Jeroen van der Laak, hoogleraar computationele pathologie aan het Radboud UMC, werkt 35 jaar aan Artificial Intelligence die microscopiebeelden analyseert en ziet hoe bewezen technologie toch niet gebruikt wordt. Het probleem is niet dat de AI niet werkt, maar dat de weg van onderzoeksresultaat naar klinische toepassing bezaaid ligt met regelgeving, firewalls en juridische contracten. Hij laat zien dat een betere AUC-score in een studie niemand overtuigt, maar dat "honderd onnodige operaties min...
May 31, 2026•51 min•Season 8Ep. 57
Joop Snijder, Head of AI bij Info Support ziet teams keer op keer beginnen met bouwen voordat ze weten wat ze eigenlijk willen automatiseren. Het probleem: een AI-agent die zelfstandig werk uitvoert in een bedrijfsproces is functioneel vergelijkbaar met een nieuwe medewerker, met bevoegdheden, verantwoordelijkheden en grenzen die je vooraf moet vastleggen. Hij ontwikkelde het AI-agent Vacature Canvas, een tool die je dwingt om die vragen te beantwoorden voordat je ook maar één instelling aanraak...
May 27, 2026•9 min•Season 8Ep. 56
Lizzy Prins, organisatieadviseur bij High Potential Factory, ziet bij vrijwel elke organisatie hetzelfde patroon: Artificial Intelligence wordt bovenop bestaand werk gezet, zonder dat er iets verandert aan taken of processen. TNO-onderzoek bevestigt dat: medewerkers ervaren door AI méér werkdruk, niet minder. Haar aanpak begint niet bij tools, maar bij één vraag: wat is de kernopdracht van jouw team, en wat staat er op de lijst dat daar niets mee te maken heeft? Organisaties die hun vijftig AI-i...
May 24, 2026•49 min•Season 8Ep. 55
Joop Snijder, CTO bij Aigency, ziet organisaties AI-gebruik meten op tokenverbruik en adoptiepercentages, terwijl dat precies de verkeerde metriek is. Zodra tokengebruik een doel wordt, gaan medewerkers prompts verlengen en agents draaien voor taken die ze handmatig sneller doen, puur om hoog te scoren op een dashboard. Dit is Goodhart's law in de praktijk: de metriek stuurt gedrag, maar niet richting betere resultaten. Joop analyseerde zijn eigen gebruik van Claude over meer dan 2400 berichten ...
May 20, 2026•12 min•Season 8Ep. 54
Dave Hamersma, Lead Data Scientist & AI Architect bij Sensire, loste een concreet probleem op: thuiszorgmedewerkers die tien minuten per cliënt kwijt zijn aan inlezen, vaak in hun eigen tijd. Hij bouwde een samenvattingstool die dat terugbrengt naar één minuut — maar in de zorg is een fout over een wond op het verkeerde been geen optie. De aanpak: drie modellen in serie, waarbij het tweede model de samenvatting vergelijkt met het originele dossier en twijfelachtige informatie er simpelweg ui...
May 17, 2026•43 min•Season 8Ep. 53
Gartner spreekt met duizenden bedrijven wereldwijd en hun conclusie van de Data & Analytics Summit is direct: de meeste organisaties boeken productiviteitswinst met Artificial Intelligence, maar zien die winst niet terug op de balans. De gewonnen tijd verdwijnt in andere taken, tools stapelen zich op, en het fundament ontbreekt. Joop en Niels werken vijf concrete voorspellingen uit, van FOBO (de angst overbodig te worden) tot de stelling dat AI zonder fundament alleen je onwetendheid verster...
May 13, 2026•19 min•Season 8Ep. 52
Margaret Kalisvaart, Senior Compliance Officer bij Rabobank, legt uit hoe chatbot Robin door het goedkeuringsproces ging waarbij drie wetgevende kaders tegelijk golden: de AI Act, de AVG en de Wet op het Financieel Toezicht. Ze beschrijft het vierstapenproces dat Rabobank gebruikt en waarom compliance geen akkoord geeft, maar de business zelf het risico draagt. Een use case die technisch solide was, stemherkenning als klantverificatie, ging toch niet live omdat stemkloning zich zo snel ontwikkel...
May 10, 2026•31 min•Season 8Ep. 51
Hoe weet je of je een AI-systeem kunt vertrouwen, en wat doe je als je dat niet kunt controleren? Het probleem is dat taalmodellen zoals ChatGPT geen simpele rekensom hebben die je kunt terugvolgen: ze hebben miljarden verbanden geleerd uit tekst, en dat maakt uitlegbaarheid fundamenteel anders dan bij klassieke AI-systemen. Joop Snijder laat zien welke drie instrumenten je hebt om toch grip te houden: bronvermelding, gestructureerde databronnen en monitoring van agents. Een juridisch team dat A...
May 06, 2026•9 min•Season 8Ep. 50
Menno van de Lagemaat, AI Governance Officer bij Alliander, beoordeelt dagelijks AI-systemen die de elektriciteitsinfrastructuur van miljoenen Nederlanders raken. Als een AI-systeem netcongestie verkeerd voorspelt, brandt een kabel door en valt de stroom uit. Hij laat zien hoe je Responsible Artificial Intelligence in de praktijk toepast: van risicoclassificatie tot het structureren van ethische gesprekken met drie vaste vragen. Hij heeft zelf een systeem tegengehouden, en legt uit hoe de AI Act...
May 03, 2026•34 min•Season 8Ep. 49
Meer AI-tools op je werkdag voelt productief, maar onderzoek laat zien dat het averechts werkt vanaf drie tools of meer. Het BCG-onderzoek onder 1500 werknemers toont aan dat 39% meer ernstige fouten maakt door intensief AI-gebruik, en dat je brein energie verliest aan het constant opnieuw inschatten van elke tool. Daar komt bij dat Artificial Intelligence de natuurlijke pauzes in je dag vult, waardoor je brein nooit herstelt. Werknemers met de minste last van AI-vermoeidheid gebruiken bewust tw...
Apr 29, 2026•10 min•Season 8Ep. 48
Martijn Wijnen en Rick van Schaick van Florijn zien bedrijven worstelen met shadow AI - medewerkers die ondanks Copilot-licenties toch ChatGPT gebruiken voor gevoelige data. Ze ontwikkelden een risicogebaseerde aanpak die in drie stappen bepaalt wanneer lokale AI-hosting de meerkosten rechtvaardigt. Hun methode classificeert data naar risico: strategische bedrijfsinfo en gereglementeerde gegevens lokaal, standaard taken naar de cloud. Een zorgorganisatie bespaarde 40 uur administratie per week d...
Apr 26, 2026•49 min•Season 8Ep. 47
Waarom hebben 60% van Nederlandse bedrijven nog geen duidelijke AI-strategie? Ze behandelen AI als managementvraagstuk - tools uitrollen, gebruik monitoren, hopen op resultaat. Maar AI implementeren vraagt om leiderschap dat richting geeft, niet om management dat operaties draait. Joop legt uit waarom AI-succes begint bij visie en strategie, niet bij tools. Van restaurantprincipe tot concrete leiderschapsvragen die je van reactief naar proactief brengen. Morgen kun je starten met drie vragen die...
Apr 22, 2026•8 min•Season 8Ep. 46
Gerard Koster van Rabobank en Daniël Verloop van gemeente Montferland implementeren AI-agents in gereguleerde omgevingen waar elke beslissing traceerbaar moet zijn. Ze ontdekten dat autonomiegrenzen hardcoded moeten worden in plaats van geprompt - agents kunnen anders ontsnappen aan hun mandaat. Bij Civiqs maakte een agent een offerte af en verstuurde deze zonder medeweten, ondanks alle voorzorgsmaatregelen. Hun oplossing: logs volledig isoleren van agent-omgevingen en realtime monitoring van el...
Apr 16, 2026•51 min•Season 8Ep. 45
Hoe zorg je ervoor dat je AI-agent niet buiten zijn boekje gaat, zoals een nieuwe medewerker zonder functieprofiel? Het probleem is dat agents steeds autonomer worden - ze verwerken facturen, beantwoorden klanten en nemen beslissingen - maar vaak zonder duidelijke grenzen of controle. Microsoft publiceerde een open-source governance toolkit die elke actie van een agent controleert voordat deze uitgevoerd wordt. De toolkit werkt als een digitale portier die bij elke handeling checkt of dat mag: w...
Apr 15, 2026•11 min•Season 8Ep. 44
Rob van Beek, oprichter van de European Trust Alliance, zag zijn puber slachtoffer worden van desinformatie op social media. Hij ontwikkelde een netwerk van universiteiten en gemeenten dat Europa weerbaar maakt tegen nepnieuws. Oekraïne toont hoe het moet: influencers inzetten tegen Russische deepfakes, terwijl Nederland nog worstelt met theorie. Zijn autonomy lab helpt bedrijven overstappen van Amerikaanse naar Europese technologie - van ChatGPT naar Mistral kost tonnen, maar geeft digitale aut...
Apr 12, 2026•34 min•Season 8Ep. 43
Artificial Intelligence detecteert hartfalen twee weken eerder door vijf seconden naar je stem te luisteren. Het probleem is dat huidige methoden pas ingrijpen als patiënten al kortademig zijn - te laat voor 22 mensen die dagelijks overlijden aan hartfalen. Het Vox-algoritme hoort subtiele veranderingen door vochtophoping die geen mens kan waarnemen. Nederlandse ziekenhuizen testen dit nu bij 200 patiënten omdat Amerikaanse studies 47% minder spoedopnames toonden. Morgen kun je je cardioloog vra...
Apr 08, 2026•10 min•Season 8Ep. 42
Marianne Witte Schaaphok van TNO werkt met overheids-, wetenschappelijk en maatschappelijke organisaties aan de ontwikkeling van de eerste Nederlandse technische afspraak voor profileringsalgoritmes die bepalen welke burgers gecontroleerd worden op fraude of uitkeringen. Het probleem: algoritmes discrimineren onbedoeld door bepaalde groepen systematisch vaker te selecteren, zonder dat organisaties dit doorhebben. Ze creëerde een systematische aanpak van probleemstelling tot toetsing, met concret...
Apr 05, 2026•47 min•Season 8Ep. 41
Waarom werkt "hallucineer niet" tegen AI niet, terwijl "schrijf in het Nederlands" wel wordt opgevolgd? Het probleem is dat hallucinatie geen stijlkeuze is die je aan of uit kunt zetten. Taalmodellen kunnen bij elk woord controleren of het Nederlands is, maar hebben geen mechanisme om te checken of iets waar is. RAG-implementatie vermindert hallucinaties met 71% door het model bronmateriaal te geven. Bronvermelding vragen en stap-voor-stap redenering helpen ook effectief. Morgen kun je beginnen ...
Apr 01, 2026•9 min•Season 8Ep. 40
Felienne Hermans, professor computer science aan de VU, ziet haar vijfde klas informatica waarschuwen: "Gebruik AI niet voor schoolwerk, want dan word je cognitief lui." Deze 17-jarigen begrijpen wat veel volwassenen missen - AI kan je denkspieren laten versloffen. Ze vergelijkt het met smartphones: handig, maar je verliest vaardigheden die je niet meer bewust traint. Bij haar project Hedy.org leren een miljoen kinderen programmeren in hun eigen taal, van Nederlands tot Setswana. Morgen kun je é...
Mar 29, 2026•33 min•Season 8Ep. 39
Waarom wantrouwen de basis is van AI-vertrouwen blijkt uit een beveiligingslek bij McKinsey. Een AI-agent kreeg binnen twee uur toegang tot 46,5 miljoen chatberichten en kon systeemprompts herschrijven die alle AI-adviezen zouden vergiftigen. Het probleem: McKinsey bouwde relationeel vertrouwen zonder technische basis - 22 van 200 API-eindpunten hadden geen authenticatie. Joop laat zien hoe wantrouwen en vertrouwen verschillende lagen zijn die samen AI-veiligheid creëren. Van infrastructuur met ...
Mar 25, 2026•11 min•Season 8Ep. 38
Daniël Meel van ABN AMRO ontdekte dat AI-systemen voor witwasdetectie systematisch patronen misten - niet door slechte technologie, maar door menselijke vooroordelen in de trainingsdata. Criminelen bleven onder de radar omdat algoritmes leerden van eerdere menselijke beoordelingen vol bias. Hij ontwikkelde een aanpak die 2500 medewerkers trainde om hun eigen vooroordelen te herkennen en bespreekbaar te maken. Bij ABN AMRO ging de detectie van complexe witwaspatronen omhoog door bias-testjes, div...
Mar 22, 2026•48 min•Season 8Ep. 37
Chatbots verleiden je tot eindeloze gesprekken met vriendelijke vervolgvragen die lijken te helpen, maar eigenlijk "chatbait" zijn. Net zoals clickbait je naar links lokt, houden AI-bedrijven je langer vast voor trainingsdata, loyaliteit en persoonlijke informatie. Je brein reageert automatisch op deze tactieken door sociale wederkerigheid en antropomorfisme - je behandelt software als een behulpzame collega. Onderzoek toont dat 85% van de complete antwoorden eindigt met een vervolgvoorstel, ter...
Mar 18, 2026•10 min•Season 8Ep. 36
Vanessa Abel leidt AI-integratie aan de Erasmus Universiteit en Jos van Dongen bouwt praktische toepassingen in het Data Collaboratory. Zij zien dat de meeste organisaties beginnen met "welke AI-tool kiezen we", terwijl de echte vraag is hoe je Artificial Intelligence integreert zonder mensen te vergeten. Hun aanpak toont wat er gebeurt als je AI-implementatie ziet als fundamentele verandering in plaats van technisch project. Docenten verschuiven van kennisoverdrager naar coach, studenten leren ...
Mar 15, 2026•52 min•Season 8Ep. 35
Humberto Tan, bekend van radio en televisie, gebruikt AI dagelijks voor onderzoek en verificatie zonder zijn authenticiteit te verliezen. Hij ziet professionals worstelen met de vraag of AI hen gaat vervangen, terwijl de echte vraag is hoe je AI inzet om beter te worden. Zijn aanpak combineert AI-snelheid met menselijke verificatie en persoonlijke expertise. Van twee uur interviewuitwerking naar twintig minuten door transcriptie-apps en ChatGPT voor opschoning. AI heeft Google vervangen voor zij...
Mar 11, 2026•9 min•Season 8Ep. 34
Artificial Intelligence-agents verschuiven van chatbots naar autonome collega's die plannen, redeneren en daadwerkelijk werk uitvoeren. Waar traditionele bots vastlopen in vooraf geprogrammeerde scenario's, handelen agents 60% van klantcontact af en verhogen klanttevredenheid met 10 NPS-punten. Het geheim zit in hybride reasoning: harde bedrijfsregels voor veiligheid, gecombineerd met LLM-creativiteit voor natuurlijke gesprekken. Pandora's agent kent persoonlijke klantcontext en Bison's agent an...
Mar 08, 2026•56 min•Season 8Ep. 33
Hoe verander je meer AI-productiviteit in meer vrije tijd, in plaats van meer werk? Onderzoekers van UC Berkeley volgden veertig medewerkers en ontdekten dat AI-tools leiden tot workload creep - je takenlijst groeit mee met je output. Het probleem zit in de dopamine-loop van voltooide taken en het verdwijnen van pauzes die nu gevuld worden met AI-sessies. Joop deelt vier concrete stappen tegen AI burn-out, van het instellen van een AI-budget in uren tot het beschermen van je lunchpauzes. Bij de ...
Mar 04, 2026•12 min•Season 8Ep. 32
Erik Klein Nagelvoort, Managing Partner van Blue Field Agency, ziet organisaties falen met AI omdat ze beginnen met technologie in plaats van processen. Hij ontwikkelde een intervaltraining-aanpak: korte AI-sprints met strategische rust ertussen om te evalueren wat werkt. Bij Transavia ontdekte hij dat 80% van winterse call center drukte kwam van pensionado's naar Spanje met medicijnvragen - specifiek inzicht dat een gerichte campagne mogelijk maakte. In plaats van meer personeel aannemen voor p...
Mar 01, 2026•52 min•Season 8Ep. 31
Waarom falen 70% van de AI-projecten terwijl de technologie steeds beter wordt? Teams jagen de nieuwste modellen na en vergeten de fundamenten die succes bepalen. Joop laat zien dat governance belangrijker is dan het nieuwste model - van het stellen van grenzen tot het monitoren van autonome agents. Een agent die facturen verwerkt kan zonder duidelijke regels betalingsherinneringen sturen naar klanten die al betaald hebben. Morgen kun je je eerste governance-checklist maken: welke grenzen stel j...
Feb 26, 2026•10 min•Season 8Ep. 30
Ruben Brave, serial tech founder en toezichthouder bij meerdere organisaties, ziet een gevaarlijke kloof: 59% van bedrijven gebruikt AI, maar raden van toezicht praten er nauwelijks over. Het probleem gaat verder dan kennisgebrek - het is een generatiekloof waarbij bestuurders AI als bedreiging zien terwijl medewerkers shadow AI gebruiken zonder controle. Brave ontwikkelde een aanpak waarbij AI dient als strategisch klankbord voor betere besluitvorming en governance. Hij gebruikt AI systematisch...
Feb 22, 2026•49 min•Season 8Ep. 29
Hoe weet je of je AI eigenlijk wel nodig hebt voor een taak? De meeste mensen controleren AI-output achteraf, maar vergeten te vragen of ze die output wel nodig hadden. Joop deelt twee praktische methodes om kritisch denken vooraf toe te passen, plus een simpele prompt die wekelijks je AI-gebruik analyseert. De "roast my chats" methode laat AI zelf je gedrag analyseren en geeft ongezouten feedback op waar je tijd verspilt. Bij Joop kwam eruit dat hij uren besteedde aan PDF-opmaak die beter uitbe...
Feb 18, 2026•9 min•Season 8Ep. 28
