Komt het merendeel van de bezoekers van jouw website via organische zoekresultaten? Dan krijg je waarschijnlijk te maken met verschuivingen. Want zoekmachines en zoekresultaten veranderen dankzij AI, waardoor mensen niet meer per se door hoeven te klikken naar jouw site voor een adequaat antwoord. Maar steeds meer mensen gaan ook zoeken in AI tools als ChatGPT en Perplexity. Hoe zorg je dan dat je in die antwoordmachines zichtbaar en vindbaar wordt? Dat is het onderwerp van deze aflevering van
de 100% Expert podcast. Het is eigenlijk wel een spannend onderwerp, omdat hier nog niet heel veel over bekend is. Toch kan ik je een aantal praktische tips geven om je op deze verschuiving voor te bereiden. Mijn naam is Linda Krijns en als contentstrateeg help ik kennisondernemers en kennisintensieve organisaties om hun expertise nog beter zichtbaar en vindbaar te maken, zodat hun expertmerk groeit. Voor heel veel websites geldt dat het merendeel van de
bezoekers via de organische zoekresultaten komen. En dat betekent dat je waarschijnlijk inspanningen moet doen op SEO-gebied, zoekmachine-optimalisatie. Maar de afgelopen tijd zie je daar een aantal verschuivingen optreden. Hoe zorg je dan dat je toch goed vindbaar en zichtbaar blijft op het moment dat het zoekgedrag en zoekmachines gaan veranderen? Het betekent eigenlijk dat je met drie soorten zoekmachines rekening
moet houden. En eigenlijk klopt dat woord zoekmachine niet helemaal. Maar er zijn zometeen drie manieren waarop je in de zoekresultaten van verschillende bronnen vindbaar of zichtbaar zou kunnen
zijn. Hoe werkt dat? Nou, je hebt zometeen de oude vertrouwde zoekmachines en die zullen echt nog wel door heel veel mensen gebruik gaan worden en dan kom je uit op dingen als Google, Bing, DuckDuckGo, etc. Maar die zoekmachines gaan ook steeds meer AI-tools integreren waardoor je een uitgebreidere zoekervaring krijgt. Dat is de search generative experience. Daarover zometeen meer. En tenslotte heb je de AI-tools die in feite
antwoordmachines zijn. Meer nog dan zoekmachines. Ja, ze worden gebruikt om te zoeken, maar in plaats van dat ze een lijst met zoekresultaten geven, komen ze met de antwoorden aan. Dan kun je denken aan tools als ChatGPT, Perplexity, BingCopilot, Google Gemini, etc. Dus drie soorten zoekmachines, vindbaarheidsmachines, om mee rekening te houden. Wat betekent dat? De gewone zoekmachines die kennen we wel, maar wat is dan die search
generative experience? Eigenlijk lijken ze nog het meest op de featured snippets die nu bovenaan de pagina's met zoekresultaten staan... Bij heel veel zoekopdrachten. Bijvoorbeeld een samenvatting, een lijstje met bullets, een recept of een definitie. Er zijn allerlei soorten. En in Deze uitgebreide zoekervaring laat Google, want dat is eigenlijk degene die daar het meest nu mee in beeld is, laat Google nog meer dingen zien, zodat je meer context, meer bronnen, meer informatie
krijgt, meteen al bovenaan de pagina met zoekresultaten. Dat betekent ook wel dat die mensen niet meer door hoeven te klikken naar jouw website. Maar dan is het wel heel fijn als jij daarbovenaan komt te staan. Het lastige is dat je dit nog niet in de EU ziet, maar in de Verenigde Staten is het al wel heel erg groot en belangrijk en zie je dit al wel bovenaan de zoekresultaten staan. Wat zie je daar dan als je gaat zoeken? Eigenlijk, ik zei het net al, zijn het veel uitgebreidere antwoorden op
vragen. En dat is puur service naar degene die iets zoekt, want nu heb je een lijstje met 9 of 10 zoekresultaten onder elkaar staan en dan zegt Google, nou jammer, kijken en klikken en ga dan maar zelf distilleren welk antwoord bij jou past. Veel uitzoeken zelf, prettige wedstrijd. Maar met die uitgebreide zoekervaring scheelt het gewoon veel meer puzzel en uitzoekwerk. Het nadeel is wel dat er veel risicofouten zit, want de ervaring is nog
lang niet optimaal. En dat betekent bijvoorbeeld dat er eind 23 het merendeel van de zoekresultaten in Google in de Verenigde Staten als een uitgebreide ervaring had, maar dat ze dat in de loop van 2024 toch teruggebracht hebben omdat er gewoon heel veel commentaar kwam op de grote aantallen fouten. Maar Google kennende kun je er natuurlijk op wachten dat het straks weer heel erg verbeterd is, dat die uitgebreide zoekervaring weer bij veel meer zoekvragen
bovenaan komt te staan. En je kunt er in feite ook op wachten dat het in de Europese Unie wordt uitgerold en dat wij daarmee te maken krijgen. Dus dan is het wel heel erg fijn als je daarvoor kan optimaliseren. Hoe doe je dat? Er zijn een paar manieren waarop je daar rekening mee kan houden. Het pijnlijke antwoord is nog steeds, of eigenlijk pijnlijk, ik vind het ook wel een heel fijn antwoord, is nog steeds dat kwaliteitscontent heel erg belangrijk is.
Zorg dat jij echt goede antwoorden geeft op zoekvragen en probeer ook antwoorden te geven op gedetailleerde, dus lange en heel specifieke zoekvragen. Dat kan Natuurlijk in één basispagina waarbij je verschillende deelvragen en verwante vragen al adresseert. En probeer ook met cornerstone content en met
content clusters te werken. Dus met hele goede basispagina's waarbij je al een aantal basisantwoorden geeft en waar omheen een serie aan verwante webpagina's zit op je website die deelvragen specifiek uitspit, dan krijg je ook al gewoon veel meer kans om vindbaar te worden in die uitgebreide zoekervaring. En je kunt ook al gaan kijken van waar gaat Google straks mee beginnen
met die uitgebreide zoekervaring. Als je nu bepaalde zoekvragen hebt waarvan je denkt nou dat zou ik wel gevonden willen worden, dan wil ik mijn vindbaarheid op verbeteren. Google ze dan eerst en kijk of daar een featured snippet bovenaan staat. Dat is wel een indicatie dat dat straks de eerste vragen zijn waar die uitgebreide zoekervaring voor getoond gaat worden. Dus als je daarmee begint om je daarvoor op voor te bereiden en daarvoor te optimaliseren, dan maak je gewoon
meer kans dat je daar zo meteen zichtbaar bent. En wat dat betreft, als je dan dat lijstje met optimalisatie kansen wat ik net noemde in je hoofd houdt, dan is het niet zo heel anders dan de gewone SEO, maar dat vraagt gewoon net even wat meer specifieke antwoorden. Het zit wel anders als je gaat kijken naar de antwoordmachines. Dus de chatbots, de antwoordtools die er zijn en dat zijn er verschillende. ChatGPT, Bing Copilot, Google Gemini, Perplexity, you.com
en er zijn er nog wel een aantal meer. En op het moment dat we die steeds meer gaan gebruiken met z'n allen om antwoorden te vinden, omdat we daar gewoon een antwoord krijgen in plaats van een lijst met zoekresultaten waar we het zelf maar weer uit moeten halen, dan zullen we waarschijnlijk wel zien dat het zoekgedrag steeds meer gaat verschuiven. En waarschijnlijk gaan steeds meer mensen deze tools gebruiken om een coherent antwoord te krijgen op hun vraag.
En het is ook natuurlijk wel een beetje lui, maar we zijn van het gemak. En dus ik verwacht wel dat je daar een soort verschuiving gaat zien. Wat betekent dat dan voor je optimalisatie, voor vindbaarheid? Nou eigenlijk moet je dan bedenken hoe die chatbots als ChatGPT en Perplexity etc werken. Ze gebruiken verschillende bronnen. Het zijn taalmodellen, language learning models, en die gebruiken
verschillende bronnen. Ze zijn al heel wat jaren in ontwikkeling, dus ze hebben al een aantal jaren het internet afgestruind naar allerlei vormen van tekst om hun eigen modellen te verrijken. Dus heb je een wat oudere website die al redelijk toonaangevend was, dan is de kans reëel dat die al gebruikt is om in die language learning models gebruikt te worden en om dan ook gebruikt te worden voor die antwoordresultaten in een forum als ChatGPT.
Maar ze moeten natuurlijk continu geüpdate en bijgewerkt worden en ze zoeken ook nog steeds naar verbetering, want we weten allemaal, ChatGPT kan behoorlijk hallucineren en foute antwoorden geven. Dus er wordt nog steeds verbeterd. Dat betekent dat die modellen, die tools nog steeds overal naar informatie zoeken. Dat
betekent ook iets voor je acties zometeen. En een andere bron die ze gebruiken is dat ze de gewone zoekresultaten in Google en Bing gebruiken om te achterhalen welke websites zijn nu relevant, welke bronnen zijn relevant en welke bronnen ga ik dus gebruiken om daar informatie uit te halen om een goed antwoord op de gestelde vraag te geven. Dat betekent dat je daar op verschillende manieren op in zou kunnen spelen. En ik moet daar wel even een disclaimer bij noemen. Het is echt nog een beetje
onontgonnen terrein. Ik heb behoorlijk moeten speuren en zoeken, Vooral bij bronnen in de Verenigde Staten, om hier al de eerste handvatten uit te kunnen halen. Maar op zich zijn die handvatten wel heel logisch. Dus je kunt ze zeker gebruiken om je voor te bereiden op die verschuiving in die zoekresultaten. Met natuurlijk wel de kanttekening dat het over een aantal maanden misschien alweer een
beetje verouderd is en dat er ook weer andere aspecten bij komen kijken. Maar ik zie drie manieren waarop je je kan voorbereiden op deze beschuiving. Door heel goed te werken aan je branding, door op veel plekken dominant aanwezig te zijn en door te blijven investeren in de vertrouwde bekende SEO acties. Hoe werkt dat dan? Allereerst branding. Je wil dat die zoektools, die antwoordmachines, die AI tools heel goed snappen
wie jij bent als merk, als organisatie. Dat betekent dat je moet investeren in het laden van je merk, je merkidentiteit en je merkbekendheid. Het betekent ook dat je moet zorgen dat je heel veel relevante merkinformatie hebt op alle plekken die je nu al benut. Maar vaak is die informatie alweer iets verouderd. Je website heb je misschien recent niet meer naar de Over ons of de Over mij pagina gekeken. Social media, bio's kunnen al wat ouder zijn. Ook de foto's die
daar staan. En je bent vaak ook nog op allerlei andere plekken te vinden. Als ik naar mezelf kijk, dan heb ik een auteurspagina onder andere op Frankwatching, maar ook nog op een aantal andere websites. En ik moet daar eigenlijk weer naar kijken van staat daar nog steeds de meest actuele, maar ook de meest relevante informatie op waarmee ik mijn merk kan laden. Dus dit zijn wel een paar plekken waar je kunt kijken van hey is het
verouderd? Moet ik het bijwerken? Moet ik het aanvullen, verrijken met extra informatie over mijn merk en alles waar wij voor staan en wat wij als organisatie doen. Dus je branding is één actiepunt die je zou kunnen oppakken om ervoor te zorgen dat je zometeen beter benut en benoemd wordt in die antwoord tools. Maar het betekent ook dat je op heel veel plekken dominant aanwezig moet zijn, want deze chatbots en AI tools die schrapen continu het internet leeg en die
zoeken op heel veel plekken naar antwoorden. Dus dat betekent ook dat je op heel veel plekken vindbaar en zichtbaar zou moeten zijn. En dat is lastig, want als ik kijk naar wat ik doseer bij trainingen content strategie en als ik een content strategie maak voor organisaties en opdrachtgevers, dan focus ik me heel vaak op kwaliteit, omdat je met kwaliteit met minder moeite vaak veel meer
bereikt. Maar deze tools kijken op heel veel plekken. En dat betekent dat je ook op heel veel plekken zichtbaar zou willen zijn. Aanwezig wil zijn. Betekent dat er ook meer aandacht gaat komen... Voor kwantitatief aanwezig zijn op heel veel plekken. Dus waar je nu misschien je aantal kanalen beperkt, zou je kunnen nadenken of je toch niet dingen gaat uitbreiden. Misschien wil je wel toch wel meer investeren in video's op YouTube. Misschien wil je investeren in een podcast.
Misschien wil je investeren in gastblogs of in gastspreker zijn. En natuurlijk moet je investeren in alle middelen die van jou zijn. Heb je een nieuwsbrief? Zorg dan ook dat die nieuwsbrief ook online te vinden is, elke editie opnieuw. Dus je kunt hier heel veel dingen in doen om zelf heel erg je zichtbaarheid op verschillende plekken te vergroten en focus je dan op taal en op tekst. Dus als je podcasts doet, zorg dat je dan niet alleen tot audio beperkt, maar voorzien ze van
transcripties. Video's hebben ook transcripties nodig, maar ook ondertiteling. Het zijn allemaal taal en tekstbronnen waarmee die machines meer over jou en jouw expertise en je content te weten kunnen komen. PR wordt ook een hele interessante. Misschien pas je dat nu nog niet zo toe.
En old school PR, dat klinkt een beetje raar, ging er vaak van uit dat je beter één hele goede kwaliteitsmedium kon hebben waar je genoemd zou worden, dan heel veel kleine media, omdat die gewoon minder status en aanzien hebben. Maar met deze chat, GPT en andere AI tools verandert dat een beetje, want die zoeken het ook in kwantiteit. Dus dan kan het ook interessant zijn op heel veel verschillende
kleinere publicaties toch aanwezig te zijn. Dominant aanwezig zijn, kwaliteit met kwantiteit combineren, is een aanknopingspunt om zometeen toch je zichtbaarheid in die AI-tools te vergroten. En als laatste zijn ook de gewone SEO acties, die je hopelijk toch al doet, fijn om in te blijven investeren. Goede en betrouwbare content staat voorop.
Eigen unieke inzichten waarin jij net dat stapje meer doet, net even harder loopt, net even meer inspanning levert dan concurrerende content, maken jouw content ook beter vindbaar. Een goede interne content structuur met cornerstampagina's en pagina's die er omheen zitten, contentclusters waarbij pagina's die met elkaar geredenteerd zijn ook echt naar elkaar verwijzen, zijn belangrijk. Een technisch goede website die snel is en prettig
navigeerbaar is, blijft belangrijk. Investeren in autoriteit, betrouwbaarheid, je expertise en ervaring blijft belangrijk. En je inkomende links van toonaangevende andere websites in jouw veld blijven ook relevant. Dus dat zijn in feite de gewone SEO-do's waar je in moet blijven investeren. Dus dat zijn drie verschillende acties. Branding, zorgen dat je op heel veel plekken met kwaliteitscontent te vinden bent en goede SEO-acties. Die gaan je helpen om ook in ChatGPT, Perplexity, Google
Gemini, Bing Copilot gevonden te worden. Dus dat is mijn belangrijkste advies voor nu. Bereid je vast voor op de verschuivingen in zoekgedrag en de verschuivingen in zoekmachines en hoe zij opereren om daarin toch goed vindbaar te blijven zodat je goed vindbaar en zichtbaar blijft voor je doelgroep. Dank je wel voor het luisteren. Wil je nou meer handige kennis waarmee jouw
expertmerk verder kan groeien? Ik help je met online masterclasses, met trainingen en met het expert track programma waarin je jouw eigen traject naar expert status kunt samenstellen. Of kies voor een content strategie dag waarin we samen binnen één dag je contentstrategie formuleren en een contentplan maken. Dat kan binnen een dag, omdat ik voor die tijd alle relevante informatie verzamel en analyses en audits doe. Wil je daar meer over weten? Kijk dan op sstroop.nl en sstroop is met dubbel S.