vamos a ver si mi dolor de garganta y mi voz me permiten contarte lo que quiero contarte sobre energía eléctrica si es un clásico dentro de bala extra pero hoy quiero contarte lo que me ha pasado la semana pasada con hiberdrola un intento una vez más de enbaucar de engañar ahora te voy a contar un poco cómo es la historia y por qué es un engaño y por qué es un intento de enbaucarme y cómo esto puede ser un síntoma de que a lo mejor están sangrando más de lo que ellos mismos
esperaban comienza bala extra con perros hanche buenos días es martes 15 de mayo de 2000 15 no 14 de mayo de 2024 y este es el capítulo 1217 de un podcast sobre mis cosas que en el fondo son las tuyas y hoy vamos con lo que debería de ser un lunes de consumo pero es un martes de consumo porque ayer no me no me pude aguantar como sabes el asunto de la política catalana por cierto que he tenido que esperar un poco a que se apaciguen
un poco las risas después de lo que dijo ayer el señor push de mon pidiéndole al psc que se abstenga y viéndose el presidente con el apoyo de escarro republicana y de la cub sin no sé si también a lo mejor esperaban la abstención de de box bueno bromas aparte vamos al asunto mirad cuando se regula todo el mercado eléctrico español o se desregula según lo que queramos pensar en el en el ideal estaba que los ciudadanos y ciudadanas los consumidores pero prefiero la
palabra ciudad en la ciudad no es más amplia da más derechos que ser simplemente un consumidor en teoría y vamos a salir ganando porque claro en el sistema capitalista la competencia hace en teoría insisto que las empresas se esfuercen más y den más por menos luego ya sabemos que esto tiene problemas sabemos que el marketing maquilla aquello que las empresas tan peor y prácticamente nos lo venden como lo mejor del mundo excepto algunas empresas un poco distintas la mayor parte de
las empresas o por lo menos las de la antigua escuela hacen marketing sacando pecho justamente por aquello que peor hacen esto es una cosa que en fin si os fijáis no bueno lo hemos hablado aquí alguna vez quizás en algún podcast mío anterior como hay empresas que te están vendiendo azúcar y grasa y debajo de poner hábitos saludables punto com bueno pues muy bien algo así entonces a veces es muy importante ser capaz de separar como se suele decir en castellano el garano de la paja
o ser capaz de discernir cuando algo que estamos viendo tiene cierto interés y cuando nos están literalmente engañando yo de entrada os propongo algo si alguien nos llama para ofreceros algo por teléfono por defecto decir que no o pedir que os lo manden por correo electrónico para poder verlo más despacio no digo que en un momento dado no nos puede llegar una buena oferta por teléfono pero cuando las compañías hacen esas campañas agresivas de intenta intentar captar clientes
con llamadas telefónicas la mayor parte de las veces hay truque vale entonces aunque yo creo que ya todas y todos estamos bastante escaldados de ese tipo de acciones de marketing insisto hay que saber que la mayor parte de las veces tiene truque cuando se regula barra desregula el mercado eléctrico español una de las cosas que se le impone a las empresas oligopolísticas es decir en desa edp lo que hoy es natur y entonces gas natural y alguna más que ahora mismo no me sale lo que se les impone es
que bueno no es una cosa que ocurra al momento es una cosa que en su momento la organización de consumidores y usuarios lleva la comisión nacional del mercado y de la competencia para que lo estudien y finalmente la cnmc opta efectivamente por darle la razón a la oku y obligar a las empresas oligopolísticas a las grandes a diferenciar en las distintas empresas en que se había dividido su negocio con esta reconversión de lo que era el sistema eléctrico a ponerle un nombre
distinto a cada empresa me explicó hemos hablado aquí ya alguna vez las grandes empresas del oligopolio eléctrico español cubren las tres grandes etapas de la electricidad desde que se genera hasta que la consumimos en nuestra casa generación me da igual nuclear saltos de agua generación eólica generación por fuel oil por carbón por gas fotogoltaica las distintas fórmulas que las empresas tienen para generar electricidad esa es una parte del negocio
hay otra parte del negocio que tiene que ver con la distribución en la distribución no se ha producido una liberalización en la producción en la distribución lo que se ha producido es una un reparto digamos del territorio español en función de dónde estaban esas empresas siendo previamente las distribuidoras en un claramente en un oligopolio que existía de tal manera que por ejemplo aquí en euskadi la distribuidora es hiberdrola ahora hablamos de
esto porque en el nombre está el truco vale en otras zonas puede ser en desa en otras zonas puede ser riesgo en otras zonas puede ser la antigua gas natural en otras zonas puede ser edp qué era lo que hacían las empresas y en esto hiberdrola era era la caña en desa también claro teníamos empresas muy fuertes dentro del sector eléctrico con unos nombres potentísimos frente a empresas como bueno hemos hablado mucho de octopus aquí en en bala extra pero puede ser
también una cooperativa de consumo de generación y de consumo energético en tu zona como por ejemplo es aquí en euskadi goyener me consta que las hay en cataluña también y en muchas otras partes de españa cooperativas de consumidores que se juntan que en fin van sumando ahí placas tal y al final bueno pues es un poco como si dijéramos soberanía energética no suele ser la opción más barata pero si es la mejor opción desde el punto de vista vamos a decir ético por decirlo de alguna forma
pero claro que pueden hacer estas empresas con nombres pequeños o que tienen que gastar mucho dinero en publicidad o que tienen que gastar como hace octopus mucho dinero en captación de nuevos clientes con el rollo de los referidos y este tipo de cosas que podían hacer frente a empresas con un nombre descomunal que lo hemos visto en competiciones deportivas como la liga femenina hablo de hiberdrola ahora que lo hemos visto en las velas de algunos de los veleros de la vuelta
al mundo de la copa del mundo de vela de no sé qué poquito entonces un patrimonio que no querían perder las empresas eléctricas es que cuando se des regulariza el mercado eléctrico y se permite que además de una tarifa regulada exista una tarifa de libre una no cientos de tarifas de libre mercado lo que hacen las empresas es trasladar la potencia del nombre de la empresa de toda la vida no al mercado regulado no al mercado en donde se establece el precio con un control digamos
del estado en donde tiene muy poquito negocio con el pvp con el precio voluntario para el pequeño consumidor y trasladar todo esto a la tarifa de mercado libre de esta manera durante años vivimos la experiencia sobre todo con la gente más mayor o que no entendía mucho de este tipo de cosas de si te quieres quedar ni ver drola tienes que pasarte al mercado libre porque hiberdrola ahora va a ser el mercado libre no va a ser la antigua hiberdrola aún así
la generadora se llamaba hiberdrola la distribuidora que se ocupa de que llegue la energía desde el punto de generación hasta nuestra casa la distribuidora va a seguir siendo hiberdrola o endesa en tu zona o la que te toque a ti por por zona y la que te comercializa también se llama hiberdrola y además se va a llamar hiberdrola la que te comercializa en mercado libre y se va a llamar hiberdrola la que te comercializa con el precio regulado como digo en el año 2018
ocu presenta una queja ante la cnmc y la comisión nacional del mercado y de la competencia dice que es una práctica anticompetitiva y obliga a las empresas a diferenciar sus nombres de esta manera por ejemplo con la distribución lo que nos ocurre es que hiberdrola pasa a ser y de que te puede recordar hiberdrola pero no es hiberdrola en esa pasa a ser e distribución que te puede recordar endesa pero no es ya endesa y lo que ocurre también es que tienen que diferenciar
su empresa que vende a precio de libre mercado de su empresa que vende a precio regulado por eso cuando aquí hace ya años empezamos a hablar del pvpc del precio voluntario para el pequeño consumidor que vuelve a ser una buena opción de precio para la contratación de la energía eléctrica empecé a hablar de empresas de las que muchos y muchas de vosotras no había oído hablar nunca energía 21 pues en realidad estamos hablando de endesa cure energía pues en realidad
estamos hablando de hiberdrola comercializadora regulada esta es la más honesta y la más fácil en realidad estamos hablando actualmente de natur y en aquel momento de gas natural digamos que guardaron el nombre lo más valioso desde el punto de vista del marketing de cada una de esas empresas para vender el precio de libre mercado donde ellas tienen siempre más margen y que es lo que me ha pasado a mí la semana pasada lo que me ha pasado la semana pasada es que he
recibido una llamada de hiberdrola calidad he estado pensando en volver a llamarles porque después les llamé y pude comprobar que el teléfono admitía llamadas y que efectivamente me habían llamado de hiberdrola calidad no era una subcontrata de una subcontrata que están vendiendo contratos de hiberdrola por alguna comisión no era hiberdrola calidad porque así me cogieron les dije pero soy si verdura no sois una empresa su contratada no nosotros somos hiberdrola claro es que hiberdrola
tiene una estructura brutal como otras compañías eléctricas de las de toda la vida y me dice una amable señora que en su base de datos es una cosa que ellos se guardan aunque yo os recomiendo que cuando os preguntan al contratar si tanto un seguro como en energía eléctrica como cualquier cosa si estamos dispuestos a que la empresa guarde nuestros datos durante dos años para poder hacer seguir haciendo unos ofertas les digáis que no porque si no da igual que estéis inscrito en la
lista Robinson y en cualquier otra de estas fórmulas para evitar que os llegue spam que suele ser en este caso en formato de llamada telefónica si no decís que no durante dos años os van a estar dando la brasa y mucho recibo una llamada de hiberdrola calidad diciéndome a ver por qué fijaos y cuando hace ya prácticamente cinco meses va para seis porque yo me había dado de baja de hiberdrola que me había pasado y yo les dije la verdad que habían cambiado la tarifa que yo tengo un
vehículo eléctrico y habían cambiado la tarifa de vehículo eléctrico esa pregunta y esa respuesta le importó a la señora nada porque en realidad sólo era la puerta de entrada para intentar venderme una oferta para atraerme nuevamente a hiberdrola la señora me dijo que me iba a hacer una oferta con un 20 por ciento de descuento y ahí empiezan ya con sus líos que si el 20 por ciento de descuento es sobre el precio de la potencia contratada que si es sobre el importe de la energía
consumida ya os adelanto que suele ser más bien un descuento sobre la potencia contratada que en el caso de hiberdrola no tiene ningún mérito porque es más de un 20 por ciento más cara que otras compañías y además me dice si yo tengo bueno me dice literalmente además usted vive en vizcaya vizcaya es un lugar en el que también hiberdrola es la empresa que distribuye la energía y yo en ese momento le digo perdone eso no es cierto y usted no puede usarlo para venderme energía
si si si que es cierto porque tienes que tener en cuenta que si tú contratas la energía con hiberdrola como hiberdrola también es la distribuidora en tu provincia hay una serie de peajes que no vas a tener que pagar lo cual en parte es cierto pero son unos importes ridículos ya os lo digo yo respecto a los precios que maneja hiberdrola frente a su competencia muchos más mucho más caros la mayor parte del tiempo sobre todo por la potencia contratada cuando ves una buena tarifa de hiberdrola
desde el punto de vista del precio por kilovatio fíjate bien por el otro día le pasaba a alguien en la comunidad que lo decía hay que fijarse bien en cuánto vale la potencia contratada porque es muy cara en el caso de hiberdrola es muy cara bueno yo le digo a la señora que lo que está haciendo es ilegal que no es verdad que hiberdrola no es la distribuidora en mi provincia que es id así se llama la distribuidora de hiberdrola redes inteligentes de distribución o algo así no no no sé cuál
es no sé exactamente cuál es el sentido del acrónimo pero se llama y guión de es así de vale y le digo que lo que está haciendo es ilegal completamente ilegal y que si seguía por esa vía pues iba a tener que hablar con las autoridades de consumo bueno la señora vio que yo era un pesado evidentemente y bueno pues nada me dio las buenas tardes y hasta luego lucas me dio minuto después yo volvía a marcar el número de teléfono me salió un señor le expliqué lo que
me había ocurrido me cercioré de que fuera hiberdrola me me dijo que sí que sí que era el departamento de calidad de hiberdrola que normalmente hacían ese tipo de acciones de conocer porque se había dado de baja a alguien y ver si podían hacerle una oferta para recuperarlo como cliente me reasplico muy amablemente y yo le dije lo que había hecho su compañera y me dijo si la podía identificar y dije no no lo puedo identificar ya tiene todos mis datos pero yo no recuerdo si
me ha dicho que se llama maribi o ok ni idea o sea no me acuerdo pero me reconoce que ese tipo de afirmaciones son ilegales entonces son dos cosas lo que quería brevemente para ser un capítulo de consumo no quiero que duro mucho brevemente primero cuidado con las llamadas segundo mirad siempre el comparador de la cnmc siempre os lo digo mirad el comparador de la cnmc puede que en algunos casos pasa con una compañía que ahora tiene unos precios muy baratos pero que luego
resulta que es que simplemente en el primer recibo no te cobran el importe del consumo puede ser con octopus que ahora mismo no es ya la más barata aunque se mueve ahí en el rango de las más baratas pero que te da los 50 euros de bienvenida y toda esta historia entonces bueno pues tú dices me estoy tres meses aprovecha los 50 pa vos y luego me voy a otro sitio si me da la gana pero elegid vosotros no dejéis que os llame nadie no dejéis que ahora mismo y ver o la está haciendo
campañas en centros comerciales con personas que te asaltan entre comillas mientras que vas a entrar al centro comercial para que contrates con iberdrola está llamando por teléfono desde este departamento de calidad empezando por aquellos que hemos sido sus clientes de los que tienen datos es decir datos gratis datos gratis porque se los damos yo se los di me están llamando porque se los di porque les di permiso para que lo hicieran cuando te vas a contratar y te preguntan eso de
si les das permiso para que usen tus datos durante dos años para hacerte buenas ofertas es para darte la brasa una vez que te vas mientras que estás no van a usar tus datos ni una sola vez esto os lo digo y esto me da igual con octopus que con iberdrola que con cualquier compañía estás pendientes y en traz de vez en cuando a sus páginas web a ver cuáles son los precios que tienen porque tenéis una tarifa contratada en la que la compañía se compromete a tener esos precios garantizados
durante un año por ejemplo en octopus lo hacen así pero iberdrola también lo hace así en desa también lo hace así rebsol todas lo hacen así la mayor parte por no decir todas ya no tienen la permanencia por lo tanto debéis saber que si tenéis una tarifa x me da igual cualquiera de las tarifas que ofertan las compañías y entrais y veis que está más barata en la página web debéis llamar a la compañía y si os sigue interesando esa tarifa y no la de otra compañía tenéis que
pedir que os renueven el contrato con los nuevos precios esto es importantísimo en el momento en el que estamos la energía eléctrica está cayendo de precio a marchas forzadas muchísimo porque ha habido una primavera con muchísimo con con más sol quizás del habitual pero también con mucho viento y se ha generado mucha energía renovable que abrata mucho el precio medio del kilovatio y posiblemente posiblemente esto se ha debatido en la comunidad de telegram de
bala extra posiblemente llegue un verano que por una parte tenga mucho calor esto es lo que anuncia el centro copernicus de la unión europea que observa el tema del cambio climático vamos a un verano muy cálido un julio y agosto muy cálidos y por lo tanto va a haber mucha demanda de energía para el tema de los aires acondicionados y de los sistemas un poco de ventilación para tener la temperatura más fresca en casa pero al mismo tiempo vamos a tener mucho sol más que nunca porque
debido sobre todo a la seguridad jurídica que se está dando desde el estado ahora mismo a las instalaciones y a la inversión en energías en la energía renovable iba a decir por antonomasia bueno yo creo que sí que nuestro país sí como es la fotovoltaica con el abartamiento de las placas fotovoltaicas con la entrada de las placas de origen chino hay muchos más gigavatios instalados de los que había el verano pasado y esto es un crecimiento además exponencial con lo cual cabe
la posibilidad de que aumente la demanda por el calor pero al mismo tiempo también en días muy largos de sol y con más placas colocadas que nunca más kilómetros o no sé o miles de kilómetros o lo que sean de fotovoltaicas instaladas el precio de la energía se mantenga bajo esto hace que el precio voluntario para el pequeño consumidor la tarifa regulada por el estado esté bastante bien pero también a las tarifas de mercado libre les está afectando vemos ya tarifas por ejemplo me
estoy acordando también en octopus pero la propia hiberdrola aunque insisto con un precio muy caro de la potencia contratada están ya ofertando tarifas de precio fijo todo el día de 9 y 10 centímos el kilovatio hora lo cual es bastante barato y luego pues las entramos pues ya sabéis igual por la noche es un poquito más barato en las horas ya nas bien de precio y en las horas en las horas punta pues un poquito más caro pero estás pendientes sed consumidores y consumidoras activos no esperéis
a que os hagan llamadas porque en las llamadas os van a intentar engañar seis años después seis años después siguen llamándote diberdrola diciéndote que la distribuidora de tu zona es hiberdrola y yo sé que en el fondo fondo fondo tienen razón porque el señor sánchez galán el que nos llama tontos a todos los que no tenemos sus tarifas pues en fin él desde luego no lo es no es tonto y sabe lo que se hace pero este tipo de prácticas son prácticas que deberían haber quedado
completamente erradicadas son completamente ilegales me encantaría tener la grabación para poder mandársela con chumo vide dado que además cuando llamas o cuando te llaman enseguida te dicen que la llamada será calidad será grabada para calidad y para poder tal pues muy bien una vez que estamos todos advertidos de que la llamada va a ser grabada tú la puedes grabar también si no hay un problema y hablas con con chumo vide y cuentas lo que te pasa y aunque no tengo la llamada grabada voy a
llamar a con chumo vide que en este caso es el organismo de la comunidad autónoma del país vasco para la defensa de los consumidores y voy a presentar una queja formal porque que me llaman a casa para decirme que voy a tener ventajas porque mi distribuidora si verdura si tengo como comercializadora ahí verdura eso es una práctica óligo-polística y contraria a la competencia del libro entonces y vamos a jugar al capitalismo vamos a jugar bien con las reglas porque estas empresas que tanto
defienden la libertad de mercado son las primeras que luego llevan a cabo prácticas contrarias a la libertad de mercado bueno un poco de teoría un poco de compartir contigo y un poco de experiencia personal de esta semana pasada acaba el bala extra de hoy puedes dirigirte a mí en mastodón en arroba el ojo que ves arroba milcar punto social por correo en pedro arroba pedrosanchez.eus y me puedes pedir ingresar en la comunidad de telegram donde tenemos un tema sobre estas cosas abierto y
hablamos sobre ello o buscar nuestro canal en el discord de milcar fm gracias por tu tiempo la voz me ha aguantado aunque me duele la garganta un ratito y hasta mañana miércoles.