(#12) CRM Podcast meets Loyalty Talk: CRM ist mehr als eine Software
Jun 03, 2021•1 hr
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Episode description
Diese Folge ist ein Podcast Takeover: Der CRM Podcast trifft auf den Loyalty Talk von Michael Bietenhader aus der Schweiz.
Für den Loyalty Talk habe ich mich mit Michael kürzlich über Herausforderungen und Best Practices im CRM unterhalten. Die entsprechende Folge gibt es heute als Hörprobe im CRM Podcast.
Die Themen im Überblick
- Warum sollten sich Unternehmen (intensiver) mit Kundenbindung beschäftigen?
- Was sind die zentralen Erfolgsfaktoren und Lösungsansätze in diesem Bereich?
- Wie sehen aktuelle Trends und Best Practices im CRM aus?
- Worauf sollten Unternehmen bei der Systemauswahl achten?
- Meine Informations- und Inspirationsquellen für gutes CRM
Shownotes und weiterführende Links
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