Support. Александр Житный
Sep 01, 2025•48 min•Season 1Ep. 14
Listen to this episode in Metacast mobile app
Don't just listen to podcasts. Learn from them with transcripts, summaries, and chapters for every episode. Skim, search, and bookmark insights. Learn more
Episode description
В новом выпуске «Как мы делаем Yandex Cloud» познакомились с руководителем третьей линии поддержки Александром Житным. Обсудили, как устроена поддержка Yandex Cloud, чем занимаются команда автоматизации и AI-роботы, какие у команды KPI и принципы работы.
Из выпуска вы узнаете про:
- расширенную техническую поддержку,
- взаимодействие поддержки и продукта,
- работу во время инцидента.
For the best experience, listen in Metacast app for iOS or Android