#08 - Como criar experiências de compra e fidelizar
Nov 04, 2020•1 hr 12 min•Season 1Ep. 8
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Hoje podemos dizer que a experiência de compra muitas vezes é mais importante que o próprio produto. Por isso, em todos os tipos de interações com os clientes, é fundamental nos colocarmos no lugar deles. Isso se chama EMPATIA!
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Por que escolhemos qual loja (online ou off-line) comprar? Como me relaciono com a marca e a marca comigo?
E foi sobre isso que falamos no Talk da CIA. do dia 24/09/20 que gerou muito aprendizado e esse o nosso oitavo episódio.
Apresentado por : Marina Rothschild Baumel e Nara Pinski, sócias-fundadoras da CIA. Empreendedora
Produção: Compasso Coolab
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