschreibung eine Zeitabrechnung die tun sich immer schwer ihre Stunden zu verkaufen und zu rechtfertigen, tun sich die deutschen grundsätzlich einfacher über die steuerberatervergütungsverordnung Wasser war natürlich aus meiner Sicht entscheidet, ist und wichtig für jede Kanzlei ist die Transparenz,
also dieses der Mandant weißt vorher Wasser zu bezahlen hat er wird nicht überrascht mit für die letzten 3 Monate stelle ich Ihnen 987 € Beratung in Rechnung und du fällst vom Stuhl weil du gedacht hast ja wegen den drei Telefonaten was ist denn jetzt los. Das glaube ich ist da der springende Punkt wo ich hier darüber nachdenken sollte. Ich gucke mir das zum belly Piercing auch immer sehr interessiert an weil es einfach ein Problem ist vor dem jeder steht.
Wenn du einfach deinen Preis nennst kann keiner hat diesen Wert einordnen deshalb ist die Überlegung die dahinter steht ist den Wert der eigenen Arbeit für den Mandanten zu verdeutlichen. Eine Überlegung die man eigentlich jeden Freitagabend. Rituell normal vollziehen sollte man das Material was es dazu gibt z.b. auch von Mark VI sms tatsächlich augenöffnend und nicht nur für Steuerberater interessanter eine generelle.
Unternehmerische Herausforderung und da gibt es sehr schönes Material von ihm zu. Ja du Sack und Pack das auch mal in die Steuer links jeden Montag wenn ich da etwas Neues von ihm entdecke das ist. Muss ich nur mit beschäftigen gut wir wollen es nicht zu lange treiben denn wir haben noch mehr. Aber das packen wir in eine kommende Folge.
Also jetzt erstmal diese 10.10 heißen oder nicht zu heißen der Prinz und in der nächsten Folge gucken wir uns dann die Kristallkugel noch mal von der anderen Seite aus. Ja genau dann von unten an uns noch Feedback senden will und vielleicht auch die ganz heißen Trends noch ergänzen möchte oder sagen möchte dass wir noch. Dann falsch liegen mit allem was wir gesagt haben da kann das gerne gerne tun am liebsten per Mail.
Uncut.at starke web.de die Mail geht an uns beide und wir freuen uns über alles was da kommt. Gut danke na dann sprechen wir uns also bald wieder und gucken wir uns die Glaskugel dann noch mal. Musik