Asiakaskokemusta muotoilemassa on strategiakonsultti Jaakko Luomaranta , jonka kanssa pohdimme sitä onko asiakkaan toiminta ja päätökset todella ennustettavissa ja kuinka monitahoisesta kysymyksestä asiakasymmärryksessä on todella kyse. Asiakaskokemusta muotoilemassa -minipodcastsarjassa palvelumuotoilun ja asiakaskokemuksen ammattilaiset keskustelevat kuuden jakson ajan toimittaja Reetta Rädyn kanssa muun muassa asiakaskokemuksen johtamisesta, asiakasymmärryksestä, asiakaskokemuksen suunnittelu...
Sep 14, 2023•13 min•Season 1Ep. 2
Asiakaskokemusta muotoilemassa on Digitalistin palvelumuotoilujohtaja Mikko Koivisto , jonka kanssa keskustelemme siitä miksi asiakaskokemusta ylipäätään tulee johtaa, mistä johtamisen tulee lähteä liikkeelle, sekä miksi asiakaskokemus on niin merkityksellinen nykypäivän läpidigitalisoituneessa maailmassa. Asiakaskokemusta muotoilemassa -minipodcastsarjassa palvelumuotoilun ja asiakaskokemuksen ammattilaiset keskustelevat kuuden jakson ajan toimittaja Reetta Rädyn kanssa muun muassa asiakaskokem...
Sep 14, 2023•11 min•Season 1Ep. 1
" A generation that doesn't tolerate a culture of silence and hushing is entering the workforce. They are willing to escalate situations and question what they are supposed to do." Why do emotions hold so much power in workplaces? How have social and emotional skills become sought-after skills in the job market while technological solutions are feared to displace people in their work? What do the future experts and professionals, Gen Z, demand from leadership and employers? The article is writte...
Sep 11, 2023•25 min
”Alkaa olla vähän noloa, jos ei osaa tunnepuhetta tai tajua sitä.” Miksi tunteilla on niin paljon valtaa myös työpaikoilla? Miten sosiaalisista ja tunnetaidoista on tullut työmarkkinoiden haluttua osaamispääomaa samalla, kun teknologisten ratkaisuiden pelätään syrjäyttävän ihmiset työssään? Mitä työelämän tulevaisuuden osaajat vaativat johtamiselta ja työnantajaltaan? Artikkelin on kirjoittanut Reetta Räty. Lukijana Laura Tötterman. Lue artikkeli! Aalto Leaders’ Insight on ajatuksia herättelevis...
Aug 28, 2023•25 min
"Ennen me ajateltiin, että fyysinen työ korvataan automaatiolla, mutta nyt sen onkin meidän tietotyöläisten työ, joka näyttää olevan korvattavissa automaatiolla." Tekoäly on jo muuttanut tapoja tehdä töitä, mutta kuinka kokonaiset työnkuvat ja organisoituminen muuttuvat tekoälyn myötä? Mikä erottaa ihmisen ja tekoälyn luovuuden toisistaan? Onko tekoälyn rooli työelämässä olla apuväline, palvelija, kollega vai johtaja? Podcastissa Henri Schildt Aalto-yliopistosta ja Mikko Koskinen Reaktorilta kes...
Jun 20, 2023•31 min
"Hyvässä johtajuudessa ei ole kyse siitä, että oma ego saa loistaa. Johtajaksi ei kannata edes ryhtyä, jos fokuksessa on vain me, myself and I." Yleisesti tunnustetaan, että hyvä itsetuntemus ennakoi ansiokkaasti johtajan tosiasiallista suoriutumista ja ammatillista menestystä. Miksi itsetuntemus on niin tärkeä osa johtamista? Millaisia vaikutuksia puolestaan johtajan heikolla itsetuntemuksella voi olla? Ja kuinka itsetuntemusta voi lopulta vahvistaa? Artikkelin on kirjoittanut Annamari Typpö. L...
Jun 05, 2023•17 min
"Me tyypillisesti rekrytoimme itsemme kaltaisia ihmisiä, ja se on voima, jossa diversiteetti vähenee." Miksi toisistaan erottamaton sanapari, diversiteetti ja inkluusio, ovat niin tärkeitä? Mitä diversitettiin ja inkluusioon panostaminen käytännössä tarkoittaa? Ja millaisia voimavaroja aidosti monimuotoisilla ja inklusiivisilla organisaatioilla on verrattuna kilpailijoihinsa? Artikkelin on kirjoittanut Reetta Räty. Lukijana Laura Tötterman. Lue artikkeli! Aalto Leaders' Insight: ajatuksia herätt...
Mar 15, 2023•37 min
"Väitän, että useimpien työelämän ja johtajuuden ongelmien alusta ja juuresta löytyy oikeudenmukaisuuden ongelmia: ihmiset kokevat, että heitä johdetaan huonosti." Mistä organisatorinen oikeudenmukaisuus rakentuu? Miten oikeudenmukaisuuden ja epäoikeudenmukaisuuden kokemukset heijastuvat organisaatioissa? Entä mitä jos johtajan arvot eivät ole yhtenäisiä organisaation arvojen kanssa? Artikkelin on kirjoittanut Annukka Oksanen. Lukijana Laura Tötterman. Lue artikkeli! Aalto Leaders' Insight: ajat...
Feb 21, 2023•24 min
”Olennaisinta on se, että pitäisi jättää se tulevaisuus kokonaan pois. Työ on jo muuttunut. Muutos on jo kaikkialla." Miten työ on jo muuttunut ja miten muutos tulee vaikuttamaan meihin nyt ja tulevaisuudessa? Millaisia taitoja työelämässä tarvitaan, kun yhä enemmän teknistä suorittamista voidaan automatisoida? Millaisia vaatimuksia muutos asettaa johtajille? Podcastissa Hertta Vuorenmaa Aalto-yliopistolta ja Riitta Lumme-Tuomala Aalto EE:ltä keskustelevat toimittaja Reetta Rädyn kanssa muun mua...
Jan 30, 2023•35 min
"Täytyy hyväksyä ja ymmärtää, että olemme kompleksisessa toimintaympäristössä, jolloin pitää lähteä rakentamaan toimintamalleja, jotka ovat lähtökohtaisesti joustavia ja muutoskykyisiä." Maailmasta on pysyvästi tullut kompleksinen, jatkuvasti muuttuva ja turbulentti ympäristö, jossa ennakointi on entistä hankalampaa - ellei jopa mahdotonta. Ajattelutapa, jossa ongelmiin pyritään löytämään aikaa kestäviä ratkaisuita ei toimi enää tämänkaltaisessa toimintaympäristössä. Aalto-yliopiston hallituksen...
Dec 01, 2022•34 min
”Malli kriisissä toimimiseen rakennetaan olemassa olevan organisaation päälle.” - Pipsa Lotta Marjamäki Resilienssiä ja kriisinkestävyyttä on koeteltu viime vuosien aikana päällekkäisten ja yhtäaikaisten kriisien keskellä. Kriisien vaikutuksesta on syntynyt aivan uudenlaista turvallisuuskeskustelua ja varautuminen mahdollisiin kriiseihin ja uhkiin on korostunut eri tavoin kuin ennen. Viimeaikaiset kriisit ovat tehneet näkyväksi globaalin keskinäisriippuvuuden. Kulkutaudista äityy nopeasti pandem...
Oct 27, 2022•38 min
”Yksi ulkomaalainen työntekijä totesi, että joka aamu minun täytyy muistaa pukea suomalainen versio itsestäni päälle eli tavallaan muokata sitä omaa identiteettiä niin, että kuulun joukkoon. Tällä on hintansa ja siitä harvemmin puhutaan.” – Rebecca Piekkari Moninaisuus on tärkeää tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden vuoksi, mutta se on yksinkertaisesti myös hyvää bisnestä. Jos yritys esimerkiksi valmistaa kuluttajatuotteita tai palveluita laajalle kuluttajaryhmälle, on tärkeää, että sen sisällä ymmär...
May 06, 2022•36 min
Se, mikä toimii nyt, ei välttämättä toimi huomenna – eikä välttämättä edes tänään joka paikassa. Siksi organisaatiolle on niin tärkeää innovoida, sanovat Aalto-yliopiston apulaisprofessori Tua Björklund ja DNA:n Design Thinking Manager Miko Laakso. Miten yritys voi tunnistaa uusia mahdollisuuksia ja jalostaa niitä innovaatioiksi? Miten tehdä innovointia hallitusti? Entä miten epäluovaksi itsensä mieltävä henkilökin voi keksiä ja kehittää uutta? Näistä asioista keskustellaan tässä jaksossa. Viera...
Apr 08, 2022•46 min
Koronapandemia muutti työnteon tavat kertarysäyksellä ja teki maailmasta epävarman paikan. Sota Ukrainassa on lisännyt epävarmuutta entisestään. Epävarmuus heijastuu paitsi yrityksiin myös yksilöihin. Eija Hakakari onkin tällä hetkellä eniten huolissaan ihmisistä. Heistä täytyy pitää erityistä huolta epävarmoina aikoina – ja riippumatta siitä, mistä he työtään tekevät. Vaikka pandemia on muuttanut työn tekemisen tapoja, ihmisen perustarpeet ovat ennallaan, Hakakari muistuttaa. Miten hybridiaika ...
Mar 18, 2022•35 min
Moni yritys on paradoksaalisessa tilanteessa. Ympäröivä maailma vaatii uudistumista ja esimerkiksi vastuullisia valintoja. Uusien bisnesideoiden innovointi samalla, kun pyöritetään olemassa olevaa liiketoimintaa, on kuitenkin vaikeaa. Miten tässä ”kaksikätisyydessä” voi onnistua? Mitkä asiat haittaavat uuden liiketoiminnan kehittämistä ja miten pullonkauloja voidaan välttää? Missä määrin innovointia on mahdollista opetella? Entä miten selvittää, onko toimitusjohtajan suihkussa saama idea oikeast...
Feb 18, 2022•42 min
Leadership never takes place in a vacuum; the organizational and wider context exist along the perimeters of leadership. Aalto EE’s new leadership framework looks at leadership and leadership development in a holistic fashion. In this episode, Dr. Pekka Mattila (Group Managing Director at Aalto EE, Professor of Practice at Aalto University School of Business) and Päivi Castrén (Senior Advisor at Aalto EE) discuss what Aalto EE’s view on leadership means from an organizational point of view. Päiv...
Nov 26, 2021•31 min
Leadership as a topic is one of the foundations of executive development and growth, and a myriad of frameworks that describe leadership have been designed over the past decades. Why did experts of Aalto EE decide to design a completely new framework to encapsulate the company’s approach to leadership development, and what makes this framework different from the existing ones? Which three individual factors are important for impactful leadership, and how do those factors link to each other? In t...
Oct 29, 2021•38 min
Nykyään yrityksen, joka haluaa menestyä, on pakko olla kiinnostunut vastuullisuudesta. Vastuullisuudesta onkin nopeasti noussut yritysten kärkiteema. Mitä aiheesta on hyvä ymmärtää? Mitä kohti vastuullisuudessa ollaan seuraavaksi menossa? Toimittaja Reetta Rädyn kanssa aiheesta ovat keskustelemassa Lenita Toivakka ja Katri Koivula. Lenita Toivakka toimi syksyyn 2021 saakka pääsihteerinä YK:n Global Compactissa, joka haastaa yrityksiä laajasti vastuullisuuteen. Tällä hetkellä hän on Keskuskauppak...
Sep 24, 2021•32 min
Aivotutkija, psykologian tohtori Mona Moisala on tutkinut älylaitteiden vaikutusta ajatteluun. Hän kannustaa järjestämään työpäiviin aikaa, jolloin ei tarvitse reagoida mihinkään, vaan voi keskittyä yhteen asiaan.
Feb 14, 2020•26 min
Multitaskaaminen stressaa ja laskee suorituskykyä! Aivotutkija, psykologian tohtori Mona Moisala muistuttaa, että ihminen pystyy keskittymään yhteen vaativaan tehtävään kerrallaan. Asiasta toiseen pomppiminen stressaa, aiheuttaa virheitä ja väsyttää. Tutkija antaa käytännön vinkkejä keskittymiskyvyn elvyttämiseen.
Dec 17, 2019•30 min
Aalto EE:n toimitusjohtaja, Professor of Practice Pekka Mattila sanoo, että transformaation keskellä johtajan pitää osata strateginen aistiminen. ”Se missä mennään helposti vikaan on, että katsotaan vain perinteisiä kilpailijoita ja uskollisimpia omia asiakkaita. Todellisemman kuvan saisi, jos viettäisi aikaa asiakkaiden kanssa, jotka lähtivät, tai eivät ole edes miettineet meille tulemista.”
Jun 13, 2019•26 min
The culture industries are looking for leaders with both passion for the world of art and good business knowledge. In this podcast, Susanna Pettersson and Gita Kadambi discuss the question: In what way is the field changing and how will leaders cope with the change?
Jan 29, 2019•31 min
"Should I be irritated, should I be stressed?” These questions can lead you to become a better leader say Jaakko Kopra, medical advisor and former research scientist, and Ben Nothnagel, senior advisor at Aalto EE and developer of leadership programs.
Dec 20, 2018•35 min
Journalisti Paula Salovaara keskustelee Aalto EE:n viestintäjohtaja Riitta Lumme-Tuomalan ja Eläkeyhtiö Varman HR-, viestintä- ja vastuullisuusjohtajalle Katri Viippolan kanssa miksi talent management on yhtiöille tärkeä työkalu, ja miten sen saa toimimaan. Aalto Leaders' Insight -sisältöä löytyy podcastien lisäksi myös streamissa: https://www.aaltoee.fi/aalto-leaders-insight You can order handpicked Highlights -newsletter: https://www.aaltoee.com/aalto-leaders-insight#newsletter
Nov 08, 2018•39 min
Aalto-yliopiston rehtori Ilkka Niemelä ja provosti Kristiina Mäkelä puhuvat työn muutoksesta ja elinikäisestä oppimisesta. Ihmisistä tulee työelämän muutoksen myötä oman elämänsä yrittäjiä. ”Epävarmuuden sietäminen on yksi tulevaisuuden taidoista”, Mäkelä sanoo. Aalto Leaders' Insight -sisältöä löytyy podcastien lisäksi myös streamissa: https://www.aaltoee.fi/aalto-leaders-insight You can order handpicked Highlights -newsletter: https://www.aaltoee.com/aalto-leaders-insight#newsletter
Jun 18, 2018•36 min
Senior Advisor Ben Nothnagel explains to journalist Reetta Räty the power of the question: Should I? He wants leaders to ask themselves: Should I be stressed? Should I be angry? Should I be irritated? Should I this, should I that. “There is a difference between feeling stressed or busy and actually being really stressed and too busy”, he says. “The power of should I is that you know the answer to your problems yourself.” Ben Nothnagel also talks about the concept of the “your next move”, neurosc...
Apr 05, 2018•39 min
Yksi tärkeimpiä talentin piirteitä on uteliaisuus. Miksi? Johdon rekrytoinnin ammattilainen Pii Kotilainen ja Aalto EE:n markkinointi- ja viestintäjohtaja Riitta Lumme-Tuomala kertovat journalisti Reetta Rädylle vastauksen. Aalto Leaders' Insight -sisältöä löytyy podcastien lisäksi myös streamissa: https://www.aaltoee.fi/aalto-leaders-insight Voit myös tilata käsinpoimitun englanninkielisen Highlights -uutiskirjeen: https://www.aaltoee.fi/aalto-leaders-insight#newsletter
Apr 05, 2018•38 min
Journalisti Reetta Räty puhuu työn luovasta tuhosta, johtamisesta sekä uudesta kapitalismista toimitusjohtaja, professori Pekka Mattilan kanssa. ”Uudistuminen tapahtuu useimmiten kriisien kautta. Luovan tuhon voi ajatella osin positiivisesti: ilman luovaa tuhoa ei olisi sähköä eikä internetiä”, Mattila sanoo. Aalto Leaders' Insight -sisältöä löytyy podcastien lisäksi myös streamissa: https://www.aaltoee.fi/aalto-leaders-insight You can order handpicked Highlights -newsletter: https://www.aaltoee...
Apr 05, 2018•38 min
