E-commerce в METRO - сочетание B2B и B2C - Павел Домнин

METRO Cash&Carry - это образцовая международная сеть, которая работает одновременно в двух направлениях: B2B для магазинов, HORECA и других оптовых покупателей, а также в B2C для широкого круга покупателей. Не так давно компания отменила правила о необходимости обязательного владения картой оптового покупателя и мы поговорили с Директором по развитию E-commerce - Павлом Доменным про то как компания управляет двумя витринами, а также какие планы вынашивает на развитие сильных СТМ. 00:00 Начало 01:02 Визитка 02:46 Доля интернета и онлайн продаж 05:24 Про сбер и другие витрины 06:15 Вопрос о "Риова" 08:59 Стратегия бизнеса 12:21 D2C развитие 15:42 Дополнительные клиенты 17:38 Уход не ТГ 19:50 Деление сайта 25:31 О карте метро 27:17 Снова о D2C 29:07 Региональная экспансия 31:20 О CRM 34:10 Шэф повар 36:38 Опыт концепций 38:21 Pure clients 39:51 Различия b2b и b2c 42:39 Персонализция витрины 44:33 Про каталоги 46:34 О ритейл медиа 49:45 О развитии ритейла 51:05 Виртуальная касса 54:50 Прощалка Аудиоверсия интервью в подкастах: https://podcast.ru/1535831911 Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: https://www.youtube.com/channel/UCdB72xIO4htZaJuKuXtT2eA?sub_confirmation=1 Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast