Ep.19 - Tecnologia de voz e o que ela pode ajudar no CX
Como movimentos das grandes BigTechs podem influenciar na percepção dos clientes em relação a atendimento? Nesse episódio falo sobre a minha visão em relação a experiência do cliente.
Como movimentos das grandes BigTechs podem influenciar na percepção dos clientes em relação a atendimento? Nesse episódio falo sobre a minha visão em relação a experiência do cliente.
A ideia de que liderem devem ser perfeitos é descontruida nesse episódio onde trago ferramentas práticas para o ambiente que verdadeiramente devemos buscar, da ajuda!
Quais as fases de liderança de um time? Nesse episódio demonstramos algumas ferramentas que podem ajudar a identificar cada um desses momentos.
Se você tem um negócio ou não quer deixar de ser relevante daqui a muito pouco tempo, ouça esse episódio e veja o quanto essa tecnologia está mudando cenários do como nós, nos relacionamos com tudo.
Nesse episódio eu faço algumas provocações do porque na minha opinião desistimos de ser criativos em algum momento da nossa jornada.
Os amigos dos gestores ou as pessoas que estão resolvendo os problemas dentro das empresas são as que estão sendo promovidas? Nesse episódio a gente discute quais os aspectos mais relevantes quando o assunto é ascenção na empresa.
Contratar alguém novo é mais caro do que reter talentos. Com isso muito claro o papo de hoje é sobre EVP, uma ferramenta importante quando o assinto é retenção de talentos.
Nesse capítulo provoco sua mente a pensa em como você se identifica com processos históricos de quem era muito criativo e bem sucedido no que executava.
Nesse episódio a gente conversa com a Vivian Betero, psicóloga positiva, que ajuda pessoas a se aperfeiçoarem pelo uso do auto conhecimento. Hoje ela atende 100% on line e através da internet consegue atender pessoas no mundo todo.
Nesse capítulo falo meu ponto de vista sobre a jornada de venda e de como eu acredito que você tenha que se posicionar em relação a isso.
Ep.09 O poder do engajamento de equipe by Rafael Pestille
Ep. 08 Quanto custa perder um talento? by Rafael Pestille
ep. 07 Qual o papel de um líder? by Rafael Pestille
Ep. 06 - O que são KPI? by Rafael Pestille
EP. 05 Conselhos ao abrir o seu negócio by Rafael Pestille
Ep.04 - Quem será o novo Orkut? by Rafael Pestille
Você está subestimando a internet? by Rafael Pestille
Novo Normal pós Covid-19 by Rafael Pestille
Espero que a pessoa que vai acabar com a sua empresa seja VOCÊ!
Mindset O Que São Soft Skills E Hard Skills by Rafael Pestille
MindSet Meu Bom Negócio by Rafael Pestille