¿Podemos fiarnos de las reseñas de internet?

Vivimos bajo la tiranía de las opiniones. ¿Qué has hecho antes de decidir el restaurante para la cena de esta noche? ¿Y antes de reservar tus vacaciones o en tu última compra por Amazon? 9 de cada 10 consumidores consulta las reseñas antes de dar el paso. Condicionan lo que compramos, a quien se lo compramos, donde comemos o dormimos y, sobre todo, si gastamos o no gastamos. Analizamos esta revolución con Rodrigo Terrasa, reportero de PAPEL, y David López-López, profesor del departamento de Marketing de Esade

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