Kohtaamisia - Belinda Gerdt: "Työpaikalla ei pidä olla kaikesta samaa mieltä."

Jakson vieraana on Amazonin palveluksessa Luxemburgissa työskentelevä asiakaskokemuksen asiantuntija Belinda Gerht, jota haastattelee Paula Miettinen. Jaksossa keskustellaan sisäisestä palosta omaan työhön, johtamisesta sekä onnistuneen asiakaskokemuksen kulmakivistä. Mistä henkilökohtainen palo tekemiseen syntyy ja voiko sitä kehittää? Miten innovatiivinen ja toimiva työkulttuuri luodaan? Entä mitä tarkoittaa ihmiskeskeinen johtaminen?