Tu cliente no desapareció... ya está comprando con alguien más

Bienvenidos us a otro episodio de comercio today. Hoy es Friday viernes de 15 de agosto, y hoy estaremos hablando de tu cliente adonde se te fue donde se te escondió. Tu cliente no se ha desparecido. Lo que sucede es que se fue con alguien más. Híjole, esto duele. Y si has seguido las cuentas de redes sociales de comercio today, te has dado cuenta que hemos hablado mucho de como es que target ha perdido clientela y algunos han dicho Carlos la tal y que sigue y llena. Si la de tu ciudad.

Pero si lo vamos ampliando a un nivel nacional, pues bueno, no todas las targets se encuentran con el mismo volumen de clientela, pero creo que ahorita podremos ver que si la comunidad hispana está haciendo golpeada, pero el chino, el hindú que abre su negocio, el solamente le vende al chino. El chino solamente le vende al chino. El hindú solamente le vende al hindú, no?

Y creo que si nosotros vamos ampliando nuestra edición como empresarios, la comunidad hispana en estados unidos solamente es el por percent, el 20 por percent. Y si somos un poder increíble, una trillon nada de mercado hi, somos un poder masivo, pero. Estaremos viendo que si lo que estamos viviendo en la actualidad posiblemente golpee a negocios o un porcentaje porque, bueno, somos el 20%, pero también hay empresas que no están sintiendo un impacto.

Ponte a pensar esa señora que limpia casas a la familia de buen dinero. Entonces ella tiene más recomendados. Todo sigue fluyendo. Todo está bien. Ese señor que limpia albercas en palm Springs, California, a casas millonarias. Pues igual es un negocio, sigue fluyendo, pero vamos a pensar en esa carnicería.

Que se dedicaba a hablarle solamente al mercado hispano, pues a la mejor le está afectando todo lo que estamos viviendo, porque nuestra comunidad, aparte de las redadas, aparte de lo que estamos viviendo con este nuevo gobierno, este presidente que tuvo que regresar para darnos en la torre, pues bueno, hay comunidad hispana que no está siendo impactada.

Hay comunidad hispana que si está haciendo impactada, y hay negocios que si no dependen de la comunidad hispana, pues bueno, económicamente no han sido afectados. Así que estamos viviendo una economía que será nuestra nueva realidad y esta nueva economía. Debemos de adaptarnos lo antes posible, porque si no lo hacemos lo antes posible, que es lo que sucede. Estaremos entrando en una etapa muy gris en momentos de crisis, nos obliga a a analizar, ver lo que estamos haciendo para mejorar.

Y creo que si nosotros entendemos que sí, hay cierto segmento de la población que que estará siendo afectada y me atrevo a decir, escucha lo que te voy a decir, porque no lo vas a escuchar en ningún otro lugar. Lo que nosotros estamos viviendo gracias al gobierno es para directamente impactar a la comunidad Quieren vernos sufrir, quieren vernos, pasar la difícil y el gobierno sabe específicamente lo que está haciendo.

Recordemos que la comunidad hispana, si somos un poder tridion pero solamente somos el 20%. De lo que se consume de lo que se gasta en este país. Y podremos decir, sí, pero somos la mano de obra. Somos eso, somos otros. Sí, yo lo entiendo. Absolutamente. Pero si mira y se va a escuchar feo, pero es la verdad, si sacamos a los indocumentados, pues va a ver personas con papeles que todavía pueden ejercer el trabajo. Oh ya. Yo sé que eso no gusta, pero eso es la verdad.

Van a ir siguiendo, impactando a los negocios hispanos. Van a seguir siendo golpeando los negocios hispanos y a la comunidad hispana. Por qué no nos quieren? Donald Trump le gusta la coca cola mexicana porque le gusta king sugar y prefiere que de esa manera se endulce la coca cola, pero no nos quiere. No nos quiere y nos va a golpear. Y vamos a hacer su ti ahora tan pronto y de a mí te acuerdas? Conforme el ya pas de su berrinche.

Él será el presidente o el partido que nuevamente va a otorgar una amnistía una un programa de visa para trabajador, porque después de que haga toda está limpia. Pues obvio de que él va a querer que, pues, que los negocios. Funcionen que todo fluye. Y para eso se requiere una mano de obra. Y para es que vamos a buscar mano de obra china, mano de obra de áfrica, cuando aquí a la vuelta de la esquina en México, hay muchas personas dispuestas a trabajar.

Pero déjame decirte algo, la cantidad de personas que van a querer dejar México para ir a trabajar a estados unidos cada día son menos. Cada día. Ahora entiendo, hay ranchos, hay pueblos, híjole, el de mi abuela, donde hay gente que tiene que salirse, portal de buscar oportunidades. Pero en grandes ciudades, ciudades como Monterrey, Guadalajara, Querétaro, son ciudades que están teniendo un crecimiento fenomenal. Y dirías tú pos, podré ir a estados unidos a ganar dólares.

Pero bueno, Ocupo una quincena y media para solamente pagar la renta y con todo el racismo y todo lo que está sucediendo. Pues, bueno, me quedo en mi México. Lindo y querido, me preparo y voy a trabajar en una industria en un puesto donde pueda yo poner en práctica o mi servicio, mi conocimiento, y no tendré que ir a pasar dolores de cabeza. Es muy interesante. Recordemos que en un estado como Querétaro, es muy común. Tú trabajas, te dan vales de despensa.

Tú trabajas, te llevan y te traen hasta la puerta de tu casa porque existe transportación en muchas empresas y significa que no ocupas pagar un seguro de un coche. Significa que no tienes que pagar la mensualidad de un coche. Ahora sí, se siente muy bonito recibir $3,000 al mes, pero ay que Dios se siente cuando ya tienes que deshacerte el dinero portal de pagar el costo de vivir en un país. La cosa está cambiando. La cosa está cambiando.

Yo sé que ese mensaje no es un mensaje que podremos decir popular, pero es un mensaje que tú, como empresario, tienes que analizar. Tú tienes que expandir tu alcance. Tu tienes que expandir tu visión a no solamente estados unidos. Estados unidos no es todo para ti. Lo será todo para algunas personas, pero no es solo para ti la cantidad de muchachos que nacieron. Gracias a los papás pioneros que se arriesgaron, que cruzaron la frontera y que mira, le prepararon.

Le dieron estudios a sus muchachos. Esos muchachos que son bilingüe, sabes que valen su peso en oro en México. Valen su peso en oro, pero ellos tienen una versión de México que posiblemente gracias a los papás le sembraron que solamente es el rancho cagado y México no solamente es el rancho cagado, también existe muchísima oportunidad.

Hay universidades como el tech de Monterrey, entre muchos más que cobra una millonada para que tú te recibas en estas escuelas y la cantidad de muchachos que salen de ahí tienen buenos empleos. Les va bien económicamente. Pues mira, yo me atrevo a decir que el simple hecho de que tu hijo tenga un título universitario. Y le sepa el spanglish sepa el inglés y el español.

Él vale su peso en oro en México, incluso lo cotizaran mejor que a un muchacho recién salido de la más prestigiosa universidad de México. Uf. Eso no es un mensaje positivo para muchas personas, pero es la verdad. Picas you are by national.

Y el gracias a que tus papás y tus abuelos nacieron en México, tú aquí en México vente para acá, porque tú podrás obtener la doble ciudadanía y el hecho de que tú puedas ser un ciudadano americano y un ciudadano mexicano pudiendo aprovechar tu experiencia de vida de estados unidos y ponerla en práctica aquí. Mira, déjame decirte que si tú te fueras a México, tú. Tuvieras tu propia casa en menos de dos años.

Y en estados unidos, híjole, ay, te van 30 años, 20 años sin tener tu propia casa, porque todo está por las nubes. Pero para poder hacer eso, pues no tenemos que ver que regresar a México es algo negativo. Yo tengo una amiga que se le presentó la oportunidad de tener un buenísimo empleo. En México en la ciudad de México para una compañía internacional. Y cuando le comunicó a su hermana que ay, me voy a regresar a México para aprovechar.

Ay. Pero como tú crees, eso es regresar a peor donde tú estás. Si nuestra mamá y todo lo posible para que saliéramos adelante, como es que tú te vas a regresar a México. Oye, me voy a regresar a México, pero no con un salario. Tu sabes feo. Voy a regresar a México con un buen puesto. Voy a regresar a México con buen en salario ahora y que quede claro los salarios de México nunca.

Bueno, no voy a decir nunca porque para algunos perfiles, si lo hay, pero los salarios de México no los podemos comparar con los salarios de estados unidos, pero tampoco el costo de vivir. Eso salió que tenemos que recordar que ganas tu otra ganar dólares en estados unidos que al final del mes. Tu cartera está en echale más. Así que considero que hoy, en este podcast hoy, viernes de análisis, quiero que tú comiences a hacer un análisis de tu vida fuera de estados unidos.

Si te fueras a poner un negocio fuera de estados unidos en tu país natal. Híjole salvador como ha mejorado, eh, el salvador, como ha mejorado oportunidades que existen en costa rica. Creo que para muchos es ay, pero aquí nacieron mis hijos y aquí oye, pero tú uno nacistes allá tus abuelos no nacieron allá, que bonito regresar a México, pero como empresario. Así que yo quiero que tú vayas entendiendo que el golpe económico que estamos viviendo no es para todos.

Y seguiré siendo para ti. Si tú no amplias, a quien tú le vendes, recordemos de 1%. El poder hispano solamente es el 20 por ci. Le vas a vender al que estás sufriendo o le vas a vender al 80 por ci que no está haciendo afectado. Ponte número uno que yo quiero que tú comiences a analizar el día de hoy. El cliente sigue comprando. Pero estará comprando adonde el enter recibida un valor superior rapidez. Sí, complicaciones. Si tú todavía estás, no, no tienes el punto com.

Sigues vendiendo al nivel whatsapp, sigues vendiendo al nivel marketplace, o sea, te tienen que depositar porque no aceptas pagos. Si tú todavía sigues de la vieja escuela, tú sigues tratando con un cierto tipo de cliente que estará siendo afectado económicamente. Y si tu quieres llegarle a un nuevo mercado. Tú tienes que comprender de que tú tienes que elevarte a lo mejor. Tú no seas un Amazon, pero tú tienes que brindale todos los beneficios que brinda Amazon. Rapidez, selección.

O sea, Amazon no tiene muchas veces el mejor precio, pero ese de que lo tiene todo y a la mejor tu ingresas a Amazon y digas yo tengo todo eso que en esa categoría que tiene Amazon porque no me lo compran a mí porque es complicado. Te voy a dar una. Si tu quieres hacer una tarea, mira, ahí te va. Esa es la tarea empresarial del fin de semana desde tu perfil personal. Si el tuyo.

Quiero que contactes a cinco personas que vende lo que tú vendes en el market place a cinco y te vas a dar cuenta que no hay competencia porque muchos de esos mensajes que tú mandes no te responden, te responden bla. Te dan el precio y no hay seguimiento. Mira, yo lo he puesto en práctica recientemente quería comprar una decoración para la pared y para la oficina, y voy mandando mensajes.

Incluso Facebook ya ya te dice cuando les vas a mandar un mensaje, es muy probable que esta persona no te responda basado en su historial. Pues entonces, pa, qué tiene negocio? O sea, no hay competencia. Y y si tú eres uno de ellos, híjole, la cosa se pone lenta punto número dos. La competencia ya no es tu vecina. Hoy la competencia es las plataformas, los marketplaces y la persona que está en uber Eats.

Yo me he dado cuenta y he platicado con muchas personas que dicen ay, Carlos, yo pudiera vender mi comida en uber Eats, pero no quiero pagar comisión, pues significa que tú estás pensando muy chiquito. Toda la gente que vende en Amazon paga comisión. Y si pensaran como esa persona. Ay, yo no quiero pagar comisiones. Pues significa que tú no tienes un negocio rentable porque tú no lo vas a pagar. Lo va a pagar el cliente ahora a la mejor. Ese es el, pero.

Que tu cliente no quiere pagar más de un dólar por el taco. O sea, yo recuerdo cuando en la vecindad memo le subió 50 centavos a los tacos. Las vecinas se pusieron en huelga. Ya no vamos a ir con él aparte que cobra 50 cent. Damos más por el taco. Te das cuenta que ya no le pone carne, o sea, no. Pues esa no es tu clientela. Hay gente que está dispuesta a pagar más. Tengo una alumna. Que vende tam males a $8, pero no los vende a las comadres.

Los vende a las Housewives de mebo a las Housewives de zonas ricachonas. Ingresa ahorita a uber eat ingresa ahorita a las plataformas. Hay alguien que vende lo que tú vendes más barato de comida y hay alguien que lo vende más caro. Tú eliges a quien le vas a hablar ahora? No, no, pero tienes que entregar una experiencia diferente. Y si en esos momentos la gente quiere valor donde tú puedes darle más valor y hacer sentir ricos, ese es el comercio de hoy.

Y ese es el comercio que va a tener un mayor mayor exitazo. Platicaba con una persona que le vende a Ross. Y dice Carlos la semana antepasada, aquí estaban los compradores de Ross y me decían ellos tiene una filosofía muy interesante. Ellos venden como el hunt, la búsqueda. Entonces, la gente que ingresa al al la arroz va tiene la emoción de buscar, encontrar algo. Y si no lo compras en ese memento, híjole, si tú ya no lo vas a volver a a a encontrar.

Así que cómprale esa es una experiencia que vend del arroz. Si tú piensas Costco, Costco te hace sentir wow. Por tanto, voy a recibir muchísimo más. Eso es otra estrategia de venta. Cuál es la estrategia de venta que tu estás amplificando? Oponiendo en práctica en tu negocio. Y si no tienes una, ese es el problema. Punto número tres. El cliente busca rapidez. Mira hoy, cuando el cliente decide gastar y tú no estás listo, ya perdiste la venta.

Entendamos de que ahorita el cliente tenga o no tenga por todo lo que escucha, es más lento en abrir la cartera. Pero tan pronto la abra para gastar y tú no estás disponible. Adiós, Charlie. Esa venta no se concretó si entendamos que impresas como Amazon ya es nuestra competencia porque hacen todo tan rápido al memento al instante y vámonos. Recio hasta las tiendas de adol ya son rápidas la tienda de a dolar la cadena nacional en estados unidos de.

Han hecho un acuerdo con Instacart y ellos ahora buscan sí, las chingas de dólar ya también van a llegar más rápido que la tuya. Pues, pa, qué vamos al SW, pa? Qué vamos? Saltan. Guis a quemarnos el coco si. Rápido, con cupones y ofertas te llega a la comida a la puerta de la casa. Yo soy anti mcdonald mcdonalds escate. Mi mamá met me metió eso en la cabeza y y yo se la metía a mis hijos. Pero te voy a decir algo. El hambre es canija.

Y recientemente había llegado de viaje y digo ay, en la hi, no hay nada. Tengo que ir al sper. Pues voy ingresando una comida rápida. No quería salir a buscar unos tacos en las es algo que rápido y impresionante tiene una oferta a mcdonalds en la noche que la activan. Y la activan. Pa, qué? Pa. La gente que quiere algo rápido, barato. Y ahí te va. Incluso yo puse ver muchas opciones. Diga ay, no, no quiero Amazon. No, no quiero mcdonalds. Pero mcdonalds me lo entregaban 10 minutos.

Y los demás restaurantes, quién sabe para cuándo? Ahora sabías tú que mcdonalds tiene prioridad en uber? Si. Porque pagan. Entonces, si yo tengo un pequeño negocio y yo soy en uber, pues le va a dar prioridad a la entrega de mcdonalds en lugar que a la entrega mía. Así es como funciona la rapidez. Así que en ese momento ni fue por precio. Aunque era baratísimo, eh, era una hamburguesa, un chicken sandwich unos nuggets y. Papitas era lo doble de todo era para dos personas.

Me la tragué, yo todo no, pero me sirvió para lunch. Pero dije yo, híjole está baratísimo, o sea, por 200 pisos baratísimo y la entrega gratis y me llega en 10 minutos. No? Pues, con la hambre que tengo mejor lo ordena ahorita porque he ordenado comida y me quedo dormido porque no llega osea. Querétaro no es como la ciudad de México, donde todo te llega en minutos aquí. Un uber eat me ha llegado a tardar hasta 90 minutos también. Yo tengo la culpa. Vivo en un cerro osea.

Lamentablemente, si vivia en la ciudad, pues fuera distinto. Así que el cliente quiere rapidez. Y si tú no puedes ofrecer la rapidez, te va a ir mal punto número cuatro. Si no hablas, no vendes. Hoy, tú tienes que levantar la mano hoy. Tú tienes que estar mira, echando gritos empresariales a todo lo que da tú tienes que estar en cada punto de venta en cada canal. Tú tienes que buscar al cliente. Tienes que estar más accesible. Ya no nom más. Es a ir a poner un puesto.

Si tu cliente no te ve esta semana, tu cliente ya conectó con alguien más. Eso duele. Ya no existe lealtad. El cliente ya se mira cuántas cosas hemos visto en Netflix y ya se nos olvidaron. Ese es el nivel de retención que tenemos a poco. Yo vi eso así. Sí, la vi. Ay, no, no, no. La vi. Ya se nos olvida. Y si tú no estás presente con un video con un mensaje con un e-mail, el cliente ya thank you bye i forgot hoy tenemos que comprender que el mercado cambió.

Y si tú no ajustas tus precios, tu producto, tu comunicación, vas a seguir perdiendo. Si podremos culpar a la economía, si podremos culpar al gobierno, si podemos culpar a todo lo que tú quieras. Pero gente siempre va a ir comprando. La gente Walmart va a seguir creciendo. Ros va a seguir creciendo. Todo lo accesible va a seguir creciendo. Tu cliente no te dejó de comprar por caro. Te dejó de comprar porque alguien le supo vender mejor. Eso duele.

Pero entre más tú pronto, tú entiendas eso más pronto vas a tomar acción a mejorar. Tu negocio. Híjole, pues oyes vierne de los análisis hoy me extiende un poquito más en el discurso porque no te voy a bombardear todas las notas del día. Si entonces los viernes es un día donde me puedo, yo, ay. Me dan más tiempo para yo en chill mi y compartir mi mensaje empresarial. Pero bueno, si las publicamos. Las notas del día. Los chismes empresariales búscalo. Están en Tik tok.

Comercio today. Están en Instagram, comercio today. Están en Facebook, comercio today y b, porque hasta me grabé uno de los Aguilar híjole, ahí te va. Te voy a compartir una chisme empresarial en las notas de comercio today, pero solamente las vas a ver en Tik to de la cerveza. Está buenísima y esa información que te tengo que compartir y como está evolucionando, mira todos esos chismes hoy. Portal de tener el espacio de compartir contigo un análisis.

Eliminamos las notas del día, pero las vas a encontrar en todas las redes sociales de comercio today. Así que gracias por acompañarme. Mira, yo sé que ahorita estamos viviendo momentos de transición. Yo sé que ahorita posiblemente se nos compliquen en tomar acción. Pero déjame decirte algo, este es tu memento, porque es el momento que nos tocó vivir. Simplemente hay tener que saber cómo jugar. En esto que nos tocó vivir.

Así que mira, no te detengas p al gas y comercio today estará contigo aquí. Te espero el lunes a iniciar la semana con las buenas noticias en comercio today.