Muito bom dia, boa tarde, boa noite, boa madrugada, Senhoras e Senhores, estamos aqui. Episódio 7070 episódios do Groove com reggae que Loucura acabamos de ficar sabendo aqui no Behind the Sines que o nosso convidado. Sem querer caiu no nosso em um episódio antigo. Daqui a pouco ele conta mais. E aí, dona Camila, segunda temporada aqui, 70 episódios, como é que você está? Olá, estou animada. Estava falando também, né?
De adição, acho que quinta episódios que eu estou como host e ainda fico nervosa, mas fico animada toda vez, então é vamos comer do mesmo e estou animada para saber mais do nosso convidado Rodrigo Farina. Gente, eu conversei com Farina a primeira vez, Sei Lá, uns 45 anos atrás, já nem lembro tocando ideia, esse mundo de startup negócios escaláveis. A empresa dele era uma sementinha ainda, e aí Eu Não vou fazer vários trocadilhos desse. Eu vou me controlar e Hoje em dia já é uma árvore.
Aí mais do que madura, seja muito bem-vindo. Farina da brota, como é que você está meu camarada? Fala Curi Camila. Obrigado pelo convite. Gente bom estar com vocês é e vamos. Vamos conversar um pouquinho sobre isso e cara é verdade, né? A gente tem bastante tempo que você vem acompanhando aí a nossa trajetória, né? Em busca do produto perfeito aí Eu Não acho que a gente chegou lá, mas tem muita coisa que a gente já aprendeu no meio do caminho que vale compartilhar.
Tô animado com o nosso papo. Nossa, tô animado demais. O Farina já deu spoiler. Aí a gente vai falar de dessa busca do produto perfeito e ele é um cara autoridade nesse assunto para falar. Mas antes de falar do nosso episódio. Farinete pedi para você fazer a sua audiodescrição e já emenda quem quer você, de onde que veio, para onde que vai os 2 minutinhos só para a galera entender AO tamanho e a força do nosso convidado. Boa, eu sou um fundador da brota com 2 m de altura.
É sou um homem branco usando óculos, cabelo preto é e você sempre vão me ver andando por aí de camisa preta preta, calça clara, que é o que eu estou usando no momento. Sou capixaba, filho de de uma família por parte de mãe mineira por parte de pai. Paulistana, então uma misturinha do da das coisas aqui e fiz faculdade no Rio, então completei ali o restante do Sudeste. Eu ia perguntar de onde era esse sotaque que Eu Não estava identificado? Não é? Nem nem. Tente nem tente.
Bem é bem do Sudeste tudo, Né é? É uma mistura geral aqui da dessas bandas. Cara maravilhoso Farina. Antes de começar a gente falar do episódio tem a gente tem 1000000 de perguntas aqui no nosso roteiro. Para quem não sabe que que é a brota que que faz a brota dá um dá um piti pra Galera, rapidinho faz o publipost. Boa a brota. Ela é uma empresa que te permite plantar o que você quiser, onde você quiser. Sem esforço. É a forma que a gente gosta de
levar mais direto ao ponto. E a gente faz isso desenvolvendo hortas e vasos inteligentes que cuidam das suas plantinhas para você. Então, a brota desenvolveu uma tecnologia 100% autoral e 100% brasileira, também desenvolvida em parceria com as universidades daqui, né? Além da da própria casa que a gente fez as coisas. Que consegue fazer uma distribuição inteligente da
parte de irrigação? Essa tecnologia, vale dizer ela, é 100% agronômica, ou seja, você não precisa para que ela funcione, ligar o seu produto na tomada nem nada do tipo. E isso também permite que a gente consiga entregar. Relativamente preços mais populares, ou seja, por mais ou menos o mesmo preço de um vaso tradicional. Você consegue comprar agora um vaso inteligente que consegue ficar mais de 90 dias sem precisar de água?
Olha muito maneiro e eu já assim já tem uma pergunta fora aqui do roteiro que é. Imagino que quanto isso facilita para pessoas Como Eu que né? Uma péssima mãe de planta, então poder deixar ali o vazio não precisar me preocupar Se Eu estou botando água demais água de menos é muito legal, né? E muito legal também pensando, né? Nessa vida urbana, né? Nas cidades a gente conseguir ter um pouquinho mais mais de verde, então acho que é isso, né? Para quem?
Tem essa dificuldade que nem eu já é uma solução muito boa, com um preço muito bom, né? É isso o que a gente vê é que 3 a cada 4 pessoas já plantaram em casa em algum momento e depois pararam de fazer isso. Então é muito difícil você conhecer alguém que nunca tentou ter uma plantinha em casa, porque acha bonito, acha divertido e também é muito difícil que essa pessoa tenha tido sucesso.
Então a gente está falando de um mercado que tem 9494 por cento desse mercado, define a experiência de plantio como frustrante. É e é porque AA planta morre, e aí é um saco mesmo a planta morre. Você fica triste assim de culpado. Fica aquele negócio na sua casa lá um é é horrível. Então o que a gente tenta fazer aqui é que essa experiência não aconteça mais e que a gente consiga fazer com que isso seja
sem agredir o seu bolso. Então você já ia comprar uma planta, já ia comprar um vaso agora por +10 20% que seja. Você consegue comprar como se fosse um seguro da sua planta do vaso, que vai garantir que ela não vai morrer nunca ali e vai deixar sua casa sempre bonita. É e uma coisa que a gente descobriu no meio do caminho é a gente tem um grande percentual
de cliente. É que diferente de eu e você, por exemplo, que é pelo visto, você é do mesmo tipo que eu é. Não tem tanta habilidade assim com planta e usa da brota como uma forma de a única forma de conseguir ter planta em casa. A gente tem muito cliente que é supraficionado com planta, só que tem rotina, corrida, então, por exemplo, Ah vou viajar no final do ano. Eu tenho um Monte de planta bonita lá em casa, rara et cetera, e aí faço o quê?
E aí, essa pessoa acaba usando a brota também como ferramenta de manutenção de longo prazo ali. Olha, eu sabia que tinha outras pessoas Como Eu, mas esse dado aí 94% é chocante. É muito chocante. E a gente vê muito isso no dia a dia. Muito. Bacana gente, eu sou um bom pai de planta. Me considero um bom pai de planta. Eu tenho tipo assim. A última vez que eu contei lá em casa foram dezenas. É uma Loucura, é um grande
matagal lá em casa. Mas eu eu matei 2 recentemente eu mudei de apartamento e aí elas pegaram menos sol do que precisava e tal e eu fiquei assim arrasado no domingo, que foi o dia de me despedir das plantinhas porque estava só o Pó, só o galho seco. Tristão. Mas eu te interrompi com a minha. Você ia trazer uma pergunta bombástica aí que que você manda? Não é, é porque isso assim é. A gente está explicando aqui um pouco da brota, né?
E do produto físico e que pô, com certeza tem muita tecnologia embarcada e design. E tudo isso envolvido. EE para chegar nesse produto, aí super inovador e incrível e que não, né? Diminui essa frustração aí altíssima da dos pais de planta. Como é que que é que foram os perrengues e quanto tempo de pesquisa vocês dedicaram para isso? É porque funcional e bonito, né? É difícil, né? E com um bom preço você olha e fala, Ah, tem alguma pegadinha? Tem alguma coisa estranha?
Sim, a gente começou essa história é, pegamos de referência de outros lugares, porque Oo Brasil não tinha essa tecnologia ainda, então quando a gente foi olhar para isso, a gente começou a pegar referências de outros mercados. Então, por exemplo, a nossa hipótese era para eu conseguir entregar um MVP funcional. Eu tinha que entregar um produto pelo menos 20% melhor do que o nosso concorrente. Essa foi a nossa hipótese inicial.
E aí, quando a gente foi olhar para isso, a gente viu que a taxa de sucesso no plantio médio era de 30%, então 30% das pessoas que iam plantar em casa, elas conseguiam fazer com que a planta germinasse. Assim, ter um ter um primeiro caminhar, 70% já errava ali já morria de início e a gente falou, legal, Se Eu conseguir entregar uma taxa de sucesso médio de 36%, 20% a mais, eu consigo levar OMVP para o mercado e assim a gente fez, então a gente começou pesquisas
próprias mesmo. De formulação nutricional e agronômica et cetera para conseguir levar produtos que funcionassem para a casa do consumidor. Só que na época, o nosso produto inicial chamava-se Horta, Inteligente, né? E a gente ainda vendia até Hoje. Ele está muito melhor do que estava na época. É, mas ele ele prometia razoavelmente um milagre que era você, que nunca conseguiu plantar dentro de casa. Agora você vai conseguir plantar com o produto da brota.
E aí, quando a gente olhar para a nossa taxa de sucesso, ela era de 36% que apesar de ser 20% melhor do que o mercado, ainda era muito pouco. Então o nosso lançamento foi um fracasso. Porque a gente bateu 2000 pessoas comprando o produto que amaram AO conceito do produto. É receber um produto em casa que era 20% melhor do que o mercado e mesmo assim não atendeu as expectativas. Então o nosso primeiro contato com o consumidor foi muito
chocante nesse sentido. E teve uma reação depois muito positiva, que foi esses consumidores. E aí eu acho que o brasileiro no geral, né? Está acostumado a se sentir passado a perna para trás com alguns produtos. Eles vieram reclamar com a gente falar, caramba, não funcionou e não sei o quê. EEE Eu Estou Aqui falando da forma mais hatch possível, porque minha mãe foi citada diversas vezes NOS comentários.
Mas o consumidor veio brigar com a gente porque o produto não tinha funcionado e a gente foi muito sincero, falou. Caramba. Olha e contou essa história que eu estou contando aqui. Isso, inclusive, está no
Instagram da brota. Nesse momento a gente nunca pagou esse post falando, olha a gente, a nossa tese era essa entregar um produto 36% de sucesso, que é 20% melhor, mas a gente viu que a gente estava errado, então você que comprou e apoiou a fundação dessa empresa, você tem razão, a gente vai desenvolver um produto melhor e a gente te dá 2 opções agora, ou você recebe reembolso, é só você clicar nesse link aqui embaixo.
2 cliques você vai receber reembolso em até 7 dias ou você faz uma reserva aqui, sinalizando para gente que quer continuar, que a gente vai te mandar um produto novo de Graça assim que ele ficar bom. E aí a gente combinou que AA taxa de sucesso tinha que superar 80% para valer a pena a gente enviar. E aí assim a gente fez e a gente teve só 2% de pessoas pedindo reembolso naquela época. E aí o consumidor. Que case.
É não muito bizarro, porque na minha na minha cabeça era metade das pessoas, vai abandonar a outra metade, vai topar aqui e valeu e. Ótimo. Um só. Que que a galera viu é e com sorte, e a galera viu a gente sendo sincero ali falando, gente, olha, não foi que a gente sacaneou a gente errou?
A gente foi uma pesquisa que está em desenvolvimento e vocês vão receber o que vocês compraram é me dá 3 meses que a gente vai entregar, então essa base até Hoje, uma das bases mais fiéis que a gente tem aqui nas análises de coorte é uma das bases que mais defende a gente em rede social, que mais fortalece marca. Então a gente é muito feliz de de de ter passado por essa infelicidade lá atrás e ter
saído do outro lado ali. Gente, eu adorei porque foi um Saia Justa sem ser o quadro, Saia Justa, então já vou puxar aqui saxofone caixa, todos os instrumentos musicais. E aí, Camila, você conta para ele o que que é esse ensaio justo e que eu quero saber se ele tem um outro melhor do que esse. Eu quero ver se vai ter. E. Aí, Camila conta para o para o Farina. Aí o que que é esse momento sair justo. Vamos ver se ele tem um melhor que esse anterior. É, olha, eu adoro esse quadro,
ele já trouxe um, né? Mas a é é um momento que a gente conta, uma coisa que deu ruim que a gente tinha todo um planejamento, uma expectativa e que deu ruim mesmo EE. Se a gente muitas vezes consegue reverter outras não. Aí você escolhe o seu momento. Saia Justa diferente desse que
você já contou? Cara tem um fenomenal aqui para contar e vocês chamaram 111 cara para o podcast que sou eu que tem como cultura aqui na empresa ser brutalmente honesta, então a gente vai adorar AO quadro, Saia Justa, vocês vão ver que eu vou no geral estar me comportando como o quadro Saia Justa em todas as perguntas aqui, mas vamos lá.
A gente vou, vou continuar a história que eu tinha parado ali a gente fez essa essa essa virada de produto e a gente fez isso com investimento de venture capital. A gente até então não conhecia o mercado estar. Eu pessoalmente não conhecia é, mas com o lançamento que a gente fez lá atrás, que deu muito certo financeiramente, a gente começou a chamar atenção de alguns fundos. Então os fundos vieram procurar a gente e a gente começou ali.
Um hábito que se manteve na brota depois que é sempre que pinta uma nova dificuldade. A gente parte da premissa que a gente não sabe de tudo e sobre esse assunto novo. A gente não sabe mais do que outras pessoas que já vivem disso, então a gente procura mentores externos para tópicos
específicos. Então, quando a gente começou a receber termos Switch de fundo de investimento e Eu Não sabia analisar aquilo dali, eu liguei para alguns amigos, meus de banco de de casa de investimento para poder pedir para eles sentarem comigo e ler o contrato e ver se a gente estava é vendo
alguma besteira ali. E a gente recebeu nosso primeiro investimento nesse processo e começou com isso 111 hábito que se manteve até Hoje, que é manter essas pessoas, esses mentores por perto guardada essa informação. O modelo de venture capital da época era pautado em uma taxa de juros muito baixa, muito menor do que a gente veio encontrar 2 anos depois, quando o dinheiro dessa rodada de investimento acabou. Então, no Inverno das startups ali e que várias startups quebraram.
A brota não estava preparada para sair de um ciclo de venture capital e entrar num ciclo de investimento com caixa própria, por exemplo. Então a gente teve que fazer isso é totalmente às pressas. Sem ter necessariamente a experiência em fazer ou melhor dizendo, sem ter experiência atwall em fazer é e com o caixa acabando, então a gente. Desesperou ali naquele momento, falou, caramba, deu errado o
nosso planejamento. A gente não vai conseguir sair do outro lado e eu fui dividir isso com alguns investidores para conversar sobre Oo, que é que a gente podia fazer a partir dali e esses investidores que a gente investidores não perdão, mentores e esses mentores que a gente colecionou nesses anos todos. Tendo esse hábito de trazer gente por perto. Foi quem apontou para a gente, cara, você tem uma rede de mentores muito grande.
Você consegue fazer essa rodada de investimento com a sua rede de mentores? E aí, com esses 10 mentores que a gente conversou ali na época, a gente levantou 11 capital NOS mesmos modelos para continuar crescendo. A empresa EEE sair do do lugar onde a gente estava, recuperou o processo, desenhou as estratégias que a gente está aplicando até Hoje e começou a entregar resultado muito bom. Então acho que o aprendizado que ficou ali para mim foi que.
E eu até então não sabia disso. Não é que é trabalho fundamental do CEO de qualquer empresa que, quando a sua empresa precisa de dinheiro, você consiga arrumar? É e deu seu jeito para fazer isso daí, porque a outra opção é a sua empresa não existir mais é que quase foi o que aconteceu na brota em 2022. Caramba Hein gostei Oo Farina falou que vinha assim serão e ele está está mostrando a cozinha, né? Vocês estão dentro da cozinha da brota eu. Adoro se a gente vai mostrar mais coisa ainda.
Eu adoro quem consegue rir também e aprender com as coisas que foram difíceis. Não é? Porque é isso. Depois que passa a gente aprende mesmo EE. Eu gosto muito desse quadro, por isso EE não adianta, né? Se a gente também não ri. Do que a gente fez, eu acho que a vida fica muito dura, né? E só tipo foi isso, só números e só resultado. E não é assim, né? Não total tem tem que tem que
dar risada. Depois que você aprendeu ali e conseguiu fazer um modelo que não te faz mais sofrer daquela daquele mal, aí dá para dar risada, mas na época ali não estava muito engraçado. Ah É não, não é nem um pouco, é só depois mesmo que passa e vira. Vem aqui para o quadro do podcast, aí sim a gente consegue
rir. Eu eu tenho uma perguntinha aqui de marketing, não sei se o Roberto quer passar alguma outra pergunta na frente, mas eu queria saber um pouquinho do que que vocês fizeram de de marketing e groove, que que rendeu bons frutos aí para vocês desde o início. Pode ser sim, o que você puder compartilhar com a gente. Alguma coisa que já passou, que não tenha problema de de compartilhar. Claro, eu já já contamos muita porrada que a gente tomou, né? Vamos contar de de coisa boa.
Agora é quando a gente tomou essa primeira porrada ali do do dos consumidores de que o produto não entregava a tecnologia que a gente estava prometendo. A gente se aficcionou pelo desenvolvimento de tecnologia, então na época a gente tinha apenas o produto de órbita inteligente e a gente tinha 3 variáveis para poder resolver que era a iluminação de LED, uma raiz artificial e uma composição nutricional de de de solo. E a gente precisava desenvolver
11 projeto para cada. Vamos dizer assim, depois que isso estava pronto e estava funcionando muito bem, a gente começou a pegar essa tecnologia e levar para outros potenciais produtos. Então, com essa raiz, por exemplo, com essa raiz artificial que a gente. Meu que consegue fazer um tempero na sua casa de forma automática. O que que mais a gente consegue fazer? E aí foi a hora que a gente foi
encontrando outros produtos. E aí o principal case que eu acho que dá para compartilhar aqui a nível de crescimento. Foi a gente conseguir levar isso para a Visão do consumidor de forma muito simples, que é a brota. Ela precisou se decidir entre ser uma empresa de tecnologia agronómica ou uma empresa de vaso decorativo e a gente optou por ser uma empresa de tecnologia agronômica. Então a gente passou 2 anos em laboratório.
Depois mais 1 ano ali é um pouco mais fora do laboratório, mas muita experiência com o cliente ainda para a gente levar AO nosso índice de precisão tecnológica de 36% para 99% é já contando ali as interações de consumidor, então esse 1%, inclusive ele, é praticamente só erro de consumidor, tipo consumidor plantou errado por algum motivo e faz parte, e a gente começou a levar isso para posicionamento de gôndola, então AA, nossa ideia é que quando você chegue numa loja da brota,
Hoje uma revenda da brota, por exemplo, era em merlim. Você consiga encontrar é lado a lado o nosso produto com um produto concorrente de mesmo design, mesma cor mesmo preço mesmo tamanho igualzinho. Só que o nosso fica 90 dias sem irrigar pelo menos e o dele não. Então ali foi a decisão, porque esse consumidor ele esse esse perdão, esse concorrente, ele ele optou lá atrás por ser uma empresa de design, por ser uma empresa de vasos decorativo. Então o que ele vai fazer é
igual marca de roupa. Ele vai lançar a cada 3 meses uma coleção nova com um design novo, porque ele precisa disso. Isso representa especialmente por uma empresa de produto físico. Um custo industrial relevante é que come muita parte da margem dele. Eu optei por fazer diferente. A nossa diferencial está só na parte tecnológica. É e é vou fazer um paralelo aqui do da da aquele daquele case mais folclórico do que verdadeiro do de que o Burger King nunca teve.
É uma estratégia de posicionamento de loja, né? Eles só olhavam. Onde é que tinha mcdonalds e colocava do lado o que a gente está fazendo é mais ou menos isso. Eu Não preciso inventar o design moderno. Eu preciso pegar o design que mais funciona no mercado e pegar exatamente aquilo dali e fazer um produto igual, só que com tecnologia da Broadway. E aí a gente consegue deslocar o consumidor.
Do produto que ele está acostumado a comprar para um produto que é muito similar, então ele tem pouca fricção, só que é muito mais fácil para ele. Que é isso sensacional? Adorei o Farina me tira uma dúvida. Eu falei que a gente fugia do roteiro, né?
Então assim a gente inventa as as perguntas aqui no meio do caminho, e aí eu peguei um gancho aqui do que você me falou aqui no Behind the Sines, que ouviu o podcast sem querer ouvindo o episódio da Guta que eu adoro beijo para Guta é, como é que você está vendo a brota Hoje nesse desafio de performance e growth versus branding? Me parece uma marca com um potencial muito grande para ser uma love Brandt. Vocês olham para isso?
Isso é algo factível. Aí no planejamento de curto, médio, longo prazo ou falei qualquer besteira. Primeiro vou vou dizer que eu ouvi recentemente sem querer o podcast, mas ouvi de propósito várias vezes também. Então faço esse esse acréscimo aqui é, mas sim a gente olha bastante para isso e a gente tem 11. A gente tinha até então 1* grande ali de como que a gente ia introduzir esse processo. Considerando que a massa principal, principal canal de venda, Hoje é varejo físico.
Então Hoje Eu Não consigo mais por causa do varejo físico. Ter tanta correlação entre as ações que eu faço no digital e o quanto que isso tem de impacto no físico. Até existem formas da gente medir isso, né? Softwares e plataformas et cetera que para ser muito sincero, a gente opta por não usar, porque a gente encontra entende que esses números não são precisos o suficiente, pelo menos no volume que a gente está.
E nas nas NOS varistas que a gente Hoje trabalha, então para a gente o que a gente tem visto é, eu preciso garantir que o meu consumidor, quando ele entre na nossa na numa loja qualquer de de preferência dele, que ele conheça o nosso produto antes dele ver ele na onda. Porque é um produto que, apesar dele dele ser posicionado de forma simples, ele tem muita tecnologia por trás que ele precisa entender e conhecer antes dele colocar isso no carrinho.
Então a gente entende que a gente se associar a influenciadores, páginas e marcas. Et cetera que passam esse caminho para o consumidor vai ser muito importante, mas é um projeto que a brota ainda começou a fazer aí dando números, está? Até o início de 2024, a gente tinha a nossa audiência. Quase 100% em medida de performance para para ser exato era tipo 99%. É Hoje a gente já está em 8020, 20% do que a gente trabalha orgânico ainda é muito pouco.
É, mas a gente está fazendo esforços para que isso seja orgânico e a gente considera orgânico tudo o que a gente não está pagando diretamente por isso. Então é é um número que a gente está animado. Já olhando de outra forma, barateou 20% minha linha de custo de marketing e que a gente entende que a gente consegue chegar até ao final de 2025 perto de 50%. Bem interessante, muito bom, olha.
E eu tenho que dizer que eu fico super feliz quando alguém fala, principalmente um convidado fala que ouviu o nosso podcast, que achou a gente então muito legal. Bom que você já ouviu esse episódio da Guta é muito bom, então tem todos que curtem, brenden e ou que querem saber mais. Recomendo que voltem lá EE escutem é muito bom. E eu queria aproveitar para puxar mais um quadro. Roberta, então puxe a guitarra aí pra gente. Farina, a gente falou já do momento, é justo?
E aí agora esse é o oposto, esse é o meu case. É um case de orgulho. Eu sei que é brota, né? O seu grande orgulho aí EE é muito bacana ouvir você falar com tanta né? Assim é paixão pelo que você faz, pelo que você criou e pelo que você trabalha. Isso é sempre muito inspirador. Mas eu quero que você conte algum detalhe, alguma coisa de orgulho que você construiu e que foi incrível. Pode ser aí dentro da brota ou algo que você ainda está planejando. O que você quiser, esse momento é seu.
Eu Não sei se é muito clichê falar isso, mas eu diria os meus sócios como meu principal case aqui. E aí para contar a 2 eu tenho 2 sócios Hoje, né? O Juan e o Arouca, que eles eram meus amigos individualmente, ali antes da gente começar, mas não eram amigos entre si. Foram pessoas que eu estive em momentos até tiveram suas seus cross roads ali no mesmo caminho, mas foram pessoas que andaram praticamente separadas ali. Mas a história é a seguinte, ela começa inclusive numa palestra
da Gama Academy, curiosamente. Trabalhei lá. É eu sei. A gente estava, a gente estava Na Na Na palestra, agora me fugiu o nome do do do CEO da época, que Eu Não sei, inclusive se ele ainda é CEO Hoje. O Junqueira, não, não está mais lá à à gama, foi absorvida pela anima. Isso o Junqueira. A gente estava numa palestra dele e de novo, não sei se isso aqui é fogo ou claro ou verdade, mas para a gente foi muito verdade que ele falou que ele tinha uma grana e ele queria.
Estava pensando em fazer um MBAE ele falou, cara, já sei ao invés de eu fazer um MBA, eu vou abrir uma empresa. Vou trabalhar nessa empresa por 2 anos e eu vou aprender tudo que eu tenho para poder aprender sobre sobre administração da empresa na prática e minha meta é quebrar em 2 anos. Se Eu quebrar em 2 anos, eu gastei a mesma grana que eu gastaria no MBA. Aprendi 10 vezes mais e de forma prática. E aí aquilo ali eu estava estava
na faculdade. Eu acho que ainda na época daí estava eu e o Juan na palestra e a gente falou, caramba, faz muito sentido a gente. Empreender é cabe pra gente, é uma coisa que a gente quer fazer, uma coisa que a gente tem um sonho grande e encurtou muito a distância do que a gente estava imaginando. Entre o Farina, que um dia empreenderia e o Farina daquele momento, que era mais ou menos pelo caminho dia, eu só vou aprender a empreender quando eu
começar a fazer isso de verdade. E aí eu criei um grupo na época ali com o Juan. Que era sócios um dia o nome do grupo e aquilo ali ficou no WhatsApp e de vez em quando a gente mandava alguma coisa e tal e por outro lado Oo Arouca foi 11 cara que eu também que tinha conhecido na faculdade e ele e a gente trabalhava na época na empresa juros da faculdade. Isso é 1000 e ano atrás é e aí quando?
Quando a gente saiu da empresa Júnior, ele foi trabalhar num canto e eu fui trabalhar em outro e a gente meio estava meio se despedindo ali naquele momento e ele me chamou e falou, cara, Eu Não sei, é como é que vai ser sua carreira ou a minha, mas daqui a um tempo eu tenho certeza que você vai me ligar dizendo que você está abrindo um negócio e pode ser qualquer coisa num restaurante, a sapataria, um espetinho e eu torço muito para você me ligar me convidando para ser sócio do
seu espetinho dessa sapataria. Não sei o que for, eu espero a sua ligação um dia beijo, tchau. E 5 anos depois desse desse evento, eu chamei os 2 e falei, cara, estamos com estou com um negócio legal aqui na mão pra gente pensar junto, né? Olha esse ângulo aqui que a gente está, que eu que eu estou observando desse mercado, vê se a gente consegue fazer alguma
coisa junto. Foi construindo e virou a sociedade que a gente tem até Hoje são meus sócios, meus melhores amigos, meus meus Caras do dia a dia, os Caras que eu vou Tomar chope no sábado e que me fizeram concluir que não tem e não tem que ter mesmo separação entre pessoal profissional. Gente, eu adorei e a gente está com um case recente aqui também que sou eu, Camila, né? A gente e a. Gente fala muito disso, de vão separar a vida profissional. É uma vida só aqui nesse podcast
a gente concorda muito com isso. Achei lindo, tá? É a gente é amigo há 13 anos, a gente ficava falando que é 12, mas a gente estava errando a conta. Descobrimos que é 13. Somos há 13 anos amigos e estamos trabalhando junto. Obviamente no podcast na temporada passada a gente já estava aqui, mas na consultoria mesmo. É desde Fevereiro para cá e está dando super certo, a gente continua.
Chamando e se vendo no fim de semana, tomando cerveja, falando besteira, sem sem perder o profissionalismo e a gente consegue se encontrar então. Pô é é um pouco dos 2, né? É é você. No sábado você vai sair com seu sócio para poder Tomar uma cerveja. Você não vai conseguir não falar sobre a empresa. É a coisa que vocês amam é a coisa que vocês ficam pensando de noite, então esse assunto vai surgir ao mesmo tempo que
terça-feira, 2 da tarde. Você vai falar com ele sobre o Flamengo, sobre o Governo, sobre seja o que for. Porque ele é seu amigo, ele está ali na sua frente. Você vai querer conversar, então. Essa separação é não tem como mesmo nem que você queira fazer não tem como fazer. É bem isso EE, acho que é o que é bonito também. Do que você falou, né? Pô empreender é difícil EE todo mundo fala sobre isso EEE os
perrengues. E não, não é uma vida fácil, não tem glamour, não dá para romantizar, mas quando você encontra uma pessoa bacana do seu lado que te estimula e que está na do seu lado assim, no momento difícil. Fica menos pior né assim fica mais fácil lidar EE eu lembrei também tipo Ah, Sei Lá, 11 anos atrás, quando a gente deixou de trabalhar juntos, eu e a Roberta a gente se despediu porque eu estava indo morar fora e rolou isso do tipo cara. Um dia a gente vai voltar a trabalhar junto.
Um dia eu quero voltar a trabalhar com você. Vou sentir sua falta e a gente sempre ficou tentando se puxar de um lugar para o outro e aí demorou. Bastante tempo, mas rolou e está rolando, então. Muito legal também saber é essa história contar essa história e ouvir a de vocês muito legal. Legal legal mesmo. Demorou uma década, mas rolou, pô, muito bom ô Farina, me tira uma dúvida, meu caro é a gente falando aqui dessa vida de empreendedor e tal e muito founder tem o sonho do NPS auto,
né? Tipo nossa, eu quero que ONPS seja muito alto. Eu tenho uma informação privilegiada de que ONPS de vocês é altíssimo. E o que é que vocês tiveram que ajustar? Sei Lá de operações de fluxo de produto para chegar nesse nível alto de satisfação e de recomendação, porque.
Assim, eu arrisco dizer que a dor de cabeça de 9 em cada 10 é tipo pasta de dente 9 em cada 10 dentistas recomendo eu arrisco dizer que 9 em cada 10 fundadores têm um problema de NPS, como é que você está com essa situação aí? Está aí uma história que dava para ter entrado No No quadro do meu case, tá? É porque a gente começa do do outro quadro, né? Do do Saia Justa que é. A gente começou com ONPS negativo, abrindo aqui isso para
vocês. Na época do lançamento, o nosso produto não funcionava direito, como a gente contou, né? Ele ainda tinha muito a desenvolver na parte de tecnologia, mas a gente já tinha uma conexão com a Comunidade muito grande que permitiu a gente fazer isso. Então primeira coisa que eu acho a nível de NPS é alinhamento com o consumidor e aí eu vejo muita gente fazendo e a gente cometeu
esse erro lá atrás, tá? Levando isso para um outro lado que é e eu vou usar o exemplo da nossa marca, a gente sempre usou o slogan Punk o que quiser, onde quiser, sem esforço e nosso primeiro produto foi a horta inteligente. E aí AA Horta Inteligente, ela não é política o que quiser onde quiser, sem esforço, a gente tem 11 determinado set de plantas que você pode utilizar. Você precisa plantar ela num local que tenha luz ou com a iluminação artificial e não é
100% sem esforço. Tem um mínimo de esforço, então a primeira ação que o nosso time de CX. É quis puxar aqui era a gente parar de, por exemplo, usar o slogan Marqueteiro quântico que quiseram. Fizesse esforço para usar uma coisa mais parecida com um ponte de nossas cápsulas, com pouquíssimo esforço em um local indicado por nós. Que pronto parabéns ficou sem Graça mesmo não falar nada no silêncio comunica mais do que essa frase. Então eu acho que não é por aí.
Quando eu falo de alinhamento, alinhamento é você levar, garantir que o seu consumidor entende que momento que você está e como que você se sente em relação a ele, então o que a brota sempre fez e ainda. Mais é garantir que a gente seja o braço amigo do consumidor quando o assunto é planta, então, por exemplo, nossos vasos inteligentes, Hoje eles têm um sistema inteligente de auto irrigação legal.
É eu consigo fazer você plantar qualquer planta desses vasos e ficar 90 120 180 dias sem irrigar. Só que você ainda pode ter outros problemas. Como você tinha falado Cury? Sua planta morreu, por exemplo, que ela estava sem luz. Isso não é culpa da brota, só que você não tem a quem recorrer Hoje. Como consumidor, então, se você está plantando com a brota, você tem aqui a quem recorrer e aí você pode mandar Mensagem para cá e a gente tem uma equipe de biólogos e agrônomos.
Et cetera que vai analisar isso daí, por mais que a gente não tenha nenhuma responsabilidade sobre a luz da sua conta, mas a gente sempre se posicionou como seu amigo na hora de cuidar da planta e a gente entrega isso em forma de produto, mas a gente entrega isso também em forma de atendimento. Então olhando para a evolução de NPS da brota, quando a gente desenvolveu nossa tecnologia ao máximo a 99% de precisão tecnológica, o nosso NPS saiu de negativo para 30 e 30 pontos de
NPS. Ainda é ruim, não é uma tragédia, mas não é legal, é? E aí a gente foi entender e era uma questão de experiência do consumidor, porque o consumidor não sabia como é que plantava, passava uma semana, ele tinha dúvida. Eles vinham muito falar com a gente no WhatsApp e aí a gente criou um projeto de atendimento proativo. Então Hoje 100% de quem compra alguma coisa da brota de qualquer produto recebe uma Mensagem de boas vindas e ela não é automatizada.
É uma pessoa Brenda, inclusive o nome da pessoa que manda essa Mensagem é que está escrevendo diretamente para você uma Mensagem só para você e ela está vendo a sua resposta. Uma semana depois, ela vai perguntar, como é que estão as coisas? Ela vai te mandar fotos para você comparar. Como é que está o seu produto versus como ele deveria estar? Ela vai te mandar eventualmente promoções EE links e descontos et cetera, mas ela se posiciona ativamente para tirar suas dúvidas que você.
A gente vai ter e aí a gente conseguiu mover nossa NPS de 30 para 80 ali foi a hora que a gente conseguiu sair, por exemplo, de ter 5 para 10% de receita recorrente e passar a ter 30 para 40% de receita recorrente, que é o que a gente tem Hoje importante em um produto que não tem natureza recorrente, então a gente tem 40% de receita recorrente NOS nossos vasos de planta, que em tese você compra uma vez só. Só que não é verdade, porque você tem mais de uma planta em
casa. Você tem às vezes mais de uma casa, você tem amigos, você quer presentear, você quer mesmo? Só uma casa, só um local. Você quer trocar de planta, você vai lá e compra um outro vaso que você gosta mais do design por aí vai. Então acho que esse é o caminho ali de resolução do NPS, que é garantir que o consumidor entende em que momento você está e como que você está tratando ele e que você esteja disponível para ele quando ele precisar e resolva o problema dele de forma rápida.
Parece simples, mas são coisas que a gente vai apanhando ali para poder desenvolver. É muito ajuste de processo, né assim? Oh adorei mas calma aí eu vou ter que fazer uma intervenção é fake news ou é realidade que a Brenda da brota é um nome real? Não é real, é real ela. Ela está na sala ao lado aqui. Inclusive estava no processo seletivo que tinha que ser Brenda para para ter o branding ali não é possível. Não, mas é sério, sério?
O nome dela é Brenda, ela que manda Mensagem é e se você responder falando em é pergunta chamando pelo nome se ela não tivesse identificado, ela vai responder, a gente faz chamada de vídeo com o consumidor para poder tirar dúvida, por exemplo, aí não É Ela que faz, é uma pessoa mais especialista da da parte de agronomia mesmo, mas enfim. É o jeito que a brota quer se posicionar ali que é tem um problema de planta, é com a gente mesmo. Não e é muito legal também não é?
Nessa onda tanto de inteligência artificial você saber que você tem uma pessoa ali de te ouvindo e te respondendo EE podendo falar com especialista, né? Que realmente vai resolver o seu problema. Muito legal. É aí pegando esse gancho, Camila é sempre que a gente apresenta isso para, por exemplo, investidor que vai ter EE naturalmente vai ter. É uma Visão de cara.
Como é que isso aqui escala de forma desproporcional ao custo é a gente apresenta o restante da conta que é. Eu Não estou fazendo isso só porque eu sou simpático e eu gosto muito do meu consumidor, que é verdade. Eu estou fazendo isso também porque é economicamente interessante, então o rói desse canal é o maior Roy que eu tenho na Broadway, o Roid 8, por exemplo. Iá e eu estou incluindo tudo na conta, está os salários e comissões e tudo isso daí para a gente faz sentido porquê?
Porque ela está tratando do consumidor bem, e esse consumidor vai gostar e vai comprar e vai indicar e et cetera e tal e faz muito sentido para a gente. Então sempre que 111 investidor ou aumentor puxa, caramba, porque é que vocês não automatizam isso com chatgpt, ou seja lá com o que for é cara, porque não faz sentido. O meu consumidor está amando o tratamento que ele está recebendo, está me entregando ONPS de 80, que significa que eu
tenho. 9 satisfeitos para um insatisfeito no geral aqui 9 que recomendariam, né? Para um que não recomendaria. É e ele está comprando 8 vezes mais do que eu estou gastando, então não tem porque eu tentar automatizar esse processo é porque no máximo eu conseguiria otimizar o meu rói de 8 para 9, mas Eu Não conseguiria. Jamais é entregar a qualidade que eu estou entregando Hoje. Bom muito maneiro, acho que
isso, né? Justifica ali ONPS vai uma coisa vai puxando a outra EE é uma assim, é um questionamento, né? Que muita gente realmente deve fazer para vocês EE muito bom assim, muito legal mesmo. EEAE apostaria que muita gente não faz essa conta, né? Do desse Roy, desse atendimento EEO que é que esse atendimento também pode gerar de NPSEEE Sei Lá, desde a outra resposta, eu estava aqui pensando, né que? O acompanhamento do NPS que muita gente não faz desde o
início. Te deu a certeza que também vou ser optar na decisão ali de ser uma empresa de tecnologia. Não é tipo, confirmou esse NPS crescendo, né? Confirmou a sua decisão ali atrás. Então assim muito, muito bacana. Temos um episódio aqui que tudo conecta com tudo que a gente está falando assim. É uma conversa de bar, mas está fazendo sentido. Storytelling, né? Boa. Ô minha vez de puxar um quadro, então vamos lá.
Esse é o quadro que a gente passa mal, porque a gente fica nervoso, dá uma suadinha na testa aqui porque a gente tem um compromisso interno de não editar. Então a pergunta que você lançar a gente responde, EEA, gente tem esses milissegundos aqui? Tira um parou ímpar para ver quem responde primeiro que é o pergunte aos Hosts e você pergunta qualquer coisa que você quiser e a gente se vira aqui para dar resposta. Se ela vai ser certa, se ela vai
ser errada, não sabemos. Então Camila puxa seu saxofone aí que você já é velha guarda desse instrumento e vamos saber o que é que ele tem de pergunta difícil para a gente. E. Aí Farina que que você manda para mim ou para Camila ou para os 2 ou para ninguém você resolve. Bom, eu trouxe 2 perguntas e eu vou fazer um acréscimo aqui na no quadro que é um de vocês, vai ter que responder a primeira, o outro vai ter que responder a segunda e vocês não vão saber qual a pergunta que é qual para
não dar tempo de ninguém pensar. Então lá vai a primeira pergunta, quem respondeu? Outra fica com a outra. É qual foi a maior sacada que antes de vocês darem deployer nessa sacada? Vocês acharam que ia arrebentar a nível de marketing e performance et cetera. E que não deu absolutamente nada. Ou você quer contar alguém recente, Camila ou não? Mais um lado, mais um lado deixa para você, quer você vai contar
de uma maneira mais divertida. Cara a gente já teve assim tanto trabalhando junto quanto separados, muitas sacadas nessa vida, né? De nossa, isso daqui deu muito certo nessa empresa X vou pegar essa receita de bolo e vou levar para a empresa. Y Camila contou no episódio recente que quando Ela Foi trabalhar para para a Ásia, ela trouxe OOO LIVRINHO Playbook dela e nada funcionou.
Foi uma grande tragédia. Mas, recentemente a gente pegou 11 cliente específico aqui não posso abrir o nome ainda. Que enfim do setor financeiro e tal classe CED nichado e a gente falou assim, cara panfleto, pô panfleto com certeza panfleto ali a saída Estação da Luz central do Brasil, piriri parará vai dar super certo. E aí fizemos a arte. Nenhum dos 2 é designer e aí falamos com os Panfleteiros. Falamos com com a Porra toda, fizemos 1 MB operação.
Fomos lá, visitamos no meio do dia para assistir o negócio. A gente teve Sei Lá pícios 30 leads de Sei Lá 2000 panfletos poluímos o mundo, NOS sentimos mal. Foi tipo assim o case de insucesso terrível. A sorte é que na semana seguinte a gente acertou no pote. Aí numa campanha Google, né? É foda falar isso, mas funciona e o negócio tá caminhando, mas cara, a gente estava muito
confiante que ia dar certo. Todo mundo da empresa estava não, a gente sempre quis fazer, vai lá a gente super apoia, fizemos e foi um fiasco. Total. Faz parte, faz parte. Eu ainda complemento que eu queria insistir mais um pouquinho, tá? E aí eu roubo a sua cara. Esse resultado não tem como não dá. A gente tem uma reunião mensal aqui na brota que a gente chama ela de Shooting Star, que é para a gente fazer ações que a gente fala, cara, a chance tem que dar
certo. É zero 1%, mas Bora fazer e cara é todo mês. A gente tem uma ideia brilhante que a gente acha que vai ser um momento de grudar No No céu, um produto da brota e vai dar muito certo e faz me de vez em quando dá mesmo, mas no geral é a gente ficando perplexo e como que as nossas ideias geniais não funcionaram dessa vez? Mas vamos para a segunda pergunta. Camila, qual foi o pior produto ou serviço que você comprou NOS últimos 6 meses? E porquê? Claro. Não é só.
Falar mal do produto. Hoje falando sobre compra, né? Do tipo qual a melhor compra que você fez NOS últimos tempos? E não e não lembra e se lembra, né? O que é que foi então assim o pior produto? Eu preciso aqui pensar um pouquinho. Tá eu, Eu Não vou citar o nome mas. O Roberto mostrou realmente assim, eu tive um problema com com o meu computador, que na verdade não é meu, que eu estou
usando aqui, então um abraço. Espero que a discute a Carol, minha melhor amiga está me emprestando o computador dela e aí o computador dela é ótimo, mas ele começou a não funcionar o carregador. E aí eu tive que comprar um carregador e não durou absolutamente nada. Então esse foi o pior produto e. Não consegui atendimento, não consegui reclamar, mas teve uma história boa no final, então já
vou contar a história completa. No fim, eu fui falar com o técnico para ver se o problema era o computador. Era o carregador, o que que era? EE aí, o técnico foi consertou uma semana depois, 3 dias depois deu problema de novo, mas o técnico é deu garantia do serviço dele. Então, tipo de uma experiência muito ruim, sair por uma boa. E aí, no fim da História, não sei se é para rir.
Estou com o carregador do técnico emprestado a 2 semanas aqui eu preciso comprar um novo, mas por enquanto ele me deu, me deixou o dele emprestado. Essa sua Brenda que você arrumou aí foi ótimo, Camila. Não, pelo menos ele ele focou no sucesso ali, né? Entregou alguma coisa no fim? Foi foi ótimo, o produto foi ruim, mas o serviço foi ótimo.
Boa tem uma pergunta difícil aqui, Farina, que é sobre crescimento, margem time é eu tenho dados aí que você comentou antes a taxa de crescimento que vocês vem tendo ano após ano, assim maravilhosas para para uma empresa que é produto físico, que tem esse nível de tecnologia e aí tem frete. E aí tem b to b tem b to c tem um Monte de coisa. É é um case de sucesso. Geralmente as empresas se esborracham pelo caminho, morrem pelo caminho. Vocês já estão numa estrada aí de longos anos.
Como que é escalar isso sem queimar margem sem queimar pessoas ou sacrificar a qualidade? Como é que vocês estão equilibrando esses pratinhos? Fechando meu compromisso aqui de ser brutalmente honesto é fechando, mantendo o meu compromisso. A resposta simples eu acho é que não dá. Não tem como você fazer isso, mas tem como você definir prioridade. Então vamos colocar entre 3 pratos diferentes aqui, né? Crescimento do Faturamento. Margem e qualidade é você a depender do momento de empresa
que você está. Você consegue colocar cada um desses em um em 11 nível de prioridade diferente? Mas, se você presumir que os 2 vão estar em igual prioridade é, na prática, vai significar que você vai suprimir o terceiro, que não está em patamar de igual prioridade, né? E se você quiser dizer que os 3 vão estar em em alta prioridade, Né? Igual prioridade significa que nenhum dos 3 vai estar. E eu tenho alguns exemplos aqui.
Um deles eu já citei, né que foi nosso lançamento, quando a gente sacrificou qualidade para para crescimento, mas Como Eu falei, não foi opcional. A gente não sabia que a gente estava sacrificando qualidade. A gente achou que aquela qualidade seria suficiente, não foi? Né e, depois a gente fez o contrário, a gente sacrificou velocidade de crescimento pela qualidade. A gente focou em no período onde a gente comunicou os consumidores. Olha, estamos desenvolvendo
tecnologia. A gente praticamente não teve venda, né? Teve um período muito difícil, ali é mais ao mesmo tempo, o nosso produto cresceu muita qualidade e depois a gente passou por um terceiro período de muita margem, onde a gente foi otimizando margem bruta até a gente chegar a números superiores a 70%, que é o que a gente tem Hoje, por exemplo. Então cada momento da sua empresa vai ter isso daí, mas isso se mantém outro exemplo
disso. Quando a gente começou a crescer no e-commerce, a gente começou a encontrar taxas de crescimento de 40, de 50% do ano contra ano, o que não é ruim, mas não é o que a gente estava buscando. E quando a gente foi para o varejo, a gente começou a encontrar taxas que superavam 100, 200% do crescimento do ano contra ano. E aí a gente falou, caramba, é aqui o local de apostar. Só que o varejo tem ciclos de pagamento muito longos com seus
fornecedores. Tem é um, é um outro jogo completamente diferente e que cria sacrifício de margem. Conforme você entrega escala, então ali a gente teve que optar, eu vou fazer um sacrifício de margem em prol de um maior, uma maior velocidade de crescimento. Ou eu vou de forma mais devagar, crescendo no e-commerce e o que a gente enxerga Hoje é para o momento que a gente está faz sentido eu sacrificar a minha margem, porque eu já tenho uma margem bruta muito boa. É já fiz esse processo de
desenvolvimento. Eu estou praticamente sozinho no mercado de vários inteligentes Hoje e a oportunidade que a gente está abraçando é boa o suficiente para que daqui a pouco vai começar a pintar concorrentes. Então, enquanto eu estou sozinho, eu preciso ganhar velocidade de crescimento em prol de margem. E aí a gente faz essa opção, então eu acho que Oo grande lance aqui não é como escalar sem queimar a margem ou
sacrificar qualidade. É você ter sempre muito claro o que é que é a prioridade, um prioridade, 2 prioridade 3. É entre esses 3 fatores, faturamento, margem e qualidade para você não se surpreender com o resultado. Oo, grande problema que que acontece aqui é quando o empreendedor se esborracha, como você falou, mas é só porque ele não sabia que ele não estava priorizando. É da forma que ele estava ou porque ele disse que não. Eu estou priorizando os 3, que é a mesma coisa que não está
priorizando nenhum. É saber saber onde você quer ir, onde você quer chegar. É mais importante de tudo e aí você tem que dizer muito, não pelo caminho, né? Não total total. Tá Nina, eu tenho uma dúvida sobre sustentabilidade e todo esse momento que a gente vive climático, né? no Brasil e no mundo assim. Vocês acreditam que tudo isso que está acontecendo é tem um potencial maior para vocês? Assim como você vê o futuro do seu negócio ligado à sustentabilidade e às até falei
no início, né? Também os centros urbanos como você enxerga isso? Eu acho que Oo problema da sustentabilidade no na nas empresas. Ele pode ser dividido em 2 partes. O primeiro é um problema de índole. E o segundo é um problema econômico. Vamos começar pelo primeiro, é a olhando para a índole. Eu sei que é uma palavra forte que eu estou usando está é
proposital, é a gente tenta. E eu entendo porque que se tenta fazer isso, criar rankings e formas de pontuação para a gente medir o índice de sustentabilidade ou de likeness que uma empresa vai ter, por exemplo, ASG, que é o mais recente, mas tem centenas de outros. E o problema é que quando você faz isso, você acaba compartimentalizando uma solução que ela tem que ser geral na
empresa. É e você vai gerando alguns absurdos, por exemplo, algumas das empresas premiadas em 2024, como ASG como Prêmio SG et cetera. Elas até podem mandar muito bem nas outras siglas, mas no s elas, por definição, são agressoras, por exemplo, empresas petrolíferas ganhando um prémio de top ESG 2024. É Loucura. Isso para mim não faz sentido. É você é é é OOO lobo Império de cordeiro completamente.
Então se a gente está falando sobre um negócio desse, eu acho que quando você faz esse tipo de coisa, é um problema de índole que é você está pegando um assunto que é para ser sério e está banalizando ele. Por mais que eu acho que a gente não tem que excluir, tá? Empresas é de categorias que são naturais e agressoras da do meio ambiente, como por exemplo, Petroleiras, mineradoras, et cetera. Nesse processo elas têm que fazer parte, mas você não tem que colocar elas nesse tipo de prêmio.
Você tem que colocá-las em uma outra régua completamente diferente, diminuição de impacto de compensação, et cetera e tal e o segundo é um problema económico que é muitas marcas de consumidores acreditam Hoje que. Elas precisam se sacrificar, sacrificar margem, sacrificar financeiramente. Em prol de fazer 11 produto que seja é mais sustentável.
E não é que Eu Não concorde, tá? É que é fantasia achar isso é que as marcas vão, de facto, fazer isso em larga escala de forma massificada, se não for financeiramente vantajoso, então o que a brota defende é que a gente consiga fazer isso de forma casada, que a gente consiga aliar os interesses económicos porque precisa disso. Né com os interesses sustentáveis e eu vou dar alguns exemplos disso. Então, na nossa campanha de Black Friday do ano passado, a
gente fez. É uma captação de leads que era para cada pessoa inscrita na nossa campanha. A gente vai reflorestar 1 m² de mata Atlântica. E aí você olha e fala, caramba, falei numa época de matata, quanto é que custa? Isso deve ser caro, deve ser problemático, deve ser. Deve dar maior trabalho de fazer o que que a gente fez na real da gente encontrou uma empresa que faz reflorestamento de de mata. Ela trabalhava já na mata Atlântica e ela estava querendo financiar um projeto de
reflorestamento. A gente fez os cálculos lá e descobriu que custa 1 BRL, um 16 para ser exato o metro quadrado da mata Atlântica. Eu Estou Aqui contando um pote de ouro que a gente achou lá. E aí, se você olha para um em 16 BRL × 30000 l, EU estou gastando 30000 BRL à toa entre muitas
aspas. Só que Se Eu chamo o meu lide meu custo por lide de 1 e 16 eu tô chamando de curso por lide muito barato, então a gente mudou o centro de custo de ser um custo de sustentabilidade, como se fosse um custo fixo, um custo que sai ali de despesa é operacional e valeu para chamar de curso de marketing, de captação de leas. E aí ele passa a fazer sentido. Então é é mais ou menos por ali
o caminho. Que hackeou OSG alguém anota essa ASPA escreve na TESTA eu adorei e. O negócio pra gente é é um problema de índole, porque se você está fazendo isso, é pelo seu bem e puro interesse econômico e você está sendo sustentável, tá? Beleza, tá ótimo, mas você precisa saber fazer isso daí de uma forma sincera. E aí o segundo exemplo é 11 retrato perfeito disso que é. O nosso produto quando a gente manda para a casa do consumidor, ele tem muita embalagem
descartável de papelão, tá? Que é um pouco mais sustentável por definição do que plástico. Mas a gente era criticado por isso, porque o consumidor falava, cara, Eu Não. Eu Não gosto do fato de você ser sustentável e você me entregar 450 g de papelão toda vez que você manda um produto para casa. E ele tinha razão e aí a gente começou a ser cobrado de fazer logística reversa e isso era NOS primórdios da brota. A gente não tinha nem dinheiro, nem estrutura, nem conhecimento.
Como é que fazia logística reversa? E aí a gente foi procurando alguns selos e et cetera de logística reversa para a gente começar a fazer parceria e tudo que a gente. Recebia eram propostas muito fechadas sobre sobre é a parte logística reversa. E a gente não conseguia colocar isso em performance, não funcionava pra gente e aí a gente encontrou um parceiro que é parceiro nosso até Hoje que é cedo, é o reciclo e a gente conversou com eles muito. Sinceramente que é cara.
Eu quero fazer 11 sistema sustentável, mas Eu Não consigo fazer via logística reversa. Eu preciso fazer isso de uma alguma outra forma e que que a gente bolou junto a reciclagem desindexada que é. Eu estou mandando para sua casa 450 G de papelão e eu vou aqui na rua, na frente da brota e eu vou reciclar 2 kg de Papelão, por exemplo, aos olhos do meio
ambiente. Eu estou fazendo ali um placar muito melhor do que eu fazendo logística reversa que é só vou buscar 100% do que eu emitir na sua casa e vou usar de novo. Eu estou dizendo duplamente triplamente para duplamente eficiente e aí a gente criou um selo novo que ao invés de ser o selo logística reversa é para cada produto enviado.
A gente usa recicla o dobro do que a gente gerou, então o nosso produto ele não é neutro em relação a resíduos, ele é positivo em relação a resíduos, inclusive é 300% positivo porque o material é 100% reciclado e a gente ainda recicla o dobro do que a gente gera. Isso tudo é muito barato, cabe na nossa margem e a gente consegue usar como diferencial
de marketing e é simples. E aí voltando, eu consigo aliar uma pessoa que tem índole de querer fazer o certo aqui, que é Oo sustentável, que é fazer bem para o meio ambiente. Ao mesmo tempo, eu estou conseguindo aliar com interesses económicos para que isso se mantenha e especialmente depois que digamos, Eu Não esteja mais aqui que seja parte fundadora da empresa e de forma perene. Caramba adorei. Incrível. É eu eu fui impactado por um
vídeo. Outro dia que que me fez muito me deixou reflexivo EEA Moleque Psicografia e o Escambau falava assim, Ah, pessoas inteligentes respondem, o que você perguntou? E não floreiam muito, não ficam dando voltas e voltas e voltas. E porra queria deixar esse elogio aí porque o Farina está tipo assim, ó fatiando a gente pergunta ele não enrola, ele vai traz um case e responde. Meu caro, antes de eu puxar o último quadro. É, eu quero puxar a dúvida sobre
o nome do nosso episódio, né? Eu Não posso deixar passar sem ela. A busca pelo produto perfeito beleza o produto perfeito existe ou é uma obsessão sua ou de vocês aí dentro e que nunca vai parar esse desenvolvimento? Como que vocês têm isso como meta? Como objetivo é um produto perfeito em beleza, em margem, em sustentabilidade, é gerar todos os pratinhos. Como é que vocês estão vendo isso? Eu acho que o produto perfeito existe, tá?
Ao contrário do que AOO senso comum aqui vai tentar apontar para dizer que ele é um xangri-lá passárgada, um lugar que a gente vai chegar e que nunca ele não existe, mas que é um é um. É mais uma diretriz do que 111 local de chegada. Eu acho que ele existe, sim, ele só está se mexendo. Então vamos lá, vou dar o exemplo da da cápsula da broca. A gente tem uma cápsula inteligente para quem não conhece que consegue desenvolver
ela tem. Ela é um cilindro de 5 cm de raio e 5 cm de altura, então ela é muito pequenininha, 5 cm de raio, não 5 cm de diâmetro. Ela é muito pequenininha e ela consegue desenvolver manjericões até de 1 m de altura. E como que a gente consegue fazer isso? Tem muita tecnologia embarcada ali dentro que a gente foi desenvolvendo no meio do caminho.
No total, a gente teve que fazer 19 versões de cápsula pra gente sair de um manjericão que ficava em tamanho mini para chegar a um manjericão que bate 1 m de altura e ele ainda tem a oportunidade de melhorar. Ele consegue melhorar, mas Hoje não é mais economicamente vantajoso a gente continuar investindo em pesquisa e desenvolvimento para a melhoria de um produto. Que está tão bom quanto ele
está, porquê? Porque quando a gente olha para o outro lado da conta, que é como que o consumidor está lidando com essa tecnologia. A gente vê que ele está muito satisfeito e que ele não tem uma alternativa melhor. Então o que a gente tem que procurar é eu preciso desenvolver enquanto seja vantajoso a nível económico, ou seja, de geração de margem mesmo. Para mim, aquele investimento, eventualmente você vai encontrar um produto que ele é relativamente perfeito, porque
ele está entregando margem. O consumidor está muito satisfeito, é o melhor produto do mercado e. Agora você pode parar ali onde você está? Só que se você ficar 100% do tempo parado, você vai ser alcançado por um concorrente. Ou você Então Vai deixar de aprender as expectativas do consumidor, que estão sempre crescendo em cima do seu produto? Então eu acho que ele é um Porto de chegada.
Ele só não está parado AO conceito de produto perfeito, então você vai caminhar até ele, você vai chegar até ele e você vai surfar a onda dele por um tempo até que você seja forçado ou pelo mercado ou pelo concorrente ou pelo consumidor a voltar a desenvolver tecnologia para aquele produto. Então Eu Não acho que a nossa cápsula é perfeita com o que acabou. Ela é perfeita para Hoje, mas os nossos vasos, por exemplo, ainda tem coisas para poder melhorar.
Daqui a pouco a gente vai olhar e falar, não chegamos a um bom Porto, vamos aproveitar isso daqui. Otimizar margem e colocar mais dinheiro para dentro e a gente volta a investir num momento que fizer sentido novamente. É e isso vai se manter no nível de ciclo ali. É isso aí, faz muito sentido. Adorei essa resposta, porque é isso, né? A gente fica sempre buscando, buscando, buscando, mas tem tem um. Tem um momento que a gente encontra, né?
EE isso não quer dizer também que que Para Sempre ele Vai Ficar ali estacionado, né? E eu estou curiosa também para saber as suas indicações, então quero puxar o nosso último quadro do episódio que é isso, não é um pub post puxa aí
Roberto a guitarra. Momento que você pode indicar 3 coisas podem ser livros, ferramentas, pessoas a serem seguidas EE quem está ouvindo e ainda não, né, não está seguindo a Farina da brota no LinkedIn e recomendo bastante, mas agora a gente quer saber as suas indicações do Coração, não é um publipost, então o que você quiser indicar aí? Vou indicar uma ferramenta muito pouco explorada na minha Visão e
muito óbvia. Também chamada LinkedIn, a gente tem 11 manual do networking aqui na brota vamos chamar assim e que ele é a coisa mais simples do mundo que é você está com alguma dúvida sobre um mercado específico? Algum Tema específico pega as top 20 pessoas que você imagina que saibam sobre o assunto e manda uma Mensagem para elas dizendo que você quer aprender com elas e perguntando se elas têm 30 minutos livres na semana que vem para poder te ensinar.
É surpreendente a taxa de pessoas que têm 30 minutos devido na semana que vem e está disposta a ensinar um completo estranho sobre um Tema específico. É isso. Gerou pra gente os maiores aprendizados que a gente teve até Hoje. Gerou investidores, gerou amigos de negócio aqui e pessoas que a gente tem no ciclo super próximo e eu gosto muito do fato dela
ser uma ferramenta óbvia. Elas são, não é tão usada quanto ela poderia, e sim se você está se questionando se as pessoas vão te responder, vão, elas vão te responder, funciona, é surpreendente, mas funciona tenta. É sobre livro, acho que tem tem um clichê clássico, tudo que o Jim Colin já escreveu na vida. Ali, por favor, ler empresas
feitas para dourar. A empresa fez para vencer livros que ajudaram muito, especialmente no início da Fundação da Brota. Mas se encontrar qualquer coisa que ele tenha escrito que seja num guardanapo, leia vale a pena. É, mas vou pegar um outro livro que em tese é aí fugiu um pouco do clássico.
É que é muito importante para se você estiver pensando numa empresa, especialmente em produto físico, vai ser importante para as outras também, mas para produto físico eu acho que é mais sensível ainda. Que o nome dele é análise didática de demonstrações contábeis. É um livro chato. Já vou avisando, mas ele é de facto dinâmico. Dá para ler num final de semana. Ele é um livro consultivo.
Caso você queira voltar depois, o nome do autor é Eliseu Martins. Dá uma olhada lá, mas se você não tem cabeça de margem Hoje na sua empresa e você está na administração ou diretamente ou indireta gerente de CEOCEO ou tanto faz coisa do tipo. Você precisa ter cara, né? E esse é um livro que pode te ensinar o beabá e da coisa e que a gente recomenda como como material didático para qualquer colaborador que vive a banda. Tem que ler, tem que ter isso aqui perto. Tem 10 aqui no instante da
brota, né? Que a gente faz questão de todo mundo conhecer. Adorei adorei belíssimas dicas gente. Eu falei que esse episódio ia ser demais. Eu estava muito animado para falar com Farina já desde longa data e putz ele mostrou a cozinha, abriu as portas, levantou o tapete, mostrou que tinha poeira embaixo. Foi sincerão. O que que você achou camelo? Eu adorei assim achei que foi uma aula porque teve isso tudo, né? Que que torna o trabalho interessante e às vezes difícil,
mas também teve, né? Muitos números, muitos resultados incríveis. E que né? Um trabalho duro aí está sendo compensado, muito legal, muito bacana assim, adorei conhecer um pouco mais sobre a brota também. É eu tendo que tirar chapéu para 2 flamenguistas aqui do meu lado. Ah, eu fico me coçando e aí, Farina, o que é que você achou conta pra gente?
Gente, eu adorei achei fantástico é. Foi um prazer imenso estar aqui estava animado para bater, para bater papo, atender o super as expectativas que eu tinha aqui e eram muito altas e estendo aos ouvintes também. OOO mesmo que eu falei ali para o do LinkedIn, Cara serve para tudo, pô mandem Mensagem, vamos conversar se você está está empreendendo ou está numa numa numa posição de uma empresa de alto crescimento é? É um local muito difícil de
estar. E que quanto mais a gente conseguir contar com a galera que está no mesmo barco que a gente melhor, então eu já conto com vocês e vocês nem sabem disso. Eu contem comigo também. É porque as pessoas olham? Ah que máximo galera. Hein, maravilhosa essa dica aí é muito. Boa de ouro pessoal é isso? 70 episódios no ar terminamos mais um com chave de ouro, sigam a gente lá. Eu sempre esqueço de fazer essa parte, né? Sigam a gente lá nas redes sociais.
É tudo no amor, compartilha. Manda para os amigos, salva os episódios, baixa para ouvir depois no avião, no Ônibus e até o episódio de 71, que também é assim um estrondo 71 estar se preparem. Beijo no Coração galera, valeu até fui.