Estratégias para o desenvolvimento de agentes virtuais de atendimento ao cliente
Jul 24, 2024•37 min
Listen to this episode in Metacast mobile app
Don't just listen to podcasts. Learn from them with transcripts, summaries, and chapters for every episode. Skim, search, and bookmark insights. Learn more
Episode description
O atendimento ao cliente é um grande desafio para empresas de todos os setores. Com um mercado cada vez mais competitivo e inovador, oferecer um atendimento online eficiente e de qualidade pode ser um critério definitivo para conquistar ou perder um cliente.
E para conversar sobre as estratégias, as novidades em soluções em nuvem e o uso de inteligência artificial no desenvolvimento de agentes virtuais para atendimento ao cliente, as apresentadoras Carol Carneiro e Luana Costa recebem Luna Longo, Customer Engineer de CCAI no Google Cloud, e Bruno Fazoli, CEO da Let's Bot e Arquiteto de Inteligência Artificial.
- Conecte-se com Carol Carneiro no LinkedIn
- Conecte-se com Luana Costa no LinkedIn
- Conecte-se com Luna Longo no LinkedIn
- Conecte-se com Bruno Fazoli no LinkedIn
For the best experience, listen in Metacast app for iOS or Android