السلام عليكم وإهلا بيكم في حلقة جديدة من بيزنس بالعربي بودكاست معاكم أحمد رشاد هوست البودكاست ومانيجمن كونسولتنت وحلقة جديدة بس النهاردة مفيش جاست أنا طالع لوحدي النهاردة وحندردش بشوية حاجات مهمة جدا في ماينسات أو طريق تفكير مختلفة وحنفوكس على نقاط معينة طيب النهاردة التوبيك بتاعنا هي 3 مهارات مهمة في مجال المبيعات أو 3 أمور مهمة في مهارة المبيعات مهارة المبيعات هي من المهارات اللي بعتبر مهارات كثيرة جدا و مهمة لأي شخص في زماننا عندما تفكر أنك تريد وظيفة جديدة أو تعرف على أشخاص جديدين أو أعطي
قيمة أو أعطي عرض أو أعمل بزنس أو أعمل فريلانسر إن أنا أعرف أبيع نفسي وأبني برند وأبني علاقات ويبقى عندي قوة تأثير وأخنع الناس بيّة وعندي مهارة الإخناع كل ده جزء من أنت تعرف تبيع نفسك والإنترنت والسوشيال ميديا خلت إن ما بقاش بس جزء من الناس مهمة يتعلم أبيعات لأ بقينا كلنا لازم نعرف نبيع نفسنا وبقينا نعرف إزاي نبني المهارة دي بالعكس لو أنت عايز كمان تبني بزنس لقيت كتيرة قوي من الستاديز بتقول إن 80% من الـ CEOs أو مديرين الـ التنفيذيين او الرؤوساء مجلس ادارة شركات دايما بيجوا من مجال المبيعات ليه؟
لانه في الاخر كده البزنس عمّةً هو إيه؟ أنت بتقدم خدمة أو سلعة ولازم تعرف تبيعها وتبيعها بثمن كويس ولما تبيعها بثمن كويس العميل بيكون مبسوط وفي نفس الوقت أنت فيه هامش ربح لك أنت شخصياً أو للشركة أو للمؤسسة هي دي زي البنزين اللي بيخليك تكمل وتكبر وتنتج حاجات أحسن وتحسن من المنتج وتحسن الجودة وهكذا طيب المبيعات أو مهارة المبيعات زي ما قلت لك بيتبني عليها مهارات كتيرة جداً ولكن خليت ايه اهم ثلاث مراحل او اهم ثلاث مهارات فين ما بيعاد الاول او المهارة الاولى هو او الشخص اللي بيلاقي الناس اللي ممكن
يبقوا عمله في المستقبل يعني ايه الشخصية دي او المهارة دي ازاي تعرف تتعرف على ناس او ازاي تعرف تجيب الاتنشن او التركيز بتاع ناس كتيرة وتبني علاقات معاهم وهكذا ان دول ممكن يكونوا عمل عندي في المستقبل تمام فدي المهارة المهمة جدا هي البناء العلاقات وبناء دايرة كبيرة من العلاقات والتعارف على الناس وتعرف ازاي تبني الحاجات دي عشان توصل ان الناس دول يبقوا عمل عندي في المستقبل لو انت صاحب شركة او مدير وعايز ترفع من مستوى ادائك واداء الشركة و اشتركوا في القناة المهارة التانية بنسميها الكلوزر او الشخص اللي
بيعرف يقفل البيع يعني ايه الشخص اللي بيعرف يقنع العميل او الشخص اللي ممكن يكون عميل بالسلعة بتاعتنا او السيربس او اللي هو الخدمة بتاعتنا بيعرف يرد على الاسئلة بيعرف يسمع مشاكله كويس اوي بيعرف يفهم العميل كويس بيعرف يبقى فاهم متطلباته وبيعرف يقنعه ان زي السلعة او السيربس اللي احنا بنقدمه ده هتخدمه حتخلي حياته اسهل حتخلي البزنس بتاعه ينجح اكتر وحيرد على كل تساؤلاته فده بنسميه الشخص اللي هو الكلوزر او او الشخص الذي يبقى مع العميل واجهاً لوجه وما هي المرحلة الثالثة؟ وهي المرحلة الثالثة في المبيعات
وهي يسمونها أو الشخص الذي يبقى بعد ذلك مهتم بخدمة العملة أو متابعة العميل بعدما يكون اشترى مننا السلعة أو خد مننا الشخص الذي يبقى مهم جداً في ماذا؟ أنه دائماً يقول لك في المبيعات أسهل الناس تبع لهم الشخص الذي اتبعته قبل ذلك لماذا؟ لأنك لا يحتاج أن تبني معه ثقة ولا أن تتعرف عليه من أول و جديد ولا أن ترد على أسئلته من أول و جديد لا يحتاج أن تبني علاقة بينهم فقط هو يعرفك و تعامل معك و هكذا طيب كيف نطول مرحلة الشراء أو يسمونها Longevity أو Life Cycle لعميل هذا؟ أن يكون لدينا فولو أب قوي جداً بعد أن
أشترى السيرفس أو تعامل معنا أن نتابع معه لأنه لا يملك أي أسئلة أو أي استفسارات أن الخدمة مبسوطة بها لكي نستطيع أن نطور خدمتنا ونسمع لو كان لديه أي مشاكل أو أي شيء هذا يكون مهم فهذه مهارة ثالثة إذن نحن تحدثنا عن ثلاث مهارات مهمة جداً في مبيعات الأولى أنني أصلاً كيف أجد الناس وأتعرف على الناس وأبني شبكة علاقات والناس يكون لديهم مهارة أو مركزين معي ثانياً الشخص الذي هو الشخص الذي يقفل البيع ويقنع الشخص ويرد على أسئلة الشخص الذي يمكن أن يكون عميل الحاجة التالتة اللي هو الفالو أب المتابعة بعد خلال
طيب تفتكروا في أنهي التلت حاجات دول إيه أنهي مهارة فيهم أهم واحدة اهم مهارة فيهم هي او الشخصية الاولانية خالص اللي هو اصلا بيجيب او بيجيب الشخص اللي ممكن يبقى عميل ليه لان انا ممكن ادربك ان انت ازاي ايه الاسئلة اللي ممكن تتسئل لها ايه الاكتر حاجة ممكن العملاء يتسئلوا عليها ادربك ازاي تفهم السلعة افهمك كويس قوي السيربس بتاعنا بيمشي ازاي افهمك فنيات السلعة او الخدمة كل ده ممكن افهمه لك وسهل قوي ان انا ادرب حد او انت تدرب حد على الفولو اوب ويتابع العميل ازاي ويسأله ازاي ويتابع معاه بعد كده لكن اصعب
حاجة في المبيعات اصعب حاجة هي بناء شبكة العلاقات تسويقك لنفسك ومعرفة الناس عنك وان انت تبتدي تبني شبكة من العلاقات وان انت ما يبقاش عندك الخوف اصلا ان انت تتعرف على ناس جديدة وتخش في مجتمعات جديدة وان انت تخش كشخص جديد على حده ويبتدي تبني ثقة بينك وبينه بين الناس دي المهارة اللي جينريتر دي اصعب مهارة ودايما الشخص اللي بيبقى عنده المهارة دي كويسة او بيدميها بيبقى افضل شخص في المبيعات وبيعرف يعملها ليه لانه هو كل ما شبكة العلاقات بتاعتك بتزيد كل ما ثقتك بنفسك لان انت بتتعامل مع ناس جديدة طول الوقت
وتتعرف نفسك وبتخش في يعني حاجات خارج الكمفورت زون بتاعتك كل ما هيكون الليد جينريشن او ان انت تبني الليدز او تبني عدد كبير من الناس اللي هم ممكن يشاركون سوف يكون أسهل إذا كنت تستطيع أن تبني أكثر من هذه المهارات في نفس الشخص سوف يكون أقوى وأقوى فهذه الثلاث مهارات التي يجب أن يكون رجل المبيعات أو أي شخص يهتم أن يبيع نفسه ويبيع سلعاته تكون عنده وبكده نكون شرحنا أهم ثلاث مهارات تكون موجودة عند رجل المبيعات أو الشخص الذي شغال في مجال المبيعات لا تنسى أن نعمل اشتركوا في القناة
