#19 | Heber Santos: experiência do cliente (CX) humanizada. O que é, como fazer e ter Growth com isso?!
Mar 11, 2021•1 hr 9 min
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No nosso décimo nono episódio, recebemos o mestre Heber Santos, atual Diretor de Experiência do Cliente na Petlove e com mais de 10 anos de experiência na área, para desmistificar a sopa de letrinhas e expressões: CS, PX, CX humanizado, jornada do cliente, atendimento 360º e muito mais!
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