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Las entidades sociales tenemos buena predisposición hacia el cambio, la transformación social y la acción excelente. ¿Cómo podemos “generar la excelencia” en nuestra actividad?
Los procesos en la gestión de calidad en las entidades no lucrativas. La tensión entre la formalización y la creatividad. Procesos clave, sentido común y utilidad.
¿De qué hablamos cuando decimos “calidad” en una ONG? En este podcast introductorio hablamos acerca de la calidad y para qué nos sirve en el entorno de la gestión de entidades no lucrativas.