Ricos clientes, pobre empresario

Podremos decir que ahorita pobrecito los empresarios ahorita el gobierno, el presidente, los zeles, la migración, los ice rate y tantas cosas. Pero yo estoy aquí para decirte que no. Pobrecito los empresarios porque aita quien manda y siempre ha mandado es el cliente. Y yo me atrevo a decir cliente rico porque el hecho de que tú puedas.

Comprar seguir comprando y pues, bueno, a la mejor ahorita ya no compras el jabón de marca Tide a la mejor ahorita compras la marca alternativa a la mejor ahorita. Pues, bueno, ya no vamos a comer al restaurante super nice pues nos conformamos comiendo en la calle y comiendo tacos del fin de semana. Pues bueno, a esa es la realidad en cual hoy vivimos en el comercio.

Y en este episodio de comercio today, quiero compartir contigo, porque es que es mi filosofía que pobre los empresarios no tú, pero pobre los que están rechazando cambiar en momentos de crisis, tú estás obligado a cambiar. En momentos de prosperidad de momentos donde la economía está buena, tú puedes elegir el cambio. Ahora, en circunstancias actuales, igual muchos empresarios resisten y yo no voy a hacer eso. La cosa va va a mejorar. Vamos a ver qué sucede.

Vamos a esperar que este presidente termine. Vamos a ver cómo es que la gente va a reaccionar. No estuve platicando con un empresario muy exitoso de los ángeles, California. Sus puntos de ventas están en zonas. Dónde es ahorita la zona de guerra donde vemos estas imágenes de inmigración en los ángeles? Pues, bueno, él ahí tiene no solamente un negocio, no dos, no tres. Estamos hablando de cuatro negocios en esas avenidas donde la inmigración aparece todos los días.

No solamente ha afectado que la clientela no llega, sino también ha afectado. Pues, que bueno. Fuerza laboral. Empleados de muchos años dicen pues, bueno, pues ahorita no me acerco porque la cosa ahí está canija ahora podremos decir pobre empresario. Claro que sí. Pobrecito. No es justo que est sucediendo esto, pero también existen grandiosas oportunidades si nosotros analizamos adonde iba el centro de los ángeles.

Pues, sus mejores tiempos ya fueron y cada año hay menos clientela, menos clientela. Si has manejado por la calle Santi, la calle San Pedro en esas zonas donde están esas grandes. Bueno, las ex grandes impresas de los chinos donde solía la mercancía, hay más local, vacío y en renta que locales con. Mercancía para vender. Hay mejores cosas en tepito.

Entonces ya habíamos visto, pues, que esto iba declinando, declinando, declinando ahora, porque es que muchos empresarios no decidieron oye, ya estoy viendo la película. Y esta película no va a terminar bien. Esta película va a terminar muy, muy mal. O sea, vamos a buscar nueva clientela. Vamos a buscar otra zona donde ponerlos. Vamos a buscar otro tipo de producto para vender.

Vamos a expandirnos, vamos a cambiar ahora en momentos donde las cosas van manos, mano más o menos, pues ahí se quedaron. Pero en momentos de crisis. Tú estás obligado a cambiar aquí. Si no cambias, pierdes. Y creo que ahorita ahí radica el pobre empresario, el pobre empresario de mentalidad, el pobre empresario que no tiene visión, el pobre empresario quisiera vamos a esperar que mejor y la cosa no ahora, porque es que yo considero que ahorita el cliente está rico.

El cliente está rico porque sigue comprando, simplemente sigue comprando menos, elige distinto a la mejor. Ya no va a ir a un salón de belleza y gastar tanto dinero a la mejor hora. Pues ya va ir cada tres meses en lugar de cada mes a la mejor ahorita las uñas, no lo que le llame mucho la atención ahorita la mejor ni modo ahí con las uñas más o menos. Pero ahí me defiendo ahorita el cliente gana. El cliente es el rey y el cliente está rico. Sabes por qué?

Entre tú más consientas al cliente en momentos de crisis, la lealtad. Se eleva en momentos donde la gente gasta a lo loco. El cliente anda pa aquí anda, pa, ya te compra hoy. Posiblemente no te compré mañana. El cliente anda buscando, buscando, buscando, buscando, buscando y porque pues lo que más tiene es lana para gastar y opciones. Pero en momentos de crisis, qué es lo que estamos viendo? Que Walmart le está ganando a target?

Que le está ganando a se fora que las marcas patito en el supermercado le están ganando a ganando a las marcas como Proctor en Campbell. O sea, qué es lo que está sucediendo? La nota que les compartí esta mañana de lock coffee Starbucks es coca cola, pero lucky coffee es Pepsi y va a estar detrás de Starbucks a todo lo que da y coincidió que en momentos de crisis. Esta empresa va a subir como la espuma. Por qué va a tratar mejor a los clientes de Starbucks? Los va a golpetear menos.

Es decir, no les va a cobrar $5 por un café y los va a sentir ricos. Es, imagínate que si tú te me pusieras la cachucha empresarial y dijeras a ver, vamos a ver que cómo yo puedo consentir a la población cómo yo puedo darles más por menos. Pues significaría pues, que tú estarías conmigo en el próximo viaje a china.

Significaría que estuvieras hoy en las Vegas, nevada en el show del ESD significaría que estuvieras ingresando a solo mayoría com, revisando nuevos proveedores, nuevas opciones y convertirse en un experto en atraer ofertas. Hoy más que nunca, tú tienes que ser cost hoy más que nunca. Tu tienes que ser como el arroz. Tu tienes que ser como marshalls, o sea, a qué me a donde voy con esto?

Debes de tener ofertas y opciones rápido y cambiantes, o sea, change recientemente platiqué con un la empresa que distribuye productos le vende a Walmart y escucha esto. Le le me ofreció miles de productos a menos de un dólar y eran productos que Walmart no quiso y él se quedó con ellos. Dice fui a llevarles, asistía a Arkansas a las oficinas de Walmart a ser el nuevo pedido. Y pues, bueno, me dijeron no. No vamos a ressortir producto, tráeme pura cosa nueva.

Ahora él ya les había vendido. Ya tiene años vendiéndoles y siempre que, pues, el maquila en china, pues maquia extra para los resto, porque pues, bueno, me compraron a 100,000 piezas, pues voy a tener 25,000 para el resto, pues no le dijeron no. Osea, traernos cosas nuevas. Nuestra filosofía de Walmart es cada vez que ingrese el cliente, va a ver un artículo distinto. Un producto nuevo va a haber algo de la temporada y aún per pareció mejorando.

Pues el cliente rico pues cada vez que vaya Walmart no se va a sentir pobre. Pero si cliente va se forah. Si el cliente va al Nordstrom, si cliente va a Royce a mercedesbenz, o sea, se va a sentir pobre, qué está haciendo tu impresa? Tu negocio para asegurar que tu cliente se sienta rico? Se sienta con abundancia. O sea, creo que ahí está el problema. Pobre empresarios están tan enfocados. En invitar.

Los cambios están tan enfocados en no hacer nada que están dejando tanto dinero en la mesa. Ahora quiero que tú entiendas algo. Y después de esta de esta podcast, vas a pensar muy diferente ahorita de acuerdo a ciertos puntos de vista. Estamos viviendo malos momentos económicos. Estamos de acuerdo, ok.

Ahora, supongamos en qué memento tú considerabas que la cosa estaba mejor hace seis meses, hace un año, hace dos años, huy, hay más dinero en circulación que hace un año que hace seis meses. Huy, en malos tiempos. Huy, hay más dinero en circulación que el viernes pasado. Entonces, pos, a dónde se está yendo el dinero? En momentos de abundancia. Pues ay, pues a todo el mundo le está ayer.

Y qué bueno, todo el mundo a gastar se ha dicho, pero en momentos de crisis son pocos los que se benefician, porque en momentos de crisis es donde los ricos se llenan el bolsillo de dinero. Cuando todo el mundo gasta. Ay, ay, ay. Pero siempre, si no hubiera una buena economía, si no hubiera una mala economía, pues no hubiera transferencias de riqueza como las que estamos viviendo. Así que tú pensar, ay, mi negocio me va a ir mal. Ya no voy a vender que voys cambia.

Si tú sigues haciendo lo mismo, estás evitando el cambio. Y cuando tu ya lo que eras hacer, será demasiado demasiado tarde. Un puna, un punto que quería compartir contigo porque todos los días te que trae como dos varios chismes empresariales que tenemos. Y pues, bueno, recientemente se anunció. Y este datos es muy interesante.

Se anunció que hay más de desempleados, porcentaje de desempleados en comparación al año pasado, la cantidad de recortes de empleo, si lo consideramos de hace un año ahorita. Se elevó el por 100 y por qué? Pues, bueno, estábamos saliendo de una pandemia que tenemos varios años. La gente compre compre las empresas, pues también aparte de lo que estamos viviendo, muchas empresas sobre contrataron y también altos costos operativos.

Va a dar menos tiendas porque los costos están muy elevados. Si tú vas a una target a una macis en un estado como Texas, donde la tierra es muy barata. Los terrenos son muy baratos. Pues vas a encontrar puntos de venta masivos. Si tú vas a new York a una target, parece una tiendita de la esquina. Está súper pequeña porque está muy casto, muy costoso. El alquilar el rentar un local. Entonces estamos viendo ahorita muchos. El crecimiento duele.

El crecimiento duele, o sea, es algo que estará sucediendo en México. Si la economía de México mejora si hay más impresas, pues todo se va comenzar a elevar el crecimiento duele si tú no te subes a la montaña rusa junto con él, o sea, lamentablemente, si te. Tus ingresos nos suben igual que ellos. Lamentablemente, vas a sufrir. Entonces, ahorita la cantidad de desempleos se sigue aumentando.

Incluso el presidente Donald Trump corrió al mero, dijo a ver, tú me habías dicho que nosotros teníamos más de 1000 empleados vacantes nuevos y ahora resulta que no, o sea corrido yo. Fire. Osea, pues quién sabe si sea una movida política por tal de echarle a perder su su great America plan? No lo sabemos, pero también en comparación hace un año ahorita, la inteligencia artificial es impresionante como ha avanzado. Así que los procesos de automatización.

Ahora, pues están mucho más relevantes que en cualquier otra etapa. No se diga el cambio en el comportamiento. Si Walmart sus ventas están elevando, significa que la persona va a ser menos compras en otro lugar. Tú vas a Walmart, vas a comprar la despensa, vas a comprar los artículos de limpieza del hogar y de pilón. Te vas a comprar unos calzones, unos calcetines o unos juguetes para los niños cuando anteriormente.

Esa esas transacciones las hacías en diferentes puntos de venta porque tenías más dinero para gastar. Y cuando hay menos, oye, one stop shop de aquí. Yo soy aquí. Yo soy ahora. Y también veamos, te acabo de decir que hay mucho dinero y en comparación hace un año hay más dinero. Ahorita más impresas, están cambiando su enfoque y continúan al e-commerce porque es mucho más barato comercializar producto y venderlo en un punto com en un marketplace como Amazon. Si, como chile.

Hablando de chin, déjame contarte esto. Está el chisme calientito calientito calientito chi. Es una bola de mentirosos. Así es porque si él fue multados en Italia porque supuestamente tenían una categoría de ropa, pues que tú sabes que es, es natural, no con al medio ambiente. Pues, bueno, se dieron cuenta. De que era una mentira componerle ahí la categoría de de rec. Cable, naturaleza eco friendly. Pues mira ahí, te bachi en una multa de 1,000,000 de euros.

Y ahora, pues están en la mira, están siendo vigilados para ver. Oye, pues aquí nos están mintiendo. Dónde más? La categoría de chi en cosméticos es una categoría muy popular, pero la cantidad de. Pintura para la pared que te venden como cosmético. Y te lo digo porque yo lo he visto. Yo he estado en fábricas en china donde utilizan pigmentos. Te da pintura para los coches. Por qué se le que no se te baje desmaquillaros no se te va a quitar, osea, pero no es legal.

Ahora mía, te voy a dar porque tú tienes que estar muy bien informado. Dile a tu mujer, oye vieja escucha, Carlos, ahí te va cuando tú compres. Sombras que supuestamente son para los ojos y no dice ay, shadow significa que esos pigmentos no están aprobados para que tú te los pongas en la zona de los ojos. Y las empresas. Por eso es que le ponen shadow pallet. No le ponen a shadow porque entonces el FDA diría no, no, no, no, a ver esos productos.

No los puedes poner cerca del ojo ahora de búscame o buscan tu bolsa. Cuántas paletas de colores de sombras tiene que te lo pones en los ojos y no tiene la palabra. Ay, shadow. Creo que hoy. Estaremos viendo más impresas, igual que cheen, sean sujetos a multas. Se los van a quemar en redes sociales porque la clientela cada día es más, más inteligente. Tiene más más información. Ahora ya literalmente gracias a inteligencia artificial. Todos se pueden convertir en expertos.

Ah, y ahora van a estar exigiendo mucho, mucho más a las marcas. Ahora el viernes hablamos de los aranceles de Donald Trump. Y, bueno, creo que muchos me escriben en los comentarios. Me mandan inboxes en Carlos. Tú que piensas de los aranceles, yo no me espanto si los aranceles solamente aplicaran a Carlos Márquez y no Macy. Pues entonces, pues, si me chillaría, eh, o sea, pues, si me diera mucho, mucho coraje, porque entonces no es un comercio parejo.

Pero ahorita qué es lo que estamos viendo? Países como Europa? Nada tonto. Le besaron la mano a Donald Trump porque en la categoría de cosméticos estados unidos es que más le compra a Europe exporta y adivina cuánto era el arancel cero para tú. Crees que eso es justo? No tiene que ver un arán ahora como consumidores, que es lo que decimos. Ay, no, mira. En México. En Europa, todo es mas caro. Muchas personas, pues a la mejor no viajan.

No conocen partes del mundo, no han hecho compras en nuestro lugar. Tu vas a un supermercado en Europa. Vas a salir con menos opciones. Si, porque todo está más costoso, quedó que sucede que estados unidos era el rey de lo barato. Yo, cuántas veces he dicho voy a una plaza comercial en México, hay aquí están todas las marcas, pero mejor me espero pa, cuando vaya a estados unidos y me compro los calzones porque aquí también caros.

Creo que todos en algún momento, si tenemos la habilidad de cruzar fronteras, lo hemos dicho, hay en estados unidos, está muy caro, está más barato. Y aquí está muy caro. Pues eso ya va a terminar. Ya ahora va a estar al mismo precio en Europa en mismo precio en México y el mismo precio en estados unidos, si es que tú compras producto importado. Eso es lo que va a funcionar ahora en México hay tanto producto nacional más barato, pero somos muy mal en chistas ay, nos sale.

Bueno, pues ahora debido a los costos a lo mejor en estados unidos, pues ya tenemos que dejar de ser malista y comenzar a comprar el producto hecho al nivel. Nacional. Porque pues dices tú, pues está barato, está accesible. Pues mejor lo voy a comprar. La primera vez que yo fui a una tiendita en París y entré y dije yo he, ay, ay, tanto cuestan las galletitas. Oye, pues mejor compro las nacionales porque pues aquí está muy caro. La cosa si, igual cuando voy. A un supermercado en México.

Pues compro mis game. Esa compro mi pan Bimbo porque en un supermercado como HIV, tienen todas las marcas americanas, pero te la clavan porque tienen que pagar el costo de like importación. Entonces, ahora mira si tú quieres comprarte a la mejor una Louis boton, si te quieres comprar una Christian Dior pos. Espérate a que tú vayas a Europa y te la compres en ningún ansel. Entonces estamos viendo y todo va a costar más.

Todo va a costar más, pero también dejamos algo y creo que con esto cierro el podcast de hoy hoy. Panda express paga $30 la hora. Cuando tuve mis oficinas de preparación impuestos, el sueldo mínimo era de seis con cinco centavos. Híjole, qué? Y ahora por qué el sector de la comida está tan elevado? Porque pues en California hay leyes, no? Y si tu en el sector de la comida, tu tienes que pagar más en el sector de tal y tal tienes que pagar más.

Pues eso afecta porque ahora, si yo ocupo una cajera. Si yo ocupo alguien que me acomode la mercancía, pues yo ahora estoy compitiendo con empresas como pan express que pagan $30 la hora. Entonces todo está subiendo al mismo tiempo. Nos estamos tuvieron a un tren de ese tren. Va una velocidad feroz. Y si tú quieres triunfar y llegar a tu destino final, significa que tú tienes que tener la capacidad de adaptarte. Porque quien no se adapta en esta etapa de crisis será obligado, á cambiar.

Y muchas veces este cambio surge con un cambio que no te conviene. La meta del podcast comercio today es traerte otro panorama, otro punto de vista y mostrarte que no eres un pobre empresario. Si es que tú tratas como rico. Al cliente final aquí te espero el miércoles en el podcast de comercio today. Y acuérdate subscribe al boletín de comercio today en comercio today com y todos los martes y todos los jueves te mandamos el boletín híjole y estado preparando uno con unos casos de éxito.

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