Gestión de Conflictos en Equipos Virtuales
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En el podcast de hoy Sebastián Meléndez nos habla acerca de la gestión de conflictos en equipos virtuales.
El conflicto es una característica inevitable de todos los grupos de trabajo. Nadie es inmune, el conflicto se producirá, solo necesita saber qué hacer cuando suceda y aun más importante si su equipo es virtual.
Dada la compleja dinámica de los equipos virtuales, comprender y gestionar los conflictos se convierte en un gran desafío. El conflicto puede ser tanto constructivo como destructivo. Cuando los miembros del equipo presentan diferentes puntos de vista sobre la actividad y contribuyen positivamente a la toma de decisiones, esto conduce a conflictos útiles. El conflicto mortal ocurre cuando los miembros del grupo dudan de las intenciones detrás de la diferencia de opinión.
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