Adobe Experience Cloud ポッドキャスト

アドビ株式会社•www.adobe.com

Adobe Experience Cloud ポッドキャストは、アドビの持つ卓越した顧客体験創出のテクノロジーと専門知識を活かし、最新のデジタルマーケティングやCXM（顧客体験管理）の理解を深めることのできるポッドキャストです。
変化を続ける顧客のニーズを予測し、企業がデジタル変革を推進することで優れた顧客体験を提供するためのヒントをお届けします。

▼新シリーズ「Marketer's Talk（マーケターズトーク）」:
コンセプト: 顧客体験のあり方を考える対談シリーズ
デジタルマーケティングの第一線で活躍する経験豊富なExperience Maker*をゲストに迎え、彼ら/彼女らのリアルな課題や日々の気付き、課題解決のアイデアなどを対談形式でご紹介。
CXM（顧客体験管理）に関わるマーケター同士のオフ会トークに耳を傾けるような感覚で、お楽しみください。

*Experience Maker:「創意工夫と大胆な行動力で、優れた顧客体験を届ける人々」を総称。

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Episodes

予告編:Adobe Experience Cloud ポッドキャスト『顧客を創造するエンゲージメント施策』

「バイヤージャーニー」という言葉をご存知ですか？シーズン4では、BtoBビジネスにおける「バイヤージャーニー」をテーマに、購買検討フェーズに合わせた顧客対応のオートメーション化とそれによって実現される商談の効率化について学んでいきます。再生時間：01:23 ▼アドビ CXM（顧客体験管理）ガイド『顧客を創造するエンゲージメント施策』（PDF資料） https://adobe.ly/3kfnhhu See omnystudio.com/listener for privacy information.

Nov 10, 2021•1 min

クッキーレス時代に求められるデータ活用の新基準　Episode 03　クッキーレス時代のデータ戦略を支える仕組み

「3rd Party Cookie（サードパーティークッキー）」が使えなくなった世界では、ファーストパーティーデータと、セカンドパーティーデータの活用が重要です。顧客の動向をすばやく的確に捉え、顧客が求める体験を「リアルタイム」に届けるには、CDP「顧客データプラットフォーム」が大いに役立ちます。再生時間：09:20 ▼アドビ CXM（顧客体験管理）ガイド『リアルタイムが拓く未来』（PDF資料） https://adobe.ly/3kwvoW0 See omnystudio.com/listener for privacy information.

Sep 22, 2021•9 min•Season 3Ep. 3

クッキーレス時代に求められるデータ活用の新基準　Episode 02　クッキーレスな世界に備える

個人のプライバシーを保護する機運の高まりにより、サイトやサービスを横断して顧客の状態を記録する「3rd Party Cookie（サードパーティークッキー）」の廃止が進みつつあります。「クッキーレス」と呼ばれるこの一連の流れによって、企業が広告効果などの分析を行うことが難しくなります。エピソード2では、この「クッキーレス」の課題と対応策について説明します。再生時間：07:16 ▼アドビ CXM（顧客体験管理）ガイド『リアルタイムが拓く未来』（PDF資料） https://adobe.ly/3kwvoW0 See omnystudio.com/listener for privacy information.

Sep 15, 2021•7 min•Season 3Ep. 2

クッキーレス時代に求められるデータ活用の新基準　Episode 01　リアルタイムプロファイリングの重要性

優れた顧客体験の本質は、リアルタイムな対応にあります。リアルタイムな対応を行うことができれば、顧客がやり取りするタイミングにおいて、適切な体験を提供することができます。本エピソードでは「クッキーレス時代に求められるデータ活用の新基準」の序章として、この「リアルタイムな顧客対応」を実現するために使われている「顧客プロファイル」について、詳しく解説していきます。再生時間：07:37 ▼アドビ CXM（顧客体験管理）ガイド『リアルタイムが拓く未来』（PDF資料） https://adobe.ly/3kwvoW0 See omnystudio.com/listener for privacy information.

Sep 08, 2021•8 min•Season 3Ep. 1

予告編:Adobe Experience Cloud ポッドキャスト『クッキーレス時代に求められるデータ活用の新基準』

「3rd Party Cookie（サードパーティークッキー）」を企業が利用できなくなる時代を迎えました。企業はプライバシーに最大限の配慮を払いながら、顧客の動向をすばやく的確に捉え、顧客の求める体験を「リアルタイム」に届ける必要があります。シーズン3では、マーケティングにおけるこの「クッキーレス」問題と、その対応策について理解を深めていきます。再生時間：00:40 本エピソード内でお話している内容はこちらからPDF資料でさらに詳しくご覧いただけます。 ▼アドビ CXM（顧客体験管理）ガイド『リアルタイムが拓く未来』（PDF資料） https://adobe.ly/3kwvoW0 See omnystudio.com/listener for privacy information.

Sep 01, 2021•40 sec

ヘッドレスコマース入門　Episode 04　柔軟なアーキテクチャで優れたeコマースを実現

柔軟なAPIベースのアーキテクチャを採用し「ヘッドレスソリューション」を実現することで、市場からの期待に応える「顧客中心のデジタルコマース」を提供することができます。「Adobe Commerce（アドビコマース）」を活用して、ビジネスの成長に合わせながら効果的な領域をカスタマイズし、段階的にヘッドレスコマースへ移行していく手法について解説していきます。再生時間：06:58 ▼アドビ CXM（顧客体験管理）ガイド『ヘッドレスコマース入門』（PDF資料） https://adobe.ly/3dsYEKy See omnystudio.com/listener for privacy information.

Jul 28, 2021•7 min•Season 2Ep. 4

ヘッドレスコマース入門　Episode 03　ヘッドレスコマースの利点と課題

ヘッドレスコマースを利用することで、企業は成果を上げていない要素の改善や、最も効果の高い要素へのリソースの割り当てに焦点を合わせることが可能になります。本エピソードでは「ヘッドレスコマース」の6つの利点と、導入時の課題について解説します。再生時間：08:17 ▼アドビ CXM（顧客体験管理）ガイド『ヘッドレスコマース入門』（PDF資料） https://adobe.ly/3dsYEKy See omnystudio.com/listener for privacy information.

Jul 21, 2021•8 min•Season 2Ep. 3

ヘッドレスコマース入門　Episode 02　エクスペリエンス主導型コマースへのモダンなアプローチ

急速に進化するテクノロジーと、消費者から寄せられる期待の複雑さの両面に対応するために、柔軟性の高いアーキテクチャを求める声が高まっています。このエピソードでは精緻な顧客体験管理が可能な「API主導型コマース」というアプローチについて、3つのアーキテクチャに触れながら解説をしていきます。再生時間：08:10 ▼アドビ CXM（顧客体験管理）ガイド『ヘッドレスコマース入門』（PDF資料） https://adobe.ly/3dsYEKy See omnystudio.com/listener for privacy information.

Jul 14, 2021•8 min•Season 2Ep. 2

ヘッドレスコマース入門　Episode 01　変化するデジタルコマースの姿

様々なチャネルで顧客にショッピング体験を提供することができる、「デジタル販売の最新テクノロジー」として大きな注目を集める「ヘッドレスコマース」とは？ヘッドレスコマースの仕組みとビジネス上の利点、実現するために必要となる取り組みについてお話しします。再生時間：10:42 ▼アドビ CXM（顧客体験管理）ガイド『ヘッドレスコマース入門』（PDF資料） https://adobe.ly/3dsYEKy See omnystudio.com/listener for privacy information.

Jul 07, 2021•11 min•Season 2Ep. 1

予告編:Adobe Experience Cloud ポッドキャスト『ヘッドレスコマース入門』

オンラインで商品を購入する人々の数は、2021年で21億人ほどに達すると見込まれています。ウェブストアは進化を遂げ、顧客は特定のニーズに合わせてカスタマイズされた「デジタル体験」を期待するようになりました。様々なチャネルで顧客にショッピング体験を提供することができる、デジタル販売の最新テクノロジーのひとつが「ヘッドレスコマース」です。再生時間：00:27 本エピソード内でお話している内容はこちらからPDF資料でさらに詳しくご覧いただけます。 ▼アドビ CXM（顧客体験管理）ガイド『ヘッドレスコマース入門』（PDF資料） https://adobe.ly/3dsYEKy See omnystudio.com/listener for privacy information.

Jun 30, 2021•27 sec

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