Imagina só a cena, você é analista sênior na sua área técnica, acabou de fechar projeto importante, e o diretor de tecnologia te pede pra explicar o que você fez na reunião semanal, onde estão presentes aproximadamente 20 pessoas, vai, incluindo analistas de outros times, outros diretores, gestores e até alguns especialistas, e obviamente você não estava esperando por isso, nervoso começa a tomar conta do teu corpo e aí você começa. Bom pessoal é o trabalho basicamente foi 1 análise do nível de hardening dos servidores dos nossos ambientes de produção que tipo tinham mais mais ocorrências de DDoS e que eram tipo assim, mais importantes para a empresa. Olha, você sabe que o seu trabalho foi excelente, assim como a sua entrega, mas tem problema, por algum motivo as pessoas não conseguiram ver o real valor e impacto daquilo que você fez, por que será? O motivo é relativamente simples de entender, você não consegue comunicar as suas entregas técnicas com a mesma excelência que as executa, e aqui está o pior de tudo, 95 por 100 das pessoas que têm grande interesse naquilo que você faz não são da mesma área que você e não entendem o que você faz, ou seja, elas precisam que a mensagem seja clara dentro do contexto delas, e isso é responsabilidade sua.
Agora imagina que ao invés do fiasco que eu acabei de descrever, a sua fala na reunião fosse mais ou menos assim, bom pessoal, esse trabalho surgiu porque nós estamos sofrendo muitos ataques de negação de serviço e no nosso ambiente de produção, e esse tipo de ataque impede que os nossos clientes acessem a nossa plataforma e como consequência, eles ficam impedidos de consumir os nossos produtos, o que afeta diretamente os negócios deles além do nosso. Por isso eu tive a tarefa de analisar que medidas nós podemos tomar pra proteger o nosso ambiente tecnológico desses ataques, e tornar a nossa plataforma mais robusta e segura. Agora faz 1 comparação, essa fala não passa 1 mensagem muito mais clara do que a anterior? Ela fala a linguagem do negócio, não da tecnologia, ela está conectada com a necessidade, ela não tem jargões ou siglas complicadas, ela explica os porquês em português claro. E por que é que você deve nutrir 1 comunicação clara como profissional de tecnologia?
Por que que isso é importante pra você? Existe 1 boa prática que eu defendo que diz o seguinte, o seu valor é tão bom quanto a sua capacidade de comunicálo. Pensa da seguinte maneira, tudo aquilo que você sabe tecnicamente fica escondido dentro do seu cérebro, e só você consegue enxergar, Quando você executa algum trabalho e usa esse conhecimento técnico, ele ainda é claro somente pra você e pras outras poucas pessoas que fazem exatamente a mesma coisa que você. Pra todas as outras pessoas, aquelas que dependem das suas entregas mas não sabem o que você sabe, entender a relevância dos seus resultados não é trivial, ou seja, elas vão passar adiante sem dar a devida atenção, ou então, não vão dar o peso que merece ser dado para aquilo que você fez. E é aí que você possui 1 responsabilidade significativa, fazer essas pessoas entenderem o real valor e impacto do que você faz.
E existe 1 forma muito simples de você entender essa responsabilidade, fazendo 1 simplificação, se a sua capacidade técnica puder ser colocado numa escala de 0 a 10 e ela for digamos 9, então você possui nível de excelência técnica altíssimo, da mesma forma, se a sua capacidade de comunicar a sua excelência técnica for digamos 4 de 10, então talvez a sua fala saia mais ou menos como a do primeiro exemplo, ou seja, turva, sem clareza, incapaz de comunicar o valor e o impacto daquilo que você entregou. Agora pensa comigo, pras pessoas que estão de fora, recebendo a entrega do seu trabalho através da comunicação, como é que você acha que elas vão perceber a sua excelência técnica? Como 9 de 10 ou como 4 de 10? Lembra, tudo o que elas veem é a comunicação da sua entrega, a sua mensagem, a forma como você se comunica é a vitrine da sua capacidade técnica, as pessoas enxergam exatamente aquilo que você deixa elas enxergarem. A partir do momento que você tem 1 limitação na sua comunicação, isso automaticamente cria 1 limitação na sua capacidade técnica, ou pelo menos na visão dela pelo outro.
Se tudo que você transmite é 4 de 10, as pessoas vão enxergar 4 de 10 e vão assumir que esse é o seu nível técnico, mesmo ele sendo 9 de 10. E aí pessoal, vocês concordam com essa visão? Vocês acham realmente que a comunicação ela é crítica, essencial, para aquilo que a gente faz dentro da indústria de tecnologia? Eu entendo que parte da nossa responsabilidade como profissionais é fazer as pessoas entenderem a relevância daquilo que a gente faz, e a gente só consegue transmitir isso em português claro, traduzindo jargões, traduzindo termos complicados, traduzindo a parte técnica para o que realmente importa, que é o negócio, que é a necessidade que as pessoas têm, e o quanto que essas pessoas vão receber de valor daquilo que você está fazendo. Compartilhe esse podcast e traz pouquinho da sua visão e me diz o que você acha daquilo que eu coloquei aqui de opinião hoje, beleza?
Valeu pessoal, até a próxima.