في ناس كتير بيبقى عندها المهارة ان هي تعمل الحاجة بس ما عنداش المهارات اللي حواليها لتعمل شركة من الحاجة دي
جميل جداً انا عايز ابقى تقولي على الحتة دي اه البوضوع دي كبير قوي يعني انا بلايين مثلاً ايه software developers هو كويس جداً في الsoftware هو كويس جداً في editing هو كويس جداً في الwebsite design بس لما تيجي تعمل business ده فيه مهارات تانية مختلفة تماماً حوالينا الواحد
لما يجي عن مشروع ممكن على فكرة عادي ان هو يبتدي in parallel مع شغله وبعدين ينط في اللحظة المناسبة ويبقى بيعملوا full
time. ازاي اعمل اعرف هل السوق هيتقبل المنتج ده ولا لأ? وهل فيه ده هو product market fit اللي هو اللي هو زي ما بيقول كده ان السوق والسلعة في تكافؤ بين السوق والسلعة. ازاي اعرف الموضوع ده? يعني ايه الخطوات اللي انا ممكن ان امشي بها?
كلمة سريعة من المشاركة لديك هل لديك مشوار ولا تريد أن تقوم بعمله أو تريد أن توصل شيئًا إلى أي مكان في مصر أو تطلب أي شيء ولا لديك الوقت مع مرسول تستطيع توفر المشوار ومرسول سيجلب لك كل ما يحتاجه لحد عندك استخدم كود بالعربي 90 وحصل على خصم 30 جنيه على أول ثلاثة أردرات ودلوقتي تستطيع أن تنزل مرسولك من على الأب سور وجوجل بلاي ونعود ثانيًا للحلقة السلام عليكم و أهلا بيكم في حلقة جديدة من بزنس بالعربي بودكاست معكم أحمد رشاد و أهلا بيكم في حلقة جديدة و معانا النهاردة جست جديد مهم هيتكلم معانا على فكرة
ان انت تعمل ستارتابس ازاي تعمل ستارتابس ازاي تدور على انفسترس في الستارتابس ازاي تبتدي تعمل ترسفرميشن للبزنس بتاعك من البزنس العادي للايكوميرس و مشاكل الايكوميرس الناس بتواجهها و كلام كبير جدا في المانجمنت و الليدرشيب فا اشتركوا في القناة
اه لا عملت بودكاست قبل كده والله اه مع مع المقر المقر برضو بيعملوا على
جميل جميل مع ناجي ولا ناجي اه احنا كان معانا عبدالقادر برضو في حلقة قبل كده تكلمنا فيها على ازاي اصلا تختار الشركات فناجي وعبدالقادر
اتنين
صحابي اه اه ناس المقر التيم كله جميل
يعني اه اه
فطيب احنا حسين حابين ان أنت تعرفنا على نفسك
أنا اسمي حسين موحيدين أنا زي ما حكيك تفضلت أنا الكو فاوندر والسيو والشركة روباستا أنا أب لثلاث أولاد ومهندس في الأصل يعني في الدراسة بتاعتي مهندس درست computer science and engineering في الجامعة الألمانية وبعد الجامعة اشتغلت الفترة as a management consultant اشتغلت فترات في الجامعة as a teaching assistant أو معيد دارس topics مختلفة وعملت master's في سويسرا في جامعة اسمها EPFL في لوزان في الجزء اللي بيتكلم فرنش في سويسرا وبعدين اشتغلت management consultant في شركة بتعمل advisory للشركات family
groups والdifferent businesses يعني في السعودية والامارات وقطر and so on اشتغلت على different assignments خدت exposure بصراحة بادري جدا ان انا كنت لسه يعني مخلص masters fresh بس كنت بقعد في meetings مع sea levels وبشوف meetings وpresentations وارقام وreports شوف strategy وscenarios and so on this was a very good start يعني للكارير بتاعي وفي نفس الوقت ده احنا كنا بنعمل Robusta ونحنا في الجامعة يعني احنا من واحنا في 2007 واحنا ابتدينا نعمل projects باسم Robusta انا اتخرجت 2008 فمن 2007 واحنا
ابتدينا نعمل projects باسم Robusta وابتدينا as web design projects يعني
انت Robusta ابتدينا أصلاً كشركة بتعمل تصميم للمواقع والويب سايت. بالزبط. نخليه بالعربي على قد ما نقدر. لا نخليه بالعربي خالص. شخص تشتكي كل شوية تقول لي بقى بتترجمه ترجمه ترجمه. خلينا نحاول على قد ما نقدر نخلي الكلام
بالعربي. لا نخليه بالعربي. احنا عامة صناعة التكنولوجيا يعني صناعة أغلبية المصطلحات اللي فيها عشان يعني بتتعرض للعالم كله فهتلاقيها مصطلحات بالإنجليش بس نحاول نعربه على قد ما نقدر أو نحاول نقوله الاثنين وارا بعد
يعني عادي نقول المصطح بالإنجليش نحاول على قد ما نقدر
نفهمه فابتدينا أن إحنا كان ساعتها الإنترنت قائم على المواقع أو الويب سايتس وإحنا كنا مستخدمين للمواقع دي كطلبة في الجامعة فكان عندنا كليات مختلفة كل كلية عندها مواقع بتعرض عليه المحتوى بتاع المحاضرات الامتحانات حاجات زي كده وكنا بنحس بمشكلة في في تجربة المستخدم او في المواقع دي حس ان هي ممكن تعرض البيانات بشكل افضل ممكن تعرض ممكن تتعامل مع الطلبة بشكل افضل مش لازم ان انت عشان بس توصل لمعلومة معينة او ان انت تقدم assignment او مشروع او اي كان يعني تعاني من تجربة المستخدم دي ف
فبتديتوا انت بتديتوا في الجامعة وكنت بتعمل ده كside project رباستة كالحاجة على جنب جنب شغلك الاساسي اللي
هو كان consulting صح لا احنا في الجامعة احنا كنا طلبة و احنا طلبة و كنا بنعمل مشاريع بنعمل websites للكليات المختلفة في الجامعة للانشطة اللي في الجامعة و كنا بنشتغل مع بعض لفترات طويلة فبتدينا نعمل من التيم بتاعنا بتدينا نقول ان احنا عايزين نعمل براند براند ده يعني مرة كنا عاديين في سيلانترو كده كنا بنشتغل في سيلانترو بنقعد فيه مثلاً 12 ساعة في اليوم بنشتغل فكنا عاديين وقلنا احنا هنطلع اسمي دلوقتي طلعنا المانيو طلعنا منها اسمي مختلفة وروبوستا استقررنا عليها ان هو ده اسمي البراند اللي احنا بنشتغل
عليه تانينا بقى ثرو البراند ده عن طريق براند ده نشتغل مع family and friends او الاهل والاقارب اي حد عنده بزنس بيحاول يعمل له وابسايت حد عنده شركة او حاجة زي كده بيحتاج يعمل له وابسايت تانينا نعمل حاجات دي مقابل يعني مبالغ بسيطة والمبالغ دي كنا بناخد جزء منها بنخليه على جنب هو الجزء اللي على جنب ده اللي بنبع بيه البيزنس كاردز بنشتري بيه الدوميني ونوزع بقية الفلوس على الناس اللي اشتغلت في البروجيك ده فمن هنا بدأ يتكون البراند بتاع روباستا وبعدين لما في كل حتة انا رحتها رحت اشتغلت او سفرت الاول
سويسرا كان بفي في الجامعة هناك ناس عايزين طلبة يعملوا لهم ويب سايتس عشان يعملوا بسعر رخيص فكانوا بيحطوا اعلانات على الحيطة و ناخد أرقام التليفونات دي ونعمل لهم الواب سايتس بتاعتهم ونكسب شوية فلوس لما رحت اشتغلت في شركة الكونسالتنسي كان فيه بيبقى فيه بعض الشركات اللي بنشتغل معاها محتاجين انهم يعملوا الواب سايتس بتاعتهم وكده فكنا بناخد اكسس على المشاريع ده على المشاريع دي فده ساعدنا اكشن ان احنا نبني بورتفوليو بدري من قبل ما نبتدي الشركة ومن قبل ما نأسس الشركة فيه مجموعة من المشاريع اللي عملناها
وساعدنا ان احنا نبتدي نفهم التيم شخص مين اللي بيعمل وبيعمل فا استقررنا على حاجات الى حد ما من قبل ما نؤسس الشركة.
الفيديو ده برعاية مش مجرد ملخصات او كورس متكامل للتعلم من اجل التطبيق. يعني انت كطالبة تخرجت كنت برضو شغالين حاجة على جنب جنب شغلك صح اللي هو الاساسي اللي هو كان في شركة الكونسولتنج بزاوة ايه اللي خلاك تسيب المجال الكونسولتنج لان هو كان فيه اكسبوجر وابتديت تخش في شركات كبيرة وترجع للموضوع ده تاني اللي هو كان حاجة على جنب او انت تاخد الحاجة اللي انت ممكن كنت باشنت عنها اكتر او حاجة حليبها اكتر وتكمل فيها
اعتقد في كذا حاجة يعني احنا بنينا زي ما بقولك مومنتم كويس بنينا براند وبعدين ابتدى يبقى عندنا طلبات كتير وترافيك ونصب تطلب مننا ان احنا نعمل بروجيكس وحيات كده واعتقد كمان الحاجة اللي زقيتني ان انا اقدر اعمل الخطوة دي ان انا لقيت خلاص البرتنرز حصل فيهم تغيير كذا مرة والشركة اللي معايا ابتدينا وبعدين فيه ناس قررت ان هي تسافر وتاخد شغل برا وفيه ناس جديدة دخلت انسوان وبعدين في الاحزة يعني لقيت احمد واسلام اللي هم البر قررنا ان احنا ناخد الكوميتمنت ده وان احنا نعمل دي شركة ونأسسها ونبتدي نتفرغ من
شغلنا وكده فده برضو اللي ساعدنا ناخد القرار في الوقت ده قررنا ان احنا محتاجين رأس مال بسيط رأس مال بسيط ده ان احنا نعمل مكتب نقدر نشتغل منه ويبقى عندنا working capital او
طب عملتوا ايه في موضوع رأس المال
عملنا ساعة كلام ده كان في 2011 ما كانش لسه فيه ولا VC funding ولا funding لل startups بالشكل اللي موجود النهاردة يعني فرحنا برضو للفاملي ام فرنز مجموعة من الأصدقاء والأهل وحد مثلا كان فيه برضو واحد الدكتور عندنا في الجامعة بيساعدنا وبيسق في شغلنا ولمنا مبلغ ده ساعتها كان 500 ألف جنيه مصري 500 ألف جنيه دول قلنا ده رأس المال بتاعنا حطينا من 250 ألف جنيه في برصة على سنهم يكسبوا وخسرناهم وال250 ألف جنيه التانين عملنا بيهم مكتب وابتدينا ان احنا نصرف مرتبات بسيطة لنا والواحد او اتنين عينناهم معنا لحد
ما يبتدي يبقى في مشاريع بتدخل فلوس وبنكسب منها
خلينا ناخد المرحلة دي يعني ونطلع ونشوف ايه الدروس المستفادة منها لان انت كنت شغال بمرتب كويس بشركة ورحت تعلمت عملت ماجستير بتاعك وجيت تاني اشتغلت معيد صح وبعدين كان فيه لسه حاجة كده على جنب كتشغلها اللي هي من ويب سايتس وكده وابتديت تشتغل وبعدين تحرك وبعدين لا ده انا هاخد اه المرحلة دي يعني النقلة دي ناس كتير قوي تخاف منها لان هو يقول لي انا عندي دخل ثابت عندي شركة انا بدي اتكبر فيها موضوع نوعا ما وجاي على حاجة انا انتو بتديتو حاجة كويسة قوي ان انتو عملت مهارة معينة المهارة دي ان انتو تعمل ويب
سايتس دي مهارة انتو البزنس الاول بتاعك ان انا حعملك ويب سايتس كده بس واقف مبني على
مهارة معايزة زود كمان على بس يعني بينما نحن نتكلم عن دروس المستفادة انا اعتقد المهارة اللي احنا عملناها كتيب كانتش بس نحن بنعمل ويب سايتس نحن بنعمل ويب سايتس ونحن بنع الويب سايت من العملة لان هي في ناس كتير بيبقى عندها المهارة ان هي تعمل الحاجة بس ما عنداش المهارات اللي حواليها لتعمل شركة من الحاجة دي
جميل جدا انا عايز ابقى تقولي على الحتة دي انا بلاي مثلا انا ايه software developers هو كويس جدا في الsoftware هو كويس جدا في editing هو كويس جدا في الwebsite design بس لما تيجي تعمل بيزنس ده فيه مهارات تانية مختلفة تماما حوالينا
بالزبط
فانا حابب ان انت تقولينا اكتر على الحالة دي والمرحلة دي ايه المهارات اللي عادت تنميها والحاجات اللي مجدتش عندك ولقيت اكتشفت ان هي مهمة جدا
طيب هو عمتا ده جزء يعني الجزء الاساسي في الموضوع من وجهة نظري ان هو اولا التيم يعني صعب جدا ان حد يبقى عنده كل المهارات في كل حتة ويبقى عنده نفس المهارات اللي عنده احيانا بيكون حد عنده مهارة تكنيكل بس بعد ش او ممكن واحد يبقى عنده مهارة في التعامل مع الناس بعد شوية بيتعب من التعامل مع العمل او كده فوجود التيم حاجة مهمة انا شخصيا دوري في التيم انا كنت تكنيكل بعنف يعني كطالب هندسة كنت بكتب كود كتير جدا وعملت مشاريع كتير جدا بكتب كود وفي الماجستيريو بتاعي كتبت كود كتير لدرجة انه وصلت لمرحلة ان انا
تعبت من كتر كتبت الكود يعني بس في نفس الوقت أنا كنت في الـ Team أنا اللي مسؤول عن العلاقات مع العملاء وأنا اللي مسؤول عن الجزئيات بتاعة البيع وتحصيل الفلوس وكده ودلوقتي أنا بتكلم معاك برضو أنا جمعت أن أنا الحاجة دي بعملها من زمان يعني أنا في المدرسة أنا كنت مثلاً بعمل يعني ممكن ده يبقى شوية قديم على الناس اللي بتسمع بس كنت بعمل CDs وباباعها لتاجر في معرض بتاع النادي بيبيع الـ CDs دي عليها أفلام وجيمز وحيات كده كنت بعمل مثلاً ورق كان التليفونات زمان في حاجة اسمها Composer كده بتعمل الـ Ring
الأغاني على الورق ده وباباعها في النادي برضه وحياة زي كده فأعتقد اكتساب المهارات بيجي عن طريق الحاجات دي اللي هي أنت بتعملها وانت مش واعي أنك بتعملها عشان تكتسب مهارة يعني أنت بتعمل حاجة وبتكتسب أو يعني في رأيي فيه أنواع مختلفة الناس ممكن تكتسب بيها مهارة ممكن الناس تكتسب مهارة بأنها تاخد كورس فيه نوع من الناس بيتعلم بالكورسات أحسن حاجة فيه ناس بتعلم بأنها تشوف حد بيعمل حاجة قدامها فبتتعلم منه فيه ناس بتتع وشايف ان
هما كومبو يعني ده مع ده مع ده يعني أنا بشوف أنه مثلاً لو خدت خدت كورس هو بيطلعك من مرحلة الصفر مثلاً مرحلة 25% فلما بعد كده لازم تنفس لأن ده عمرك ما هتبقى محترف بكورسات بس لكن كورس هيطلعك من المبتدئ لإنترميديت أو حد فاهم فلما دي تقلل نسبة أخطائك يعني أنا شايف أن هي دي لما دي تنفس تقلل نسبة أخطائك
100% بس برضو أنا من يعني من التعامل مع التيم بتاعنا عندنا تيم مثلاً فيه فوق الميت واحد ومع التعامل مع HR Consultants مختلف وكده انا فهمت ان في ناس عندها learning patterns معينة في ناس فعلا بتتعلم كويس اوي لما تقرأ كتاب في ناس ما بتتعلمش خالص لما تقرأ كتاب او ما بتقدرش تقرأ كتاب في ناس بتتعلم من الكورسز وكده فبرضه الواحد لو قدر ان هو يفهم الطريقة اللي هو بيتعلم بيها كويس ده ممكن يساعده في ان هو يسرع التعليم بتاعه يعني ممكن واحد مصر ان هو يتعلم عن طريق ان هو مثلا ينزل الشارع ويجرب وهو محتاج الاول
ياخد كورس او العكس ممكن واحد محتاج انه هو يسيب بقى كفاية كورسات اخد كورسات كتير ومحتاج يجرب بيدي فمهم ان الواحد يفهم وايه الحاجة اللي بتعلمه كويس بس نرجع للموضوع الاساسي اللي هو التيم والمهارات المطلوبة حوالين المهارات الفنية ممكن يبقى فيه software developer لازم يكون فيه انشطة مختلفة يعني فيه انشطة طبيعتها commercial او الانشطة التجارية اللي هي تحتها السيلز او المبيعات التسويق التعامل بشكل عام مع العملاء او ال account management management account management ده بقى ازاي اعمل contract ازاي
الconflict resolution بنمي العلاقة بتاعتنا ازاي مع clients بحصل فلوسي ازاي and so on فده الجزء الcommercial فيه جزء التكنيكل التكنيكل ده العمالة الفنية سواء حد مصمم او مبرمج او مهندس او اي كان شغله ايه ده الجزء التكنيكل وفيه الجزء الoperations الoperations بقى غالبا اللي بيربط الحاجات ببعض الproject management الـ Recruitment الـ Resource Management Budgeting حاجات زي كده دول موروا لسه الـ 3 Buckets الأساسية فأنا مؤمن أن طبعا أي تيم لازم يكون فيه Balance من الحاجات دي ويمكن يكون فيه جزء كبير جدا
كمان من الـ Startups زمان يمكن دلوقتي يبقى فيه عي أكتر بس اللي كانت بتفيل غالبا لأن الناس ما بيبقاش عندها الجزء الـ Commercial
هو جزء التسويق
والماركتنج والبراندنج والكلام ده كله كان فيه كده saying كان يقول لك ايه it's
لن تكون أفضل السلعة التي تكسب و السلعة التي تصنعها أفضل التسويق لأن الناس في النهاية قد يكون لديك أفضل شيء لكنهم لا يعرفون عنك شيء و لا يعرفون كيف تتكلم عنها للناس و لا يعرفون كيف تقدمها للناس
و في العالم البيزنسي أيضاً هذا مشكلة تبسيطة مخلة قليلة لكن الأمريكان مثلاً شاطرين في جوز التسويق ده ممكن اللي يصنع التكنولوجيا ممكن يكون معمل صغير في ألمانيا ممكن يكون معمل صغير في اليابان ممكن كذا بس مثلا التسويق أغلبيته بيجي من من الكلتشر الأمريكي
وهو دي لأن هم بيدخلوا يعني عملت الأمريكان أحسن حاجة فيهم يعني لحت عشان تعلم هناك وتعلمت هندسة وبعد ما تعلمت هندسة اتخرجت اكتشفت أن الأمريكان مش لعبتهم الهندسة الأمريكان لعبتهم أن هم بيفهموا علم نفسكم أس جدا وبيدخلك العلم النفس ده في التسويق وبيدخله في المبيعات ويدخلوا في الاقتصاد لدرجة ان هو بقى في حاجة اسمها اللي هو اللي هي اللي هو فبقى يدخل وطبيعة يعني طبيعة المشتري جوة العلم الاقتصاد فقلبوا خالص الاقتصاد طريقة دراسة الاقتصاد نفسه لان هو في الاول كان الاقتصاد لما بتدرس اقتصاد او economics
بيتركز ان البني ادم ده logical جدا ان هو بيفكر تقنية عقلاني جدا في الشراء وده مش حقيقي احنا irrational اصلا اه البني ادم في الطبيعي اغلب قراراته بتبقى يعني متغدى على احساس معين يعني انت بتشتري انت خدت القرار خلاص بس نفسي وبعدين بالعقل برر لنفسك او لغيرك برر لنفسك الاختيار ده وليل جدا لما يبقى الاخترار عقلاني 100% يعني صح فهو الامريكان عندهم الحتة دي كويسة جدا وابتدى بقى ياخدها حتى انت بتكلم في software development وكده الفكرة ال user experience نفسها هي based on psychology مش تكنولوجي خالص مليون
في المية فحتى كان يقولك في فرق كبير جدا بالمكنة الالماني وبالمكنة الامريكاني في الحتة الالماني ممكن تبقى تكنولوجي بتاعها
احسن وقوية
بس مش user
friendly experience
مش حلو العميل مش بيقعد مدة تعبان يتعلمها. بالزبط. لكن انت بس تجي الايفون وخمس دقايق اي حد واحد عند ستين سنة وعيل صغير هيتعلمه. بالزبط. فدي نقطة مهمة جدا يعني. طيب انتوا اتحركتوا المرحلة دي سبت الشغل بتاعك. ببتغيت تبني مهارات آآ برا بقى الهندسة. ورباصة بقت فول تايم. عندك موظفين. عندك فلوس داخلة وخارجة. آآ وعندك فلوس لناس انت فروض هتردها لهم او هم اخدوا او كده. كيف تعملت في هذه المرحلة وكيف تعملت معها؟
حلو قبل هذه المرحلة أريد أن أقول أنني جوز كبير من من الذي جهزني لمرحلة هذه المرحلة التي قبلها وهي الشغل as a management consultant وطبيعية الشركة التي كنت أعمل فيها كنا نعمل strategic management فممكن يبعدنا شركات نحن ندرها وهذه نقطة نحن نرى أنها جيدة جدا لأن حد عندما يأتي لعمل startup أنه يحتاج إلى حد كبير يعني يشتغل في حد شبه الحاجة اللي هو هيعملها في الاستراتيب بتاعته فده بيسهل بكتير هو زي ما بيقوله بالبلدي كده يعني بتتعلم بفلوس غيرك ومش بس بفكرة بفلوس غيرك كمان بيبقى عندك حد فوقيك بتتعلم منه
وبتجرب وحد يقولك آه ده صح لا ده غلط ده كده قبل ما تبتدي تجربه فده استفدت منه أنا شفت قصص المرتبات والكاش فلو والفاينانشل بروجيكشنز والكلام ده أنا شفته في شغلي قبل كده وده ساعدني شوية اه داني يعني technical know how وداني جرأة شوية ان انا اه انا يعني عارف الحتة دي شكلها عامل ازاي هادخل اكسبلور جوه اكتر يعني فده كان جزء مهم الحاجة التانية برضو فكرة ان يعني الواحد لما يجيب مشروع ممكن على فكرة عادي ان هو يبتدي in parallel مع شغله وبعدين ينط في اللحظة المناسبة ويبقى بيعمله full time
يعني ان هو ياخد يعمل حاجة بزنس خاص به بالتوازي مع شغله وبعد كده شوية شوية يروح full time على
الأقل هو يقدر يبتدي ويقدر يبتدى ويقدر يجرب في حاجة مهمة قوي في بداية البزنس مهم ان اي حد يوصل لها سواء startup او غيره ان هو بيوصل لحاجة اسمها product market fit يعني انا ببيع حاجة بحتاجة اشوف الماركت مستعدة استقبلها مني بالشكل اللي انا ببيعه ده ولا الشكل ده شكل البرودكت على سعره على طريقة التسليم بتاعته على انا الناس اما بعود معاهم ببيعلهم الحاجة دي بيقولولي لا ده غالية لا ده رخيصة بيقارنوني مين في الكمبيوتشين انسوان كل يعني في بعض المراحل اللي هي بنحطها دلوقتي تحت مصطلح validation الvalidation
ده ممكن يحصل قبل ما الواحد يكوميت 100% لحاجة ولازم الواحد في مرحلة الvalidation يبقى عنده تقبل ان انا عشان الهدف من الvalidation ان انا احاول افشل الحاجة مش هنجح يعني انا احاول اشوف يعني مبقاش انا رايح اعمل validation مثلا انا عامل شركة بتبيع ازايز مية انا محتاج اروح وازبط ان الناس هتشتري ازايز المية دي مش ان انا اقول يعني مش ان انا اعمل assumption ان by default ناس اشتري ازايز مية ممكن ابيع ازايز مية في منطقة ناس كلها بتحب مية الحنفية يعني فلازم اعمل الvalidation ده وبال assumption ان هو
default ان هو مش هينجح يعني انا لازم اتأكد ان هو مش هيفشل
طب ازاي اعمل حتة دي يعني انا مثلا لو عندي فكرة سلعة او منتج او خدمة وعايز اعرف قبل ما مثلا اجي مثلا انتج الافات من الحاجة دي مثلا تيشرتات مثلا او اي حاجة ازاي اعمل اعرف هل السوق هيتقبل المنتج ده ولا لأ وهل فيه اللي هو product market fit اللي هو زي ما بيقول كده ان السوق والسلعة فيه تكافؤ بين السوق والسلعة ازاي اعرف الموضوع ده يعني ايه الخطوات اللي انا ممكن ان امشي بيها
قالوا في خطوات كتير انا هتكلم على اهم حاجة او الحاجة اللي احنا بتستعملها دايماً حتى في ال digital products هي فكرة ان انا ابني prototype السلعة اللي انا باعها دي انا ماينفعش احكي للناس عليها واقولهم ايه رأيك فيها ويقولي اه عجباني او مش عجباني انا لازم ابني prototype نموذج يعني نموذج نموذج تجريبي وادي للناس واشوف هما بيتعاملوا معازاي يعني انا عايز اعمل تي شيرت عليها تصميم معين مش لازم أروح أنتج منها ألف أنا ممكن أطبع خمسة منها وأحطها في وسط مجموعة تانية من التشيرتات وأعرضها للبيع وأشوف إقبال
الناس عليها إيه الزبائن بتمسكها بتفاصل في سعرها ولا بيقولوا بيشتروها على طول ولا أصلاً ما بيخدوش بالهم منها نفس الكلام ده زي ما بيابلاي على التشيرت بيابلاي لو أنا هعمل موبايل أبليكيشن أو بيابلاي لو أنا هعمل أي حاجة فمبدأ البروتوتيبينغ ده مبدأ مهم جداً أنا بعمل حاجة بتكلفة قليلة جداً جداً جداً بعملها يعني أنا مفعش أقعد أبني البروتوتيب بتاعي ده لو أقدر أبنيه في يوم ياريت اقدر ابنيه في اسبوع تمام بس مش هعد ابني بروتوتيب في 3 شهور او في 6 شهور الا لو انا بعمل بروتوتيب لحاجة كبيرة ممكن اعمل بروتوتيب
لعربية ممكن اعد اعمله في 6 شهور فبعدين بروتوتيب ده بعمله حاجة اسمها اختبار لتجربة المستخدم وابتدي احطه بقى في البيئة الطبيعية بتاعته يعني برضو مهم ان انا اختار النوع للناس اللي انا هعمل معهم التستنج ده انا مفيش اعمل التستنج مع اصحابي او مع قرائبي او مع الناس اللي معايا في الجامعة أو الناس اللي معايا في الشغل أو كده لأن هم غالباً بيفكروا زيي وغالباً عندهم نوع من أنواع personal bias إنه هو إما عايز يجملني فيقول لي آه فكرة حلوة وهتنجح وانطلق وكده أو إنه هو ممكن يكون بيقول رأي بلا مبالاة فممكن يكون
رأي مش حقيقي
يعني أنا شايف إنه أصلاً الفكرة أو كده أو النموذج أو البروتوتيب ده الأفضل إن أنت يعني تعمل لها تست أو وتختبرها مع ناس ما تعرفكش ولا اصحابك ولا اي
حاجة. بالزبط. ومع المستخدم الحقيقي.
ومع المستخدم الحقيقي.
لو انا عامل بروتوتيب هيستعمله البنات من سن عشرين لثلاثين سنة في منطقة جغرافية معينة لازم اعمل تاستنج مع ده. ما
ينفعش اصحابك الولاد هم اللي تعمل معهم تاستنج. مليون في المية.
ولا ما ينفعش ايج جروب تاني ما ينفعش ناس تسكن في منطقة تانية لان زي ما ارجع للنقطة بتاعتك بتاعت السايكولوجي بتغير اختلاف شاسع بناء على او الت المستخدم في برضو يعني حاجة من الحاجات المهمة جداً او اللي بنشتغل بيها في الـ Digital Products وهي مفيدة لكل الاتجاهات بشكل عام هو فكرة حاجة اسمها Design Sprints او Design Sprints دي معلش سامحني مش كل حاجة عارف اترجمها
اه لا Design Sprints يعني يشرحون انا فاهم الفلمة هو الناس بالسوفتوير فاهمة ان انت بتعمل يعني تصميم بس بتعمل في اسرع وقت ممكن تعمله
اه هو مجموعة من مجموعة مبني على الحاجة اسمها هي اسمها او هي طريقة تفكير ازاي افكر في تصميم الاشياء فهو بتبتدي ده بمشكلة اول خطوة بتعملها ان انت تحاول تتعرف المشكلة بشكل واضح يعني احيانا اصلا مجرد تعريف المشكلة بيبقى صعب او بيبقى نص الاتجاه للاجابة ان انا اعرف المشكلة بشكل سليم لو عرفت المشكلة بشكل غلط غالبا هعمل سلوك فالأول تعريف المشكلة. تاني حاجة ان انا بتكلم مسلا مع مجموعة من في المجال ده او الخبراء في المجال ده.
الناس بتقلل برضو من الجانب ده انا مفعش ادخل في مجال واعتقد ان انا الفكرة بتاعتي نجحة وتمام وسليمة من غير ما استشير الناس اللي فاهمين في المجال وفاهمين الديناميكس تاعت الكونسيومر وبتاعت السوق فالجزء بتاع الحاجة التانية ان انا بعمل حاجة شبيهة بالبنش ماركينج او ان انا بأيس التجارب المسيلة يعني لو انا بعمل منتج لازم اشوف كل المنتجات اللي اتعملت شبهه في السوق بتاعي وفي الاسواق الممثلة وفي الاسواق العالمية طب كل حاجة كان ايه المميزات والعيوب بتاعتها and so on وبعدين ببتدي اعمل sketching يعني ببتدي كده
بورقة وقلم ارسم السلوشن بتاعي او المنتج اللي انا عايز اعمله المنتج او
الحل
للمشكلة دي بالضبط وما برسمش حل واحد برسم عادة الدزاين سبرين ده بيتعمل في تيم يعني ما بعملوش لوحدي ببقى مجموعة من 7-8 اشخاص كل واحد منهم ليه ادوار معينة مش عايز بس ادخل في التفاصيل بتاعته بس ممكن الناس تبصوا علينا كل واحد بيبقى ليه ادوار معينة وبنرسم مجموعة من الحلول مهم من الحلول دي بنعمل زي voting عليها ان هي حلول احنا شايفينها الانسب وبنختار منهم مجموعة من تاستنج والتاستنج ده اللي بيوضح لنا هل السلوشن او الحل اللي احنا طالعين بيه ده او المنتج اللي طالعين بيه ده فعلا بيساتسفاي رغبات المستهلك
ولا لأ وممكن نعيد السبرنت اكتر من مرة لحد ما نوصل لاقرب ما يكون للمنتج اللي عنده فرص نجاح
كويسة طيب انت خلينا نرجع تاني للقصة بتاع البزنس انت بديت البزنس وابتديت ده السنة كم 2017 كنت بيقول
بدينا البزنس احنا بدينا البزنس بشكل رسمي في 2012 سجل اللي بتاع التجاري بتاعنا
في 2012 اللي هو لما خلاص انتقلت فول تايم وخدت الانفسمنت احنا
ابتدينا ده في 3 2012 بس انا يعني سبت شغلي الفول تايم في شهر سبتمبر معادي هبقى في 6 شهور
حلو جدا طيب انت بدأت كان برضو كنتوا باتحين كشركة web development او اللي انتوا بتعملوا design للwebsites ولا كنتوا حاجة تانية
احنا ابتدينا شركة software development او شركة برمجية وفي الوقت ده كان السائد هو يأمع حاجة اسمها الـ desktop applications اللي هو الـ software اللي بيشتغل على الكمبيوتر بشكل local يعني مش على الانترنت او الـ websites واحنا كنا متخصصين في الـ websites وبعدين كان ساعتها الـ blackberry هو الـ dominant ازا mobile phone والـ iphone كان ابتدا يطلع وكده فلما ابتدا الموبايل يعني يشم نفسه شوية ابتدينا نعمل mobile applications وبعدين ابتدا يطلب مننا كان فيه ساعتها حاجة اسمها facebook applications كان فيه
اللي هي الـ quizzes والألعاب اللي على facebook وحاجات زي كده فابتدا ده كمان يخلينا ن اتعرض ان احنا الكوستمر بتاعنا او العميل بتاعنا يبقى الماركتينج مانجر او الماركتينج ديركتر فده بتدى يخلينا نشفت الكوستمر بتاعنا من الاتي للماركتينج او للتسويق في الشركات فبتدى يخلينا نروح اكتر من ناحية ان احنا مش بس مش مركزين على الـ software development كفنيات لا احنا مركزين على الـ user experience وتجربة المستخدم والتصميم ومنها للـ psychology ومنها later on للـ product strategy وهكذا عدي دينا بقى مراحل كتير في
النص
فالانتو دلوقتي الوضع دلوقتي ان انتو بتقولوا احنا شركة ايه؟
احنا دلوقتي شركة Digital Customer Engagement
يعني خلينا نقسمها كلام كبير قوي يعني
يعني هنقسمها Digital Customer Engagement Digital يعني رقمي فاحنا كل الحلول بنعملها حلول رقمية على اي Digital Channel ممكن الDigital Channel ده يبقى Mobile ممكن الDigital Channel ده يبقى الComputer ممكن الDigital Channel ده يبقى الWearables زي ال ابل واتش ممكن يبقى اي حاجة من الاشكال دي احنا بنشتغل على الالاقة ما بين البراند او العلامة التجارية والعميل بتاع براندي فالبراند والعميل البراند بتقدم للعميل مجموعة من الـ values أو الـ brand values المعينة الـ brand values دي ممكن تكون في براند promise
معين بيوعدوا العميل ده أنه هو يسلموله أفضل أنواع الـ grocery أو ممكن يكونوا بيوعدوا العميل أنه هم يقدموله أفضل تجربة e-learning أو ممكن يكونوا بيقدموله أفضل تجربة في الـ payments أو ممكن يكونوا بيقدموله أفضل تجربة في
...
في بوكينج بلاتفورم تيكتس او حاجات زي كده فما بين البراند والكوستمر العلاقة دي it's a two way relationship زي كده ال engagement ما بين الناس والبراند على فيسبوك is a two way البراند بيبوست حاجة والناس بترد عليه and so on التفاعل ده التفاعل ده بيبقى عن طريق ان البراند ده بيوفر للكوستمرز توعه products او services والكوستمر ده بيفيد البراند باك بديتا بconsumption بيخلي ال platforms دي تعدبت او تتغير للمصلحة تجربة المستخدم اذا بسطت الموضوع تاني احنا بنبني ديجيتال شانلز عشان البراند يكومينيكيت مع
الكوستمرز بتوعه باهداف مختلفة
حلوة ويعني انت بتساعد الشركات تتواصل بطريقة احسن مع العميل وتفهمه اكتر عشان انت عارف تقدمه الخدمات بطريقة احسن وملأمة لطبيعة العميل ده صحيح؟ تمام احنا كده زبطناه دايب انتوا ابتدائتوا بكام موظف ودلوقتي انتوا
فين؟ يعني احنا ابتدينا من ولا موظف او يعني ابتدينا من موظف ات سان بوينت واحنا
د انت دلوقتي انا ممكن اقول انت كشخص كبرت مع البزنس لان انت كنت في الاول بتدير نفسك كواحد بيعمل ويبسايتس وبعدين بقيت كبت انفستمنت معايا مصاريف وكده ومعايا مجموعة صغيرة لغاية ما ما شاء الله يعني عدينا المئة موظف انت نفسك تغيرت ازاي وايه المهارات اللي ساعدتك تروح من هنا للعدد اللي انت فيه دلوقتي؟
انا اعتقد ان احنا كلنا اتغيرنا يعني احنا بالنسبة لنا الموضوع ان هي تقريبا كأنك كل سنة او كل سنتين في شركة مختلفة يعني الشركة اللي فيها 3 بنيادمين غير الشركة اللي فيها 10 غير الشركة اللي فيها 20 الشركة اللي عندها عميل واحد غير الشركة اللي عندها 20 عميل فبالنسبة لنا هي كل سنة كأن احنا في شركة مختلفة اللي بيجمعهم كلهم ان هما نفس البراند ونفس الاندستري ونفس بس السيرفيسز بتتغير التيم بتاعنا بيكبر وبيتغير والعملة بتاعنا بيكبروا وبيتغيروا وهكذا واعتقد اللي بيساعد في الموضوع ده ان البنيادم يبقى عنده او
حاجة يعني اللي هي مرونة او common term لعب الانجليش ال agility ال agility بقى تحتها يعني مفاهيم كتير القدرة على ان هو يأدبت او القدرة على ان هو
افكر مهارة المرونة دي من اكتر المهارات اللي تقريبا الجست كلهم او اي ضيف عندنا مجتمع عليها ومن يعني احنا جيبنا ناس من اسواق مختلفة وproduct مختلفة فكرة ان انت تكون مرن وان انت تتعامل وان انت ازاي تطور من نفسك والاحداث موجودة تقريبا دي اكتر حاجة الناس بتنصح بيها واكتر حاجة تكلمت عليها
طب يعني انا يبقى دي معنا انا
يعني ده احنا دخلين على خمسين انتروبيو دواء دلوقتي الحمد لله في خلال سنواتين وانا طبعا يعني شغل مع الشركات ومع صاحب الشركات وفي بلاحظ مع الوقت لو حد متابع البودكاست هتلاقي فيه كلام بيتكرر معلومة بتتكرر من ناس من مختلف الأسواق المختلفة إن هو دي مجتمعين عليها واحدة منها حتة المرونة التانية دايماً سرعة التعلم زي التعلم بسرعة
بالزبط هي برضو سرعة التعلم أعتقد إن هي من الحاجات المهمة جداً وهو دايماً حتى التعليم الحديث أو في أي حاجة في الشغل وكده الناس بتحكم ممكن حتى في انترفيوز ما بيحكموش على الشخص هو عارف إيه دلوقتي وما بيحكمه وقدرته على إن هو يتعلم اللي هو هيحتاجه قدامه فالقدرة على التعلم دايما بس برضو تاني انا عايز يعني اركز على فكرة ان التعلم مش مش كورسات فقط صحيح اكيد تعلم هو قدرة ان الشخص ان هو مخه يندق بشكل معين ان هو طريقة تفكيره يستقبل المعلومات الجديدة فالمعلومات دي تغير طريقة نظرته للاشياء تغير طريقته في
اتخاذ القرارات يعني تغير وبرضو ان يبقى عنده معين يعني ده مع المرونة برضو للمصاعب المختلفة يعني كل مرحلة لها مساعد مختلفة
طيب خلينا نقول الكلام اللي انت بتقول عليه في البزنس عندك يعني برضو اقول لك انه واحدة جديدة في 2013 لما تيجي تقول لي واحد user experience ومش عارف ايه والكلام ده اقول لك يا عم انت ايه يعني تكلمني فين انا اصلا عشت المرحلة دي المرحلة دي اكيد كانت صعبة يعني عليكو كبزنس او كده ايه اللي خلاك تعرف تفاهم اهمية الموضوع ده ان انت بتقدمه للشركات وعرفت تكبر ازاي هل انتوا كبرتوا عن طريق investment هل انت لا اتعابلت على الدخل تبلع الشركة عمتا طيب انت خدت الشركة للعدد اللي انت فيه ده ازاي من نقطة
البداية سؤال حلو يعني طبعا احنا خليني اقول لك احنا تعلمنا عن طريق الاخطاء مليون في المائة تعلمنا عن طريق الأخطاء يعني أنا النهاردة بكلمك على user experience وإحنا يعني كمية العملاء أو clients اللي عدوا علينا وقالوا لنا تو بتفهموش حاجة في user experience كتير وكان عندهم حق ما يتعلمنا عن طريق ان احنا نعمل حاجات والناس تقولنا لا ده مش صح وان احنا نعمل حاجات وفكرين ان هي هتشتغل وما تشتغلش تعلمنا عن طريق ان احنا للأسف يعني خدنا مشاريع وقلنا للناس ان احنا هنسلمها في ثلاث شهور وضربت مننا ومعرفناش
نسلمها في وقتها وحيات زي كده بس كنا سنسير يعني سنسير ان احنا لما حاجة ما تشتغلش صح ان احنا نحاول ان احنا نعمل الاقصى ما في وسعنا ان احنا نحطها ونتراك وان احنا نتعلم منها ان احنا ما ن ونحن التطور ده يبقى سريع يعني نحن يعني يبقى فيه iterations برضو
اللي تتعلم الخطأ وتشوف وتحلله وتبتدي تطلق يعني لما تخش المرحلة البعدي دي إزاي تتجنب الأخطاء
بالضبط فالiterations دي أنت يعني إيه بتلف لفة كده لازم اللفة الجاية لازم أتعلم اللفة اللي فاتت وأشوف أنا عملت إيه غلط وعمله
هل يعني نفسيا الواحد برضو في المراحل دي في البزنس أنا ساعات بتكلم على حاجات اللي أنا أعرف الناس اللي بتعمل بتبعت لنا فيه افكار خاطئة عن البزنس معتقد ان انا حافتح والدنيا تبقى جميلة واتبع شغفك واتبع الباشن ومش عارف ايه وكل يوم يبقى جميل واعمل ستوريس العقلية دي انا عارف موجودة واحنا بنحاول نخلي الدنيا طبيعية ونقول الحقيقة بحلوها بمرها يعني انت قلت كلمة جميلة جدا في حتة الاخطاء ان انت متقبل وعندك تقبل يعني انا وانت بتقول احنا اخطاءنا واحنا بتقول احنا ما سلمناش بعض الاوقات انت مرتاح بالموضوع ده ان
انت هل فكرة ان انت الواحد يبقى عارف ان هو هيخطأ ومتقبل ان هو هيخطأ ويتعامل وما تأثرش عليه نفسيا دي شيء مهم بالنسبة
لك مهم جدا انا اعتقد ان احنا برضو ساعات لما بيكون عندنا جدا ساشنز اللي هو عندنا مثلا ساشن في الشركة بتعمل لنا ترينيج على حاجة دايما بيدرب في دماغي كده المثال بتاع الاطفال يعني أحسن إجزام في حياتنا لطريقة التعلم بسرعة هو الأطفال غالباً الأطفال يتعلموا بسرعة لأنهم ما بيتكسفوش يغلطوا أو هم عندهمش أصلاً إحساس الكسوف عشان ما يتكسفوش يعني هو بيتأثق قدام الناس لحد ما يتعلم يتكلم هو بيقع مش خايف يتعور لأنه مش عارف إن هو لو وقع هيتعور فبيتعلم يمشي بيتعلم يتكلم بيتعلم يعني ما بيتعلم الطفل ما بينزلش معامة
نويل يقوله اللي قدامه زعلان ولا مبسوط هو بيفهم مرة ويكلم واحد هو زعلان يلاقيه يتضايق اكتر او زعق في وشه فيفهم لا لما واحد يبقى متضايق انا مش هكلمه عشان ما يزعقش في وشه يعني طبعا مش بنفس البساطة دي بس بنفس الفكر يعني ممكن الواحد يفكر بالطريقة دي ان هو جزء من التعليم الاساسي تكرار الموضوع كتير جزء من التعليم الاساسي تقبل الاخطاء وجزء من التعليم الاساسي ان انا يبقى عندي safe environment somehow اغلط فيها يعني برضو الطفل عنده safe environment بيغلط فسط
حاسس
بالأمان
ان هو يخطأ تفتكر ده مهم بالنسبة من الموظفين ان انت ما تخوفهمش ان هو يخطأوا
ده مهم جدا مهم جدا ومهم معا حاجة تانية يعني فكرة no blame culture دي مهم جدا ان هو انا مش يعني كل انا ممكن ما يعني ممكن ما اجيبش مية في مية منه بس انا هعمل ما في وسعي وانا مسؤول عنه ولو عندي مشكلة يعني هريزة فلاك كده او هرفع علامة اقول يا جماعة انا مش عارف اعمل ده محتاج حد يساعدني فبرضو ان انا اطلب المساعدة يعني دي مش حاجة غلط وفي ناس كتير بتعرفش تطلب المساعدة ازاي في فرق ان انا اطلب المساعدة بشكل واضح وفي فرق ان انا يعني اقول ما انا يا جماعة قلتلكم مش هعرف اعملها لا يعني انا لازم عندي ownership
على الحاجات بتاعتي انا مسؤول عن الحاجات بتاعتي عندي accountability سواء عملت حاجة صح او عملت حاجة غلط انا مسؤول عنها ان انا اعرف اطلب المساعدة امتى وازاي ومن مين او اقول ان انا عندي مشكلة جماعة ويعني ودي طرق الحل بتاعتها ومش عارف اعرف حلها ولا فدي كلها حاجات مهمة
لو حد جالك وقالك انا عندي شركة بخمس اشخاص او ست اشخاص وعايز اعرف ايه اللي انا محتاجه عشان اقدر ادير لان فيه فرق كبير جدا ما ادير خمس اشخاص فوق المية شخص ايه اللي انا محتاجه عشان اقدر اكبر للحجم ده كمهارات وايه اللي انا محتاجه من ناحية التكنيكا او الماديات او اللي انا ازاي احصل ان اعرف اعمل جروث للشركة بتاعتي كشخص وكمؤسسة
طيب انا يعني الاسف انا اغلبية اجاباتي هتلاقيها open ended هرجع تاني لمثال التفرش هو دفع ما يبقاش معاه معني وللان هو كل كيس مختلف واللي بيعمل شركة فيها 5-6 اشخاص عايز يكبرها 100 شخص يختلف الـ 5-6 اشخاص دول بيعين في محل ولا 5-6 دول data scientists وعلماء رياضيات وحاجات زي كده ولا انا بعمل مصنع ولا انا بعمل ليه وكل حاجة منهم ليها طريقة scaling وليها مهارات مختلفة فما فيش حاجة واحدة اقدر اقولها بس انا اللي اقدر اقوله ان هو عمتا يعني مش سر يعني هي الحاجات غالبا بتعتمد على ثلاث مكونات أساسية.
أو الناس اللي معك في الفريق. أو الطريقة اللي انت بتعمل بها الشغل. نفسه أو المنتج نفسه بالكواليتي بتاعته.
على حسب. طب ممكن شرح لنا يعني ايه التلاتة يعني مقصدك
ايه? يعني أغلبية الأوقات لما بنكون بندير حاجة احنا بندير الثلاث حاجات دول.
يهما بندير بنيادمين بنيادمين دول بالأداء بتاعهم بنفسياتهم بالكولتشر بتاعتهم هم بتعاملوا ازاي مع بعض هما ازاي بيؤدوا المهام المطلوبة منهم انا ايه الcompensation بتاعهم شكله عامل ازاي بتفعلهم ايه الretention بتاعهم بريتين الناس دي ازاي ان هما يفضلوا معايا في الفريق بتاعي ما يمشوشوا يسبوني وهكذا فده اول حاجة اللي هو الpeople وده غالبا بيكون اهم عنصر واهميته بتزيد كل ما كان قطاع خدمي اكتر لكن هو مهم في كل احوال الحاجة التانية اللي هي البروسيس أو طريقة تأدية الشغل طريقة قضية الشغل دي برضو تختلف على
حسب الـ industry او على حسب المجال اللي احنا بنشتغل فيه وممكن في بعض الاحيان الـ process دي محتاجة تكون agile 100% ف بتـ adapt و marina وسلسة وفي بعض الاحيان لو انا بعمل مصنع ف لازم لا اخد الـ process بتاعت الـ safety وبتاعت الـ discipline وكده بحزفرها يعني عجبني او ما عجبنيش على حسب بيئة الشغل والحاجة التالتة المنتج نفسه اللي انا بعمله ده مواصفاته ايه هو ازاي بينافس مع المنتجات التانية ببيعه بكام بياخد وقت مني اديه عشان اصنعه ايه المواصفات بتاعته اللي بتخليها تميز او بتاعته بتاعه فدول التلات
دول التلات اتجاهات على حسب المرحلة ممكن يكون واحد محتاج يستثمر وقته او تفكيره في بناء التيم بتاعه ممكن واحد تاني يبقى محتاج يعني في مرحلة تانية محتاج يستثمر الوقت والتفكير والفلوس عشان يحسن طريقة الشغل ممكن يكون محتاج يركز على البرودكت وفي أغلب الحال ممكن يكون محتاج يشتغل على التلاتة بس بسرعات متفاوتة
هلو أبي طب أنت اشتغلت مع شركات كتيرة في حتة الديجتال أو التحويل الرقمي أو التعامل مع العميل أو التواصل معا عن طريق الديجيتايزيشن أنت شايف بالنسبة لمصر والشرق الأوسط لأن ده أغلب المستمعين متاعنا مصر والشرق الأوسط عامة الدنيا راحة فين في سكة دي؟
في سكة الـ Digital Transformation بشكل عام طبعا يعني في حاجات واضحة هو في ميزة بنعتبرها في الـ Industry بتاعتنا أو في الأسواق بتاعتنا يعني مش بس في المجال بتاعنا وهي في نفس الوقت طبعا نتمنى ان هي تبقى افضل بس ان احنا الى حد ما احنا الاقتصاد بتاعنا تابع للاقتصادات العالمية فاللي بيحصل برا دلوقتي هو اللي يحصل عندنا في خلال السنة الجاية فهو العالم كله في ال digital transformation ده في العشرين سنة اللي فاتوا حصل في كذا قطاع من أول الإي كوميرس أو التجارة الإلكترونية حصل تحول كبير جداً من الريتيل
بيزنس أو تجارة التجزئة، التوزيع، الحاجات دي كلها، الفول أوتوميشن وصون، ده حصل قرار دي فيه اتجاهات مختلفة في مجالات مختلفة لطريقة التفاعل بتاعة الناس أونلاين أو العلاقة ما بين المستهلك وما بين حاجة زي السماوت فون بتاعه، العلاقة دي بيبقى فيها إيه؟ بتحاول من جهاز تليفون لأنه هو تليفون وكاميرا لأنه هو تليفون وكاميرا وعنده أبليكيشن واحدة عليها فيسبوك لأنه عنده أبليكيشن لكل حاجة بيعملها في حياته للتطور بتاع الكلام ده بي بيؤدي إلى فين؟ يعني الـ devices اللي احنا بنستعملها دي إزاي أن الـ devices دي تقدر
أن هي تكابتشر الـ activity بتاعتنا وبيزد على الـ activity ده تقدر تـ predict حاجات معاينة فده بيفتح بقى مجالات للـ AI والـ data science والـ big data والـ big data processing
حسس أن الشركات متقبلة للتغير ده دلوقتي ولا لسه الموضوع ده محتاج يعني ممكن أقول تقنع الناس بيه قوي؟
بص حصل تطور في اخر سنتين بعد الكورونا الناس بقت متطرعين لو حد بيشتغل في التجارة التجزئة وشايف ان انا مش محتاج ابيع مثلاً اونلاين او اي كوميرس او كده ابتدأ يلاقي لا بقى فيه خطر على التحسن الحاجة التانية انا بحس ان الناس مقتنعة المشكلة مش في الاقتناع المشكلة في حاجتين هو مش عارف fear of the unknown هو مش عارف لو انا هستسمر مبلغ معين عشان اعمل تحول رقمي
الخوف من
المجهول المبلغ ده هيرجع لي كام او هيرجع عليه عائد ولا هيرجع ولا مش هيرجع انا اصلا يعني ايه اللي هيحصل الحاجة التانية the lack of capacity أو lack of know-how
ضعف معرفة ازاي تعمل الحاجة
دي بالضبط ممكن يكون ما عندوش فريق العمل اللي هيعرف يدير له الحاجة دي ممكن ما يبقاش عارف مين الشركات اللي انا اقدر اشتغل معاها المضمونة يعني ممكن يكون بيسمع عن قصص كتير ناس عملت حاجات وفشلت او مع شركات ما وصلتش الجودة المطلوبة او كده فيبتدي يبقى في حالة من الخوف يعني بس الموضوع بيتحسن مع وجود ناس اكتر عملت success stories يبتدي تتناقل قصص النجاح يبتدي يقولوا لبعض عملوها ازاي يبتدي حد عمل قصة نجاح في شركة اتنية يروح شركة تانية يعمل قصة نجاح تانية يعلم ناس تحتية بيبقى فيه زي ريبل افكت كده او
دومينوم افكت ويبتدي الموضوع يكبر واعتقد ان احنا دلوقتي عندنا جود مومنتم يعني في حتة الديجيتال ترانسفورميشن دي او التحول الرقمي من مجموعة من النجاحات بتكبر كل سنة
حلو جدا طيب خلينا بقى نرجع عليك انت حسين انت دلوقتي ما شاء الله الشركة بتتكبر معاك مجموعة كبيرة من ناس اختلافات كبيرة في الماركت ففي حاجات كتيرة انت محتاج انت كشخص بتحاول تطور نفسك بها انت بتطور نفسك ازاي كحسين في شوكلك في مجال المهارات تساي بتحاول تتعلم حاجات جديدة لانت بتكبر كمسؤولية كل شوية
اه يعني انا هقولك
اصبحنا من ناس تانين بتعلموا زي انا
بكلم عليك انت انا بطور نفسي بان انا انا بقابل ناس من مختلف نواحي الحياة كل يوم انا ممكن كل يوم اكون بقابل 15 حد مختلف 15 حد مختلف ده ممكن يكون حد مدير كبير في شركة ممكن يكون مستثمر ممكن يكون عميل ممكن يكون حد بيشتغل معاه في التيم ممكن يكون حد جاي يعمل انترويو عشان يشتغل معنا في التيم بقابل ناس كتيرة جداً ويعني مش ببني بشكل منظم على خبراتهم بس الخبرات دي في الاخر بتصب في الواعي بتاعك وبتبتدي تخلق لك كده مجموعة من الفرص بتقدر ان انت توصل الفرص دي بعض او بتعرف المعلومة فين لما تحتاجها يعني فده جزء
كبير والحاجة التانية ان انا بنمي نفسي لما لاقي نفسي ان انا عايز اعمل حاجة ومش عارف اعملها ازاي فاروح ادور عليها يعني انا مش من محبين قوي ان انا اقعد الم معلومات وانا مش عارف استعملها فين انا مثلا عايز اعمل عايز اريز فاندز من انفاسترز مش كيف تقوم بمعرفة الموضوع وكيف تقوم
بمعرفة الموضوع وكيف تقوم بمعرفة الموضوع وكيف تقوم بمعرفة الموضوع
انا اقولك اكتر كتابين يعني لما اي حد بسألني بافتكرهم على طول فتابعناهم انهم اكيد اثروا فيا يعني او هيكتش هيقولك تلاتة واحد منهم قريته وانا صغير جدا وانا عندي مثلا عشر سنين بس واحد منهم كتاب على السيلز اسمه slow down sell faster
slow down, sell
faster ده كتاب بيتكلم عن السيلز especially في البي تو بي environments أو مع الشركات مش مع العميل النهائي يعني وإزاي أن السيلز process دي لها pace معين انت مفهش تسبقه ليه رتم معين اه ليه رتم معين كتاب التاني يعني هو كتاب بس هو Harvard Business Review Harvard بيجمعوا مجموعة من الارتكال على مواضيع معينة وكلهم كويسين الحقيقة بس اكتر واحد منهم ممكن يكون فدني اسمه HBR Top 10 Articles on Managing Yourself
حلو يا الله قريتهم جمال
جدا او في عم Managing Yourself Managing Others كده بس Managing Yourself اه ده بقى حس ان هو مهم اوي وفني وعمتا اي انتربنير او اي رائد عمال بيبقى عنده مشكلة ان هم عندوش مدير يقول له يعمل ايه صح ويعمل يعني بتعمل ايه غلط وكده ومبقاش حد بيديله فيدباك والناس اللي تحتولها وتديله فيدباك مبقاش عارف ده فيدباك حقيقي ولا هم بيجملوني يعني فده من الكتب الكويسة جدا والكتاب التالت هو بتاع كتاب مشهور جدا يعني بتاع ديل كارني يسموه او يعني اللي هو اه Stop Worrying, Start Living أنا أريده بالعربي أريده بالعربي وده
كتاب عمتاً بيتكلم على حاجات كتير مبادئ كتير كويسة جداً وأهم حاجة أكتر حاجة معلمة فيه اللي هو معايا فيه يعني اللي هو فكرة إزاي تتعامل مع السترس وفكرة بسيطة جداً أن أنت خايف من حاجة إيه أوحش
حاجة متحصل؟ أخي السؤال ده أنا بس أسأله نفسي في حاجة كتير
قوي وتعقلم بقى مع او حش حام كنت احصل دي يعني او حش حام كنت احصل ايه ان انا اخسر كل فلوسي طيب لو خسرت كل فلوسي إيه اللي هيحصل؟ بكرة الصبح دوري على شغل ولا يجور؟ تمام وانسة انك تأقلمت مع أوحش حاجة ممكن تحصل هتتعامل مع اي حاجة احسن منها بشكل كويس وحتى لو أوحش هيجت هتتعامل معها مرضو لان
انت عندك الخطة دي انا فكر الحتة دي من اكتر دروس المستفادة تعلمتها يعني وانا تعلمتها مش ممكن من الكتاب كان معايا منتور كده كان شخص وانا كنت لسه بتعلم حتة البروجيك مانجمنت فكان دايما المؤسسة بتاعت بروجيك مانجمنت كانوا ماذا يمكن أن يحدث الأسوأ؟ اا قل واحش مش هيبدوك ماشي خلاص يعني دورة جدا
بترايح جدا بترايح جدا لان اا عمدنا الاسترس والانزايتي والحاجات دي من اكتر الحاجات وبالذات في الزمن اللي احنا فيه ده صحيح اللي بتخلي الناس مش قادرين ياخدوا خطوات
لقدام حلو حسين لو انا عدتك قدام نفسك وانت عندك عشرين وعشرين سنة تنصح نفسك بايه
بص انا فاشل في موضوع النصيح ده انا مش مؤمن ان انا شخصيا اقدر ادي لاي حد نصيحة لان انا مؤمن تماما بعكس ده انا مؤمن ان
الواقع بتاع الشخص
اه الواقع ده بيأثر بشكل كبير جدا يعني في واحد ممكن تديله نصيحة تقوله انت محتاج تمشي اسرع واحد تاني محتاج تقوله محتاج تمشي ابطأ واحد محتاج تقوله انت محتاج تركز في حاجة واحدة بس واحد محتاج تقوله انت محتاج توسع افقك اكتر من كده محتاج تقوله تشتغل على نفسك اكتر ومحتاج تقوله كفاية شغل على نفسك محتاج تنزل الشارع وتتمارمت شوية فانا حتى مع نفسي يعني انا راضي عن الكورسوف اكشن اللي حصل اي حاجة اغيرها او ممكن دلوقتي سهل ان اقول لو كنت اغيرتي دي كان ده احسن بس اعتقد ان لا انا ممكن اغيرها وكانت تبقى نتيجة
اوحش فلا لو عدت مع نفسي يعني اقول تمام يعني انا شد
حيلك كامل زي ما قلت حلو طب اخر حاجة هي برضو نصيحة بس من ناحية تانية ايه اكتر نصيحة حد قالها لك في حياتك ونفعتك حد قالها لك عماتك مش لازم بزنس هم يتكلموا عماتك من الحياة
والله يعني نصيحة يعني عشوائية شوية بس مرة كده دخلت في جدال يعني قلب خناقة مع حد فالدكتور عندي في الجامعة قال لي بص يعني shit happens and it happens all the time ففيه حاجات كده اللي راح يلزم يدهشوا عليها يعني دايماً الحاجات اللي بيحشوا هتحصل فتقبل انها بتحصل يعني وموف عن
ما دي اهم حاجة بقى اتاخد في البزنس او انت تعمل بزنس خالص انت عارف انها يحصل مشاكل انت بتتقبل ده مش معناه ان انت مش بتتعبش
بس انت
متقبله
بالزبط بس على فكرة التقبل ده مش سهل
يعني لازم نستمر النفس عليه اه يعني انا حتى قبل الميتنج بتاعنا قبل ما البودكاست نتكلم قلت لانا ساعات بحب ان انا اعوض مع ناس عندهم شوية خبرات قعدوا شوية وشافوا عشان لما بيجي نتكلم ده بيفرق جدا في الكلام لما نيجي أنا بعد مدة بعد ما الواحد زي ما يقولوا يتمرمط ولف كلامك بيباليه ثقل في حتة معينة أن أنا أنا شفت ده أنا عبال موصل أن أنا أتقبل أن أنا هخطأ وأنت حتى كلمت على الأخطاء بطريقة سريسة جدا وكنت مرتاح معاه ده وراه سنين وخبرات وتعب كتير عشان توصل للحتة دي فدي مهمة وإن أنا حتى لما بكلم حد مثلاً لسه
في الجامعة أو كده أو خريج جديد وبقول له الكلام ده بقول له فيه أمور لا يصلحها إلا الزمن هو وقت هي ملهج دعوة مهما حاولت تسرع مهما كلنا مستعجلين مهما حاولت فيه أمور لا يحلها إلا الوقت
لا صح يقدر يركز على الحياة اللي هو يقدر يغيرها والحياة اللي ما يقدرش يغيرها
صحيح نتقبلها ونتعامل وزي ما انت قلت كده اتريت حاول نطور منها حسين في اخر الانترويو انا متشكر جدا لوجودك معنا وانا كمان والله كلام كان جميل وان شاء الله ما تكونش اخر قاعدة ولينا كلام كتير يعني ان شاء الله بإذن الله ان شاء الله متشكر اهو يا احمد العفو العفو وان شاء الله لو انت لسه بتسمعنا وانت لسه تسمعنا لغاية دلوقتي لو انت بتفرج على اليوتيوب او الفيس اشتركوا في القناة