Muito boa tarde, boa noite, vou madrugar, vou aqui a queridos e queridas ouvintes. Estamos aqui mais um episódio do Grupo Ecc esse episódio aguardadíssimo a gente, remarcou. Remarcou de novo, remarcou a
terceira vez, mas deu certo. Conseguimos trazer essa pessoa que logo logo vai falar com vocês que ainda não Juliana, muito boa noite, boa tarde, boa madrugada, não sei que horas que você fala aí. Os horário me conta como estás ferido São Paulo não, Senhora na cipa frio não é, estou de bom curry, casa está aqui de novo e super ansioso por esse papo. Não entendeu? Porque é que foi remarcado
tantas vezes? A agenda dessa mulher é disputadíssima, corridíssima e estava tendo uma coisa no meio do caminho, aí do nosso, dessa nossa temporada também, que não facilitam muito da dela. Tem um tempinho para Respirar. Mais valores muito feliz. Cor Bora Bora Bora e a gente descobriu agora no bairro de Sines, aqui que eu já conheço essa pessoa há 10 anos. Caramba, fiquei surpreso também porque O Tempo passa rápido, né? Eu tinha pedido bem ruim na
época, isso não vai mencionado. É mas queria que receber pelo pelos aplausos de Vocês e representa, tem que botar na sonoplastia uns berlindes. Palminha, né? Vai ser muito bom, mas para já causa de vocês todos. Por favor chega mais Ana Marcela vale, como é que está? Oi é Oi Cory oi Ju prazer demais estar com vocês. Eu estou muito honrado com convite de verdade assim e isso a mando ver aqui o Bing the Sims mesma não é Como É Que É gravado
e tal do que eu tanto que vocês. K, só que moral é essa, não esperava pessoa é convidada. Eu 20 a primeira vez que ela participa de podcast. Eu estou muito animado e galera antes de vocês vocês entender essa nossa animação Toda A Gente vai falar de poder de marca como alavanca de crescimento, não é a Marcela R de branding lá na americanas ela vai se
apresentar. Mas dona Marcela conta para gente assim dá uma carteirada na galera cara, qualquer histórico de onde você vê, o que é que você faz, só pessoa, entender de onde vem essa força também aí. Bom gente prazer, eu sou a marcelly vale pessoa, gerente de branding americanas e vou começar até um pouquinho atrás. Não é só a mãe da Alice, sou apaixonada por Internet. Deixe que tudo era Mato.
Então toda a época da Internet discada real que eu cabo sem esperando meus pais dormirem de madrugada para não fazê-lo. O barulhinho da Internet para ver se eles não me pegavam e eu sou apaixonados é Hoje, né? É? Estou muito realizada de trabalhar como Internet do lado da marca, Né? Então acho que é muito interessante poder misturar um pouco da minha paixão. Aí com que eu trabalho com marketing digital e eu sou publicitária, tenho MBA em marketing e também Brady.
Tenho passagens por agências de marketing digital e também pelo mercado automotivo para trabalhei no marketing da NC até chegar na americanas SA há 7 anos atrás e passei por várias
marcas e áreas do grupo, não é? Eu comecei com mídia, trabalhei com tráfego, me encontrei com um profissional de branding quando eu entrei no submarino e cresci com a minha carreira por lá também No No submarino como coordenadora de conteúdo e influência, depois houve gerente de branding com alguns reposicionamento aí na carteira despedido e agora já estou quase 3 anos da americana americanas como direito de branding. Passei pelos 3 bebés, a marca lançamento de serviços.
Posicionamentos Black Friday e a gente não pode contar um pouco da Black Friday, que este conta também um pouco da nossa cidade de várias, mas já tem história por aí. Ciente cada Black Friday, uns cabelos brancos a mais e você todo desse ponto de desde a Internet discada violento dia muito bom que em algum momento você gravou o seu último CD e Você não lembra? Não sabe como foi? Foi para você, se foi para alguém em algum momento você gravou seu último CD, você nem sabe qual foi?
Ele é muito bom e eu Lembrei-me a Selic. Oh pá diga jeito vai. Eu estava só indo, achei o máximo, mas eu queria ler. Verá que eu era qual foi meu último CD mesmo quero uma febre, não é? E até quando pendrive meu pendrive de música também a gente poderia fazer o mesmo sobre isso. Último pendrive de música que você escutou.
Nosso último vídeos que você passou por alguém sem querer daquela música que você baixou do casado e mule tinha uns programas que se passava à noite para baixar música via um veículos ou não vi a música olha era feliz e eu lembro se falei da sua história, mas eu lembro de um bom tempo, você confunda azul lá no LinkedIn e era umas séries submarina e depois a americanas bebê. A gente vai falar disso mais à frente, mas cara que que trajetória.
E aí para os nossos hobbies, agora vocês entendem porque a gente. Insistiu tanto o espelho e que ajudam no início porque estava difícil de trazer Marcelo. Quem te fez o convite para ela antes do BBB? E ela queria me matar, não é tipo sem o como é que vai conciliar essa agenda está doido e aí, finalizou BBB, cá estamos batendo se Papa, que maravilhoso. Vós sabe o que é que eu ia falar também?
Tanto que legal, você entrou praticamente um analista, não é dentro da do grupo americano e entra como analista com medo e toda sua trajetória lá dentro. E aí, seria legal também se explicar um pouquinho para a gente. Como é que esse papel, seu gerente de bem dentro da americanas para vender? Você faz sentido? Está bom. Eu entrei como analista de mídia, mesmo analista Júnior. Ele, ele chamou de novo talento,
né? E aí, ao longo desses 7 anos, aí eu fui me desenvolvendo, mas foi muito legal. É poder passar por tantas áreas da companhia sim, e desenvolver esse olhar mesmo transversal do negócio, não é? E Hoje eu estou à frente da construção da gestão da marca americanas na plataforma digital, mas também na física, então eu também cuido do grande. De todas as lojas aí do Brasil, que a gente está trabalhando bastante agora no momento de fusão e o meu papel é bem difícil.
O meu papel, que são tantas pessoas junto comigo não é nosso papel e no Brasil é cuidar de toda essa plataforma de marca, que é americana. Tem uma marca que tem 92 anos de história, uma marca aqui na ele e eu acho que ela é tão rica porque ela é ponto de referência, né? Vou lhe passando. Estou aqui na frente da americanas. Ao mesmo tempo, ele é ponto de
encontro. Porque você vai passar na americanas, me encontra na americanas 20 por cinema e ao mesmo tempo ela é uma marca com tantas histórias que 90 anos de história. A gente estava falando até sobre copa essa semana. Eu acho que foi uma das únicas marcas aí do Brasil que viu o primeiro jogo da Copa do Brasil pela. Já existia, né? Quando a primeira copa foi pra lá, então a gente está falando de uma série de gerações que passaram pela americana.
Se viram essa evolução. E que tenham a percepção de marca diferente, seja você consumidor do do da loja ou do site, né? Desde 99 aí, quando começou o boom do dos recordes de tudo mais? Então nosso papel é entender falando muito, explicando muito aqui sobre o básico de Brady, entender todos esses atos, estes que americanos têm visuais de comunicação de marca e conseguir construir essa plataforma de marca tão rica e fazer uma
construção ainda. De comunicação ao longo desses próximos anos, de uma maneira consistente e relevante para nosso cliente. Então isso passa por todos os pontos de contato da marca, como esse cliente tratado. Isso passa por campanhas, né? Sazonais e promocionais institucionais passa por fazer mechas como visitaram do Big Brother, que é um momento super importante para gente no ano e até inventar aí novas formas de comunicação e também de de.
De trabalhar com esse Público aí, entendendo essas demandas do consumidor que mudam toda hora, né? Principalmente para consumidor digital. A Caixa flodin. Ai estojo, não estou a falar o quê? Você falou desse negócio, encontra na América te encontro americano de cinema e é curioso Como Eu nunca tinha parado para pensar, mas como que americano
faz parte das nossas vidas? A gente tem várias destas associações mesmo a gente não era mais nova, não ia no cinema sem passar na americanas para comprar coisas e te levo que não podia levar coisas para o cinema, gente, levar escondido dentro da bolsa as muita paz na nossa vida, não é? Eu lembro exatamente que eu comprava os Pastoso, Cortana está fazendo mímica aqui de como ele escondia as coisas na roupa
dele. Bolsa, também fazendo a camiseta aqui Na Na nossa cansei de entrar com um chocolate de uma camisa assim bastava camisa ridícula para dentro ela que feio a gente falando coisas de um passado muito passado. Ai é Marcelo Como Eu sou de beber Casa não vai ter como vão precisar falar disso e você foi uma vocês americanas, né? Foi uma das maiores patrocinadores e bebeu já são alguns anos, não é o relaxo americanos. Você acha maravilhoso quando eu grito mercado assim?
São em momentos muito emblemáticos. Eu sou fã zasso e é um baita, quem e onde mídia? Como é que esse planejamento e quanto tempo antes começa? Acaba um já começo outro tipo galera aqui compra Carnaval de Salvador acabou o Carnaval já está planejando o seguinte, como é que rola esse processo? Com ele depois de 3 Bebês, a gente basicamente fica confinado ali. Tempo que o Brother, entendendo a casa, a gente fica confinada junto com os nossos amigos do trabalho, né?
Porque é de facto uma maratona, então eu já tenho a perseguição depois de 3 bebês que a cada ano realmente o planejamento do BBB seguinte começa assim que o Bebê atual acaba, porque você já tem uma lista de aprendizados de coisas que poderiam ter sido mais legais. Você já tem um Monte de metro ali na mão de coisas que você entendeu que deu certo e de alguma forma não quer perder esse aprendizado?
Passa tanta coisa e entre o período que um acaba e o outro começa a nossa vida dá uma reviravolta também como a Black Friday a gente começa a atuar, então, logo que ele acaba para poder manter esses aprendizados, tanto com os nossos parceiros como a Agência, vai dar bacana que a nossa parceira, tanto com a Globo, especificamente que a gente tem uma relação muito próxima de poder botar isso tudo no papel e já começar a entender como é que pode ser melhor o ano seguinte não é depois de 3
edições. Acesso assim virou de fato um super projeto dentro de casa, que a gente tem uma equipe multidisciplinar trabalhando e a gente dá um foco muito importante nisso. Assim, para poder desenvolver cada ano e fazer esses aprendizados virarem novas ações ou virarem melhorias junto com os parceiros. Legal demais e você, estava contana, imagino que deve ser.
Isso tem sido, não é? E aqui e provavelmente tem um planejamento na hora do vamos ver algumas coisas mudam, acontecem coisas dentro da casa que deve puxar gancho para vocês devem tolerar. Esse falou um pouquinho, agora que você começou a falar da do planejamento que vocês já começam, já quase métricas de vocês, né? Como vocês partir dali, pronto eu já. Como é que essa mensuração não é muito?
Deve ser muito complexo. Mas como é que essa mensuração, qualquer a sua Visão do a respeito disto, a importância de mensurar para conseguir aprimorar é só a mensuração. Acho que tudo é mensurado. Como É Que É esse planejamento para vocês e como vocês usam as métricas para ajudar vocês No No desenvolvimento do Planejamento? Plano seguinte, não sabe viver é uma. Isso é muito mais geral.
Bom é. Quando a gente fala de métrica para baby, eu sei que a gente entra num terreno meio nebuloso, meio confuso, que a gente de facto, principalmente você, não é. Portanto, trabalha com digital. Você está na expectativa de mensurar cada clique, cada momento ele da jornada. Por quê? A cultura digital atrás muito isso não é? E quando você falar de Brady, não necessariamente é a gente tem uma mensuração, um curto período de campo, então um
brinde não funciona dessa forma. Então é claro que a gente consegue. E a gente precisa entender que as métricas de negócio, elas também são indicadas a marca então um grande, por exemplo, uma marca que tem um grande trabalho de branding, que é uma marca realmente consolidada.
É óbvio que ela ajuda, né? Na questão de venda, mexe em casa aqui mexe interferência na cabeça do consumidor num primeiro momento, de uma forma que você às vezes não consegue mensurar isso rapidamente, mas a mesma até ao mesmo tempo, a gente consegue trazer algumas outras. Na época que consigam é mostrar qual a diferença se não tivesse essa comunicação no ar. Por exemplo, se a gente não tivesse um Big Brother Rolando, Né?
O que é que isso mexe? Invisibilidade que se mexe engajamento, que se mexe menção de marketing, rede social, a gente trabalha com todas essas métricas que são muito básicas assim, para mensuração de soho, imagina sim, falando básicas, podes não você básica para alguém, mas é para quem está no e-commerce e acaba vendo todo esse funil. É dessa jornada desse consumidor, a gente trabalha com todas as métricas, mas. Com um olhar de Brandy.
Mais ao mesmo tempo, a gente tem muitas pesquisas, não é que ajudam a gente a entender um pouco mais essas questões subjetivas do poder da marca, do quanto sua alavanca? De facto, há a preferência à conversão ali no primeiro momento ou no segundo momento? A gente tem algumas pesquisas e eu sei que talvez essas pesquisas e não sejam a realidade de muitas marcas no Brasil. Mas quando você tem grandes investimentos, a gente acaba
tendo que recorrer, né? Não só por essas métricas, mais para outras pesquisas, um pouco mais no longo prazo. Paridade justificar grandes quantias de patrocínios e grandes movimentos aí de publicidade. É a cara, eu já tive desse lado aí de. Certo dinheiro para fazer pesquisas com hips melhor Brown, essa galera é incrível de postos que vem nessa.
Consegue Tomar muita decisão, mas para galera estar Tapera que NOS ouve aqui, gente, só não mensura marca quem não quer seu uso um hrothgar lá e mete 3 perguntas no site a cada x vezes que aquilo usar aparece, você tem alguma mensuração, então não vem com essa desculpa de que é preciso do Instituto Grande para fazer pesquisas de marca, porque só depende de si. Qual é a Juliana? Vocês Hoje já lançou a cabeça
aqui? Tipo, eu sei isso vai tira ponta da cabeça, é porque a galera tem esse costume de feita melhor do que perfeito. Isso é uma regra que funciona super bem a. E aí eu acho que as pessoas às vezes é incomodo, já não tem isso, gente. Quanto mais próximo se tendo o seu consumidor, obviamente a marca é grande, a gente consegue ter mais dados.
História marca pequena a gente consegue até mais dado qualitativa, a gente consegue ligar para nosso consumidor contos pessoas contra os convidados passaram por aqui, falaram para gente. Eu pego o telefone amigo, eu vou tentar entender, depois eu consigo mensurar. Quantitativamente, mas eu pesquiso qual é O Tempo inteiro? Então assim gente sabe? Eu amo ela, mas faço não fica filosofando EE falando que não consegue ter informação para Tomar Visão. É isso?
Eu amo, por exemplo, um exemplo muito prático mesmo. Eu amo responder usuário em rede social, óbvio que não é uma coisa que eu posso me preparar. Isso não é uma coisa que eu faço. Faço com frequência no meu dia a dia que dentro do escopo, mas eu adoro estar muito próximo ali, te entender no Time de Monitoramento, o que tem sido falado há, mas há tem x por cento de reclamação por mês, mas. O que é que ia mudou? O que é que mudou esse mês está maior?
O que é que é? Vamos abrir, vai me entender. Vou me perguntar e muitas vezes a gente já chegou nesse ponto, mesmo tipo de conversar com alguns clientes ali pela Internet e entender-se e muitas vezes a é uma até uma maneira que a gente está conduzindo a ele para compra para mim, que para alguma forma de conduzir e para para ver onde é que não está funcionando e não tem a informação necessária. Então a gente já fez alguns momentos.
EE é muito rico. Você peguei esse site direto da fonte, porquê qualquer coisa de branding você faça, não é qualquer posicionamento e posicionamento e branding. Você começa pelo seu consumidor, não tem plano de branding que não comece por uma pesquisa como o seu consumidor, né? Então, muitas vezes tem que voltar para ali, mesmo que seremos seguir fazer um grande movimento para ouvir essas pessoas. Gente a Marcela, que lidera uma das maiores marcas do Brasil, está falando que fala com os
clientes e com os seguidores. E você, aí está tapero doesta que não fala que teu cliente a 6 meses a um ano você está de brincadeira comigo? Vou parar, dar um corte lacaniana e para esse episódio agora vou fazer esse nome uma série. A gente gosta de puxar quadro aqui no meio aleatoriamente e essa história está toda muita, muito linda e a gente vai puxar logo quadro favorito dos nossos ouvintes. Que é uma Mensagem justa?
E nesse no quadro, você conta pra gente, aquela pisada na casca de banana, você deu na empresa atual empresa anterior, se não quiser falar em como empresa, também fica à vontade, como reverteu ou se não reverteu, tem gente que chega aqui, fala, nossa, fiz uma tremenda de uma cagada, Sei Lá, parei uma cidade. São um exemplo aqui, muitos dos la que ninguém nunca fez isso e aí não trouxe aprendizado nenhum pode acontecer, mas pode acontecer. Você tem tido aprendizado também.
Então dona Juliana, que sentiu aí o meu filme Tada sem querido, nossa justo aqui é o mesmo. Provável, puxa as guitarras que a gente quer saber, qualquer Saia Justa e da marcha é de barro. A gente não avisa que a gente vai fazer essa vergonha justamente para ter essa reação espontânea da pessoa do outro lado, tipo assim, meu Deus, o que que está acontecendo que depois a produção fica lindo,
né? Ju botas, guitarra lá, ninguém vê isso, mas assim, esse momento ao vivo aqui, que é a credibilidade, é tipo maravilhosa que vocês eu adorei o intervalo. Eu adorei. Bom, e é bom que me deu um tempo, uma relaxada para falar sobre esse Tema. Não é tão achei muito legal, mas vamos lá. Eu eu fiquei pensando que eu sabia que vocês iriam place quadro, não é? Já ouço vocês e fiquei pensando aquilo que eu poderia trazer.
Sim interessante que talvez pudesse, né de alguma forma, contribuir com quem te ouvindo, então eu vou trazer 11 caso especificamente, mas é uma talvez mais uma concertação aí da minha vida profissional. Logo no começo eu tudo me encaminhou para uma área profissional que Eu Não queria. E eu mandava muito bem, então na parte comercial assim, então eu
achava que ele não tinha. Aqui talvez tentasse sair dali porque eu estava mandando bem, então meu parceiro passei por algumas agências, todo o mundo, apesar do meu olho brilhar informar que tipo querer não é aprender e tal. Estou num encaminhado que começar, não, mas vem cá. Você tem que falar com cliente, não vão trabalhar. Eu acho que você tem que ir ajudar que na prospecção e aí eu
fiquei por algum tempo. Vinha questionando que as pessoas fazendo as coisas melhores para mim, que elas sabiam que eu mandava bem ou não. A vi e aí em algum momento assim e foi logo para gente se conhecer o aberto. Que eu falei, não quero saber, eu vou fazer uma coisa, marca que busca conhecimento, eu vou pegar e você dona da minha carreira, isso eu vou ver minha rede de contato, eu vou conversar com as pessoas.
Eu preciso sair um pouco dessa Visão de que as pessoas trazem para mim que eu, você comercial, eu vou mandar bem, eu sou né? E Sei Lá falar de oura, eu mando bem. Numa reunião com cliente, eu consigo perceber muito bem e foi muito por esse lado de que eu ia. Mesmo com medo de dar m. Eu ia atrás mesmo que eu fosse vender mesmo sangue a praia. E foi e deu super certo assim que aí óbvio, né? Sem querer estar e empresas e
tudo mais. Mas eu acho que ficou um ponto que trouxe para a minha carreira, sim, muito de confiar um pouco mais do nosso sentido, as vezes de e de apostar também, né? Às vezes não se sentido, né? Também estão se sentindo meio da gente apostar um pouco mais no que a gente quer e o que é que a gente acha que às vezes nem sabe se vai conseguir fazer, mas eu fui para para para.
To market trabalhar numa empresa e que por acaso conheci ele depois, então se não tivesse saído buscado algum conhecimento falado com pessoas, talvez eu estivesse até Hoje e na área comercial que tudo bem, né? Quem ama área comercial continua. Eu admiro muito, mas que para mim foi super sentido e aí eu trouxe essa essa reflexão muito no ponto de é sempre dizer, é sempre tem um desafio muito
forte, não é de onde você está? Sempre vai ter eu acho, mas eu acho que esse ponto a gente confiar na gente mesmo. Ia atrais de óbvio, né? De maneira um pouco e até às vezes estratégica não é o que que eu tinha na mão. Eu tinha podia fazer um curso para fazer um networking, ter pessoas que eu conhecia e eu me movimentei. Fez muito sentido para mim, então não era um caso, talvez como vocês gostariam, desastre, mas eu acho que é uma coisa que faz muito sentido, que eu levo muito até Hoje.
Assim, na minha carreira de verdade e às vezes está muito em dúvida e tentar. Dá uns um out na situação que eu estou vivendo para entender um pouco mais o que eu quero. E entendem que esses desafios e às vezes eles não me definem muito bem. Quem vai me definir? Eu decidi o meu próximo passo. Precisa ser um pouco mais estratégico. Assim a gente tem que olhar com calma. Cara muito bom e você trouxe esse ponto aí de de comercial, não é?
Aliás, recapitulando, você trouxe essa questão de a não foi um Saia Justa, mas poderia ter sido um Saia Justa, né? Se você tivesse sido que foi um outro caminho de carreira e você falou desse assunto comercial, dona Juliana já foi comercial e perdas a migração de carreira que se achou da Chapada da matéria da majora foi mesmo só que eu estava, na verdade ainda por comercial já foi uma. Uma migração de carreira foi uma
oportunidade. Eu trabalhava do lado de lá como consultora de startups, Como Eu trabalhei na aceleração de startups. E ai me convidaram para entrar para dentro de uma startup. É o primeiro carro meu, foi comercial. Só que tirei de você assim, eu tenho perfil de falar bastante que me começado falo com os cotovelos. Converso, não tem nenhum problema de fazer política, as pessoas a sair, não primeiro
contato já conversando. Não tenho esse tipo de dificuldade, mas eu nunca me vi como uma pessoa comercial. Eu por algumas coisas extremamente tímida, eu gosto mais de coisas do que vender nas próprias coisas, sabem essas coisas. Eu vendia a volta adiando a minha mãe, a minha mãe, que vendia as avós, todos Público não era. Queria responder que eu queria pedir. Mais e aí foi uma migração.
Foi aí que eu conheci o Roberto, porque dentro da empresa que a gente estava em comum, quer na Melles, ele sai do comercial para ir para dentro de marketing, para uma migração de carreira bem parecido. Depois de marketing, eu fui para produto acabado. Mais a quando a gente consegue entender também a correlação de todas as áreas de uma empresa CV que essas experiências em outros cargos seus auxiliam demais e até empatia que você tem por uma outra. Aqui é a forma como você dar logo.
Então essas migrações de carreira, elas você nunca elimina seu aprendizado. Você nunca sai do zero, promove outra coisa, sempre sai num grande. E aí uma pergunta que eu tenho para você, cara, está num dos casos mais pobres que existem, não é? Gerente de marcas da americanas? Ela Foi extremamente consolidada. Como é que foi? Quais foram os maiores desafios para você chegar nesse caso?
Então, fotos e quando você olha para trás faltar isso aqui foi ter um ponto só isso aqui foi muito forte isso aqui que eu precisei passar. Tiveram alguns momentos de vale que você duvidou de você, tipo nossa, nunca.
O que foi isso para você? Olha, eu acho que você falou, não sei se a nossa experiência NOS conectou nesse momento, mas acreditei muito no que você tá. Me cumprimentou mesmo um ponto que eu ia trazer que é passar por várias áreas diferentes, mesmo que é uma Visão transversal do negócio, faz muita diferença. Então, apesar de eu ter, não tinha uma assim, uma vontade de trabalhar com comercial achava que, apesar dos números serem legais, de achar que não ia.
Queria me fazer feliz, então até para para chegar no cabo que eu estou Hoje, obviamente é passar por essas áreas, passar por diferentes experiências, ter contato, né? Com essa vivência do outro e ela deixa a gente realmente muito mais seguro de de saber Tomar uma algumas decisões, mas também de fazer gente. De facto, tem empatia com o outro e trabalhar melhor em conjunto não é? Tem essa Visão do negócio 360 mesmo e eu acho que isso faz
muita diferença. Para mim mesmo e não só nessa questão comercial, mas quando eu cheguei na americanas SA eu passei pela área de mídia. Eu entrei como analista de mídia, foi onde eu consegui me encaixar ali também para poder seguir a carreira que eu queria e fui me descobrindo depois em outras áreas, a uma pessoa que amava brinde, fui descobrindo.
Quero brinde. Na verdade, fui descobrindo que era Marco. Quero trabalhar com uma marca, fui me interessando e conversando com essas pessoas, que então passar por várias áreas diferentes, mas também. Conviver e buscar essa informação. Questão da diferença para me encontrar, eu acho que esse é um dos grandes pontos. É para o cargo que eu tenho Hoje
também. Eu acho que tem 2 coisas que fazem muito sentido para mim, que também, como dizem muito com valores da empresa que eu estou Hoje, que é ter essa cultura de dono do negócio e combinou muito com o meu perfil, né? Então depende muito do seu perfil, mas comigo deu muito certo. A gente tem aqui dentro da americanas assim a. Pessoas muito jovens, com muita responsabilidade. Se você quer fazer acontecer, se
busca vai atrás. Você tem uma certa autonomia também para fazer propor, trazer projetos e fazer várias coisas. Então acho que isso foi muito legal para mim e acho que o principal de tudo assim, além desses 2 pontos, mas além é principal, junto com a questão da das áreas diferentes, eu acho que é contratação de pessoas para te ajudar a construir uma equipe tão focada e tão. Criativa sim inquieta mesmo para te ajudar nesses desafios, né? Trabalhar com várias não é uma
coisa fácil. A gente fala aqui, a tem gente que gosta de que faz sentido trabalhar com várias. É quase um perfil assim para você gostar dessa adrenalina, dessa Loucura do dia a dia. Se começa com um tipo de lista de Demandas, C termina com outro porque a região mudou tudo, então é um. É uma rotina muito legal para quem gosta. E acho que a contratação das pessoas e o Time onde você tem que perder muito do seu tempo
ali, né? Fazer essa gestão entender o perfil das pessoas que você precisa perto de você contratar pessoas melhores que você para poder estarem estarem que você no seu no seu time e te ajudarem a evoluir e tipo de contestar, trazer ideia, buscar inovar. Isso tudo faz do do Time Hoje que até assim falo com orgulho, mesmo que da americanas consegue entregar um resultado e muitas vezes comprado.
Recurso que eu vejo assim, né? Então toda essa essa geração de pessoas com certeza me fez, é chegar onde eu tô, que é um cargo super legal que sempre e me imaginei assim, uma marca muito legal. Mas eu imagino que eu quero que eu na verdade imagino eu quero que elas estejam aqui junto comigo, Né? Então quero que a gente cresça ainda mais e que se a gente ajude todo o mundo No No coletivo mesmo, então acho que são esses 3 pontos matadores
assim que eu levo pra vida. Caro, muito bom e Marcelo, eu estou vendo o movimento, né? Também trabalho com marketing apaixonado pela pela área diferente. Então, quando o movimento aí desses últimos anos de uma valorização cada vez maior do Brandon e tem 2 visões tipo não mercado está Madre sendo para esse olhar, o titular mediapart cada vez mais cara, então eu preciso ter uma marca forte pra Galera me considerar, então tem um pouquinho de SYS 2 lados aí,
como que você entende Hoje se? O desafio de brinde, ele realmente é mais valorizado nas empresas é ou é algo que, ainda que ainda precisa conquistar muito espaço nessa área, qualquer sua Visão sobre essa Escalada do Brady NOS últimos anos ou não, não tem Escalada nenhuma. Como é que vê isso? Eu concordo com você 100%. Eu acho que Hoje em dia, de fato, Branding é mais valorizado. É óbvio que nem trabalho tanto
há tantos anos. Comprei na Promo 5 anos, mas de lá para cá já foi um bom, muito grande. Não é de todo mundo querendo até entendeu o conceito, né? Mas o que é o grande que o branding faz com meu trabalho? Quando eu posso, como é que eu posso trabalhar, conheço, como é que eu estudo isso, onde eu aprendo isso? Eu vejo esse movimento até dentro da empresa que eu trabalho mesmo e eu acho que isso conceito de gestão de marca em si ele. Tornou mais popular mesmo NOS
últimos anos, não é? É mais ainda. Acho que a gente está construindo a forma como é que ele, como ele deve estar na tomada de decisão? É o que eu sinto. Então todo mundo se interessa muito pelo Tema. Todo mundo entende que tem um benefício que dá para construir marca, seja uma pequena empresa, uma pessoa, né um CNPJ e a gente vê muitos profissionais da saúde, por exemplo, também usando muito nessa construção de marca para poder se diferenciar na Internet.
Mas eu acho que a forma de Tomar decisão baseada no Branding ainda não é uma coisa muito acertada, talvez seja muito por conta daquela questão que a gente falou mais cedo, não é das métricas em si te entender qual a métrica de branding você tem que olhar, como é que se diz ou superou no caminho certo? Mas eu acho que antigamente o branding era muito distante. Assim, a Visão do branding da venda não é do negócio.
Hoje em dia as pessoas já entenderam que ele, México inteiro, que ele está realmente resolvendo um problema ali, se ele for bem construído. Então é? Eu acho que essa curiosidade de entender mais já ajuda a gente evoluir nesse mercado e nessas discussões até dentro, fora com parceiros, é, mas acho que ainda tem um caminho aí para percorrer e para poder considerar mesmo brinde numa tomada de decisão.
Mas o brinde não é nada mais. É só pra gente falar aqui de que a marca comunicação e negócio, então não existem negócios sem falar de marca, não existe comunicação sem considerar também uma opinião ali, um ponto da marca. Como ela vai se manifestar? Então a gente precisa determinar um pouco mais isso, trazer um pouco mais de clareza é sobre essa esse termo mesmo. É a cara site trazer para
discussão já conta muito, não é? E eu sou ouvinte c os homens ou Mulheres que NOS ouvem, que a gente sabe que tem alguns gente. Construção de marca não é do dia para a noite, não respira e que tem que ter trabalho, tem que ter investimento. Consistência, você não vai fazer o Nubank com 0 BRL de 1 ano para o outro, né? Ai, não aí aproveitando, segundo benczik, seja me chamou. A sério? Queria entender um pouquinho com você, falou não, como assim?
No nosso papo sem falou sobre. A de bem-vindo cuidados de todos os padrões do cliente com a marca nessa até citou alguns momentos nós. Eu brinco muito com com Roberto Brandi, não é uma área dentro de marketing. A gente, se a gente for de marca, a gente tem que pensar em todas as formas. Quando a gente faz o atendimento com nosso cliente, desenvolvimento de produto, né? Tudo tem que estar refletindo os valores de marca. Eu queria perguntar como que a gente garante, né?
Como é que se garante branding e como é que a sua interface com as outras áreas? E isso se se acha que é assim mesmo. Como é que você com um produto não é? Vou puxar sardinha do meu lado e produto, como é que isso funciona? Essa essa relação do Time de Branding, que é dentro de marketing, com garantir que o Bending seja de fato refletido em todos os pontos de contato aí da marca.
Concordo, 100% é o branding. Ele está muito conectado ao negócio, não é a maior frustração, é de um de um que você pode gerar um cliente e quando você não está alinhado à sua comunicação, o seu negócio. Porquê você tem, você vai entregar xixi, você está comunicando se entregar AY é uma frustração. Ele, isso está muito dentro de como você define a comunicação da sonhe. Como você posiciona sua empresa, como você coloca os seus
diferenciais? Então eu acho, eu acho que vai super sentido a gente aqui do dentro da americanas. A gente tenta interagir muito com as marcas, com as outras áreas, desculpa para poder trazer essas insights e garantir um pouco dessa entrega, eu sei que é obviamente dentro de uma. Uma talvez um projeto que precisa em curto prazo para a rua. Preciso fazer um texte. A gente sabe que às vezes não é. A gente precisa furar alguns, alguns processos e as outras áreas também é da mesma forma.
Então, mas a gente sempre tenta garantir que que a gente tem um grande Book, que é o nosso, né? Nossa Bíblia da marca que todos conheçam, o nosso grande Book, que todos saibam que ele existe, que a gente já tem ali algumas definições muito importantes de marca. Personalidade, tom de voz como a gente é visto, qual qual é a nossa e as nossas principais valores que não pode ser feito desde o uso da do do do lobo, há até até até a forma de desdobrar a nossa campanha que está no ar.
Então a gente tenta trazer esse material e deixar ali o mais robusto possível. E ele é um material vivo que a gente vai na e trazendo aí cada vez mais novidades. Então a lançou a os o. Musiquinha do americanas mercado no Big Brother, então a gente incorpora ele nosso brandebuque já coloca ali. Como é que deve ser? Deve ser usado quando pode ser usado.
A gente tenta trazer esse material robusto, que ele sabe que o dia a dia da empresa, ela não é essa que me faça maravilha toda, que a gente pode colocar um fluxograma do mundo ideal, não é? Mas a gente tenta trazer sim material para dar essa consistência das pessoas, entenderem pelo menos uma Visão básica de quem a marca. Uma mesma linha. Não acho que a consequência também autonomia para as áreas na massa, que imagina se todo o movimento de americanos se passar por uma aprovação de
vocês de marca. Aí você trava velocidade de entrega de solução, então às vezes você. Para o sensualizado comentar não é, na verdade, uma maneira de autonomia. As pessoas, às vezes com jornais que chatice tem cá na verdade, até que aquilo ali vai. Com mais robustas material gente, eu brinco eu já agora estou no Banco, não é uma marca gigante. Mas até marcas menores. Eu lembro que quando eu assumi o
meu primeiro desafio de produto. Na verdade, o meu segundo desafio dos produtos, assumir como head de produtos e não tinha ninguém de marketing, assume área de marketing também. Eu trocava muito concurso nessa época, é uma das primeiras coisas que ele me falou foi isso, tipo faz um notebook Zinho, sabe? E deixa todo o mundo voar documenta para todo o mundo e tocando para você dar autonomia para as pessoas. E acho que é isso você hhh lo não é você vira cotovelo no processo 2.
Exatamente isso e a make ela precisa assim a gente lida, a gente é a marca e muitos momentos não é de decisões ali na decisão sobre como vai ser o novo EP desse chão de como vou boa tarde e alguma musiquinha para tocar nas lojas, isso tudo é manifestação da própria marca. Então precisa ter pelo menos uma Visão conjunta de quem é a marca que, se ela fosse uma pessoa que entra eu sexo e clichê, mas se ela fosse uma pessoa, entrasse aqui agora falta gente. Quem ela seria?
Então a gente tem que trazer essas observações item de bisar também, porque eu sei que às vezes os conceitos de branding gente vai falar de plataforma de marca do universo verbal e visual. Eu sei que às vezes, para quem não está no dia a dia parece uma coisa muito difícil de fazer, mas é uma definição muito clara que a gente pode tem deslizar para todas as áreas, usarem e da melhor maneira possível. Cara muito bom, vamos fechar quarto de Angelina que você me
diz. Vamos disse, quero dicas, quero dicas, estou todo aquele momento de receber dicas de Marcelo vale
está com vários livros ali. No fundo, não sei se uma das dicas vai ser LIVRE, não, então vamos para isso, não é o Público post se ela for fazer um Público post também está liberado, que, apesar de tudo dela, então dona Juliana puxa e seus instrumentos musicais, o seu piano da pandemia que você não está tocando está, não sei, não sei, ela está com piano e atrás e flores tocando mais ou menos, né? Tudo bem, então puxa, esse é o piano na.
As teclas que você quiser e vão embora para isso, não é o Público. Nossa foi muito ruim essa puxada de piano, nunca mais a gente vai fazer, vou fazer só puxadas. Eu com ele partir da próxima, está bom, está com vocês. Eu que não é ótimo estar bem, vai lá.
Para a próxima vai ser o colete, a gente vai cara da matéria tipo meu Deus assim, instrumento da pandemia que é acompanhamento, canas, olha só uma coisa ó aí sem ver homem tem tudo massa, tem tudo massa ela seguinte, a gente quer 3 dicas do Coração, pode ser LIVRE, pode ser série, pode quer EXE pode ser algum site a pessoa para seguir o que cê quiser, sentir que aqui 3 dicas às vezes a gente sofre. Uma dá uma a mais ou não depende do momento da Vibe do dia, mas vai Catuaí pessoal.
Está ansioso saber o que é que vem? Tá bom olha eu tentei ser criativa e um trouxe cada coisa assim veio diferente da outra, mas também talvez eu já tenha alguém já tenha passado 6 dias porque eu sempre acho que eu cheguei atrasada, já que eu fico consumindo 20 coisas ao mesmo tempo. Aí quando eu finalizo, já descobri que não está mais atente, mas vamos lá. O primeiro é um livro Certeau, adoro livros, the brazing e o meu preferido é o brandoa chat do Marketing School.
Ele é um dos livros preferidos na minha estante de branco. Eu tenho algumas aqui e eu conheci por várias indicações, então de tantas pessoas falarem comigo, ficar, eu tenho que ler, então que eu já estava com 15 livros na gaveta, falei, não vou comprar mais umas eu parei, comprei que a quinta pessoa que me indicou falei realmente, eu acho que é para ler esse livro, não é? Vou ler e eu achei muito legal porque ele fala sobre como é que a gente escolhe alguma coisa que
vai comprar. Não sei se é consciente o quanto a marca influência na escolha e é uma leitura super autêntica. Sim, é um livro rápido de ler. Se você, depois que ainda dá 11 engatilhada Ali, você vai rapidinho, pelo menos comigo. Foi eu achei ele super assim tranquilo, e ele fala muito assim desse dessa escolha sobre as nossas compras, que tem muito a ver com branding, porque eu trabalho e com várias também. Então a primeira dica vem num. Num como aí da minha vida?
A segunda é a Ana Paula Passarelli. Arroba passa, não sei se vocês já seguem ela, eu adoro ela. Ela é a dona de uma agência Bridge e ela é uma comunicadora super influente no mercado de influência. E aí, o que que eu gostei nela? O que que eu acabei conhecendo ela porque a gente estava fazendo.
Algumas reuniões davídico e ela quando eu segui, ela vim cá fazer live toda segunda-feira Instagram dela falando sobre um resumo de coisas legais que vão acontecer na semana, inclusive não acontecer necessariamente, mas talvez 111 comentário dela sobre uma notícia sobre um influenciador sobre alguma Celebridade sobre mercado de influência em si.
E eu achei muito legal os questionamentos que ela traz e uma série de comer de comentários, mas acho que vale cada um seguir e vê se se interessa, mas com certeza que em. Gosta desse mercado de influência vai achar muito interessante que Hoje em dia a gente gosta de curadoria, não é mesmo? Não dá, não dá tempo de ler tudo, não da tempo de ver tudo. E eu acho que ele é uma boa pessoa, influente. É isso, por isso que tem a escala NOS ouvindo aqui, né?
A gente já faz essa curadoria, já chega conteúdo de alta qualidade mais chegado estou durante. É isso e a terceiro aí eu trouxe mais uma do do da vida pessoal mesmo. Que eu ouvi recentemente uma prima, acho que você foi a primeira, mas talvez tenha sido a primeira áudio série do Spotify. Não sei se vocês já ouviram, chama paciente 63 com meus Lisboa e o Seu Jorge. Eu achei esse voto, não é maravilhoso e vozes achei muito legal.
Eu que já não é ouço muito podcast de mercado mesmo, né de marketing, tudo mais me deparei com uma experiência, o visual audiovisual, só o áudio. E áudio muito legal assim e conta tudo história são 20 minutinhos. Acho que por episódio não lembro. Quantas quantos episódios são agora, mas achei muito interessante, achei uma super experiência mesmo para você ter aí ouvindo uma história legal e super si é de ficção.
Voltamos à rádio gente, coisa é isso, é isso, gente, é o rádio novela sim, sim, meu avô tiver radionovela, falar isso é é uma rádio novela. Chegando aqui no nível de qualidade de áudio absurdo com a voz da maior Lisboa maravilhosa de Seu Jorge, todos vocês houve o primeiro episódio, vai lá beber assim, Despretensioso que vocês vão acabar ouvindo os outros. É muito bom e morta.
Olha como é a maternidade porque eu nem linkei com a Radionovela Eu Estou Aqui. Se nós experiência maravilhosa na minha vida, achei ótimo e o melhor fui Eu Não é o nosso rádio, Adorei, vamos, olha isso e isso não é tudo cíclico, né? 1 hora a moda volta não é embalada, reinventada. E você, falando desse primeiro livro que obviamente já adicionei ao carrinho aqui, porque eu compro mais livros do que eu consigo ler por conta desse desse podcast aqui, a
galera vem fazendo coisas boas. E tem uma recomendação em cima desse. Eu sei que é convidado, é Marcelo, mas não vou me aguentar. A gente que é o predictably racional que eu acho que é previsivelmente racional mesmo é portuguesa, previsivelmente irracional do da área. Ele e ele justifica. Ele explica que todas as nossas decisões mesmo é que a gente chama de racionais, são irracionais.
Pela nossa cultura por onde a gente nasceu por uma questão se cómica, então não existem decisões racionais. Todas elas são irracionais de alguma forma. E o quanto que eu imagino que esse livro Surfa muito disso, de falar de cara. É óbvio que eu vou comprar da marca X que eu vou comprar da dura céu, porque ela vai durar mais. Mas na verdade, quem construiu a duração vai durar mais a procuração que meteu caminhões de dinheiro de marca durante tantos anos.
Sei Lá, se algum dia a gente vai falar com grande duração. Eu Não, mas cara, esse livro é muito bom e eu acho que ele deve conectar de alguma forma conhecida. Marcelo Madureira discos. Ai que bom, fiquei nervosa para essa parte, né? Porque você tem você já houve tanta é dica legal? Você já vem com saraphi aqui em cima para umas dicas legais, não é?
Para trazer para agregar. Quando você falou vou trazer dica pessoal, já estava pronto para dar mais um teque na terapia que porque tem uma galera que vem aqui. Fala gente, terapia, terapia. A gente vai fazendo os cheques e tipo assim, olha, tem muita gente recomendando, você deveria considerar. Tá então bom msm terapia bom para bom não é OE para quem gosta de pé, de ustedes, do do nariz, eles são muito Fortes. Eu tive a oportunidade de vê-lo no Banco em 2019. Grupo está lá.
Ele falou com a gente lá e a precisa fazer isso com a gente, sim, pessoas marcas um pouco menores que nossa daria. Ele veio colares nunca americanos, é muito. Não estou falando de mim mesma, não é ai, tá bom, tudo bem.
Estou tirando onda com Semedo, então ver não, mas ainda aí o status deles são muito Fortes e para quem não gosta de ler gente, acho que quase todos os autores de livros que eu uso pessoal que o pessoal vim também para a gente, tem um estilo bacana dar pra ir pincelando conteúdo mais cuidado para casa em tudo e não para fundar em nada leituras. Já os 2 aqui já deram jóias, é tipo, vemos muitas pessoas, falam, falam sobre isso sendo rasas e não aprofundando.
E aí, já puxando sobre o perfil profissional, eu queria te perguntar, mas se era assim, Como É Que É? Qual que cê acha perfil delas profissionais bring. Normalmente a gente há aqui vários episódios, que é isso. Toda A Gente já ouviu, a gente fala bastante sobre humanas nessas exatas, que não dá pra que vai ter que saber de número na pitangui não sabe? ISTO não tem que saber de número, mas é eu queria pegar a sua Visão assim de Como É Que É
a carinha desse profissional? No seu ponto de vista, a gente quer saber como é que vai dar notícia pra galera de humanas e que vai precisar olhar os números de qualquer maneira. É essa é a pergunta por trás, entendeu? Brincadeira, não é? E essa foi a é a má 20 gira. Não é que já contaram alguém para alguém a ir? Foi feita publicidade, talvez marketing, achando que não ia trabalhar com número, né? Ainda mais pro digital, acho que o número está tão presente O Tempo todo.
Assim fez maçã, vou namorar. Quanto foi? Quando fecha isso quando foi a pessoa vai me comparar? A gente tem um Monte de análise, né? E realmente é 11 número. É uma coisa muito importante, mas a mais que o número, essa curiosidade e talvez essa. É inquietação de fazer análises cada vez mais profundas, mais interessantes, entendendo o contexto que tem envolvido.
Não é? Eu acho que os profissionais de branding eles têm que ser muito curiosos e atentos assim, acho que não é muito difícil falar um perfil específico de branding. Porquê? Eu assim fiz alguns cursos de branding e eu, NOS últimos anos e nosso time também é um tímido, bem legal, bem diverso em todas as os quesitos assim.
E a gente tem, por exemplo, dentro de casa, daí de design eles multi os Designers, editores de vídeo, redutores e planners bringer é. Editores, não sei se já falei editores, mas tem muita gente dentro de casa, administradores publicitários, então a gente tem uma galera com perfis muito diferentes de formação. E que eu acho que o único todos eles assim para olhar e para a marca é um pouco desse dessa inquietação de saber o que está acontecendo e mirar no Planejamento. Porquê?
A gente precisa, principalmente no varejo, não é? Está ligado muito na mudança do comportamento do consumidor. E aí, né? E isso pode parecer muito genérico, mas não é porquê. Dando um exemplo é como, como, como é que se consome, né? Partir do dia de táxi, Uber aí que a 8 minutos a gente dia ninguém mais que esperar 8 minutos da mesma forma para pegar um Uber da mesma forma que ninguém quer esperar mais 7 dias pela encomenda, chega em casa,
não é? Então tudo isso muda muito rápido, então Hoje pode ser que a briga seja por entregar rápida, mas também vai ser por sortimento, como o mercado e no digital, né? Você fazer compras sem sair de casa agora com produtos frescos e tudo mais? Então esse olhar para o consumidor.
Mais também entender que a gente está contextualizado no Brasil, que é um país muito grande, com muitas nuances de perfis de consumidores, necessidades e ao que vai fazer, sim, qualquer profissional de branding e talvez dessa sensibilidade de ter um planejamento estratégico que vai entender aonde você quer chegar. Por quê? Muitas vezes o contexto atual do país, ele não vai te favorecer, não sacar o produto ou não vai conseguir.
Para ajudar a comunicar de uma melhor forma, porque essa comunicação vai ser perdida, não é o momento de colocar esse planejamento na rua e eu acho que esse professor de branding ele tem que de óbvio de planejamento, de olhar para a marca com todas essas questões de universo verbal ou visual, mas também tem essa sensibilidade de estar ativo, entendeu? Nesses contextos todos que a gente vive para poder clicar ali dentro dessa estratégia. De repente, rola uma pandemia no meio, né?
Vai aqui, a gente sabe. Sim é isso. Na eu né? Paga Hoje foi bom, não é tipo falar nisso e te perguntar isso. A gente viu uma crescente. Do número de conta mudanças, consumo à vel mente. A das pessoas que não eram tão acostumados, eu mesmo eram os mesmos, são consumidoras zero e como esse fui sair como esse pandemia nunca tinha, porque esse daquela super ansiosa assim não compro nada e na hora que bate vontade de comprar, eu quero comprar na hora, tem acesso a hora na hora e a
pandemia mudou. Comportamento, consumo muito grande não é? Imagino que vocês que já estavam dentro do espaço comercial, muitas empresas tiveram que emigrar para essa. Para para o comercial, não é? Para online, vocês eram muito Fortes no online e como é que foi para vocês? Multas centrou como gerente de branding. Eu Não estou lembrado agora já já era Na Na pandemia ou se entrou no meio do processo? É o entrei. 2 semanas ainda PDL a que beleza que ótimo que deve
ter certeza. Foi muito tranquilo, galera, mas assim é brincadeiras à parte, foi o momento como um todo, né? Eu já trabalhava com verei já estava dentro de casa de conhecer muito da marca, porque eu já trabalhava no submarino lentes, mas de facto você pegar uma barraca 9, entender todo o contexto que esperam dela, né? Como ela vai perseguição dessa marca? EE fazer planejamento de comunicação? Inevitavelmente, com no meio de uma pandemia, muda tudo dependente.
Você tem umas caso, 3 anos de casa, né? 7 anos de casa por quê? Foi um contexto é que a gente não imaginava. É mais eu acho que isso fez com que a gente deveria, se tivesse também um pouco mais de criatividade, esse meio do caminho para poder resolver problemas. Gente fala isso. Não é que a gente é muito criativo, várias resolver problemas, porque é tudo muito rápido. Então a pandemia acelerou muito esse olhar também de dupre
consumidor. De entender que está mudando esse esse contexto geral da vida dele, de entender que existiam outras necessidades que já estavam previstas, mas que precisavam andar mais rápido. Então, até mesmo durante a pandemia tiveram 2 grandes queijos. Eu acho que posso contar que é o primeiro da gente lançar o americanos, mercado que era de facto A Entrega de produtos frescos sem sair de casa e foi o primeiro varejista e e-commerce mesmo a lançar o serviço. Consegui entregar.
Principalmente na no Sudeste e também é a gente conseguir tar tar num projeto de live Commerce. Que já estava ainda vetado em andamento por, obviamente, olhar muito para fora, olhar para a China entender né que era de facto 11 formato interessante, principalmente o Brasil, que já tem um consumo de vídeo muito grande. Já tem esse consumo de conteúdo muito acelerado e a gente tirou da gaveta para fazer acontecer em 23 meses assim, então mudou
tudo, né? Desde o consumo das pessoas comprarem e mais itens de higiene ou de. Mobiliário para escritório em casa, mas também esse lançamento de serviços produtos a novas formas de comunicar com frente de ajudar a comprar isso tudo foi um combo desse momento estranho da pandemia, mas que a gente conseguiu tocar e tem muito orgulho de olhar para trás, que a gente conseguiu atender necessidades das pessoas, não é?
É muito nesse lá. Cara se jogou, me deixou A Bola que caiu na cara do Gol, fala de quase, não vai ter jeito, né? Vou ter que pegar meu colega aqui ao lado e puxa o quarto, meu 15, que é a Marcelo, vai trazer para a gente qualquer aquele caso do Coração, aquele baby, a amado profissional, porque a gente sabe que tem um outro país e pessoal. Então dona Juliana puxa e neste momento, se quiser, eu vou comprar aqui desse lado aqui com muita qualidade.
Eu falei que a gente fazia essa vergonha, mas ela não estava levando em conta. Que é circulei a trocar. Essa é 11 nota por 5 segundos da vergonha Ai ai passa a conta lá, o que que foi aquele seu queixo de carreiras se for na americanas foi dos submarinos foi antes fico à vontade que você se orgulha de ter colocado na rua vou ter feito um sucesso danado com as vezes foi só um queijo pequeno, mas para você foi uma mudança de chave e que você considera.
Bom, eu trouxe um que é emissor a do Cuiabá, porque ele vai acontecer aí no final do ano. É o momento que todo mundo espera que a Black Friday não tem como falar de outro, que é isso que não seja dentro da Black Friday no Varejo. Assim a gente se orgulha encontrar. Não é a quantidade de géneros que Black Friday Black Friday que a gente passa que dentro. É uma EEO que eu queria trazer.
Dados Freddy's não é Black, mas é um live Commerce, então a gente começou aí 2019 na americanas, antes de todo mundo falar de Live comics, a gente fechou um primeiro projetam aí com o Google. Desde 19 para poder começar a trazer um pouco desse misto de entretenimento com venda, a gente já havia que isso já estava muito avançado em outros países e que fazia todo sentido, né?
Para uma marca como americanas, uma marca super democrático, uma marca que, apesar de ter 90 anos de história, está sem sem reinventando e trazendo novidades e que tem tudo para todo o mundo. A gente quer fazer tudo para todo o mundo todo, todo, todo, todo aquele lugar. Então a gente achava que o LED comece, já era próxima posta, né? Pra gente poder de facto comprar essa briga EE lançar no Brasil. Então 2019 foi esse primeiro modelo com Google Play 9. E é um prazer que a gente
evoluiu até Hoje, né? Então o meu já vai pedir se a cada ano a gente se desafia fazer mais melhor e trazer esse misto de entretenimento com verba que ele é muito legal, porque ele, de facto, traz um casamento fora do normal. Ele é um show à parte mesmo para a Black Friday Media tão importante, mas também tem um propósito muito importante, que é fazer, é ajudar as pessoas a fazerem a sua melhor compra, não é? A gente sabe que a Black Friday
lá atrás. Muitas inseguranças, daí de de questões de onde vou comprar, como aproveita melhor forma e também ouvi as ofertas de quem você gosta, de quem você segue, que é um influenciador, uma Celebridade de uma forma clara e que você se divirta comprando é o melhor dos mundos na então a gente a cada ano tenta fazer isso, não só para poder. De fato, é criar um show que dê visibilidade para nossa marca, mas que ajude com as informações e compra com prazer.
Melhores ofertas e fazer isso e da melhor maneira possível. Todo ano. Esse ano a gente vai ter. Vai ser ainda maior do que os outros anos. EE, então eu fiquei a dica para Novembro, cada um lembrar que no YouTube, na americanas e no YouTube Brasil sempre tem a nossa Live Rolando, mas acho que é um super case porque a gente começou em 2019, mas em 2020 Como Eu falei na pandemia, a gente entrou de cabeça com isso. Então acompanhei isso até de
perto. E aí agora não só essa, esse conceito de leve comer, se ele vive aí nas nossas Black Friday, grandes projetos, mas ele também tem curado dentro do EP da americanas. Então ele seja, vê se eles da Amazónia vendendo seus próprios produtos ali dentro pelo APP, mostrando como eles são confeccionados, como você pode usar e tudo mais? Então você vê e vendedoras de loja e da loja física também faz as nossas.
Live Show mostra nas promoções do dia, então é um super que é isso que a gente evoluiu no momento que é? Foi muito importante de ouvir necessidades do consumidor, estreitar relacionamento, continuar criando uma comunidade, mas também virou essa super casa que a gente continua. Fazendo 1 MB show na Black Friday e que eu queria convidar todo mundo para assistir, já que estou aqui a fazer o meu próprio bar de queixo. Meu trabalho. Gente sensacional, muito legal.
Isso não é a diferença que é. Você tem uma marca e um produto nacional na. É que você entende do mercado, entende? Como você consegue ajudar aquele pequeno produtor, aquele pequeno lojista, coisas que aquelas gigantes que não cabe o nome aqui, gente falar de concorrência, talvez vai demorar anos ou talvez nunca lance algo nesse sentido, cara, muito bom. Então Juliana, a gente ouve
nossas ouvintes, né? Nossos usuários aqui, nossos consumidores, então infelizmente a gente não tem mais espaço para outras perguntas que ficaram e a gente sempre sofre com isso, né? Tem que aprender não sofrer tanto com isso que separa um roteiro personalizado para cada pessoa com carinho. E eis que no final pude se para 1/2 e sobre o texto. Mas eu achei o Papa incrível, valeu, espera, não é que se ajudam NOS na Renova próxima demais?
Não sei, muito obrigada. Ouve nossos ouvidos, Eu Não consigo acostumar com couve nossos ouvintes. Parece que a gente está falando coisa errada. Mais foi uma delícia de estar falar, aprender com você a deve ser um desafio gigantesco. Então como o Roberto falou, tem muitas perguntas que estava super curioso para fazer milhões de perguntas. Infelizmente vai dar mais, mas obrigada pelo seu tempo. Obrigada por rearranjar sua agenda e dá um jeito de conversar aqui com a gente.
Foi muito legal de fazer vocês. Magina obrigada vocês eu estou super assim te tão Rada pelo convite eu que eu já ouço toda semana e estava muito ansiosa por esse encontro e queria parabenizar vocês aí pelo trabalho de Mir, muito trabalho de vocês também e agradeço muito pelo espaço por terem chamado.
Chamei mais que a gente volta opaque demais de Marcelo, é a galera que quiser te seguir, não sei o quanto você postador em alguma rede ou não o Instagram. Twitter LinkedIn em nenhum desses só os podcasts beijo tchau tem um lugar aí, pessoal, te encontro. Pode me seguir, eu adoro gostar agora como faço que desde que virei mamãe posso mais sobre minha filha, mas posso também caíres muito legais da americanas no LinkedIn e no Instagram que é arroba marcelly
Co 2 LG vai com 2 é? Vai estar NOS nossos posts, a gente vai marcar um todos os redes cair, começar vocês encontrar. Em. Dona Juliana, estamos chegando ao final da nossa quarta temporada e falo com mais 2 episódios. É isso mesmo que me conta, tá certo? Eu sou péssimo de conta, mas acho que assim deve ser por aí,
né? Caramba, reta final, tivemos 1 B epi com Marcelo vale foi incrível, Marcelo valeu demais pessoal segue a gente lá, dá uns 5 estrelas ativo cilindros que pode faia é um jabá pra gente poder continuar crescendo, fazer esse trabalho aqui, frio para vocês, então é isso galera. É um prazer até a próxima beijo no Coração. Fui fui beijo, valeu.