Ex0170 Évoluer les appels d'urgence

Cette release fait partie de la série Situation critique.

Dans cette release : un gros camion rouge, un outil de dispatch, une naissance impromptue, et une sirène dans la nuit.
Nous recevons le Commandant Laurent Nicolas et le Capitaine Sébastien Marat, sapeurs-pompiers en charge du CTA au SDIS-31 et de Julien Dubedout, designer UX du système d'information pompiers NexSIS.
Cette release fait suite à la release précédente Ex0169 Appel d'urgence. La version complète de la première interview est disponible en ligne.

Chapitres :

1. Interview du Commandant Laurent Nicolas et du Capitaine Sébastien Marat, quatrième partie — (1:32)
2. ♪ The Police - Message in a bottle — (11:30)
3. Interview du Commandant Laurent Nicolas et du Capitaine Sébastien Marat, cinquième partie — (15:51)
4. ♪ Björk - Alarm call — (21:43)
5. Interview de Julien Dubedout, première partie — (25:53)
6. ♪ The Supermen's Lovers - Rockin' urgence — (39:20)
7. Interview de Julien Dubedout, seconde partie — (45:14)

Documentation :

• Le 114, numéro d’urgence au service des personnes ayant des difficultés à parler ou à entendre (sourds malentendants, aphasiques, dysphasiques)
• App 112, Aider à sauver des vies en situation d’urgence (Etalab)
• Les attentats de Paris mettent en lumière l'obsolescence du 17 (2015)
• Il tente de joindre 80 fois le 17, sans succès. Le massacre du Bataclan aura lieu (2015)
• Panne des numéros d'urgence : quatre questions sur l'instauration d'un numéro unique pour remplacer le 15, le 17 ou le 18
• How malformed packets caused CenturyLink’s 37-hour, nationwide 911 outage
• La panne des numéros d'urgence en Suisse due à une défaillance informatique
• Panne des numéros d’urgence : la chronologie qui accuse Orange (rapport de l'ANSSI)
• L'accès au dossier médical
• Sujet avec Julien Dubedou, expérience sur le terrain
• Comment un designer UX s'est retrouvé à exercer sur les urgences
• Quelques écrans du prototype de travail de l'App 112 / @NexSIS18_112 montrant des situations d'appel des secours variés.
• Prototype non fonctionnel d'une app pour appeler le 112
• Pourquoi une vie vaut 3 millions d'euros (en France) ?
• (What3Words, outil de localisation d'urgence) used by emergency services under scrutiny
• eCall : le système embarqué fondé sur le 112
• Over-complicated ? Over-simplified ? The UX efficient frontier
• A 911 call with a fake pizza order helped stop a possible attack. But what if you can't speak to 911? (2019)

Équipe :

• Infested Grunt, Chief Calling Officer
• Da Scritch, Chief Responding Officer

Release shippée avec les moyens techniques de CPU. Interview enregistrée au CTA / CODIS du SDIS-31.
Photo : Hélicoptère de pompiers, par Julien Dubedout, avec sont aimable autorisation