2022.12.07 No es lo mismo Yo que Uno Esta semana estamos compartiendo 5 pares de palabras que encierran lecciones valiosas. Escucha esta cápsula y descubre la diferencia entre decir “yo” y decir “uno”, y cuál te empodera más.
2022.12.06 No es lo mismo ser cocinero que ser chef Esta semana estamos compartiendo 5 pares de palabras que encierran lecciones valiosas. Escucha esta cápsula y descubre porque no es lo mismo ser cocinero que ser chef, y cual de los dos se arriesga más.
2022.12.05 No es lo mismo culpa que responsabilidad Esta semana estamos compartiendo 5 pares de palabras que encierran lecciones valiosas. Escucha esta cápsula y descubre la diferencia entre culpa y responsabilidad.
2022.12.02 La importancia de la Auto Gratitud Noviembre es el mes de la gratitud, y esta semana estamos compartiendo varias lecciones acerca de este tema. Escucha esta cápsula y descubre la inmensa importancia de darte las gracias a ti mismo. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #gratitudenpositivo #gratitud🙏
2022.12.01 Convirtiendo tus disculpas en agradecimientos Noviembre es el mes de la gratitud, y esta semana estamos compartiendo varias lecciones acerca de este tema. Escucha esta cápsula y descubre el valor de convertir tus disculpas en agradecimientos. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #gratitudenpositivo #gratitud 🙏
2022.11.30 Agradecer tu pasado cambia tu presente y tu futuro Noviembre es el mes de la gratitud, y esta semana estamos compartiendo varias lecciones acerca de este tema. Escucha esta cápsula y descubre cómo agradecer tu pasado cambia tu presente y tu futuro. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #gratitudenpositivo #gratitud🙏
2022.11.29 Tips para crear un hábito de gratitud Noviembre es el mes de la gratitud, y esta semana estamos compartiendo varias lecciones acerca de este tema. Escucha esta cápsula y descubre por qué la gratitud, para funcionar, debe ser más práctica que teoría. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #gratitudenpositivo #gratitud 🙏
2022.11.28 La gratitud teórica no sirve Noviembre es el mes de la gratitud, y esta semana estamos compartiendo varias lecciones acerca de este tema. Escucha esta cápsula y descubre por qué la gratitud, para funcionar, debe ser más práctica que teoría. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #gratitudenpositivo #gratitud 🙏
2022.11.25 Tres Reflexiones sobre Gratitud Noviembre es el mes de la gratitud, y esta semana estamos compartiendo varias acerca de ambición y gratitud. Escucha esta cápsula y descubre tres reflexiones acerca de la gratitud.
2022.11.24 Cuatro cosas que la gratitud NO es Noviembre es el mes de la gratitud, y esta semana estamos compartiendo varias acerca de ambición y gratitud. Escucha esta cápsula y descubre por qué servir a los demás aleja el miedo.
2022.11.23 Cuatro consejos para balancear gratitud y ambición Noviembre es el mes de la gratitud, y esta semana estamos compartiendo varias acerca de ambición y gratitud. Escucha esta cápsula y descubre cuatro consejos para balancear la gratitud y la ambición
2022.11.22 Gratitud versus Estatus Social Noviembre es el mes de la gratitud, y esta semana estamos compartiendo varias acerca de ambición y gratitud. Escucha esta cápsula y descubre porque la búsqueda de estatus social es casi lo opuesto a la gratitud.
2022.11.21 Combinando gratitud y ambición Noviembre es el mes de la gratitud, y esta semana estamos compartiendo varias acerca de ambición y gratitud. Escucha esta cápsula y descubre porqué es importante balancear la gratitud y la ambición, y como ellas no compiten sino que se complementan.
2022.11.18 Estadísticas de Gratitud Esta semana estamos hablando acerca de la gratitud. Escucha esta cápsula y descubre cinco estadísticas que demuestran la importancia y el impacto de practicar la gratitud en las empresas.
2022.11.17 Gratitud y tu carrera profesional Esta semana estamos hablando acerca de la gratitud. Escucha esta cápsula y descubre cómo la gratitud te ayuda a alcanzar más éxito en tu carrera profesional.
2022.11.16 Gratitud y Relaciones Personales Esta semana estamos hablando acerca de la gratitud. Escucha esta cápsula y descubre cómo practicar una actitud de gratitud mejora tus relaciones personales.
2022.11.15 El Diario de Gratitud Esta semana estamos hablando acerca de la gratitud. Escucha esta cápsula y descubre que es el diario de gratitud y cuales son sus beneficios.
2022.11.14 Gratitud e Investigaciones en Universidades Esta semana estamos hablando acerca de la gratitud. Escucha esta cápsula y descubre cómo la gratitud es tema de estudio en las escuelas de gerencia más importantes del mundo, y porque la gratitud es una herramienta de felicidad y productividad.
2022.11.11 La Humilde taza de café Esta semana estamos hablando acerca de 5 lecciones del escritor y orador Simon Sinek. Escucha esta cápsula y descubre una gran historia sobre la importancia de la humildad, especialmente al tener éxito.
2022.11.10 Servir aleja el miedo Esta semana estamos hablando acerca de 5 lecciones del escritor y orador Simon Sinek. Escucha esta cápsula y descubre por qué servir a los demás aleja el miedo.
2022.11.09 Mandela y hablar de último Esta semana estamos hablando acerca de 5 lecciones del escritor y orador Simon Sinek. Escucha esta cápsula y descubre una gran lección de Nelson Mandela, el líder es el último en hablar y el primero en actuar.
2022.11.08 La fortaleza de los Navy Seals Esta semana estamos hablando acerca de 5 lecciones del escritor y orador Simon Sinek. Escucha esta cápsula y descubre cuál es la verdadera fortaleza de un equipo de alto desempeño.
2022.11.07 El Bagel y la fila Esta semana estamos hablando acerca de 5 lecciones del escritor y orador Simon Sinek. Escucha esta cápsula y descubre cómo la vida cambia cuando te concentras en la meta, y no en el obstáculo.
2022.11.04 Sobre pájaros y experiencia del cliente Esta semana estamos hablando acerca de que es la experiencia del cliente y cómo construirla. Escucha esta cápsula y descubre 2 historias sobre pájaros y experiencia del cliente
2022.11.03 Estadísticas de Experiencia del Cliente Esta semana estamos hablando acerca de que es la experiencia del cliente y cómo construirla. Escucha esta cápsula y descubre 10 sobre el impacto de la experiencia al cliente
2022.11.02 Beneficios de la Experiencia del Cliente Esta semana estamos hablando acerca de que es la experiencia del cliente y cómo construirla. Escucha esta cápsula y descubre 4 beneficios de tener brindar una buena experiencia al cliente
2022.11.01 La Experiencia del Cliente Esta semana estamos hablando acerca de que es la experiencia del cliente y cómo construirla. Escucha esta cápsula y descubre que son las interacciones directas, las indirectas y los touchpoints o puntos de contacto.
2022.10.31 Diferencia entre Atención Servicio y Experiencia del Cliente Esta semana estamos hablando acerca de que es la experiencia del cliente y cómo construirla. Escucha esta cápsula y descubre las diferencias entre atención al cliente, servicio al cliente y experiencia del cliente.
2022.10.28 Cliente Difícil No. 5 - Roberto el Experto Ya estamos en el último trimestre del año. Para estas fechas suben las ventas, y con ellas también aumenta el número de quejas, por eso esta semana estamos hablando acerca de cinco tipos de clientes difíciles y cómo manejarlos. Escucha esta cápsula y descubre cómo lidiar con Roberto el Experto, ese cliente que te dice lo que sabe pero no lo que quiere.
2022.10.27 Cliente Difícil No. 4 - Ramona la Llorona Ya estamos en el último trimestre del año. Para estas fechas suben las ventas, y con ellas también aumenta el número de quejas, por eso esta semana estamos hablando acerca de cinco tipos de clientes difíciles y cómo manejarlos. Escucha esta cápsula y descubre cómo comportarte con esa clienta que se queja todo el tiempo, a la que yo llamo Ramona la Llorona.
