Met een content mission statement levert je content je straks meer resultaat op. Maar wat is het dan precies en hoe formuleer je zo'n content mission statement? Wees daarbij niet bang dat het een 'hoog over' abstract statement is. Integendeel zelfs. Het is juist een heel concrete belofte die je doet aan je doelgroep en daardoor is het een belangrijk element van en naast je content strategie. In deze aflevering ontdek je hoe je zelf eenvoudig een content mission statement
maakt en geef ik je enkele voorbeelden uit de praktijk. Mijn naam is Linda Krijns en als contentstrateeg help ik kennisondernemers en kennisintensieve organisaties om hun expertise nog beter zichtbaar en vindbaar te maken zodat hun expertmerk groeit. Wat is een content mission statement eigenlijk en wat heb je er dan aan? Wat kun je ermee? Dat is het onderwerp van deze aflevering van de 100% Expert podcast. En ik wil eigenlijk beginnen met wat een content mission statement is en wat het verschil
is met een content strategie. En eigenlijk, als je ze naast elkaar zet, is het niet zo heel erg ingewikkeld. Een contentstrategie en een content mission statement hebben twee verschillende doelen. De contentstrategie dient jouw doelen. Je gaat omschrijven wat je gaat doen, voor wie je dat doet, voor welke doelgroep, hoe je dat doet, maar vooral wat het doel is wat je ermee dient of welke doelen je ermee dient. Meestal heb ik een primair doel en een secundair doel in mijn
contentstrategie zitten als ik die voor een organisatie maak. Dus een contentstrategie is echt helemaal gericht op jouw doelen maar een content mission statement richt zich op je doelgroep wat heeft je doelgroep eraan en het mooie is dat als je die content mission statement hebt geformuleerd dat die daarmee ook een waardevolle aanvulling is op je contentstrategie. Het is eigenlijk een soort controle. Als ik in mijn contentstrategie formuleer dat ik x ga doen omdat dat mij helpt, heeft
het dan ook nog wel voldoende nut voor mijn doelgroep? Want als je doelgroep er het nut niet van in ziet, dan gaat het uiteindelijk ook jouw doelen niet dienen. Dus het mooie is dat als ik bezig ben met een contentstrategie, dat ik dan tussendoor ook al de content mission statement formuleer, en vervolgens ook kijk hoe die twee in elkaars verlengde liggen en waar de overlap zit. Een content mission statement is eigenlijk een
hele simpele zin of boodschap. Het omvat wie (je doelgroep) krijgt wat (welke content krijgen ze, wat zit er in die content) en wat is het voordeel voor die doelgroep. Dus dat zijn eigenlijk drie simpele ingrediënten waarmee je vrij snel en gemakkelijk een content mission statement kunt maken. Een paar voorbeelden om het voor je te laten leven. Er was op een gegeven moment een hotel in Amsterdam. En dan moet ik
eigenlijk eerst kort iets vertellen over hun contentstrategie en hun situatie. Een hotel in Amsterdam wordt over het algemeen door reizigers gekozen vanwege de ligging. Logisch. Maar ook of er een parkeergarage is. Er moet iets van parkeergelegenheid zijn. Dat is voor veel reizigers belangrijk. Nou had dit hotel een beetje de luxe dat ze hele leuke visuals hadden, want het hotel zag eruit om door een ringetje te halen met allemaal leuk vormgegeven kamers en ze hadden de luxe dat ze
eigenlijk altijd behoorlijk vol zitten. De bezetting was hoog en dan moet je je gaan afvragen: 1at kan mijn content dan nog bijdragen aan uiteindelijk het beoogde resultaat van een contentstrategie, namelijk dat er een bepaalde omzet toe wordt gehaald in in het geval van het hotel in elk geval en dan kun je je met je content op
nieuwe reizigers richten en dan heb je heel veel competitie. Maar die nieuwe reizigers die vonden dit hotel wel redelijk omdat ze gewoon hoog in allerlei ranglijstjes stonden en er waren verschillende websites die naar ze verwezen. Dus in hun contentstrategie hebben ze besloten om zich op twee andere doelgroepen te richten, namelijk op terugkerende
reizigers en dan vooral zakelijke reizigers. Als die in een bepaald jaar in Amsterdam zijn om een congres bij te wonen, dan is de kans reëel dat als het jaar daarop dat congres er weer is, dat ze weer een hotel zoeken. Ja, dan wil je ze binnenhalen. Het zijn in feite bestaande terugkerende klanten en dat is veel makkelijker om terugkerende klanten weer voor je te winnen en terug te laten komen dan om hele nieuwe klanten te laten overtuigen dat je zo leuk hotel hebt en dat je zo'n
mooie ligging hebt, et cetera. En de tweede doelgroep die ze hadden, was bedrijven in de omgeving die vergaten locaties zoeken. Maar de focus lag met name op het laten terugkeren van reizigers die toch wel weer naar Amsterdam gingen komen. En wat ze met hun content mission statement vervolgens gedaan hebben is voor deze doelgroep is dat ze gezegd hebben wij gaan ervoor zorgen dat terugkerende zakelijke reizigers op de hoogte zijn van alle
acties die we met het hotel hebben. Stel dat er is een leuke aanbieding of gratis ontbijt of een upgrade of iets anders maar ook dat die op de hoogte zijn van de nieuwste toeristische evenementen tentoonstellingen noem maar op in amsterdam zodat ze weten dat ik ga naar Amsterdam en ik weet ook van dit hotel die zorgen dat ik op de hoogte ben van de allerleukste nieuwe dingen die ik zou kunnen gaan doen. Dus
ze geven bepaalde toeristische informatie. Dat deden ze niet heel vaak, want als je je verplaatst in zo'n terugkerende zakelijke reiziger, die komt misschien één of twee keer per jaar in Amsterdam. Die hoeft echt niet elke week of elke maand een nieuwsbrief van een hotel waar die een keer geweest is, maar een paar keer per jaar is wel leuk. Dus ze hebben toestemming gevraagd aan die terugkerende reizigers om elk kwartaal een nieuwsbrief te
mogen sturen met allerlei leuke updates over Amsterdam. En de meeste mensen vinden dat oké. Die zeggen ja, is goed. Je kunt je toch altijd wel weer afmelden als het nodig is. Dus zij focussen met hun content mission statement op het voordeel voor die zakelijke reiziger dat hij weet wat er allemaal voor leuks in Amsterdam te doen is, zodat hij naast zijn zakelijke bezigheden er ook gewoon een heel mooi en gezellig verblijf van kan maken. Dus dat is het voordeel voor die doelgroep. Een
ander voorbeeld is een recruitmentbureau. En een recruitmentbureau is meestal business to business. En zij moeten zorgen dat ze de juiste kandidaten weten te vinden voor een bepaalde vacature. Dat is in deze tijd nog wel een uitdaging. En er is natuurlijk overal een tekort en ook in de sectoren waar dit bureau opereert. En zij hebben als belangrijk doelgroep hebben ze HR adviseurs.
Die worden intern geconfronteerd met mensen die weggaan, nieuwe vacatures en die willen op de hoogte zijn van alles wat er speelt in de arbeidsmarkt van hun branche en hun gebied. Dus de content mission statement van dit recruitmentbureau luidt HR adviseurs blijven via trends, data en nieuws op de hoogte van alle wijzigingen in de arbeidsmarkt en weten dankzij ons advies waar kansen liggen om personeelstekorten zoveel mogelijk het hoofd te
bieden. Ook hier heb je de verschuiving van niet je eigen doelen, ik wil dat ik voor zoveel vacatures op dit jaar, dit jaar word ingehuurd. Nee, het doel is om HR-adviseurs een bepaald voordeel te bieden. En dat staat in die content mission statement. Dus twee voorbeelden van een content mission statement. Daar zou je, denk ik, zelf ook goed mee aan de gang kunnen gaan, als je maar omschrijft voor wie je iets biedt, wat je dan biedt, en wat het voordeel daarvan is
voor die doelgroep. En wat is dan het voordeel voor jou van een Content Mission Statement? Nou, er zijn eigenlijk twee grote voordelen. Het geeft je focus, het geeft je een hele duidelijke richting maar ook een toets van hey we hebben een nieuw content idee of er komt interne vraag om kun je dit maken of kunnen we dat doen en dat kun je toetsen aan je content mission statement. Biedt deze nieuwe content, die toch tijd, geld en moeite kost, biedt die het voordeel voor die doelgroep wat we
beogen met onze content mission statement. Dus het geeft richting en focus. Maar het zorgt ook voor betere content die meer bereikt. In de Verenigde Staten hebben ze onderzoek gedaan en daar bleek dat bij alle marketeers die ze ondervraagd hebben, degene die zeiden ja ik heb een content mission statement, dat die ook veel tevredener waren over het rendement van hun content dan wat die content in opleverde. Verder, en ik vind dat niet zo gek, zorgt een content mission statement voor veel
effectievere content. Dus twee grote voordelen, effectievere content en meer richting en focus van een content mission statement, die je waarschijnlijk
vrij snel op papier kan zetten. En als je dat eenmaal gedaan hebt, en het blijkt ook uit onderzoek dat driekwart van alle organisaties het niet doen, heb je natuurlijk ook wel weer een voordeel op je concurrenten die dat niet doen en dat is ook eigenlijk dan nog een derde voordeel wat je eruit hebt dus mijn advies is ga aan de slag met een content mission statement en formuleer er een voor jouw doelgroep of jouw doelgroepen, zodat je ook heel gericht goede content kunt blijven maken.
Dank je wel voor het luisteren. Wil je nou meer handige kennis waarmee jouw expertmerk verder kan groeien? Ik help je met online masterclasses, met trainingen en met het expert track programma waarin je jouw eigen traject naar expert status kunt samenstellen. Of kies voor een content strategie dag waarin we samen binnen één dag je contentstrategie formuleren en een contentplan maken. Dat kan binnen een dag, omdat ik voor die tijd alle relevante informatie verzamel
en analyses en audits doe. Wil je daar meer over weten? Kijk dan op sstroop.nl en Sstroop is met dubbel S.