FiloBlu: il vantaggio strategico di un Contact Center as a Service (ospite: Dino Allodi)

Quali scelte e considerazioni si fanno prima di decidere di utilizzare il cloud? E quali servizi/soluzioni possono diventare strategici per il business di un'azienda italiana? In questo episodio ospito Dino Allodi, CTO di FiloBlu, per parlare della sua esperienza decennale con il cloud e di come FiloBlu utilizza il cloud per ottimizzare il business ed offrire un livello di servizio superiore ai loro clienti grazie a servizi come Amazon Connect (Contact Center as a Service). Link: FiloBlu.com. Link: Amazon Connect. Link: AWS Data Lab.