De laatste tijd zie ik steeds meer signalen dat offline content aan het terugkeer bezig is. Dat is op zich niet zo gek, want offline content kan je echt helpen om onderscheidend vermogen te realiseren en haakt in op de groeiende behoefte bij mensen aan echte, tastbare content en echt contact. Daarom in deze aflevering enkele tips en ideeën voor de inzet van offline content.
Mijn naam is Linda Krijns en als contentstrategentrainer help ik kennisondernemers en kennisintensieve organisaties om hun expertise nog beter zichtbaar en vindbaar te maken. Met trainingen, contentplannen op maat en met ContentConnect waar je jouw beslishulp voor onderbouwde contentkeuzes vindt. Plus een handige kennisbank met tactieken en tips waar waar je vooral één op één met mij kunt sparren over jouw individuele contentvragen en dilemma's.
Er is iets leuks gaande momenteel en dat is dat ik zie dat veel organisaties weer beter kijken naar de kansen en mogelijkheden van offline content. En natuurlijk, offline content is op sommige plekken nooit echt helemaal weg geweest. Maar de laatste jaren deden we vooral heel veel online. Website, e-mail marketing, social
media, noem maar op. En nu zie je met alle veranderingen in online content landschap, dat offline content weer wat meer in de picture komt als zijnde ook een optie om dat in te zetten. Of als een hele goede optie om je te onderscheiden. Of als een hele goede optie om een band met warme leads, maar ook met bestaande klanten te versterken. Ik vind het wel heel erg leuk. Dus het is aan de ene kant jammer dat het een beetje voortkomt uit noodzaak.
Zero click content stelt je voor uitdagingen. Dan hebben we nog de AI-overzichten en het feit dat er steeds minder organische content op de eerste pagina met zoekresultaten staat. Want ik zie ook weer veel meer advertenties, gesponsorde resultaten op die zoekresultatenpagina staan. Dan hebben we natuurlijk nog de AI-content of de content die door AI gemaakt wordt. Een deel daarvan is shit, maar een deel daarvan is wel goed. Dus je hebt steeds meer concurrentie online. Dus online plaats je voor
uitdagingen. Maar je ziet ook een beweging bij doelgroepen. Bij mensen zie je dat juist doordat we door al die artificiële content meer de behoefte krijgen aan echtheid en aan echte content, maar ook aan echt contact. En wat is er dan mooier? dan dat je daar met offline content op inspeelt. En je ziet het op heel veel plekken, je ziet dat events uitverkocht raken, zelfs als ze duur zijn. Je ziet het al de hele tijd aan iets heel kleins eigenlijk, namelijk dat vinyl gewoon heel erg
populair is, dat we tastbare dingen willen hebben. Maar je ziet het ook aan zo'n mega grote club als Netflix. Die zijn vorig jaar gestart met Netflix House, een offline locatie waar je Netflix in het echt tussen aanhalingsteken kunt ervaren. En het grappige daarvan vind ik dat Netflix ook ooit startte als verzender van fysieke
dvd's. En nu keren ze dus ook weer terug naar die offline wereld en er zijn er nu twee geopend en de derde is in wording in de VS en op het moment dat ze zien dat het daar echt een succes is, dan willen ze het veel breder over de wereld uitrollen. Je ziet het ook aan een app als Be Real, of een platform, echte foto's van echte situaties. Dus die terugkeer naar echte content in de echte wereld, die zie je overal komen. Dus er is die hang naar echte, tastbare content en naar echt
menselijk interactief contact. Contact is natuurlijk altijd interactief. Maar dat betekent dat je je wel moet afvragen of offline content voor jou een goed idee is. En dan is het slim om je contentstrategie te checken. Kijk eens bij je huidige content. Wat slaat aan en wat zie je daar als rode draad? Kijk naar je concurrenten. Wat doen zij? Wat zie je daar gebeuren in bijvoorbeeld bepaalde interacties?
Zie je dat ze meer naar netwerkevenementen gaan, dat ze meer zelf evenementen organiseren, dat ze misschien meer dingen met drukwerk doen, et cetera? Dat wil niet zeggen dat je dat moet kopiëren. Je
weet nooit wat het succes is en wat de achterliggende gedachten. Precies geweest is waarom een concurrent het iets inzet, maar het is wel altijd heel goed om de vinger aan de pols te houden van hé, wat gebeurt er in mijn veld, in mijn branche en wat zie ik andere mensen doen en zou daar voor mij ook iets aan waarde kunnen zitten. Waar je ook naar zou kunnen kijken is je onderscheidend vermogen. Online is het steeds lastiger om je te onderscheiden met
content. Het kan wel, daar heb ik al heel wat podcasts aan besteed, maar het is wat ingewikkelder. En soms zou je, door juist een stuk offline content in te zetten, je onderscheidend vermogen kunnen vergroten, waardoor jouw doelgroep jou beter in beeld krijgt en een betere indruk krijgt van wat je doet en waar je voor staat. En heel
belangrijk is natuurlijk ook, wat past er bij mijn boodschap? Dus als je een content mission statement hebt geformuleerd, als je een kernboodschap hebt geformuleerd en je weet, deze content brengt dit voordeel aan een bepaalde doelgroep, dan kun je ook kijken van, hey, zou offline content daar goed op aan kunnen sluiten? Is dat een goede drager van mijn verhaal, van mijn boodschap? En dan is offline content zeker een optie.
Soms is offline content geen goed idee. Dat is bijvoorbeeld als je weet dat jouw doelgroep echt een grote voorkeur heeft van online communicatie. Wat daar de reden ook voor is, maar als je dat zeker weet, dan moet je nog even goed nadenken over wat zou dan de rol van offline content kunnen zijn. Maar ik denk dat dat niet heel vaak voorkomt, dat een
doelgroep echt alleen maar dingen online wil. En dat heeft te maken met wat ik eerder al zei, we willen ook vaak Echt contact, we willen echte content zonder filters en namaakgedoe en we willen echte interactie met anderen. En wat soms ook nog wel een dilemma is, is dat er gezegd wordt, ja, maar hoe kan ik offline content meten? En dat is bijvoorbeeld als er in je organisatie heel veel druk is om
bepaalde KPIs te hanteren. Mensen zeggen van ja, maar we willen gewoon echt exact weten wat er gebeurt, op welk moment in de klantreis en de content die we daarop aan laten sluiten. want dat is heel erg belangrijk voor ons om te weten dat we op de goede weg zijn. En ja, dan is het inderdaad zo dat offline content het exacte effect soms wat lastiger te meten is. Maar eigenlijk is offline content op zich ook meetbaar. Bijvoorbeeld door QR-codes te gebruiken of door hele speciale URL's te
gebruiken. Dus een speciale URL betekent dat je die alleen maar in die offline content gebruikt, omdat je ziet van oké, als mensen die dan gaan inkloppen, dan weet ik dat die door mijn offline content komt. En dat moet dan natuurlijk wel een hele korte URL zijn. Dus dat werkt ook alleen maar als je domeinnaam kort is en de verachterde voorwoordslash het ook heel erg kort is. Dat kan, maar
dat is soms wel een uitdaging. Maar ik denk dat eigenlijk je met offline content ook veel dingen meetbaar zou kunnen maken. Ja, en hoe ga je offline content dan inzetten? Dus ik heb wat ideeën. Wat ik een hele fijne vind is een kleine fysieke weggever hebben. En bedoel ik niet een gadget of merchandise, maar wel fysieke content die je weg kan geven. En dat kan soms een heel eenvoudig drukwerkje
zijn. Het kan een kaart zijn waar een superhandige tip op staat of dus een link of een QR-code naar een onwijs handige tool die jij hebt of een mooie online weggever waar mensen een toegang toe kunnen krijgen. Maar ik denk ook wel eens
maar kleine boekjes kunnen heel erg waardevol zijn. Dus je bent vaak geneigd om te denken bij boeken dat je meteen aan een aan een grote boek denkt, hoeft niet, maar soms een klein boekje op een klein formaat, bijvoorbeeld A6, waar bepaalde kennis in gebundeld is, waar iemand al heel makkelijk doorheen zou kunnen, dat kan al heel goed werken, want het is tastbaar, het is bladerbaar, wat met een pdf
toch altijd wel lastiger is. En een pdf, ook al denkt iemand, oh dat is handig, die handleiding of de stappenplan of Dat e-boek, dat wil ik hebben, dan wordt die gedownload en dan wordt die toch vaak eerst in een online map geplaatst met het idee van die ga ik later wel lezen. Maar een weggeefboekje, wat je zo aan iemand geeft, die persoon die gaat er al meteen doorheen
kijken. En kijken van, oh, maar dat is handig. En die neemt het mee, die stopt het in een tas, die komt het later in die tas weer tegen. Die zegt eens tegen een collega van, hé, kijk wat ik hier heb. Dus kleine boekjes hebben ook heel veel onderscheidend vermogen. En ik moest dan ook denken aan die dwarsligge boekjes die je mee kon nemen op reis, omdat die bijna geen volume hebben, geen gewicht hebben, dus die stop je ook zo in je tas. Het is
wel heel dun papier. Maar die waren en zijn volgens mij ook nog steeds heel succesvol. Dus kijk of je boodschap, of misschien ook de kenniscontent die je hebt, zich leent voor een klein boekje. En weet je, drukwerk kost de hoofdprijs niet meer tegenwoordig, dus dat is op zich te doen. Een andere optie die je hebt met offline content zijn dat zij tastbare mails
maken in feite. Dus waar je nu heel gemakkelijk mailtjes stuurt, nieuwsbrieven verstuurt, zou je kunnen kijken welk element in mijn contentproces zou ik over kunnen laten nemen door een leuk kaartje. Heb je natuurlijk wel iemand fysieke adres nodig, maar oké, als je dat kan vinden, kan een kaartje ook heel goed werken. Het kaartje kan ook rustig handgeschreven zijn en het hoeft ook niet een hele kostbare operatie te zijn dat je zegt, we gaan meteen duizenden kaartjes
versturen naar heel veel mensen. Het kan ook zijn dat je ze afspreekt met bepaalde afdelingen of met collega's, dat als er een bepaald contact met iemand is, dat ze dan ook even een kaartje sturen. En wie krijgt er nou nog fysieke post? Dus fysieke post in de vorm van een kaartje, maar het kan ook een fysieke nieuwsbrief zijn. Dus stel je hebt een hele waardevolle inhoudelijke nieuwsbrief, kijk dan eens een
keer of je die ook op papier kan versturen. Ja, kost meer moeite, kost meer porto, maar dat is ook een hele goede manier. En wat ook leuk is, is een fysieke dankjewel in de mail sturen. Kan ook weer een kaartje zijn, kan een leuke brief zijn, kan van alles zijn in feite. Fysieke, tastbare mails zijn ook een hele mooie manier om offline content in te zetten. Wat ik ook interessant vind, en sommige organisaties die doen dat ook al jarenlang, dat zijn
magazines. Fysieke magazines. En het mooie van een magazine is natuurlijk dat je hem heel makkelijk zowel online als offline kan delen. Dus je zou er ook nog bij kunnen nadenken. Hé, naar wie stuur ik nou het fysieke magazine? Naar wie het online magazine? Bij wie stuur ik het misschien er allebei? Zou ook kunnen. Maar magazines vind ik ook een hele mooie manier om jouw kennis inzichtelijk
te maken. Dat hoeft niet heel frequent te zijn. Dat zou ook één keer per jaar kunnen zijn, twee keer per jaar of één keer per kwartaal. Het hangt van je verhaal af, dus het vraagt wel altijd heel goed nadenken en analyseren. Wat is nou mijn boodschap? Wat is de wens van die doelgroep? Waar sluit dat op elkaar aan en zou dat vorm kunnen krijgen? In een magazine en zou dat dan vorm kunnen krijgen in een fysiek magazine of in een online
magazine. Maar een fysiek magazine heeft ook weer die hoge attentiewaarde en het feit dat mensen gewoon weinig post krijgen en dat je het ook heel makkelijk op je bureau kan laten liggen, even doorheen kan bladeren, later nog weer een keertje pakken voor een tweede keer, dat je zegt ik bewaar het, dat je op een gegeven moment een stapeltje hebt. Dus dat is ook een hele leuke manier om dat te doen. De overtreffende trap van een fysiek magazine is natuurlijk dat je een boek gaat schrijven
en laat drukken en gaat distribueren. En zo'n fysiek boek is misschien wel de ultieme manier van kenniscontent delen. En ook daar geldt weer dat je misschien meteen denkt aan een managementboek en daar de hele wereld omheen zit van oh maar dan moeten we ook wel minimaal nummer 1, 2 of 3 in de categorie zijn of misschien wel op 1 in managementboek top zoveel helemaal komen
op de bovenste plek. Ja dat kan en ja een fysiek boek, een managementboek kan behoorlijk dik zijn, 60-80.000 woorden, zodat je zegt, nou dan tik ik in elk geval die 250 pagina's aan, dan word ik heel serieus genomen. Maar dat hoeft natuurlijk niet hè. Als ik weer even terug ga aan het begin, van die kleine boekjes als weggeven, dat zou ook met een managementboek kunnen zijn. Het hoeft geen dikke peel te zijn.
Sterker nog, iemand als Jos Burgers, die marketingboeken schrijft, Die heeft hij juist in het begin voor gekozen om helemaal geen dikke pillen te schrijven, maar gewoon juist dunne boekjes. En ik heb hier ook een aantal in mijn boekenkast staan, die gewoon maar heel dun zijn, die één specifiek onderwerp behandelen, wat heel goed
en intensief doen. waar je ook heel makkelijk doorheen leest. Een boek wat je ook heel makkelijk in je tas meeneemt als je bijvoorbeeld met de trein ergens heen gaat of denk van, oh er zit straks een tijdje ergens te wachten, ik ga eventjes snel dat boek lezen. Dus ja, een managementboek kan een hele operatie zijn van een groot boek schrijven met een schrijfcoach en natuurlijk mooie opmaak, et cetera. Nou heb je die opmaak altijd wel nodig als je een fysiek boek maakt, maar het kan ook
een kleinere onderneming zijn. Wat je ook zou kunnen doen, maar dat hangt ook een beetje van je organisatie af. Kijk, vaak wordt er gedacht aan individuen die afzender zijn van een kennisboek of een managementboek. Maar je organisatie kan ook afzender zijn. En als je zegt, hé, we gaan kiezen voor wat kleinere onderwerpen. Misschien zie je wel mogelijkheden in een serie. Dus als je zegt, we gaan elk jaar of elk
kwartaal of elk half jaar gaan wij een boekje uitgeven. En het is niet een heel dik boek, maar elk boek heeft één specifiek onderwerp waar we de diepte in gaan. Wat we weggeven aan relaties, aan warme leads, aan onze vaste klanten. En dat wordt uiteindelijk een serie waarbij je natuurlijk ook die delen op elkaar aan kan laten sluiten. Misschien zelfs de vormgeving in de rug kan aan laten sluiten zodat als ze er allemaal staan dat het
ook een heel mooi geheel is. Ik moet dan even denken aan de mensen die Business Class bij een bepaalde luchtvaartmaatschappij reizen en die allemaal zo'n klein Nederlands huisje krijgen. Volgens mij gevuld met Geneva of iets. Maar goed, maakt niet uit. Mensen sparen dat. Mensen kunnen ook jou serie boekjes gaan sparen. Dus je kunt er op heel veel creatieve manieren over denken. En de laatste
optie die je natuurlijk hebt is een evenement. Of dat nou deelnemers aan een beurs of een evenement bij jou op locatie of op een andere locatie. Stimuleren dat mensen elkaar kunnen ontmoeten. Dus jouw doelgroep die toch bepaalde dingen gemeenschappelijk heeft. En daarvan je zegt van oké, dan geef ik mensen de kans om met mij te praten, met mijn kennis te maken, mijn kennis tot zich te nemen. Maar ook om met elkaar kennis te maken en te netwerken, et cetera.
Dus je hebt hele mooie opties voor offline content. Ik heb ooit een keer een artikel geschreven met heel veel offline content ideeën. Pak dat er eventueel bij. Ik zet het bij de show notes ook. Maar ga eens nadenken hoe offline content voor jou extra mogelijkheden zou kunnen bieden om echt contact mogelijk te maken met je doelgroep, echte interactie, om de nadelen van online content een beetje tegen te gaan, wat ik
in het begin zei. hoe het als drager zou kunnen zijn van jouw boodschap, hoe past dat goed en hoe dat eventueel jouw onderscheidend vermogen zou kunnen vergroten ten opzichte van andere aanbieders van content met wie je concurreert. En ik denk als je erover na gaat denken en om je heen kijkt, dat je ziet dat steeds meer mensen toch de kansen en mogelijkheden van offline content zien en dat je waarschijnlijk ook kijkt en ontdekt hoe dat voor jou een hele mooie toepassing zou kunnen zijn.
Wil je meer impact maken met jouw content? Ik help je natuurlijk graag. Bijvoorbeeld tijdens een contentstrategiedag, waarin we in één inspirerende dag samen jouw contentplan op de rail zetten. Wil je dat liever samen doen met je team en misschien ook wel met interne stakeholders? Boek dan een in-company training contentstrategie. En tenslotte is er ContentConnect, dé plek waar je met mij kunt sparren en alles vindt om jouw content
een stevig fundament te geven. Je vindt de links uiteraard in de show notes of kijk op stroop.nl en stroop is met dubbel s.