Modelo de Negocio — Obsesión por el Cliente
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En este Podcast Sebastián Meléndez nos habla acerca del Modelo de Negocio usado tan exitosamente por Amazon - Obsesión por el Cliente.
Michel de Montaigne quien era un escritor en el renacimiento decía: “La obsesión es la fuente del genio y la locura.”
Hay una fina línea que separa el uno del otro, por eso muchas veces es considerada una palabra negativa. Por todos los efectos negativos que genera cuando pasa al lado de la locura. Sin embargo, también es igualmente poderosa cuando se logra enfocar hacia la creatividad y la innovación.
Cuando se logra balancear adecuadamente es una fuente de energía y enfoque inmenso que al combinarlo con pensamiento de largo plazo y mejoramiento continuo como hizo Amazon. Los resultados se vuelven espectaculares.
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