Dlaczego klienci rezygnują z usług – PWD#202
Nov 23, 2022•17 min
Listen to this episode in Metacast mobile app
Don't just listen to podcasts. Learn from them with transcripts, summaries, and chapters for every episode. Skim, search, and bookmark insights. Learn more
Episode description
Odejście pierwszego klienta, który zrezygnował z moich usług, przeżyłam bardzo boleśnie.
Tygodniami zastanawiałam się:
- Dlaczego tak się stało?
- Co mogłam zrobić lepiej?
- Co zrobić, żeby nie odszedł kolejny?
Z kolejnych rozwiązanych współprac wyciągnęłam cenne lekcje. Sama również kilka razy zrezygnowałam z obsługi klienta. Czy przyszedł taki moment, w którym przestałam się samobiczować, gdy ktoś nie przedłużał umowy?
Tak. Bo klienci rezygnują ze współpracy z różnych powodów. I większość z nich nie ma nic wspólnego z tym, jak ich obsługiwałaś. Zwłaszcza teraz, kiedy umowy rozwiązywane są w czasie kryzysu. Dlaczego więc rezygnują z usług? Posłuchaj i przekonaj się, jak temu zapobiec!
Tygodniami zastanawiałam się:
- Dlaczego tak się stało?
- Co mogłam zrobić lepiej?
- Co zrobić, żeby nie odszedł kolejny?
Z kolejnych rozwiązanych współprac wyciągnęłam cenne lekcje. Sama również kilka razy zrezygnowałam z obsługi klienta. Czy przyszedł taki moment, w którym przestałam się samobiczować, gdy ktoś nie przedłużał umowy?
Tak. Bo klienci rezygnują ze współpracy z różnych powodów. I większość z nich nie ma nic wspólnego z tym, jak ich obsługiwałaś. Zwłaszcza teraz, kiedy umowy rozwiązywane są w czasie kryzysu. Dlaczego więc rezygnują z usług? Posłuchaj i przekonaj się, jak temu zapobiec!
For the best experience, listen in Metacast app for iOS or Android
Open in Metacast